會(huì)員服務(wù)協(xié)議樣本編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方擁有一定的會(huì)員資源，乙方希望通過(guò)與甲方合作，共同為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在會(huì)員服務(wù)領(lǐng)域的合作事宜，雙方共同努力，為會(huì)員提供更全面、更便捷的服務(wù)，提升會(huì)員滿意度。

二、合同背景

甲方作為會(huì)員服務(wù)提供方，擁有一定數(shù)量的會(huì)員資源；乙方作為服務(wù)合作方，具備豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。雙方本著互利共贏的原則，達(dá)成本協(xié)議。

三、合作內(nèi)容

1.甲方負(fù)責(zé)提供會(huì)員信息，包括會(huì)員姓名、聯(lián)系方式等；

2.乙方負(fù)責(zé)為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括但不限于活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推薦、咨詢服務(wù)等；

3.雙方共同制定會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行以下責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供給乙方的會(huì)員信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)提供的信息承擔(dān)保密責(zé)任。

2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行會(huì)員服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于提供活動(dòng)場(chǎng)地、協(xié)助宣傳等。

3.甲方應(yīng)對(duì)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的合理費(fèi)用進(jìn)行支付。

4.甲方應(yīng)定期向乙方反饋會(huì)員需求，以便乙方及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。

5.甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密，不得損害乙方合法權(quán)益。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的會(huì)員信息，為會(huì)員提供符合協(xié)議約定的服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足會(huì)員合理需求，不得以任何形式損害會(huì)員利益。

3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。

4.乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)效果、會(huì)員滿意度等。

5.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的信息，不得泄露給任何第三方。

6.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)反饋服務(wù)情況，以便調(diào)整服務(wù)策略。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)員信息，以便為會(huì)員提供更貼心的服務(wù)。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定，履行各自責(zé)任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.雙方應(yīng)共同維護(hù)會(huì)員利益，不得損害會(huì)員合法權(quán)益。

4.雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)信的原則，不得采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

5.雙方應(yīng)尊重對(duì)方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方與乙方之間的總服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元整（￥__________），該金額為甲方支付給乙方為會(huì)員提供服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬。

二、支付方式

1.支付比例：甲方應(yīng)按照以下比例向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）首期支付：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__________%；

（2）中期支付：在協(xié)議履行至__________個(gè)月時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的__________%；

（3）尾期支付：在協(xié)議履行完畢，且乙方提交完整的服務(wù)報(bào)告及發(fā)票后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的__________%。

2.支付條件：

（1）乙方應(yīng)在完成每一階段的服務(wù)任務(wù)后，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告和相應(yīng)的發(fā)票；

（2）甲方在收到乙方提交的完整服務(wù)報(bào)告和發(fā)票后__________個(gè)工作日內(nèi)，完成相應(yīng)階段的支付；

（3）如乙方未能按期完成服務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)相應(yīng)延遲支付，直至乙方完成約定的服務(wù)。

3.額外費(fèi)用：除上述合同金額外，如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費(fèi)用（如差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等），甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票后__________個(gè)工作日內(nèi)支付。

4.付款方式：甲方應(yīng)通過(guò)以下方式向乙方支付款項(xiàng)：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶；

（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，甲方也可選擇現(xiàn)金支付，但需在雙方共同見(jiàn)證下進(jìn)行。

三、財(cái)務(wù)結(jié)算

1.雙方應(yīng)在每月的最后一個(gè)工作日前，對(duì)當(dāng)月的財(cái)務(wù)往來(lái)進(jìn)行核對(duì)，確保雙方記錄一致。

2.如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

四、稅務(wù)處理

雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，各自承擔(dān)因本協(xié)議而產(chǎn)生的稅務(wù)責(zé)任。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未能按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的__________%。

2.若乙方未能按協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退還甲方已支付的款項(xiàng)和支付甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.若任何一方違反協(xié)議中的保密條款，應(yīng)對(duì)泄露信息的行為承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。

3.仲裁地點(diǎn)應(yīng)選擇在__________，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)采用__________仲裁規(guī)則。

4.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。任何一方不得向法院或其他仲裁機(jī)構(gòu)提出異議。

三、訴訟

1.若爭(zhēng)議經(jīng)仲裁裁決后仍有未決事項(xiàng)，或雙方未選擇仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

2.訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，提供必要的證據(jù)和資料。

四、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行，以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。

五、管轄法院

因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交至__________人民法院管轄。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在協(xié)議生效前，任何一方不得擅自變更或終止協(xié)議內(nèi)容。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為_(kāi)_________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非協(xié)議另有約定，協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。

三、變更與終止

1.協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，并經(jīng)雙方合法授權(quán)的代表簽字（或蓋章）后方可生效。

2.雙方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前__________個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。

3.在協(xié)議有效期內(nèi)，如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

4.如因一方違約導(dǎo)致協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

四、通知

1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按照以下地址送達(dá)：

甲方地址：__________

乙方地址：__________

2.任何一方變更通知地址的，應(yīng)在變更之日起__________個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)超過(guò)__________天，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自協(xié)議期滿或提前終止之日起失效。

附件：

一、需求文檔

1.甲方會(huì)員服務(wù)需求說(shuō)明書，詳細(xì)列明甲方對(duì)會(huì)員服務(wù)的具體要求、目標(biāo)及預(yù)期效果。

2.乙方服務(wù)方案說(shuō)明書，包括乙方針對(duì)甲方需求制定的服務(wù)方案、實(shí)施計(jì)劃及預(yù)期成果。

二、設(shè)計(jì)方案

1.乙方為甲方會(huì)員服務(wù)所制定的設(shè)計(jì)方案，包括服務(wù)流程、界面設(shè)計(jì)、功能模塊等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.乙方提供的服務(wù)所需的技術(shù)規(guī)格，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的要求。

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明乙方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。

2.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件，證明乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力。

3.乙方稅務(wù)登記證復(fù)印件，證明乙方已依法納稅。

五、保密協(xié)議

1.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在合作過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。

六、其他附件

1.雙方