人力資源外包服務合同范本通用合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯系方式：第一章總則1.1合同目的甲方為優化企業人力資源管理，提高運營效率，特委托乙方提供人力資源外包服務。乙方憑借其專業的人力資源管理經驗、技術和資源，按照本合同約定為甲方提供相關服務，以實現甲方在人力資源管理方面的戰略目標，并保證符合法律法規的要求。1.2定義與解釋本合同中，“人力資源外包服務”指乙方為甲方提供的包括但不限于人員招聘、員工培訓、薪酬福利管理、績效管理等一系列與人力資源管理相關的服務。“服務對象”指甲方及其下屬子公司、分公司或關聯公司中接受乙方服務的員工。“工作日”指除國家法定節假日以外的周一至周五。第二章服務范圍與內容2.1服務范圍乙方為甲方提供全面的人力資源外包服務，涵蓋甲方在[具體業務領域]內的所有人力資源管理相關事務，但涉及甲方核心商業機密或特定保密要求的事務除外。服務對象為甲方總部及[具體區域或分支機構]的全體員工。2.2服務內容詳細描述（1）人員招聘乙方根據甲方提供的崗位需求，制定招聘計劃，包括招聘渠道的選擇、職位發布、簡歷篩選、初步面試等工作。乙方應保證招聘流程的公正性和透明度，向甲方推薦符合崗位要求的候選人。（2）員工培訓乙方為甲方員工提供定制化的培訓課程，內容包括但不限于職業技能培訓、管理能力提升培訓等。培訓方式可采用線上線下相結合的方式，培訓師資應具備相應的專業資質。（3）薪酬福利管理乙方負責協助甲方制定合理的薪酬福利體系，包括工資核算、獎金發放、社會保險和住房公積金的繳納等工作。乙方應保證薪酬福利的計算準確無誤，并按照法律法規的要求及時足額支付。（4）績效管理乙方協助甲方建立科學的績效管理體系，包括績效目標設定、績效評估、績效反饋等環節。乙方應提供相關的數據分析和建議，以幫助甲方提升員工績效。第三章服務期限3.1起始日期本合同服務起始日期為____年__月__日。3.2終止日期本合同服務終止日期為____年__月__日。3.3服務期限的延長與終止條件（1）服務期限的延長若甲方在本合同期滿前[具體時長]書面通知乙方需要延長服務期限，且雙方就服務費用等相關事宜達成一致，則本合同服務期限自動延長[延長時長]。（2）服務期限的終止①本合同期滿，雙方未達成延長服務期限的一致意見，則本合同自動終止。②若一方違反本合同的重大條款，另一方有權提前[具體時長]書面通知違約方終止本合同。第四章服務費用與支付4.1服務費用構成服務費用由以下部分構成：人員招聘費用（按招聘崗位的難易程度和數量計算）、員工培訓費用（根據培訓課程的類型、時長和參與人數確定）、薪酬福利管理費用（按照服務員工的人數和薪酬福利管理的復雜程度計算）、績效管理費用（依據績效管理的服務內容和涉及員工數量而定）以及其他與人力資源外包服務相關的費用。4.2服務費用標準乙方根據服務內容的不同制定了相應的服務費用標準，具體標準如下：人員招聘服務每個崗位收費為[具體金額]元；員工培訓課程每課時收費[具體金額]元；薪酬福利管理服務每月每人收費[具體金額]元；績效管理服務每年每人收費[具體金額]元。4.3支付方式與周期（1）支付方式甲方應通過[具體付款方式]向乙方支付服務費用。（2）支付周期甲方應在每個月的[具體日期]前支付上月的服務費用。4.4費用調整機制若在合同履行期間，由于國家政策調整、市場行情變化或甲方業務需求的重大變更等原因導致服務成本增加或減少超過[具體比例]，乙方有權提出服務費用的調整申請。甲方應在收到申請后的[具體時長]內進行審核并給予答復。第五章雙方權利與義務5.1甲方權利與義務（1）甲方權利①有權要求乙方按照本合同約定提供人力資源外包服務，并對服務質量進行監督。②有權要求乙方對涉及甲方的人力資源管理數據和信息進行保密。③有權根據自身業務發展需要，在合理范圍內調整服務內容和服務對象。