PAGEPAGE12025年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全能型員工評聘備考試題庫-上（單選題部分）一、單選題1.根據(jù)不同類型工作可預(yù)見安全風(fēng)險的可能性、后果嚴重程度，從高到低分為一到()級。A、四B、五C、六D、七答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：《國家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)定》(安監(jiān)二〔2021〕26號)第二十二條2.RW10/10F型熔斷器，上端裝有滅弧室和弧觸頭，具備帶電操作分合閘的能力，能達到分合10kV線路100A，開斷短路電流()kA。A、12.55B、11.55C、13.55D、14.55答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第五章3.()內(nèi)容包括作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)時間、作業(yè)地點、作業(yè)人數(shù)、工作票種類、專業(yè)類型、風(fēng)險等級、風(fēng)險要素、作業(yè)單位、工作負責(zé)人及聯(lián)系方式、到崗到位人員信息等。A、工作計劃B、日控計劃C、施工計劃D、作業(yè)計劃答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：《國家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險管控工作規(guī)定》(安監(jiān)二〔2021〕26號)第十五條4.架空電力線路導(dǎo)線與樹木之間的安全距離500kV最大風(fēng)偏是()米。A、6B、7C、8D、10答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十二章5.受理客戶咨詢業(yè)務(wù)時，應(yīng)耐心，細致地答復(fù)，不能當(dāng)即答復(fù)的問題，應(yīng)向客戶致歉，并留下聯(lián)系電話，研究或請示()后，盡快答復(fù)。A、領(lǐng)導(dǎo)B、班長C、同事D、大堂經(jīng)理答案：A解析：在受理客戶咨詢業(yè)務(wù)時，面對不能當(dāng)即答復(fù)的問題，工作人員需要表現(xiàn)出專業(yè)和負責(zé)的態(tài)度。根據(jù)一般的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，對于復(fù)雜或需要決策的問題，通常需要向上級或具有決策權(quán)的人員請示。在給定的選項中，“領(lǐng)導(dǎo)”是具有決策和指導(dǎo)職責(zé)的角色，因此是最合適的答案。其他選項如“班長”、“同事”和“大堂經(jīng)理”可能不具備處理這類問題的決策權(quán)或全面的信息。所以，正確的做法是向客戶致歉，留下聯(lián)系電話，研究或請示領(lǐng)導(dǎo)后，盡快答復(fù)。因此，答案是A。6.并聯(lián)電容器補償裝置的主要功能是()。A、在容性無功較多的電網(wǎng)中，能增強穩(wěn)定性，提高輸電能力B、減少線路電壓降，降低受電端電壓波動，提高供電電壓C、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的容性無功，以補償多余的感性無功，減少電網(wǎng)有功損耗和提高電網(wǎng)電壓D、向電網(wǎng)提供可階梯調(diào)節(jié)的感性無功，保證電壓穩(wěn)定在允許范圍內(nèi)答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第九章模塊37.當(dāng)客戶采用現(xiàn)金繳費時，應(yīng)準備充足的零錢，并與客戶認真()繳費金額。A、計算B、核對C、核算D、校對答案：B解析：當(dāng)客戶采用現(xiàn)金繳費時，為了確保繳費金額的準確性，避免出現(xiàn)錯誤或糾紛，需要與客戶認真核對繳費金額?！昂藢Α睆娬{(diào)的是逐一對照、查驗，使其相符，符合現(xiàn)金繳費時對金額確認的情景和要求。A選項“計算”主要側(cè)重于通過運算得出結(jié)果；C選項“核算”側(cè)重于成本、賬目等的計算審核；D選項“校對”側(cè)重于對文本等的核對改正，均不太符合該情境。所以正確答案是B。8.高壓客戶供電方案答復(fù)期限：單電源供電()個工作日，雙電源供電30個工作日。A、10B、12C、13D、15答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊(第一部分：安全及服務(wù)篇)》9.蓄電池使用過程中，蓄電池放出的容量占其額定容量的百分比稱為()。A、自放電率B、使用壽命C、放電速率D、放電深度答案：D解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十四章10.特大經(jīng)濟損失：指直接經(jīng)濟損失大于()。A、80萬元(含80萬元)B、120萬元(含120萬元)C、100萬元(含100萬元)D、130萬元(含130萬元)答案：C解析：造成直接經(jīng)濟損失在一百萬元以上的事故為特大經(jīng)濟損失事故。因此，選項C是正確的答案。11.雨雪天氣室外設(shè)備宜采用()驗電。A、直接B、間接C、低壓D、高壓答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)12.接地體另外提供接地引線時，可將接地干線安裝敷設(shè)在地溝內(nèi)?；虿捎煤附觽溆媒拥鼐€引到地面下()mm左右的隱蔽處，再用土覆蓋以備使用。A、200B、300C、400D、500答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第九章模塊113.居民客戶每日的電費違約金應(yīng)按欠費總額的()計算。A、1‰B、2‰C、3‰D、5‰答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十一章模塊一14.在線損分析工作中，如固定損耗和可變損耗對比后，發(fā)現(xiàn)固定損耗所占比重較大，說明線路處于()運行狀態(tài)。A、輕負荷B、滿負荷C、重負荷D、超強負荷答案：A解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十三章15.不同營銷、服務(wù)人員的行為表現(xiàn)會()。A、因人而異B、因時而異C、同一人不同時間所提供的服務(wù)也會不盡相同D、以上三者都對答案：D解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊416.低壓電器電壓線圈動作值的校驗，應(yīng)符合線圈的吸合電壓應(yīng)不大于額定電壓的()，釋放電壓應(yīng)不小于額定電壓的()。A、85%5%B、80%15%C、70%20%D、60%15%答案：A解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊917.公司堅持經(jīng)濟責(zé)任與()相統(tǒng)一，保障電力安全可靠供應(yīng)，服務(wù)清潔能源開發(fā)，推進節(jié)能降耗，保護生態(tài)環(huán)境，履行社會責(zé)任，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)。A、社會責(zé)任B、政治責(zé)任C、法律責(zé)任D、法治責(zé)任答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十六章18.創(chuàng)傷急救原則上是()，并注意采取措施，防止傷情加重或污染。A、先搶救，后固定，再搬運B、先搶救，后搬運，再固定C、先搬運，后固定，再搶救D、先固定，后搬運，再搶救答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十一章模塊219.為加強和規(guī)范國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全工作，切實提高防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防竊密能力，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的可控、能控、在控，國網(wǎng)辦公廳發(fā)布()。A、《國家電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》B、《國家電網(wǎng)公司信息安全工作綱要》C、《國家電網(wǎng)公司辦公計算機信息安全和保密管理規(guī)定》D、《信息化新技術(shù)應(yīng)用信息安全防護若干要求》答案：A解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊220.坐姿：()時，上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮或趴在工作臺上，不抖動腿和翹二郎腿。A、站立B、行走C、坐下D、匯報答案：C解析：本題目描述的是關(guān)于某種狀態(tài)下的坐姿要求，只有在坐下時才會涉及到上身、兩肩、后背以及腿的姿勢等關(guān)于坐姿的具體內(nèi)容，而站立、行走和匯報都不是與坐姿直接相關(guān)的情境。所以答案選C。21.現(xiàn)場協(xié)調(diào)是一種快速有效的協(xié)調(diào)()。A、方法B、形式C、方式D、手段答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊122.強化工單驅(qū)動供電質(zhì)量問題治理，做實設(shè)備主人制開展現(xiàn)場主動核查，常態(tài)化開展敏感區(qū)域高故障率線路問題治理，確保實現(xiàn)供電質(zhì)量()。