自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁重慶建筑工程職業學院

《公益慈善管理概論》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門人力資源規劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規劃應考慮的因素？（）A.組織戰略目標B.員工的個人興趣C.外部環境變化D.人力資源現狀2、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發生具有關鍵作用？（）A.制定應急預案B.加強監測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練3、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩定，應加以限制和禁止4、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：（）A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結5、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務的可及性和均等化水平6、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業7、公共管理中的行政倫理對于規范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象8、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執行者的偏好D.政策對象的數量9、公共部門的人力資源開發包括培訓、職業發展等方面。以下哪種培訓方式更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學習10、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入11、公共組織的結構和運行機制對其效能有重要影響。關于直線職能制的公共組織結構，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統一指揮，又能發揮專業管理的優勢B.部門之間協調難度較大C.適用于規模較小、管理事務簡單的公共組織D.容易出現多頭領導的問題12、在公共管理領域，政府購買公共服務已成為一種常見的方式。以下關于政府購買公共服務的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優先原則C.公開透明原則D.質量至上原則13、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任14、在公共政策執行過程中，以下關于政策執行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執行偏差主要是由于執行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執行偏差的唯一原因C.政策執行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執行者無關D.政策執行偏差是由多種因素共同作用的結果，包括政策本身、執行者、目標群體和環境等15、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行。以下關于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規的制定是公共管理法治的核心環節C.法治主要保障公共管理部門的權力D.嚴格執法是實現公共管理法治的重要保障16、在公共管理中，有關公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法17、公共部門人力資源規劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關于公共部門人力資源規劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰略和人力資源現狀B.預測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓計劃D.不需要對規劃進行評估和調整18、公共政策的終結是政策過程的一個重要環節。以下關于公共政策終結的原因，不準確的是（）A.政策目標已經實現B.政策存在缺陷C.政策執行者不愿意終結D.政策環境發生重大變化19、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關者的訴求。當一項公共政策可能對不同群體產生不同影響時，應該依據什么原則進行權衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩定原則D.創新原則20、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變21、公共管理中的領導力對于組織的發展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導22、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優化程度B.服務人員的工作態度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度23、公共服務外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務外包時，需要重點關注的風險是？（）A.服務質量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是24、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量的穩定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理25、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據具體情況合理權衡公平與效率26、公共部門人力資源培訓與開發對于提高公職人員素質具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發應根據組織戰略和個人需求進行規劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發有助于提升公職人員的工作績效27、對于公共部門人力資源管理，以下關于績效考核方法的說法，哪一個是正確的？（）A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價員工績效，但實施過程復雜，成本較高B.關鍵績效指標法（KPI）只關注少數關鍵指標，容易導致員工忽視其他工作方面C.目標管理法（MBO）難以設定明確、可衡量的目標，不適合公共部門使用D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應采用獨特的考核方式28、公共管理中的協同治理強調多元主體的合作共治，以下關于協同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協調機制B.明確各主體的權利和責任C.協同治理可以自動實現，不需要政府的引導D.對協同治理效果進行評估和改進29、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等30、電子政務的發展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統政務D.促進公眾參與二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的信息公開對于增強政府公信力和公眾滿意度具有重要意義。請論述如何推進公共管理中的信息公開工作，分析信息公開的范圍、方式和監督機制，探討信息公開在促進公共管理民主化方面的作用。2、（本題5分）探討在公共部門服務創新的生態系統中，如何加強各創新主體之間的協同互動，形成創新合力。3、（本題5分）公共管理中的倫理問題日益受到關注。探討政府在公共決策和公共服務中應遵循的倫理原則和規范，以及如何加強公共管理倫理建設，防止權力濫用和腐敗現象的發生。4、（本題5分）研究在科技創新日新月異的時代，公共管理部門如何營造有利于創新的政策環境，促進科技成果轉化和應用，提升國家的科技創新能力和競爭力。5、（本題5分）論述公共管理中如何加強對公共服務項目的風險管理，識別和防范可能出現的風險。探討風險管理的方法、策略和應對預案的制定。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的績效溝通文化營造”，分析如何營造積極有效的績效溝通文化。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共危機溝通策略，包括信息發布、輿論引導、公眾參與等，分析如何在公共危機中有效溝通以減少恐慌和誤解。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的壓力管理，分析公共部門工作人員面臨的壓力來源和壓力管理策略，保障工作人員的身心健康。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的跨部門合作機制”，包括跨部門合作的障礙、促進因素和模式。5、（本