重慶萬怡渝能物業治理

文件名稱編號：CWBG-1

公司

版本：

作業規范A

行政人事部崗亭設置修改狀態：0

簽發人：第1頁共1頁

簽發日期圖體例

經理

經理助理

副經理

行

采

政

購

人

主

事

管

主

管

培

資

行

訓

料

政

庫

采

文

專

內

管

人

購

員

員

勤

專

事

員

員

員

專

員

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-2

司

版本：A

作業規范行政人事部主要職能修改狀態：0

第1頁共1頁

1.針對公司的經營治理目標和生長籌劃，提出公道的機構設置和職位配置方案，制定

人力資源開發和治理籌劃U

2.賣力實施員工的招聘、培訓、轉正、考核和人員調配等事情，并創建人事檔案。

3.健全公司內部治理規章制度和崗亭職責，制定事情標準和職業道德范例，監督查抄

實際執行情況。

4.對員工、業主、住戶以及相關方意識與技能的培訓進行有效策劃、實施和治理。

5.跟蹤公司的質量目標和目標適時實施人力資源治理。（含創建公司人才資源檔案）。

6.以公司名義向內向外發送的文件的起草和文印。

7.擺設種種聚會會議，編寫聚會會議紀要、決議、領導發言等質料。賣力處理懲罰日

常行政事務，協調各部分的干系，督促、查抄各項決策、決議的實施，反饋有關信息。

8.外部文件資料（含開發商移交的技能檔案資料）的完整收集和生存及檔案治理。

9.大眾干系事務的處理懲罰。

10.執法事務的處理懲罰。

11.本部日常治理事情臺，以及電腦、局域網、清潔衛生的治理。

12.公司各部分對公司的相關條約進行評審。

13.有關部分按步伐進行供主評定，賣力在合格供方名單規定的單位中采購物資/辦事

（含重要設備的要害備品配件）。

14.公司車輛、后勤、保密、寧靜等方面的治理，包管公司日常經營運動的需要。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-3

司

+mg行政人事都質量日標版本：A

修改狀態：o

第1頁共1頁

憑據公司2003年質量目標，結合本部分實際事情制訂2003年行政人事部質量目標:

1.公司各項行政治理事情實現PDCA循環率100%

2.員工培訓籠罩率/合格率100%

3.業主/租客培訓籠罩率/培訓合格率280%

4.內外文件起草合格率290%

5.內外部文件資料收集完整率及生存完好率295%

6.公司本部清潔衛生日查抄合格率100%

7.公司大眾/執法干系事務處理懲罰實時率/滿意率290%

8.完成公司領導交辦事務的樂成率/實時率100%

9.條約評審率100%

10.內外干系信息通報準確率/實時率100%

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-4

司

版本：A

作業規范行政人事部事情職責修改狀態：0

第1頁共1頁

1.賣力公司總部來電、來訪、來信等日常行政歡迎事情。

2.賣力草擬公司行政公牘（如通知、請示、決議等）和種種文件的打印事情。

3.賣力公司行政文件的收集、發放、傳閱、呈批、催辦、生存、注銷及文件檔案資料

的立卷歸檔事情。

4.賣力公司種種書籍報刊的購買、分類、保管、借閱、治理事情。

5.賣力公司行政印鑒及各辦事中心印章治理事情。

6.賣力公司總部各部分及各辦事中心的協調事情，落實上傳下達任務。

7.賣力公司與萬怡公司及其下屬各分公司、樓盤項目部，行政人事主管部分及其它相

關業務單位的相同、聯絡、協調事情。

8.賣力治理公司種種業務招待運動。

9.賣力公司車輛的調治使用和維修事情。

10.賣力公司各部分/各辦事中心所有物資的庫存、調治及分派事情。

11.賣力公司各部分/各辦事中心牢固資產的建賬、登記、領用等治理事情。

12.賣力公司行政人事部結構籌劃及辦公情況、辦公秩序的治理與維護事情。

13.賣力公司內部文體娛樂運動和其它種種對外運動的策劃組織及擺設事情。

14.賣力公司工商營業執照、資質證書等種種證件的治理及年審事情。

15.賣力公司行政人事部辦公設施設備（盤算機、復印機、油印機、傳真機、飲水機、

辦公桌椅、空調機、文件柜等）的治理、維護、保養。

16.賣力協助各辦事中心與市物價局、地房局、市公安局相關部分、物業辦事中心業

務聯系及相同事情。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-5

司

gvHz行政人事部經理崗亭職責與入職要版本：A

求修改狀態：0

第1頁共1頁

行政人事部經理崗亭職責

1.直接對總經理助理賣力。

2.按PDCA循環的方法對行政人事部事情實施治理并指導其員工的事情。

3.賣力對本部分員工進行職業意識和職業技能的培訓。

4.賣力主持初審公司各項治理規章制度并監督實施。

5.賣力牽頭對分包方、供方進行評價。

6.賣力治理公司工商營業執照、資質證書等種種證件的年審及變動事情

7.主持條約評審。

8.賣力采購籌劃的審核。

9.實力組織對文件資料收集準確/完整率及生存完好率，條約評審率，合格供方評定

率，物業治理費收支通告率，業主/租客動態檔案建檔率，社區辦事滿意率，組織利

潤盈虧率等進行統計，并將統計資料和數據通報至品質治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、要領和內容。

2.了解人力資源及培訓治理、行政內勤治理、物資供給治理、文件資料治理、檔案治

理等事情內容。

3.具有較強的組織和協調能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實現公

司及本部分質量目標而作出孝敬。

4.具有很強的相同能力，能獨立處理懲罰公司對內、對外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識，確保主顧及相關方的需求得到滿足。

6.其它要求：大專及以上文化水平，具有三年以上物業治理公司事情經驗，并取得物

業經理上崗證，年齡28歲至45歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-6

司

版本：A

作業規范行政人事部經理助理崗亭職責與入職修改狀態：0

要求第1頁共1

頁

行政人事部經理助理崗亭職責

1.直接對行政人事部經理賣力。

2.按PDCA循環的方法協助行政人事部經理對行政人事部事情實施治理。

3.賣力對本部分員工進行職業意識和職業技能的培訓。

4.賣力初審公司各項治理規章制度并監督實施。

5.賣力采購籌劃的初審。

6.賣力協助行政人事部經理組織對文件資料收集準確/完整率及生存完好率，條約評

審率，合格供方評定率，物業治理費收支通告率，業主/租客動態檔案建檔率，社區

辦事滿意率，組織利潤盈虧率等進行統計，并將統計資料和數據通報至品質治理部。

入職要求

L了解IS0900L2000原理、要領和內容。

2.了解人力資源及培訓治理、行政內勤治理、文件資料治理、檔案治理等事情內容。

3.具有較強的組織和協調能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實現公

司及本部分質量目標而作出孝敬。

4.具有很強的相同能力，能獨立處理懲罰公司對內、對外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識，確保主顧及相關方的需求得到滿足。

6.其它要求：大專及以上文化水平，具有三年以上物業治理公司事情經驗，并取得物

業經理上崗證，年齡25歲至35歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-7

司

gvHz行政人事部副經理崗亭職責與入職要版本：A

求修改狀態：o

第1頁共1頁

行政人事部副經理崗亭職責

1.直接對行政人事部經理賣力。

2.按PDCA循環的方法行政人事部經理對行政人事部事情實施治理。

3.賣力對本部分員工進行職業意識和職業技能的培訓。

4.賣力協助經理對分包方、供方進行評價。并作好相關記錄,

5.賣力初審公司各項治理規章制度并監督實施。

6.賣力采購籌劃的初審。

7.賣力治理職工食堂和員工宿舍。

8.治理車輛和車輛的調治

9.實力協助行政人事部經理組織對文件資料收集準確/完整率及生存完好率，條約評

審率，合格供方評定率，物業治理費收支通告率，業主/租客動態檔案建檔率，社區

辦事滿意率，組織利潤盈虧率等進行統計，并將統計資料和數據通報至品質治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、要領和內容。

2.了解人力資源及培訓治理、行政內勤治理、文件資料治理、檔案治理等事情內容。

3.具有較強的組織和協調能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實現公

司及本部分質量目標而作出孝敬。

4.具有很強的相同能力，能獨立處理懲罰公司對內、對外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識，確保主顧及相關方的需求得到滿足。