A、三零二全一壓降B、三零一全一壓降C、三零三全一壓降D、一零一全三壓降答案：B解析：強化工單驅(qū)動供電質(zhì)量問題治理，需要確保實現(xiàn)供電質(zhì)量的“三零一全一壓降”?！叭恪敝傅氖橇愎收?、零投訴、零停電；“一全”指的是全面提升供電質(zhì)量；“一壓降”指的是降低故障率。這是一個綜合性的目標(biāo)，需要通過做實設(shè)備主人制、開展現(xiàn)場主動核查、常態(tài)化治理高故障率線路問題等措施來實現(xiàn)。選項A、C、D中的表述與“三零一全一壓降”不完全一致，因此不正確。所以，正確答案是B。23.()負責(zé)審核進入有限空間工作的必要性和施工單位班組有限空間作業(yè)安全培訓(xùn)情況。A、批準人B、簽發(fā)人C、申請人答案：A解析：難易度“難”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)24.電價，是指電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價、電網(wǎng)間的互供電價、()。A、平均電價B、分時電價C、電網(wǎng)銷售電價D、綜合電價答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊125.正確分析和判斷故障點是故障搶修的()，及時準確查找故障點是故障搶修的保障。A、前提B、關(guān)鍵C、基礎(chǔ)D、保障答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊426.配電線路事故搶修應(yīng)()。A、填寫電力線路第一種工作票B、填寫電力線路第一種工作票C、填寫事故應(yīng)急搶修單D、什么都不用填寫答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊427.低壓接戶線檔距不宜超過()m。A、20B、25C、30D、40答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊328.配合停電的同桿(塔)架設(shè)線路裝設(shè)接地線要求與()線路相同。A、運行B、檢修C、停用D、停運答案：B解析：在電力作業(yè)中，配合停電的同桿（塔）架設(shè)線路裝設(shè)接地線是一個重要的安全措施。接地線的裝設(shè)要求與正在進行檢修的線路相同，這是為了確保檢修人員的安全，防止因誤送電或感應(yīng)電造成的事故。因此，正確答案是B，即“檢修”。這個選項反映了接地線裝設(shè)的實際需求和作業(yè)規(guī)范。29.對變壓器上有專用的鐵芯接地線引出套管時，應(yīng)在注油前測量其對外殼的()。A、接觸直阻B、絕緣電阻C、泄漏電流D、介質(zhì)損耗答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊930.業(yè)擴工程是指供電部門從受理客戶申請到()全過程業(yè)務(wù)的總稱。A、業(yè)務(wù)歸檔B、裝表接電C、簽訂合同D、現(xiàn)場送電答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》(第二條)31.跌落式熔斷器的熔斷器具(合不當(dāng)必須進行調(diào)整。A、額定電壓B、額定容量)與熔體及負荷電流值是否匹配合適，若配C、額定功率D、額定電流答案：D解析：跌落式熔斷器的作用是在電路中發(fā)生過載或短路時，通過熔斷熔體來切斷電路，以保護電器設(shè)備和電路安全。熔斷器具的額定電流是指它能夠承受的最大電流值，熔體的額定電流則是指在熔斷器正常工作時，熔體能夠通過的最大電流值。如果熔體的額定電流值小于負荷電流值，那么在電路中發(fā)生過載或短路時，熔體就會熔斷，從而切斷電路。但是，如果熔體的額定電流值過大，那么在電路中發(fā)生過載或短路時，熔體就不能及時熔斷，從而不能有效地保護電器設(shè)備和電路安全。因此，跌落式熔斷器的熔斷器具的額定電流與熔體及負荷電流值是否匹配合適，若不匹配必須進行調(diào)整。綜上，答案為D。32.通過對技術(shù)線損的構(gòu)成分析，發(fā)現(xiàn)主網(wǎng)、配電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，確定()降損的主攻方向，以便采取相應(yīng)措施，降低線損。A、節(jié)約B、管理C、技術(shù)D、實際答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十三章33.()其壓?？筛鶕?jù)導(dǎo)線截面選用，適用于鋁絞線或鋼絞線進行壓接連接。A、手動導(dǎo)線壓接鉗B、機械式壓接鉗C、液壓式壓接鉗D、冷壓鉗答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十二章34.表計故障，少計電量的客戶要核對()A、客戶檔案B、追補電量電費C、戶名D、電費差錯答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第九章35.在衡量太陽電池輸出特性參數(shù)中，表征最大輸出功率與太陽電池短路電流和開路電壓乘積比值的是()。A、轉(zhuǎn)換效率B、填充因子C、光譜響應(yīng)D、方塊電阻答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十四章36.服務(wù)意識風(fēng)險：因服務(wù)人員意識不強、服務(wù)技能欠缺、違反員工“十個不準”等原因，引起的客戶不滿、客戶投訴、影響公司形象等風(fēng)險。A、十項承諾B、十個不準C、規(guī)定D、行為規(guī)范答案：B解析：服務(wù)意識風(fēng)險是指由于服務(wù)人員服務(wù)意識不強、服務(wù)技能欠缺或違反員工“十個不準”（即不準利用工作之便為個人和小團體謀取利益、不準接受客戶吃請或收受禮品、不準對客戶投訴不理不睬等）等原因，引起的客戶不滿、客戶投訴或影響公司形象等風(fēng)險。因此，正確答案是“十個不準”。37.臨時用電工程結(jié)束后，如需改為正式用電的，應(yīng)按()辦理。A、增容B、新裝用電C、改類D、過戶答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第五章模塊338.功率因數(shù)的大小與()性質(zhì)有關(guān)，是電力系統(tǒng)的一個重要的技術(shù)數(shù)據(jù)。A、負荷B、有功C、無功D、供電答案：A解析：功率因數(shù)（PowerFactor）是電力系統(tǒng)中一個重要的技術(shù)數(shù)據(jù)，它反映了電力負荷的有效利用程度。功率因數(shù)的大小主要取決于負荷的性質(zhì)，即負荷對電能的利用方式和效率。有功功率、無功功率和供電性質(zhì)雖然也與電力系統(tǒng)的運行有關(guān)，但它們并不直接決定功率因數(shù)的大小。因此，選項A“負荷”是正確的答案。39.分布式電源并網(wǎng)接入方案由供電公司按照國家、行業(yè)及地方相關(guān)技術(shù)標(biāo)準，結(jié)合項目現(xiàn)場條件，為客戶免費制定接入方案，并組織評審。380(220)V項目的接入系統(tǒng)方案出具接入方案()。A、通知單B、意見函C、確認單D、審批單答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十章模塊440.當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，若有其他客戶上前咨詢時，柜員應(yīng)遵守()原則。A、后接先辦B、先接后辦C、先接先辦D、隨機應(yīng)變答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所綜合柜員實務(wù)手冊》附錄一41.心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施有()。A、暢通氣道B、口對口(鼻)的人工呼吸C、胸外按壓D、ABC三項答案：D解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十章42.金屬加工店竊電被供電公司查獲，其每日竊電時間按照()計算。A、4hB、6hC、8hD、12h答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第五章43.對使用自動抄表方式進行現(xiàn)場抄表的情形，抄表工作人員應(yīng)在規(guī)定抄表日的前一天，完成對全部應(yīng)抄客戶的()工作。A、直抄B、預(yù)抄C、試抄D、采抄答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第一章44.低壓供電，計算負荷電流在()時，應(yīng)采用直接接入電能表的接線方式。A、60A及以下B、60A及以上C、100A及以下D、100A及以上答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第七章模塊245.電能表的表尾外不能有()，表尾螺絲必須全部緊固到位，防止與表尾蓋短路。A、開關(guān)B、保險C、有裸露的線芯D、斷路器答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)46.在戶外變電站和高壓室內(nèi)搬動梯子、管子等長物，應(yīng)()搬運，并與帶電部分保持足夠的安全距離。A、兩人直立B、兩人C、一人D、兩人放倒答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十章47.供電企業(yè)的發(fā)票應(yīng)該()保管。A、設(shè)專人B、出納崗位C、審核管理崗位D、資金管理崗位答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第八章48.在線路帶電情況下，砍剪靠近線路的樹木時，人員、樹木、繩索應(yīng)與導(dǎo)線保持()m的安全距離。A、1B、2C、3D、桿高的1.2倍答案：A解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊249.本月用電量較上月用電量變化幅度超過()%的為大幅減少的客戶。