企業績效考核咨詢服務協議合同編號：________________第一章合同訂立1.1協議雙方1.1.1甲方（委托方）：________________1.1.2乙方（受托方）：________________1.2協議目的1.2.1甲方委托乙方提供企業績效考核咨詢服務，旨在優化企業內部管理，提升員工績效，增強企業競爭力。1.3服務內容1.3.1乙方應根據甲方需求，提供包括但不限于以下服務：1.3.1.1企業績效考核體系設計；1.3.1.2績效考核標準制定；1.3.1.3績效考核實施與監督；1.3.1.4績效考核結果分析；1.3.1.5績效考核改進建議。1.4服務期限1.4.1本協議服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5服務費用1.5.1乙方提供咨詢服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額為人民幣____元整。1.5.2服務費用支付方式：甲方應于本協議簽訂之日起____個工作日內支付____%的費用，剩余費用在服務期限屆滿前____個工作日內支付完畢。第二章服務交付2.1服務交付方式2.1.1乙方應將服務成果以書面形式提交給甲方，包括但不限于：2.1.1.1績效考核體系設計方案；2.1.1.2績效考核標準；2.1.1.3績效考核實施計劃；2.1.1.4績效考核結果報告；2.1.1.5績效考核改進建議書。2.2服務交付時間2.2.1乙方應在服務期限內的____個工作日內完成服務成果的交付。2.3服務成果驗收2.3.1甲方應在收到乙方交付的服務成果后____個工作日內進行驗收。2.3.2如甲方對服務成果有異議，應在驗收期內向乙方提出，乙方應在____個工作日內予以答復或整改。第三章保密條款3.1保密義務3.1.1雙方對本協議內容以及服務過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。3.2保密期限3.2.1本保密義務自本協議簽訂之日起至____年止。第四章服務質量保證4.1質量保證4.1.1乙方保證所提供的服務符合國家相關法律法規和行業標準。4.2質量監督4.2.1甲方有權對乙方提供的服務進行監督，并提出改進意見。4.3質量改進4.3.1如甲方發覺乙方提供的服務存在質量問題，乙方應在____個工作日內進行整改，直至滿足甲方要求。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如甲方未按約定支付服務費用，應向乙方支付____%的違約金。5.2乙方違約責任5.2.1如乙方未按時交付服務成果，應向甲方支付____%的違約金。5.2.2如乙方提供的服務存在重大質量問題，未能滿足甲方要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用。5.3違約金支付5.3.1違約金支付方式：違約方應在違約行為發生后____個工作日內支付違約金。5.4違約金不足以彌補損失的，違約方還應賠償因此給對方造成的損失。第六章服務實施與監督6.1項目實施計劃6.1.1乙方應在協議簽訂后____個工作日內，向甲方提交詳細的項目實施計劃，包括服務階段劃分、工作內容、時間安排、人員配置等。6.2服務進度監控6.2.1乙方應定期向甲方匯報項目進度，每階段完成后及時提交階段成果。6.2.2甲方有權對服務進度進行監督，乙方應予以配合。6.3服務協調與溝通6.3.1雙方應保持順暢的溝通，保證服務過程中信息的及時傳遞。6.3.2乙方應指派專人負責與甲方溝通，協調解決實施過程中出現的問題。第七章績效考核體系設計7.1體系設計原則7.1.1績效考核體系設計應遵循公平、公正、公開的原則，并與公司發展戰略和部門職責相結合。7.2指標體系建立7.2.1乙方應根據甲方實際情況，協助甲方建立包括定量指標和定性指標在內的績效考核指標體系。7.2.2指標應具有可衡量性、可達成性、可區分性和可控性。7.3評分標準制定7.3.1乙方應協助甲方制定各考核指標的評分標準，保證評分結果的準確性。第八章績效考核實施8.1實施流程8.1.1乙方應協助甲方制定績效考核實施流程，包括考核準備、考核實施、結果反饋、績效面談等環節。8.2考核實施方法8.2.1乙方應推薦適合甲方企業的考核實施方法，如360度評估、關鍵績效指標法（KPI）等。8.2.2乙方應指導甲方實施考核過程，保證考核結果的客觀性。8.3結果分析與應用8.3.1乙方應協助甲方對考核結果進行分析，提出針對性的改進措施。8.3.2甲方應根據考核結果調整員工培訓、薪酬福利、晉升激勵等方案。第九章培訓與發展9.1培訓需求分析9.1.1乙方應根據考核結果，協助甲方分析員工培訓需求，制定培訓計劃。9.2培訓內容與形式9.2.1乙方應提供多樣化的培訓內容與形式，如內部培訓、外部培訓、在線課程等。9.2.2培訓內容應與員工個人發展、崗位技能提升和公司戰略目標相結合。9.3培訓效果評估9.3.1乙方應協助甲方對培訓效果進行評估，包括培訓滿意度、知識技能提升等方面。第十章服務評價與反饋10.1服務評價機制10.1.1雙方應建立服務評價機制，定期對乙方提供的服務進行評價。10.2反饋收集與處理10.2.1乙方應定期收集甲方對服務的反饋意見，及時處理改進。10.3服務持續改進10.3.1乙方應根據甲方反饋，持續改進服務質量，提升服務滿意度。第十一章項目驗收與交付11.1驗收標準11.1.1乙方交付的服務成果應符合本協議約定的服務內容、質量標準及實施計劃。11.2驗收程序11.2.1甲方應在乙方完成服務后____個工作日內組織驗收。11.2.2驗收時應檢查服務成果的完整性、準確性和有效性。11.3驗收結果11.3.1驗收合格：甲方簽署驗收合格文件，乙方應提供必要的技術支持和服務。11.3.2驗收不合格：乙方應在____個工作日內對不合格部分進行整改，直至滿足驗收標準。第十二章維護與支持12.1維護服務12.1.1乙方應在服務期限內提供必要的技術支持和維護服務。12.2技術支持12.2.1甲方在使用過程中遇到的技術問題，乙方應在____個工作日內予以解決。12.3更新與升級12.3.1乙方應按照行業標準和技術發展，對服務內容進行必要的更新和升級。第十三章終止與解除13.1協議終止13.1.1在服務期限內，如因不可抗力導致本協議無法履行，雙方均有權終止協議。13.2協議解除13.2.1甲方在乙方未按時交付服務成果或服務質量不符合約定時，有權解除本協議。13.3解除后的處理13.3.1協議解除后，雙方應就剩余服務費用、保密條款等內容進行協商，并達成一致意見。13.4終止與解