6.其它要求：大專及以上文化水平，具有三年以上物業治理公司事情經驗，并取得物

業經理上崗證，年齡25歲至35歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-8

司

版本：A

作業規范采購主管崗亭職責及入職要求修改狀態：0

第1頁共1頁

采購主管崗亭職責

1.對行政人事部經理賣力U

2.賣力對分包方、供方進行評價。

3.賣力具體實施合格供方的評定，賣力采購籌劃的體例。

4.具體實施物品采購事情，市合格供方實施動態治理。

5.賣力按采購控制步伐對證量目標實現情況的統計并將統計結果實時通報到品質治

理部。

入職要求

1.了解TS09001：2000內容，公司質量治理體系相關作業步伐和作業范例。

2.具有實施物品采購事情，定合格供方實施動態治理的能力°

3.具有一定的社會干系，并能實時憑據公司的實際情況創建供方干系的能力。

4.其它要求：大專及以上學歷，具有二年以上相關事情經驗，年齡25歲至45歲，性

別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-9

司

M：+mg旦irn匕力Ttn宜、H□曲版本：A

修改狀態：0

求

第1頁共1頁

采購專員崗亭職責

1.對采購主管賣力。

2.賣力對分包方、供方進行評價。

3.賣力具體實施合格供方的評定，賣力采購籌劃的體例。

4.具體實施物品采購事情，定合格供方實施動態治理。

入職要求

1.了解IS09001：2000內容，公司質量治理體系相關作業步伐和作業范例。

2.具有實施物品采購事情，人■合格供方實施動態治理的能力。

3.有一定社會干系，并能實時憑據公司的實際情況創建供方干系的能力"

3.其它要求：大專及以上學歷，具有二年以上相關事情經驗，年齡25歲至45歲，性

別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-10

司

版本：A

作業規范行政人事主管崗亭職責及入職要求修改狀態：0

第1頁共1頁

行政人事主管崗亭職責

1.對行政人事部經理實力U

2.賣力公司對外聯系事務。

3.與政府相關職能主管部分保持聯系，實時了解本地物業治理行業動態及相關政策，

并將所獲取的信息實時向行政人事部經理陳訴

4.賣力公司規章制度和對外文件起草等和公司部行政人事事務的處理懲罰。

5.賣力對本部分員工進行職業意識和職業技能的培訓。

6.賣力協助行政人事部經理主持初審公司各項治理規章制度并監督實施.。

7.賣力對分包方、供方進行評價。

8.審核公司刊物。

9.賣力對社區辦事運動方案的審定。

10.協助行政人事部經理組織對公司文件資料收集準確/完整率及生存完好率，條約評

審率，合格供方評定率，物業治理費收支通告率，業主/租客動態檔案建檔率，社區

辦事滿意率，組織利潤盈虧率等進行統計，并將統計資料和數據通報至品質治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、要領和內容。

2.了解人力資源及培訓治理、行政內勤治理、物資供給治理、文件資料治理、檔窠治

理等事情內容。

3.具有一定的組織和協調能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實現公

司及本部分質量目標而作出孝敬。

4.具有很強的相同能力，能處理懲罰公司對內、對外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識，確保主顧及相關方的需求得到滿足。

6.其它要求：人力資源治理、物業治理專業大專及以上學歷，具有三年以上物業治理

公司事情經驗，并取得物業經理上崗證，年齡25歲至45歲，性別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-11

司

Jr#+mPir行政人事專員崗亭職責及入職要求版本：A

修改狀態：0

第1頁共1頁

行政人事專員崗亭職責

1.對行政人事主管賣力。

2.賣力實時跟蹤公司動態的質量目標和質量目標，按PDCA循環的方法，對公司人力

資源實施動態治理。

3.賣力憑據員工的招聘、錄用等，并創建動態治理。

4.賣力牽頭策劃組織對相關方實施考核、驗證，并生存記錄C

5.與各部分、各辦事中心保持密切聯系，了解其事情狀況及各項需要，并做好協調事

情。

6.實時轉達公司內部種種文件、通知，落實好上傳下達任務，

7.并將統計資料和數據實時通報至品質治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000內容，深刻領悟人力資源治理對付本公司興衰存忘的重要作用，