A、30B、40C、50D、60答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十一章模塊一50.直埋電纜的溝底應(yīng)無硬質(zhì)雜物，溝底鋪()mm厚的細土或黃砂。A、80B、100C、200D、300答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》8.3.251.配電網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)則(QGDW10370—2016)中，對各類電力用戶的供電電壓偏差限值進行了規(guī)定，要求220V單相供電電壓偏差為標(biāo)稱電壓的()。A、±7%B、+7%，-10%C、-7%，+10%D、±10%答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊152.對執(zhí)行定比、定量的客戶，抄表員一般應(yīng)在()年內(nèi)核定一次其定比、定量的準確性。A、半B、一C、兩D、三答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十一章模塊一53.電工不可用金屬桿直通柄頂?shù)?)，否則很容易造成觸電事故。A、活絡(luò)扳手B、螺絲刀C、電工刀D、鋼絲鉗答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十二章54.強化供電所員工的培訓(xùn)教育，通過培訓(xùn)促進員工的工作技能得到提升，為以前工作中的疑惑、問題找到解決的方法、工作過程要遵循的()。A、工作標(biāo)準B、制度流程C、崗位規(guī)范D、操作規(guī)程答案：B解析：工作標(biāo)準是指對工作的內(nèi)容、方法、程序和質(zhì)量要求等方面所做的統(tǒng)一規(guī)定，而題干中強調(diào)的是解決工作中的疑惑和問題，故A選項不正確。制度流程是指企業(yè)內(nèi)部為了規(guī)范各項業(yè)務(wù)活動而制定的一系列規(guī)定和程序，通過培訓(xùn)教育，員工可以更好地了解和遵守這些制度流程，從而提高工作效率和質(zhì)量，B選項正確。崗位規(guī)范是指對某一崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求等方面所做的具體規(guī)定，C選項不符合題意。操作規(guī)程是指對某項操作的具體步驟、注意事項等方面所做的詳細說明，D選項與題干無關(guān)。因此，正確答案是B。55.()電源不論容量大小，均執(zhí)行一般工商業(yè)及其他用電電價。A、主供B、備供C、保安D、自備答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第四章56.計算電費時發(fā)現(xiàn)分時電價客戶分時電量與總電量不符、子母表電量不符時，應(yīng)做好記錄，()。A、以總電量為準B、以母表或子表電量為準C、通知有關(guān)人員到現(xiàn)場核對D、以分時電量為準以分時電量為準答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第九章57.加強數(shù)字化供電所創(chuàng)新應(yīng)用，搭建網(wǎng)格化“微服務(wù)”平臺，以()為“最小服務(wù)單元”組建微信服務(wù)群，主動超前響應(yīng)客戶訴求。A、臺區(qū)B、供電所C、線路D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)答案：A解析：臺區(qū)是供電的基本單元，以臺區(qū)為最小服務(wù)單元能更精準地針對特定區(qū)域內(nèi)的客戶提供服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)格化的細致管理和服務(wù)，更直接有效地與客戶溝通并響應(yīng)訴求。而供電所范圍較大，線路不夠具體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與供電服務(wù)的具體劃分不夠緊密相關(guān)。所以選項A正確。58.鋁絞線、鋼芯鋁絞線的強度安全系數(shù)不應(yīng)小于()。A、1.5B、2C、2.5D、3答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.2.259.改善功率因數(shù)的實質(zhì)問題是補償()功率。A、有功B、無功C、電壓D、視在答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第九章模塊360.鋁絞線、鋼芯鋁絞線、架空絕緣電線有硬彎或鋼芯鋁絞線鋼芯斷()股時應(yīng)剪斷重接。A、一B、二C、三D、四答案：A解析：難易度“中”,知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》6.2.461.扎實做好代理購電結(jié)算告知，在在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳公示()代理購電價格，熟悉公司代理購電指引、有問必答等內(nèi)容，尤其面對用電客戶質(zhì)疑電價上漲時，要嚴格按照公司口徑、耐心細致做好解答。A、44743B、44562C、44197D、44378答案：B解析：以下信息來自國家電網(wǎng)有限公司公布的關(guān)于代理購電相關(guān)事項的公告：自2023年6月1日起，工商業(yè)用戶用電價格由上網(wǎng)電價、上網(wǎng)環(huán)節(jié)線損費用、輸配電價、系統(tǒng)運行費用、政府性基金及附加組成。其中，代理購電用戶電價由代理購電價格、輸配電價、政府性基金及附加組成。根據(jù)國家電網(wǎng)有限公司公布的《國網(wǎng)營銷部關(guān)于進一步做好代理購電服務(wù)有關(guān)工作的通知》，文中明確要求各單位應(yīng)加強專業(yè)協(xié)同，按照優(yōu)化后的代理購電告知書模板，做好代理購電用戶告知工作。6月1日起，要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳公示44562代理購電價格（不滿1千伏）等信息。因此，正確答案為B。62.供電企業(yè)和客戶簽訂供用電合同的原則是平等自愿()。A、利益最大化B、利益最小化C、互惠互利D、協(xié)商一致答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊563.嚴肅作業(yè)隊伍管理，重點強化()管控，嚴把施工隊伍、人員準入關(guān)，嚴格執(zhí)行施工單位負面清單和黑名單制度。A、施工隊伍B、運檢隊伍C、服務(wù)隊伍D、外包隊伍答案：D解析：難易度“中”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)64.假定某三相四線電能表每相電流均為4A、，若用鉗型電流表測量任意兩根電流線的電流之和，則不可能測出的電流是()A。A、0B、4C、8D、6.93答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第五章65.保險箱保險使用人應(yīng)妥善保管保險箱鑰匙和密碼，()更換保險箱密碼。A、定期B、每日C、每月D、每年答案：A解析：保險箱是一種用于保護貴重物品和重要文件的安全設(shè)備。為了確保保險箱的安全性，使用人需要妥善保管鑰匙和密碼，并定期更換密碼，以防止密碼泄露或被破解。定期更換密碼可以增加保險箱的安全性，因為如果密碼長期不更換，可能會被他人猜測或破解。此外，定期更換密碼還可以防止使用人忘記密碼或密碼泄露后被他人使用。因此，選項A是正確的答案。使用人應(yīng)該定期更換保險箱密碼，以確保保險箱的安全性。66.剝線鉗用于剝除線芯截面為()mm2以下塑料線或橡膠絕緣線的絕緣層。A、2B、4C、6D、10答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十二章67.因故對客戶實施停電時，應(yīng)嚴格按照()規(guī)定的程序辦理。A、電力法B、供電營業(yè)規(guī)則C、用電檢查管理管理辦法D、供用服務(wù)規(guī)范答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十四章68.在()及以上的大風(fēng)以及暴雨、雷電、冰雹、大霧、沙塵暴等惡劣天氣下,應(yīng)停止露天高處作業(yè)。A、5級B、6級C、7級D、8級答案：A解析：難易度“中”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)69.《供電營業(yè)規(guī)則》第三十九條規(guī)定：客戶受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交()審核。A、施工單位B、供電企業(yè)C、設(shè)計企業(yè)D、政府部門答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊570.電阻和電感串聯(lián)電路中，用()表示電阻、電感及阻抗之間的關(guān)系。A、電壓三角形B、功率三角形C、阻抗三角形D、電流三角形答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第一章71.絕緣子的預(yù)防性試驗要求,35kV及以下的支柱絕緣子的絕緣電阻值，應(yīng)不低于()。A、100ΩB、300ΩC、500ΩD、1000Ω答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊972.測量變壓器絕緣電阻值應(yīng)不低于產(chǎn)品出廠試驗值的()。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊973.接地線截面積應(yīng)滿足裝設(shè)地點短路電流的要求，且高壓接地線的截面積不得小于()mm2A、16B、25C、36D、20答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十章74.