（2）甲方義務①向乙方提供準確、完整的人力資源管理相關信息，包括但不限于公司組織架構、崗位需求、員工基本信息等。②按照本合同約定的支付方式和周期向乙方支付服務費用。③協助乙方開展服務工作，如提供必要的辦公場所、設備等（如有需要）。5.2乙方權利與義務（1）乙方權利①有權按照本合同約定收取服務費用。②有權要求甲方提供開展服務所需的必要信息和協助。③在甲方違反本合同約定的情況下，有權暫停或終止服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。（2）乙方義務①按照本合同約定的服務范圍和內容，為甲方提供高質量的人力資源外包服務。②遵守國家法律法規和行業規范，保證服務過程的合法性和合規性。③對甲方提供的人力資源管理相關信息進行保密，不得泄露給任何第三方。④定期向甲方匯報服務工作進展情況，接受甲方的監督和檢查。第六章服務質量標準與監督6.1服務質量標準（1）人員招聘①招聘崗位的填補率應達到[具體比例]以上，且新員工在入職后的[具體時長]內的離職率不得超過[具體比例]。②推薦的候選人應在學歷、工作經驗、專業技能等方面符合甲方崗位需求的[具體要求比例]以上。（2）員工培訓①培訓課程的滿意度應達到[具體比例]以上，通過培訓后的員工在相應技能或能力方面應有明顯提升，提升率應達到[具體比例]以上。②培訓師資的資質應符合國家相關規定，且教學方法應得到學員的認可，認可率應達到[具體比例]以上。（3）薪酬福利管理①薪酬福利的計算準確率應達到100%，不得出現任何錯誤或延誤支付的情況。②社會保險和住房公積金的繳納應嚴格按照國家法律法規的規定執行，保證參保率達到100%。（4）績效管理①績效評估結果應客觀、公正，與員工的實際工作表現相符的比例應達到[具體比例]以上。②績效反饋應及時、有效，員工對績效反饋的滿意度應達到[具體比例]以上。6.2服務質量監督機制（1）甲方監督①甲方應指定專門的人員負責對乙方的服務質量進行監督，該人員有權隨時檢查乙方的工作進展和服務成果。②甲方應定期（每[具體時長]）對乙方的服務質量進行評估，評估內容包括但不限于服務的準確性、及時性、有效性等方面。③甲方有權要求乙方提供與服務質量相關的數據和資料，乙方應積極配合。（2）乙方自我監督①乙方應建立內部的服務質量監督體系，對服務的各個環節進行嚴格的質量控制。②乙方應定期對服務質量進行內部評估，并將評估結果及時反饋給甲方。③乙方應針對服務質量存在的問題制定改進措施，并保證措施的有效實施。6.3服務質量不符合標準的處理（1）通知與整改若甲方發覺乙方的服務質量不符合本合同約定的標準，甲方應及時書面通知乙方。乙方應在收到通知后的[具體時長]內制定整改方案，并提交給甲方審核。整改方案應明確整改的目標、措施、責任人以及整改的時間期限。（2）處罰措施①若乙方未能在規定的時間內完成整改，或者整改后服務質量仍然不符合標準，甲方有權扣除乙方當月服務費用的[具體比例]作為處罰。②若乙方的服務質量問題嚴重影響了甲方的正常運營，甲方有權提前終止本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。（3）乙方補救措施①乙方應積極采取措施對不符合標準的服務進行補救，如重新提供服務、調整服務流程等。②乙方應在補救措施實施后，及時向甲方匯報結果，并接受甲方的再次檢查。第七章保密條款7.1保密信息范圍（1）甲方的保密信息包括但不限于甲方的商業計劃、財務狀況、員工信息（姓名、聯系方式、薪酬福利等）、業務流程、技術秘密等。（2）乙方的保密信息包括但不限于乙方的服務流程、服務費用標準、內部管理機制等。7.2保密義務（1）雙方應嚴格遵守保密義務，不得將對方的保密信息泄露給任何第三方。（2）未經對方書面同意，不得將保密信息用于本合同約定以外的任何目的。（3）雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全，如限制保密信息的接觸人員、對保密信息進行加密等。