能熟練掌握人力資源治理技能的能力。

2.具有對人力資源實施治理的能力。

3.具有對員工考核歷程按TS09001：2000標準要求進行策劃的能力。

4.具有較強的組織和協調能力，確保培訓的有效實施。

5.其它要求：人力資源治理、物業治理專業大專以上學歷，具有三年以上相關事情經

驗；年齡25歲至35歲之間，性別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-12

司

版本：A

作業規范培訓專員崗亭職責及入職要求修改狀態:0

第1頁共1頁

培訓專員崗亭職責

1.對行政人事主管賣力。

2.賣力實時跟蹤公司動態的質量目標和質量目標，按PDCA循環的方法，對公司人力

資源實施動態治理。

3.賣力員工意識及技能方面的培訓策劃、組織、實施和驗證c

4.賣力牽頭策劃組織對相關方實施培訓、考核、驗證與演練，并生存培訓1/演練記錄。

5.與各部分、各辦事中心保持密切聯系，了解其事情狀況及各項需要，并做好協調事

情。

6.并將統計資料和數據實時通報至品質治理部。

入職要求

1.了解1S09001：2000內容，深刻領悟人力資源治理對付本公司興衰存忘的重要作用，

熟練掌握人力資源治理技能，熟悉員工培訓步伐、業主/租客培訓步伐。

2.具有對員工培訓和業主/租客培訓歷程按IS09001：2000標準要求進行策劃的能力。

3.具有較強的組織和協調能力，確保培訓的有效實施。

4.其它要求：人力資源治理、物業治理專業大專以上學歷，具有三年以上相關事情經

驗；年齡25歲至35歲之間，性別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-13

司

gx.ri/立上-er旦四占、im由+版本：A

修改狀態：0

第1頁共1頁

文員崗亭職責

1.賣力公司總部各部分種種文件的打字（EQ事情，并做好記錄。

2.賣力公司總部來訪歡迎，做好來訪登記，對電話預約的來訪要實時見告相關領導或部

分人員；對突然來訪者，要陳訴相關領導或部分人員后，再約時擺設見面。

3.賣力公司總臺的遠程電話、傳真機、總臺電腦使用治理，做好使用記錄。

4.賣力公司行政公牘分發至公司各部分/辦事中心；賣力吸收公司各部分/辦事中心種種

來往信函、傳真件，并實時分發至各相關領導或部分人員。

5.賣力公司種種聚會會議會前準備事情（如預訂聚會會議室、通知與會人員）。

6.賣力公司中高層例會、部分例會的聚會會議記錄分發至各有關部分。

7.賣力公司總部盤算機（除財務專用外）、復印機、傳真機的關機治理，聯系維修，

定期保養及實時調換墨粉、復印紙等事情飛

8.賣力公司總部行政人事部報刊書籍的裝訂、吸收、分類治理事情。

9.賣力公司總部各部分/各辦事中心文件資料的復印、油印事情，并做好登記。

10.賣力定時開啟、封閉公司總部行政人事部所有門窗（簾）、空調機及飲水機。

11.賣力公司總部行政人事部員工飲用水的訂購及調換。

12.賣力給公司重要來訪客人端茶送水，保持總臺歡迎物品擺放整齊。

13.賣力定期變動和打印公司通訊錄。

14.賣力公司總部打孔機、裝訂機的治理和使用。

15.賣力公司總部人員考勤登記事情。

16.完成上級領導交辦的其他事情。

入職要求

1.熟悉辦公室的事情，擔當過專業的禮儀禮貌知識培訓，對物業治理方面的知識有一

定的了解。

2.具有較強的盤算機操縱技能，能熟練的應用辦公軟件進行文字表格處理懲罰。

3.具有良好的語言表達能力，應變能力，親和力強。

4.其它要求：物業治理、文秘專業等相關專業大專以上學歷，有一年以上相關事情經

驗，事情態度認真、不卑不亢、踏實肯干，年齡最幸虧21歲至26歲之間，女性為宜。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-14