客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)時，應(yīng)有熟悉()情況的客戶人員全程陪同。A、線路B、電網(wǎng)C、設(shè)施D、設(shè)備答案：D解析：在客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)時，考慮到作業(yè)的安全性和專業(yè)性，通常需要客戶方有熟悉相關(guān)設(shè)備情況的人員全程陪同。這是因為對設(shè)備的熟悉可以幫助預(yù)防和應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況，確保作業(yè)順利進行。選項A的“線路”、選項B的“電網(wǎng)”以及選項C的“設(shè)施”雖然都與客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)相關(guān)，但相較于“設(shè)備”，它們更偏向于宏觀或整體的描述，并不特指作業(yè)現(xiàn)場的具體對象。而選項D的“設(shè)備”則直接關(guān)聯(lián)到現(xiàn)場作業(yè)的具體操作對象，因此更為貼切。所以，正確答案是D。75.作業(yè)現(xiàn)場“看板”內(nèi)容包括工作內(nèi)容，現(xiàn)場危險點、風(fēng)險點、現(xiàn)場接線簡圖，危險點、風(fēng)險點防控措施，()。A、現(xiàn)場人員B、全體人員C、工作班成員D、現(xiàn)場人員分工答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：《國網(wǎng)陜西省電力公司關(guān)于作業(yè)現(xiàn)場實施“看板”管理(試行)的通知》(陜電辦〔2021〕12號)76.()，是我們在溝通中常用的技巧之一。A、猜測B、聆聽C、詢問D、想象答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊177.營銷現(xiàn)場作業(yè),由()進行的業(yè)擴報裝、電能計量、用電信息采集、用電檢查、分布式電源作業(yè)、智能用電以及綜合能源等現(xiàn)場工作。A、工作人員B、營銷服務(wù)人員C、搶修人員D、作業(yè)人員答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)78.客戶設(shè)備狀態(tài)不明時，均應(yīng)視為()。不得進行與現(xiàn)場勘查無關(guān)的工作。A、檢修設(shè)備B、帶電設(shè)備C、絕緣設(shè)備D、停電設(shè)備答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)79.線路的額定電壓和輸送的有功功率P均為定值時，線路的有功功率與功率因數(shù)的平方成()，功率因數(shù)()，線路功率()。A、正比，越低，傳輸越多B、正比，越高，損耗越大C、反比，越低，損耗越大D、反比，越高，傳輸越多答案：C解析：答案解析：在電力系統(tǒng)中，當(dāng)線路的額定電壓和輸送的有功功率P均為定值時，線路的有功功率損耗實際上與功率因數(shù)的平方成反比關(guān)系。這是因為功率因數(shù)反映了電路中有用功與總功的比率，功率因數(shù)越低，說明電路中無功功率占比越大，這會導(dǎo)致線路中的電流增大，進而使得線路的有功功率損耗增大。因此，功率因數(shù)越低，線路功率損耗越大。所以，正確答案是C。80.配電線路通過公園、綠化區(qū)和防護林帶，導(dǎo)線與樹木的凈空距離在最大風(fēng)偏情況下不應(yīng)小于()m。A、2B、2.5C、3D、5答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊281.電費發(fā)布后，若發(fā)現(xiàn)漏抄客戶，應(yīng)及時對漏抄客戶進行補抄，并提交()。A、稽查B、審查C、核對D、審核答案：D解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第一章82.()是低壓斷路器中用來接受信號的元件，用它來釋放保持機構(gòu)而使開關(guān)電器打開或閉合。A、脫扣器B、觸頭系統(tǒng)C、滅弧裝置D、傳動機構(gòu)答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第五章83.下列終端接口中，可用來一對多抄表的是()。A、射頻B、RS-232CC、TTLD、RS-485答案：D解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第四章84.客戶側(cè)現(xiàn)場作業(yè)必須嚴格執(zhí)行安全組織和技術(shù)措施，嚴格工作計劃剛性管理，嚴禁不具備資質(zhì)人員從事相關(guān)工作，禁止擅自操作()設(shè)備。A、客戶B、電氣C、機械D、高壓答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)85.拆回的電能計量裝置應(yīng)在表庫至少存放()個月，以便客戶提出異議時進行復(fù)核。A、0.5B、1C、2D、3答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十四章86.低壓電氣工作時應(yīng)穿絕緣鞋和全棉長袖工作服，并戴低壓作業(yè)()、安全帽，使用絕緣工具。A、線手套B、絕緣手套C、防護手套D、勞保手套答案：C解析：在進行低壓電氣工作時，工作人員需要穿戴適當(dāng)?shù)膫€人防護裝備以確保安全。根據(jù)電氣安全規(guī)范和標(biāo)準，工作人員應(yīng)穿絕緣鞋和全棉長袖工作服，這是為了防止觸電和電弧燒傷。同時，戴低壓作業(yè)防護手套可以防止手部直接接觸帶電部分，減少觸電風(fēng)險。安全帽則用于保護頭部免受意外撞擊。此外，使用絕緣工具也是為了進一步確保操作的安全。因此，選項C“防護手套”是正確的答案。87.受理客戶()時，應(yīng)耐心、細致，盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與客戶的交流效果。A、詢問B、申請C、疑問D、咨詢答案：D解析：“詢問”通常指的是向他人提出問題以獲取信息；“申請”是指向組織或個人提出請求，希望得到某種許可或批準；“疑問”表示對某件事情感到困惑或不確定，需要尋求解答。而“咨詢”則更側(cè)重于尋求專業(yè)意見或建議，與客戶交流時需要耐心、細致，并盡量避免使用生僻的專業(yè)術(shù)語，以確保交流效果。因此，選項D是最符合語境的答案。88.計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由()負責(zé)辦理。A、用戶B、鄉(xiāng)電管站C、供電企業(yè)D、電力管理部門答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第五章89.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)，承諾在受理申請后的()個工作日內(nèi)，辦結(jié)所有的編網(wǎng)業(yè)務(wù)(不含客戶的光伏發(fā)電本體工程和接入系統(tǒng)的工程施工時間)。A、10B、20C、30D、50答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十四章90.互感器二次回路的連接導(dǎo)線應(yīng)采用()。A、鋼芯鋁絞線B、銅質(zhì)多芯絕緣線C、銅質(zhì)單芯絕緣線D、銅芯絕緣線答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第七章模塊291.服務(wù)投訴快速處理?！?5598”電話(網(wǎng)站)、網(wǎng)上國網(wǎng)App(微信公眾號)等渠道受理客戶投訴后，()小時內(nèi)聯(lián)系客戶，5個工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。A、5B、10C、24D、48答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊(第一部分：安全及服務(wù)篇)》92.()是指對即將執(zhí)行的政策、計劃、方案、程序進行解釋的一種會議方。A、表明態(tài)度會議B、解決問題會議C、培訓(xùn)會議D、信息交流會議答案：C解析：培訓(xùn)會議是指對即將執(zhí)行的政策、計劃、方案、程序進行解釋的一種會議方式。在培訓(xùn)會議中，與會者可以學(xué)習(xí)和了解新的政策、計劃、方案或程序，以便更好地執(zhí)行它們。而選項A的表明態(tài)度會議通常是用于表達個人或團體對某個問題或事件的立場和態(tài)度；選項B的解決問題會議則是旨在討論和解決某個具體問題或挑戰(zhàn)；選項D的信息交流會議主要是為了促進信息的共享和交流。因此，本題的正確答案是C。93.縣級供電公司運檢部按()考核作為季度包干專項獎勵質(zhì)效評價依據(jù)。A、周B、月C、季D、年答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：《國網(wǎng)陜西電力配網(wǎng)部關(guān)于加強供電所10千伏配網(wǎng)運維包干管理工作的通知》94.計量表計的電壓()異常，電壓低于一定值的狀態(tài)，會導(dǎo)致計量異常。A、通路B、電壓值C、回路D、電壓等級答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第一章95.電力客戶服務(wù)()實物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A、發(fā)生B、不發(fā)生C、可能發(fā)生D、可能不發(fā)生答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊496.