7.3保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體時長]年。即使本合同期滿或終止，雙方的保密義務仍然延續至保密期限屆滿。第八章知識產權與成果歸屬8.1知識產權界定（1）在服務過程中，乙方為甲方開發的與人力資源管理相關的軟件、工具、培訓教材等，其知識產權歸甲方所有，但乙方有權在本合同約定的服務范圍內使用。（2）乙方提供的服務過程中所涉及的通用知識、技能、方法等，其知識產權歸乙方所有。8.2服務成果歸屬（1）乙方為甲方提供的人員招聘、員工培訓、薪酬福利管理、績效管理等服務成果，歸甲方所有。（2）乙方應將服務成果以書面報告、電子文檔等形式及時交付給甲方，交付的成果應符合本合同約定的質量標準。第九章違約責任與賠償9.1違約情形（1）甲方違約情形①未按照本合同約定向乙方支付服務費用，逾期超過[具體時長]。②未向乙方提供開展服務所需的必要信息，導致乙方無法正常提供服務。③違反本合同約定的保密義務，泄露乙方的保密信息。（2）乙方違約情形①未按照本合同約定的服務范圍和內容提供服務，服務質量嚴重不符合標準。②未遵守國家法律法規和行業規范，導致甲方遭受行政處罰或其他法律風險。③違反本合同約定的保密義務，泄露甲方的保密信息。9.2違約責任承擔方式（1）甲方違約責任承擔方式①若甲方未按時支付服務費用，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。②若甲方因未提供必要信息導致乙方服務延誤或無法提供服務，甲方應承擔乙方因此而增加的成本費用。③若甲方泄露乙方保密信息，應賠償乙方因此遭受的全部損失。（2）乙方違約責任承擔方式①若乙方服務質量不符合標準，應按照本合同約定的處罰措施承擔責任。②若乙方違反法律法規導致甲方遭受損失，乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于罰款、賠償金等。③若乙方泄露甲方保密信息，應賠償甲方因此遭受的全部損失。9.3損失賠償范圍與計算（1）損失賠償范圍①直接損失，包括但不限于因違約行為導致的服務費用增加、收入減少、財產損失等。②間接損失，包括但不限于因違約行為導致的商業機會喪失、企業聲譽受損等，但間接損失的賠償應在合理可預見的范圍內。（2）損失計算損失計算應根據實際發生的情況，以合理的方式進行計算。對于可以量化的損失，如服務費用增加、收入減少等，應以實際發生的金額為準；對于難以量化的損失，如商業機會喪失、企業聲譽受損等，應根據市場情況、行業慣例等因素進行合理估算。第十章爭議解決10.1協商解決若雙方在本合同履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出爭議后的[具體時長]內進行，雙方應指定專門的人員參加協商。協商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，充分交換意見，尋求解決方案。10.2仲裁或訴訟方式選擇若協商不成，雙方同意選擇以下方式解決爭議：[具體選擇仲裁或訴訟，如果選擇仲裁，需明確仲裁機構名稱；如果選擇訴訟，需明確管轄法院]。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律名稱，如《中華人民共和國民法典》等]的相關規定。第十一章附則11.1合同變更與補充（1）本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面的變更或補充協議。（2）變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同附件效力（1）本合同的附件（如有）是本合同不可分割的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。（