司

版本：A

作業規范資料內勤崗亭職責及入職要求修改狀態：0

第1頁共1頁

資料內勤員崗亭職責

1.對行政人事主管賣力。

2.賣力公司行政人事部種種行政公牘（除人事任免）的草擬、送審、登記、生存、歸

檔事情。

3.賣力公司外來文件（特指政府部分、上級公司、同級項目部）的收集、傳閱、呈批、

催辦、生存、歸檔事情。

4.賣力公司總部行政人事部種種專業書籍、業務資料的分類、整理及借閱登記定期催

還事情。

5.賣力吸收登記公司內部（冬部分/各辦事中心）來函，實時分送各相關領導和部分

處理懲罰并賣力催辦，最后分類整理歸檔。

6.實力公司各部分/各辦事中心種種條約協議送審、分發、歸檔、生存整理事情。

7.賣力公司工商資料、種種資質證書等秘密資料的登記、歸檔、保管事情。

8.賣力公司總部行政人事部所有臺式盤算機、手提申，腦、打印機、復印機、空調機等

使用說明書、保修（維修）卡、驅動光盤等資料的登記、分類、整理、歸檔及借用治

理事情。

9.賣力對公司種種運動圖片、相（影）片、圖表收集、分類、整理歸檔事情。

10..賣力裝訂公司種種文件資料。

11.賣力指導各部分/辦事中心資料內勤員進行資料和檔案治理事情。

12.每月20日定期對公司所有檔案會合系統整理、盤查一次。

13.遵守公司保密制度，不散布、流傳在事情中打仗的公司資料、決策等屬保密的

事項。

14.賣力參加公司擬擔當物業的標書或物業方案的策劃和制作。

15.完成上級領導交辦的其他事情。

入職要求

1.了解職IS09001：2000內容，熟悉公司各部分職責及事情步伐，熱愛物業治理內勤

事情，熟悉文件資料控制步伐，熟悉檔案治理事情及相關的執法規矩。

2.具有文印能力，檔案收集、分整、歸檔、整理和保管的能力，實施種種物業相關中

介辦事的能力。

3.具備一定的盤算機操縱技能，會使用常用的辦公軟件。

4.其它要求：物業治理、行政治理、執法等相關專業大專以上學歷；擔當過主管部分

正

規的物業治理培訓，取得國度建立部頒發的物業治理上崗證；具有兩年以上相關事情

經驗，年齡在23歲至30歲之間，身心康健，性別不限。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-15

司

版本：A

作業規范庫管員崗亭職責及入職要求修改狀態：0

第1頁共1頁

庫管員崗亭職責

1.對行政人事主管賣力。

2.賣力公司總部行政人事部所有物品、東西、質料的驗收、入庫登記并做好實物賬的

登記事情，賣力各辦事中心物資物品的調撥治理事情。

3.嚴格憑據物品領用制度進行辦公用品、質料、其它物品的發放、采取并做好登記

事情。

4.物品收支庫、調撥要實時登記，做到入賬實時，入庫單、出庫單、調撥單等票據當

日清理。

5.掌握物品庫存動態，賣力物品申購籌劃；

6.賣力日常的堆棧查抄及每月月底各辦事中心的盤點事情，并體例月度報表報送公司

財務部；

7.做好專用東西的借用、送還、登記事情，嚴禁私自借用東西及用品。

8.賣力堆棧情況清潔衛生及寧靜消防治理事情；

9.完成上級領導交辦的其他事情。

入職要求

1.對IS0900L2000的內容有一定的了解。

2.有一定財務知識和盤算機操縱能力，具備堆棧物資治理能力，熟悉財務盤點、物品

盤存的相關流程。

3.其它要求：行政治理、財經等相關專業中專以上學歷，半年以上物質、堆棧治理事

情經驗，為人老實，作風正派，年齡在23歲至30歲之間。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-16

司

版本：A

+m寸!T=Tlna止wn土T1t、mi由班

修改狀態：0

第1頁共1頁

司機崗亭職責

1.賣力公司的公事用車。

2.聽從調治分派，憑據要求執行出車任務。

3.賣力車輛的日常維護和保養，注意保持車輛整潔。

4.努力鉆研業務技能，熟悉車輛性能，包管車輛隨時處于良好狀態之中，發明不寧靜

因素，實時排除。

5.增強寧靜意識，自覺遵守交通規矩，包管行車寧靜。

6.配合主管部分做好車輛的維修保養和年審事情。

7.嚴格執行車輛治理規定，節約用油，低落能量消耗。

8.下班后按指定所在停放車輛保管，嚴禁公車私用”