電力銷售收入是指()A、應(yīng)收電費B、實收電費C、臨時電費D、實收電費和稅金答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第九章97.高壓電流互感器二次負荷容量()。A、不得小于5VAB、不得小于10VAC、不得小于15VAD、可根據(jù)實際安裝情況計算確定答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第七章模塊398.用電營業(yè)管理工作的特點有：()、生產(chǎn)和經(jīng)營的整體性、技術(shù)和經(jīng)營的統(tǒng)一性、電力發(fā)展的先行性、營業(yè)窗口的服務(wù)性A、政策性強B、政策靈活C、政府監(jiān)督D、用戶監(jiān)督答案：A解析：用電營業(yè)管理工作涉及多個方面，其中一個顯著的特點是政策性強。這是因為電力行業(yè)作為國家基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，其運營和管理往往受到國家政策的嚴格監(jiān)管和指導(dǎo)。這種政策性不僅體現(xiàn)在電價制定、用電政策等方面，還貫穿于整個用電營業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。因此，選項A“政策性強”準確描述了用電營業(yè)管理工作的這一特點。而其他選項B、C、D雖然也可能與電力行業(yè)相關(guān)，但并不特指用電營業(yè)管理工作的核心特點。99.接地線與電纜或其他電線交叉時，其間隔距離至少為()mm。A、16B、25C、30D、50答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第九章模塊1100.實行分時電價的電力用戶，應(yīng)配置具有()功能的電能表。A、最大需量計量B、多費率計量C、預(yù)付費計量D、分時計量答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第七章模塊2101.人體與被驗電的線路、設(shè)備的帶電部位應(yīng)保持高壓線路、設(shè)備不停電時的安全距離，并應(yīng)由專人監(jiān)護。66kV、110kV設(shè)備驗電時，應(yīng)保持()m安全距離。A、1B、1.15C、1.5D、2.55答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)102.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備()乘以實際使用時間計算確定。A、運行容量B、額定容量C、估算時間D、運行時間答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊6103.電流互感器二次側(cè)接地端必須接入()，不可將接線與中性線絕緣支柱混接，以防失去可靠接地。A、接線夾B、墊片C、接地螺栓D、接地線答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第三章104.某高價低接違約用戶，需補交電量電費為1000元，其還需補交()元違約使用電費。A、1000B、2000C、3000D、4000答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第五章105.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，居民用戶每日按欠費總額的()計算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、千分之四答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第四章106.我國電煤比重與電氣化水平偏低，大量的()與燃油消費是造成嚴重霧霾的主要因素之一。A、散燒煤B、天然氣C、電能D、液化石油氣答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：《關(guān)于推進電能替代的指導(dǎo)意見》(發(fā)改能源[2016]1054號)107.供電方、客戶方當(dāng)中的任何一方不得擅自變更安全措施，工作中如有特殊情況需要變更時，應(yīng)先取得()的同意并及時恢復(fù)。A、工作票簽發(fā)人B、工作許可人C、工作負責(zé)人D、對方答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)108.救護者在救護過程中特別是在桿上或高處搶救傷者時，要注意自身和被救者與附近帶電體之間的()，防止再次觸及帶電設(shè)備。A、安全距離B、電氣連接C、是否可靠接地D、絕緣答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十一章模塊1109.低壓配電設(shè)備巡視周期宜每()進行一次。A、周B、月C、季D、年答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊1110.垂直接地體垂直打入地中的長度不宜小于()m。A、1B、2C、2.5D、3.5答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊2111.低壓線路和設(shè)備停電后，檢修或裝表接電等工作前，應(yīng)在與停電檢修部位或表計電氣上()的可驗電部位驗電。A、通過開關(guān)連接B、隔離C、間接連接D、直接相連答案：D解析：在進行低壓線路和設(shè)備的檢修或裝表接電等工作前，驗電是一個關(guān)鍵的安全步驟。驗電的目的是確認停電部位或表計電氣上是否確實無電，以防止意外觸電。根據(jù)電氣安全規(guī)程，驗電應(yīng)在與停電檢修部位或表計電氣上“直接相連”的可驗電部位進行，這樣可以確保驗電的準確性和可靠性。因此，選項D“直接相連”是正確的答案。112.()中，要善于將對方的話進行歸納總結(jié)，更好的理解對方的意圖，尋找準確的信息。A、聆聽過程B、溝通過程C、討論過程D、詢問過程答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊1113.用電地址、用電容量、()不變條件下，允許辦理更名或過戶。A、電壓等級B、電能表C、供電點D、用電類別答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：《供電營業(yè)規(guī)則》114.單相直入式電能表“一進一出”接線方式適用的電能表規(guī)格為電壓()V。A、57.7B、100C、220D、380答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第三章115.在客戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在()工作日內(nèi)檢驗，并將檢驗結(jié)果通知客戶。A、5B、2C、3D、1答案：A解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第四章116.電費復(fù)核最主要的工作是確保電費計算的()A、正確性B、完整性C、及時性D、準確性答案：A解析：電費復(fù)核是電費管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是確保電費計算的正確性。在復(fù)核過程中，需要對電費計算的各個環(huán)節(jié)進行仔細檢查，包括電量數(shù)據(jù)的準確性、電價政策的執(zhí)行情況、計費參數(shù)的設(shè)置等。只有確保電費計算的正確性，才能避免因電費計算錯誤而給用戶或供電企業(yè)帶來不必要的損失。完整性、及時性和準確性也是電費管理中需要關(guān)注的方面，但它們并不是電費復(fù)核最主要的工作。完整性主要涉及電費數(shù)據(jù)的完整性和準確性，及時性主要涉及電費計算和賬單發(fā)送的及時性，準確性主要涉及電費計算結(jié)果的準確性。雖然這些方面也很重要，但它們都是在確保電費計算正確性的基礎(chǔ)上進行的。因此，選項A是正確的答案。117.若一張工作票下設(shè)多個小組工作，工作負責(zé)人應(yīng)指定每個小組的小組負責(zé)人(監(jiān)護人),并使用()工作任務(wù)單。A、變電B、線路C、配電D、高壓答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)118.低壓三相電能表配置50/5的電流互感器，其計算的倍率為()倍。A、5B、10C、50D、100答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十一章模塊1119.()情形申報表彰時隱瞞嚴重錯誤或者弄虛作假，騙取表彰獎勵的；嚴重違反表彰規(guī)定程序的；獲得榮譽稱號后，員工受到刑事處罰的或因違規(guī)違紀解除勞動合同的；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)撤銷表彰獎勵的其他情形。A、重新獎勵B、處罰C、獎勵取消D、撤銷獎勵答案：D解析：難易度“難”,知識點來自：《國家電網(wǎng)有限公司員工獎懲規(guī)定》(國家電網(wǎng)企管〔2021〕63號)第十二條120.在屋頂及其他危險的邊沿工作,臨空一面應(yīng)裝設(shè)安全網(wǎng)或防護欄桿,否則,作業(yè)人員應(yīng)()。A、拒絕工作B、小心工作C、使用保安繩D、使用安全帶答案：D解析：難易度“難”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)121.危害電力線路設(shè)施的行為有拆卸桿塔或拉線上的器材，移動、()久性標(biāo)志或標(biāo)志牌。A、破壞B、拆除C、偷盜D、損壞答案：D解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十二章122.定期巡視主要是檢查線路各元件運行情況，有無異常損壞現(xiàn)象，()線路及沿線的情況，并向群眾做好防護宣傳工作。A、熟悉B、了解C、分析D、掌握答案：D解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊1123.江河電纜一般不小于線路兩側(cè)各()m(中、小河一股不小于各50m)所形成的兩平行線內(nèi)的水域。A、100B、200C、300D、400答案：A解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十二章124.換裝電能表打開表尾蓋后，應(yīng)首先確認電流進出線、電壓線及相別和零線。拆除時應(yīng)先拆電壓線并采取防止()的措施，后拆零線，安裝時順序相。A、短路B、對地短路C、相間或相對地短路D、電弧灼傷答案：A解析：在換裝電能表時，拆除電壓線后，如果不采取防止短路的措施，后續(xù)操作可能會導(dǎo)致線路意外短接，產(chǎn)生短路電流，從而引發(fā)安全問題。而先拆電壓線并防止短路主要就是為了避免這種情況發(fā)生；后拆零線相對風(fēng)險較小。安裝時則按照相反順序進行。所以選項A正確。125.對開放式問題的缺點描述不正確的是()。A、談話不容易控制B、浪費時間C、節(jié)約時間D、話題容易跑偏答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊1126.集中抄表終端是對低壓用戶用電信息進行采集的設(shè)備，包括()、采集器。A、中集器B、中繼器C、集中器D、管控器答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第一章127.在高壓配電室地面上鋪()，操作時可代替絕緣手套和絕緣鞋，起到絕緣作用。A、絕緣膠墊B、臺布C、木板D、紙殼答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十二章128.變壓器的直流電阻，與同溫度下產(chǎn)品出廠實測數(shù)值比較，相應(yīng)變化不大于()。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.04答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊9129.帶電作業(yè)絕緣工具的電氣試驗周期是()。A、2年B、6個月C、18個月D、3個月答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第八章130.低壓帶電作業(yè)時，作業(yè)范圍內(nèi)電氣回路的()保護裝置應(yīng)投入運行。A、短路B、過載C、繼電D、剩余電流動作答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)131.切實提升低壓報裝接電效率，本著優(yōu)質(zhì)、高效的原則，及時為客戶做好報裝接電工作，把()服務(wù)落實在工作中。A、供電B、搶修C、主動D、及時答案：C解析：答案解析：“主動”服務(wù)強調(diào)積極主動地為客戶提供服務(wù)，不僅僅是滿足客戶的需求，更是主動預(yù)見和解決客戶可能面臨的問題。在提升低壓報裝接電效率方面，主動服務(wù)意味著及時為客戶辦理報裝接電手續(xù)，提前做好準備工作，確保工作高效進行。“供電”和“搶修”雖然也是電力服務(wù)的重要方面，但在題目中并沒有直接涉及到?！凹皶r”服務(wù)是主動服務(wù)的一個方面，但“主動”服務(wù)更能全面地體現(xiàn)出提升報裝接電效率的決心和態(tài)度。因此，選項C是正確的答案。132.對同一天、相同安全措施的多個低壓營銷作業(yè)現(xiàn)場的工作，可使用一張()。A、配電第二種工作票B、低壓工作票C、變電第二種工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)133.以磷酸鐵鋰為正極的鋰離子電池循環(huán)壽命長達()次，并已克服了電導(dǎo)率低的缺點。A、200B、2000C、10000D、20000答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十四章模塊4134.直接參與市場交易的工商業(yè)用戶退市后，默認由電網(wǎng)企業(yè)代理購電，電價由電網(wǎng)企業(yè)代理購電價格的()倍、輸配電價、基金及附加組成。A、0.5B、1C、1.5D、2答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：《國家發(fā)改委辦公廳關(guān)于組織開展電網(wǎng)企業(yè)代理購電工作有關(guān)事項的通知》(發(fā)改辦價格[2021]809號)135.營業(yè)廳辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間不超過()。A、20分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、5分鐘答案：D解析：為了提高服務(wù)效率和客戶滿意度，營業(yè)廳通常會對各項業(yè)務(wù)的辦理時間進行規(guī)定和優(yōu)化。根據(jù)普遍的服務(wù)標(biāo)準和行業(yè)經(jīng)驗，辦理每件居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間應(yīng)該控制在較短的范圍內(nèi)。選項A的20分鐘可能過長，會導(dǎo)致客戶等待時間增加，影響客戶體驗。選項B的10分鐘和選項C的15分鐘也是比較常見的辦理時間限制，但在一些情況下可能仍然不夠高效。選項D的5分鐘是一個相對較短的時間，可以促使工作人員提高工作效率，減少客戶等待時間，提升整體服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，具體的辦理時間還會受到業(yè)務(wù)復(fù)雜程度、客流量等因素的影響，但5分鐘是一個合理的目標(biāo)和期望。因此，正確答案是D。136.電力線路發(fā)生接地故障時，在接地點周圍將產(chǎn)生()。A、接地電壓B、跨步電壓C、短路電壓D、接觸電壓答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十一章觸電急救模塊1137.導(dǎo)線發(fā)生斷線故障后，連接時避免在一個檔距內(nèi)有()個接頭。A、一B、二C、三D、四答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊2138.發(fā)現(xiàn)違反電力設(shè)施保護的規(guī)定而擅自施工的單位，應(yīng)立即()其施工。A、同意B、阻止C、配合D、禁止答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊5139.規(guī)范代收費合作協(xié)議簽訂工作，不包括在協(xié)議中明確()。A、資金歸集時限要求B、數(shù)據(jù)保密C、最低限額D、違約責(zé)任答案：C解析：在規(guī)范代收費合作協(xié)議簽訂工作時，需要明確各方的權(quán)利和義務(wù)，以確保合作的順利進行和各方的利益得到保障。以下是對每個選項的分析：A.資金歸集時限要求：明確資金歸集的時限要求是非常重要的，這有助于確保代收費資金能夠及時、準確地歸集到指定賬戶，避免資金滯留或延遲到賬的情況發(fā)生。B.數(shù)據(jù)保密：在代收費過程中，可能會涉及到大量的用戶數(shù)據(jù)和敏感信息。因此，在協(xié)議中明確數(shù)據(jù)保密的責(zé)任和義務(wù)，有助于保護用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全。C.最低限額：最低限額通常不是代收費合作協(xié)議中的關(guān)鍵條款，它更多地與具體的業(yè)務(wù)需求和合作模式相關(guān)。在協(xié)議簽訂中，更關(guān)注的是雙方的權(quán)利義務(wù)、費用結(jié)算、違約責(zé)任等核心內(nèi)容。D.違約責(zé)任：明確違約責(zé)任是保障協(xié)議履行的重要手段。通過在協(xié)議中規(guī)定違約責(zé)任，可以促使雙方遵守協(xié)議條款，減少違約行為的發(fā)生，并在發(fā)生違約時提供相應(yīng)的解決機制。綜上所述，選項C最低限額一般不在規(guī)范代收費合作協(xié)議簽訂工作中明確，而其他選項A、B、D都是協(xié)議中需要明確的重要內(nèi)容。因此，正確答案是C。140.根據(jù)客戶投訴的重要程度及可能造成的影響，將客戶投訴分為()、重大、重要、一般四個等級。A、特殊B、特別重大C、特別重要D、特別答案：A解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第二章模塊1141.配電室內(nèi)屏后和屏側(cè)維護通道為()m。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：A解析：難易度“中”,知識點來自：《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程DL/T499-2001》4.3.4142.電能表銘牌中，表示相線的組別代號，字母D的含義是代表()。A、多相B、三相C、單相D、多功能答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第七章模塊1143.充換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)在供電方案確認后()個工作日內(nèi)，營銷部(客戶服務(wù)中心)書面通知基建部或運維檢修部(檢修分公司)開展配套接入工程施工。A、5B、3C、2D、1答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十章144.竊電時間無法查明時，竊電天數(shù)至少以()計算，每日竊電時間：電力用戶按12小時計算；照明用戶按6小時計算。A、30天B、90天C、180天D、60天答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第四章模塊3145.自然人分布式電源項目，由()按照國家規(guī)定直接代開發(fā)票。