9.完成公司領導交辦的其他事情。

入職要求

1.熟悉種種機動車輛的駕駛技能、交通規矩以及重慶交通地形。

2.熟悉車輛性能，包管車輛隨時處于良好狀態之中，發明不寧靜因素，實時排除。

3.其它要求：經過駕駛培訓，取得相應車輛駕駛證，三年以上機動車駕齡，高中以上

學歷，年齡最幸虧23歲至40歲之間。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號:CWBG-17

司

版本：A

作業規范歡迎來訪治理規定修改狀態：0

第1頁共2頁

1.目的

明確公司行政人事部歡迎來訪制度，樹立企業良好形象，提高辦事質量。

2.適用范疇

適用于公司總部行政人事部總臺歡迎事情。

3.職責

公司行政人事部賣力來人來訪歡迎事情。

4.事情規定

4.1保持歡迎區域的整潔及待客用品（紙杯、茶葉）齊全。

4.2事情期間要穿著事情制服或職業裝，儀態端莊，保持良好的精神面貌。

4.3來訪人進入行政人事部，歡迎人員應頷首示意或起立，以體現尊重。盡量少讓客

人久等，不然，應老實體現歉意。

4.4實時、準確地記錄來訪者姓名、單位及來訪意圖，能解決的問題實時解決。自己

不能解決的，應向來訪者解釋清楚或說明找哪個部剖析決，杜絕說“不知道”。

4.5有關人員不在，應禮貌地代為約定時間；如有重要事情，應在“歡迎記錄表”內

登記，并實時聯系有關人員。

4.6給客人指示偏向或作介紹時，不要用一只手指指點點，應手臂伸直，手指自然并

攏，掌心向上，身體前傾、眼睛分身對方并指示目標。

4.7歡迎人員不得擅離崗亭；如遇特殊情況離崗，必須請其他同事替換。

4.8行政人事部歡迎的禮貌語言和禮貌行動：

4.8.1客人進門說：您好、請坐、請品茗、您請看。

4.8.2客人走時說：謝謝、對不起、這是我應該做的、您慢走、再見。

4.9迎接重要客人時，相應的領導、人員要出門期待，不能坐在室內靜候。

4.10他人相互攀談時，不要隨便去旁聽或隨意插話。若須打斷，應等對方談話告一段

落時，說聲“對不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話。

4.11客人在過道或樓梯間，事情人員不能從客人中間穿過，應先道一聲“對不起，請

讓一下”，待對方移步后再從側面通過。

4.12送客時，應等客人站起來后同時起身，親切作別。客人伸手之后再握別。

4.13對一般的客人送到門口，期待客人提出“留步”后方可說：“原諒不遠送，歡迎

您再來。”返身進門時關門要輕，不能重重一扣。對付重要客人，領導或尊長，應扶

送上車，待到車子啟動，面帶微笑揮手作別，目送車子遠去。

4.14接聽來電時，應使用禮貌用語，如所找的有關人員在場，應實時通知；如有關人

員不在，

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-17

司

止X.II/+HTH-Hil版本：A

修改狀態：0

第2頁共2頁

可在“歡迎記錄表”內登記主要內容，并賣力跟進。

5.質量記錄

5.1歡迎記錄表

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文件名稱編號：CWBG-18

司

版本：A

作業規范傳真復印打印油印治理規定修改狀態：0

第1頁共1頁

1.目的

為范例傳真、復卬、打印、油印事情制度，明確事情內容，提高事情效率U

2.適用范疇

適用于公司行政人事部傳真、復印、打印、油印事情治理。

3.職責

3.1行政人事部經理賣力監督指導事情。

3.2行政人事部文員賣力傳真、復印、打‘印、油印事情。

4.事情規定

4.1受控文件與秘密文件資料，必須持有其領導簽字的申請單及行政人事部審批的手

續，方可復印、油印。

4.2公司員工復印、油印、傳真質料，須治理登記手續、審批手續并妥善生存備查。

4.3嚴格控制復印和傳真數量，非須要質料不予復印和傳真。數量多，宜油印的質料

不復印。

4.4行政人事部不承接外單位及私人委托的打印、復印、油印傳真文件。

4.5打印機、復印機、油印機和傳真機由專人保管，定期維修和保養。無關人員未經

許可不得操縱。

4.6打字、復印室系秘密重地，非事情人員未經許可不得入內。

4.7公司總部電話，除總經理批準的電話外，其它電話均須取消遠程直撥成果，須打

遠程電話的部分/人均需填寫“遠程電話登記表”。

5.質量記錄

b.1吸收傳真登記表

5.2發送傳真登記表

5.3受控文件復印申請表

5.4復印油印記錄表

5.5遠程電話登記表

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文件名稱編號：CWBG-19

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+m寸!T全二工ArK1打An、-H-Akxm加日必版本：A