A、國家發(fā)改委B、國家認監(jiān)委C、國家能源局D、供電公司答案：D解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十四章146.在鄰近帶電110kV線路進行工作時，人體、導(dǎo)線、施工機具等與帶電導(dǎo)線的安全距離應(yīng)為()m，牽引繩索和拉繩與帶電導(dǎo)線的最小安全距離為()mA、1;3B、2.5;4C、3;5D、4;6答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集輸電架空部分147.()調(diào)壓裝置也叫有載分接開關(guān),是在變壓器不中斷運行的帶電狀態(tài)下進行調(diào)壓的裝置。A、無勵磁B、有勵磁C、超載D、有載答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第五章148.在三相四線計量回路內(nèi)，切斷電能表連接中性線，電能表計量()。A、多計B、少計C、不變D、不確定答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第五章149.電力線路是電力網(wǎng)的主要組成部分，其作用是()電能。A、變換和分配B、輸送和分配C、輸送和消耗D、變換和分配答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊1150.分布式電源是指在()建設(shè)安裝、運行方式以用戶側(cè)自發(fā)自用為主、多余電量上網(wǎng)，且在配電網(wǎng)系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)為特征的發(fā)電設(shè)施或有電力輸出的能量綜合梯級利用多聯(lián)供設(shè)施。A、用戶所在場地或附近B、屋頂C、空曠場地D、建筑墻體答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十四章151.用電營業(yè)管理主要任務(wù)就是圍繞電能銷售而進行的()的服務(wù)工作。A、售前B、售中C、售后D、以上三者都是答案：D解析：售前服務(wù)是指在銷售電能之前，為客戶提供咨詢、建議和方案設(shè)計等服務(wù)，以幫助客戶更好地了解電能產(chǎn)品和服務(wù)，并做出明智的購買決策。售中服務(wù)是指在銷售電能過程中，為客戶提供合同簽訂、電能計量、收費等服務(wù)，以確保交易的順利進行。售后服務(wù)是指在銷售電能之后，為客戶提供設(shè)備維護、故障排除、投訴處理等服務(wù)，以確保客戶能夠正常使用電能，并提高客戶滿意度。因此，用電營業(yè)管理的主要任務(wù)是圍繞電能銷售而進行的售前、售中、售后的服務(wù)工作，答案選D。152.()繼電器是一種電氣保護元件。它是利用電流的熱效應(yīng)來推動動作機構(gòu)使觸頭閉合或斷開的保護電器。A、時間B、熱C、延時D、時控答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第五章153.安全帶的質(zhì)量標(biāo)準主要是(。A、拉伸強度B、破斷強度)，即要求安全帶在一定靜拉力試驗時不破C、損毀強度D、負載強度答案：B解析：安全帶是一種用于保護人員在高處或危險環(huán)境中免受墜落傷害的重要裝備。為了確保安全帶能夠提供足夠的保護，其質(zhì)量標(biāo)準通常涉及到破斷強度這一關(guān)鍵指標(biāo)。破斷強度是指安全帶能夠承受的最大拉伸力，即在一定靜拉力試驗時不破裂的能力。這個指標(biāo)直接關(guān)系到安全帶在實際使用中的安全性和可靠性。如果安全帶的破斷強度不足，可能會在受到突然沖擊或過載時破裂，導(dǎo)致使用者受傷甚至死亡。其他選項如拉伸強度、損毀強度和負載強度雖然也可能與安全帶的質(zhì)量有關(guān)，但它們不能直接反映安全帶在防止墜落事故方面的性能。因此，選項B是正確的答案。154.未經(jīng)電力企業(yè)同意，擅自引入(供出)電源，應(yīng)承擔(dān)每千瓦()違約使用電費。A、200元B、500元C、800元D、1000元答案：B解析：根據(jù)相關(guān)電力法規(guī)規(guī)定，未經(jīng)電力企業(yè)同意擅自引入（供出）電源屬于違約用電行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。一般規(guī)定每千瓦500元違約使用電費。所以答案選B。155.凡因施工必須挖掘而暴露的電纜，應(yīng)由()在場監(jiān)護，并應(yīng)告知施工人員有關(guān)施工注意事項和保護措施A、運行人員B、管理人員C、施工人員D、設(shè)計人員答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：《配電網(wǎng)運行規(guī)程Q/GDW519—2010》5.6.6156.如果校驗過程中，需要檢修配合，應(yīng)將()填寫在高壓試驗工作票中。A、檢修人員B、運維人員C、試驗人員D、安檢人員答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)157.在氣候變化異常情況下，應(yīng)對線路進行()。A、定期巡視B、一般巡視C、特殊巡視D、夜間巡視答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊1158.落實薪酬待遇保障政策，供電服務(wù)職工按照公司統(tǒng)一管理模式，加快轉(zhuǎn)移接續(xù)，福利待遇執(zhí)行所在地市公司統(tǒng)一管理標(biāo)準，全力保證職工權(quán)益，增強職工獲得感。A、二險一金B(yǎng)、三險一金C、四險一金D、五險一金答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》和《住房公積金管理條例》，用人單位應(yīng)為職工繳納五險一金，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險，以及住房公積金。“五險一金”是國家對勞動者的一種保障，能夠在一定程度上減輕勞動者的生活負擔(dān)。因此，選項D是正確的答案。159.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：10kV及以下三相供電的為額定值的()。A、±10%B、0.07C、±5%D、±7%答案：D解析：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第五十四條規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：1.35千伏及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；2.10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%；3.220伏單相供電的，為額定值的+7%，-10%。在正常情況下，10kV及以下三相供電的電壓允許偏差為額定值的±7%，故答案為D。160.供用電合同是供電方根據(jù)電網(wǎng)的可供能力和()，與用電方簽訂的協(xié)議。A、電網(wǎng)的能力B、客戶的需要C、供電企業(yè)的需要D、電網(wǎng)的穩(wěn)定性答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第一章模塊5161.低溫或高溫環(huán)境下的高處作業(yè),應(yīng)采取保暖或防暑降溫措施,作業(yè)時間不宜()。A、過長B、超過2小時C、太久D、超過1小時答案：A解析：在低溫或高溫環(huán)境下進行高處作業(yè)時，工作人員可能會面臨更大的身體壓力，因此必須采取相應(yīng)的保暖或防暑降溫措施。這些措施的目的是為了保護工作人員的健康和安全，防止他們因極端溫度而出現(xiàn)身體不適或健康問題。至于作業(yè)時間，雖然具體的時間限制可能因不同的工作場所和安全規(guī)定而有所差異，但一般來說，不宜過長，以避免工作人員因長時間暴露在極端溫度下而過度疲勞或出現(xiàn)健康問題。因此，選項A“過長”是一個相對模糊但合理的表述，它涵蓋了不宜超過一定時間范圍的意思，是正確答案。而B、C、D選項則給出了具體的時間限制，這可能并不適用于所有情況，因此不是最佳答案。162.電費回收是供電企業(yè)一項重要的經(jīng)營工作，在各級人民政府的大力支持和有關(guān)主管部門的積極配合下，認真貫徹中華人民共和國國務(wù)院“關(guān)于()必須按照規(guī)定逐月收回，不許拖欠”的規(guī)定。A、發(fā)電價款B、網(wǎng)間價款C、售電價款D、上網(wǎng)價款答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第七章163.根據(jù)DL/T499—2001《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定，一般架空線路的弛度誤差不得超過設(shè)計值的()。A、±5%B、-5%，+10%C、-10%，5%D、±10%答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊1164.制定目標(biāo)的過程中，有目標(biāo)就要有實現(xiàn)目標(biāo)的()。A、目的B、目標(biāo)C、計劃D、方向答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊1165.變電站、線路以及發(fā)電廠內(nèi)在高壓設(shè)備電能表、采集終端等及其二次回路上工作需將高壓設(shè)備停電或做安全措施者，應(yīng)填用()工作票。A、配電第一種B、配電第二種C、變電第一種D、變電第二種答案：C解析：答案解析：在電力系統(tǒng)中，進行高壓設(shè)備上的工作必須嚴格遵守安全規(guī)定，其中工作票的使用是關(guān)鍵的一環(huán)。根據(jù)《電力安全工作規(guī)程》，對于需要在高壓設(shè)備上進行的工作，如果需要將高壓設(shè)備停電或采取安全措施，應(yīng)使用“變電第一種工作票”。這是因為這類工作涉及較高的風(fēng)險，需要更嚴格的安全措施和審批流程。因此，針對題目中描述的工作情況，應(yīng)選擇“變電第一種工作票”，即選項C。166.測量線路是用來把各種被測量轉(zhuǎn)換到適合表頭測量的微小()的電路。A、直流電流B、交流電流C、直流電壓D、交流電壓答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十三章167.現(xiàn)場觸電急救當(dāng)采用胸外心臟按壓法進行急救時，正確的搶救體位是()。A、俯臥位B、仰臥位C、側(cè)臥位D、坐姿答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十章168.營銷收費收取的現(xiàn)金當(dāng)天解交銀行，不得()。A、保管B、收繳C、匯總D、坐支答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第八章169.()，是與客戶溝通過程中的第三個步驟。A、事前準備B、確認需求C、闡述觀點D、處理異議答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十一章模塊1170.供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽定“供用電合同”，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和()。A、利益B、經(jīng)濟責(zé)任C、要求D、制度答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十一章模塊1171.代收代扣是供電企業(yè)借助()力量，來回收電費的一種收費形式。A、人民B、社會C、企業(yè)D、國家答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第七章172.1kV以下架空配電線路與高速公路路面的最小垂直距離為()m。A、5B、6C、7D、7.5答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊2173.國網(wǎng)客服中心受理客戶服務(wù)申請訴求后，()分鐘內(nèi)派發(fā)工單。A、10B、20C、30D、40答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十四章174.暑天、山區(qū)巡線應(yīng)配備必要的防護工具和()。A、藥品B、食品C、照明工具D、飲用水答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第七章模塊1175.用電檢查人員不得在檢查現(xiàn)場替代客戶進行()。A、停電B、電工作業(yè)C、操作設(shè)備D、更換設(shè)備答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第十四章176.蔬菜生產(chǎn)、大棚種植應(yīng)執(zhí)行()電價。A、工商業(yè)及其他B、農(nóng)業(yè)排灌C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D、非工業(yè)答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：《陜西省物價局關(guān)于規(guī)范銷售電價分類適用范圍有關(guān)事項的通知》(陜價商發(fā)[2018]65號)177.目前采用最廣泛、最有效最經(jīng)濟的調(diào)整電壓偏差的措施為()。A、中樞點電壓的管理B、發(fā)電機調(diào)壓C、有載調(diào)壓變壓器調(diào)壓D、并聯(lián)電抗器調(diào)壓答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第八章模塊3178.快速搶修及時復(fù)電。提供()小時電力故障報修服務(wù)A、48B、12C、24D、36答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：《鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)知應(yīng)會手冊(第一部分：安全及服務(wù)篇)》179.未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的客戶受電工程，()接(送)電。A、嚴禁B、不宜C、可以D、應(yīng)該答案：A解析：難易度“易”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)180.裝于郊區(qū)及農(nóng)村的跌落式熔斷器一般每()至少巡視一次。A、月B、季C、半年D、年答案：B解析：難易度“中”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材》第六章模塊5181.蓄電池的容量就是蓄電池的蓄電能力，標(biāo)志符號為C，通常用()來表征蓄電池容量。A、安培B、伏特C、瓦特D、安時答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十四章182.沿建(構(gòu))筑物架設(shè)的1kV以下配電線路應(yīng)采用絕緣線導(dǎo)線支持點之間的距離不宜大于()m。A、6B、10C、15D、20答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：《10kV及以下架空配電線路設(shè)計技術(shù)規(guī)程DL/T5220一2005》9.0.5183.DL/T825-2002是()。A、電能計量裝置安裝規(guī)程B、電能計量裝置管理規(guī)程C、電能計量裝置安裝接線規(guī)則D、電能計量裝置安裝接線規(guī)程答案：C解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第三章184.電氣線路發(fā)生火災(zāi)的原因是多方面的，其中導(dǎo)線接觸不良()使溫度升高，造成接頭過熱而引起火災(zāi)就是其中的一種。A、電流增大B、電源電壓升高C、電壓和電流都增大D、電阻增大答案：D解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第十章185.電費測算是根據(jù)用電客戶的()，用電客戶檔案信息以及執(zhí)行的電價標(biāo)準進行用電客戶各類型電量、電費的計算。A、抄見電量B、抄表數(shù)據(jù)C、定比電量D、扣減電量答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第二章186.發(fā)現(xiàn)客戶用電性質(zhì)、用電結(jié)構(gòu)、受電容量等發(fā)生變化時，應(yīng)()，請客戶簽字認可后，通知其辦理有關(guān)手續(xù)。A、完整記錄B、實時記錄C、認真記錄D、詳細記錄答案：D解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第一章187.一般電壓等級為35kV或110kV的線路稱為()。A、高壓配電線路B、高壓輸電線路C、超高壓輸電線路D、中壓配電線路答案：A解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(通用知識)》第六章模塊1188.定期開展對供電所的()，防范資金安全風(fēng)險。A、用電安全檢查B、資金安全檢查C、發(fā)票檢查D、賬務(wù)檢查答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第八章189.搶修人員應(yīng)用掌上供電服務(wù)APP接到搶修工單后，對故障信息進行研判，()分鐘內(nèi)完成接、退單操作。A、1B、3C、5D、10答案：B解析：難易度“易”,知識點來自：《國網(wǎng)陜西省電力有限公司關(guān)于進一步加強配網(wǎng)搶修工作管理的通知》(國網(wǎng)陜電配網(wǎng)〔2021〕4號)190.低壓電能表、集中器的新裝、更換、拆除宜使用()。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡答案：C解析：難易度“中”,知識點來自：國網(wǎng)陜西省電力有限公司電力安全工作規(guī)程習(xí)題集(營配部分)191.為加快推進全省()交費工作，在客戶使用現(xiàn)金支付電費時，不得拒收客戶現(xiàn)金，應(yīng)在受理過程中將多種交費方式向客戶推廣。A、自動化B、智能化C、電子化D、信息化答案：C解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第七章192.居民客戶實行“一證受理”，即對于居民客戶原則上在客戶提交房屋產(chǎn)權(quán)證明或身份證明材料，并簽訂書面承諾后，即可正式受理用電申請，所缺資料可以在()環(huán)節(jié)補齊。A、業(yè)務(wù)受理B、現(xiàn)場勘察C、竣工驗收D、裝表接電答案：D解析：難易度“易”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第十章193.多功能電能表是由測量單元和數(shù)據(jù)處理單元等組成，()的功能有基本功能和擴展功能兩部分組成。A、多功能電能表B、智能表C、電子式表D、電子式智能表答案：A解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(臺區(qū)經(jīng)理)》第一章194.國家秘密是指關(guān)系()安全和利益。A、社會B、國家C、人民D、國際答案：B解析：難易度“難”,知識點來自：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材(綜合柜員)》第三章模塊2195.充換電設(shè)備應(yīng)急搶修宜使用()。A、配電第一種B、配電第二種C、低壓工作票D、現(xiàn)場作業(yè)工作卡答案：D解析：難易度“中”,知識點來自：國