修改狀態：0

理規定

第1頁共2頁

1.目的

為使公牘處理懲罰范例化、制度化和科學化，以提高公牘處理懲罰的效率和質量。

2.適用范疇

公司行政人事部的文書治理事情。

3.職責

行政人事部資料內勤員賣力公司公牘處理懲罰的治理事情。

4.事情規定

4.1公牘處理懲罰

4.1.公牘處理懲罰主要包羅；公牘的形成、治理、立卷、歸檔和銷毀。

4.1.2公牘處理懲罰的根本原則是：實時、準確、范例、保密。

4.1.3公牘種類：通知、通報、陳訴、請示、函|、聚會會議記錄等。

4.2公牘格式

4.2.1發文構造標識在公牘正上方；

4.2.2發文字號：包羅發文年度、發文構造代號和發文順序號、按順序標識下方，如

“萬怡渝能字［2003］第001號”；

4.2.3公牘標題應準確、扼要地歸納綜合公牘的主要內容，標題在發文構造標識或發

文字號下方居正文上端中央位置書寫；

4.2.4公牘署名，分為構造署名和領導署名，標注在正文或附件說明右下方，印章必

須與署名相符，蓋在單位名稱的正中位置。

4.2.5成文日期，一般以領導簽發或聚會會議通知的日期為準，亦可以印發時間為準,

成文日期要完整寫出年、月、日。

4.2.6凡需聯系治理的公牘，要在公牘末下端，標注承辦單位、聯系人及電話號碼。

4.3公牘的起草和審批簽發

4.3.1公牘起草的根本要求是：

a）重點要突出，看法要鮮明，論理要清楚，文字要精練，用詞要準確，篇幅要簡

短、結構要嚴謹，條理要明白；

b）擬稿人必須用方格稿紙擬寫，要按公牘的文種格式行文，用鋼筆或毛筆書寫，

不得用圓珠筆或紅筆書寫；

c）文稿在呈送領導審批簽發之前，賣力擬稿的人員要對公牘進行認真查對。

4.3.2公牘的審批簽發步伐為：

行文稿先由行文部分賣力人審核簽名，再送行政人事部核稿，不屬急件，一般不得將

文稿

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文件名稱編號：CWBG-19

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版本：A

行政人事部文書處理懲罰治

作業規范修改狀態：0

理規定第2頁共2頁

呈送領導；如需會簽的，送會簽部分審稿，然后由行政人事部將切合要求的文稿送有

關領導簽發。“請求”、“陳訴”和對外行文由公司總經理簽發，一般例行事務性公

牘，由分管領導簽發，最后由行政人事部編號簽字并交打字室打印、其它各部分均不

得直接擺設打字員打印。

4.4公牘處理懲罰

4.4.1公牘處理懲罰主要包羅公牘的登記、分發、承辦、印制、通報等環節。

4.4.2登記公牘，應將公牘的標題、密級、發文字號、來文構造、發往構造、份數、

收發時間及治理情況等逐項記錄清楚，以便今后采取和銷毀.

4.5分發公牘

4.5.1一切外來公牘，統一由行政人事部資料員簽收、登記并實時分送；

4.5.2憑據公牘性質和內容，由行政人事部經理提出處理懲罰意見，送領導閱示，或

憑據需要交有關業務部分治理；

4.5.3凡需業務部分經辦的公牘，由行政人事部賣力催辦，并將落實結果陳訴主管領

導。

4.6承辦公牘是指擔當下級單位請示的公牘和其它需要批復的公牘，以及轉發翻印的

公牘等，承辦請示的公牘，凡屬本公司權限范疇內能批復的事項，一般先由業務部分

提出意見，經領導審批或聚會會議決定后再批復呈文單位，時限一般不得凌駕一周，

重要事項和重要問題的請示、可直接送領導審閱后批復、時限不得凌駕三天，承辦公

牘部分要提高辦事效率，實時催辦和跟蹤，制止延誤。

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文件名稱編號：CWBG-20

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+m寸!T公A擊立IT廿金巾：必上版本：A

修改狀態：0

第1頁共1頁

1.目的

范例書籍治理事情，使書籍治理事情有序。

2.適用范疇

適用公司所購書籍的治理事情。

3.職責

3.1行政人事部經理賣力對書籍治理事情的查抄指導。

3.2行政人事部資料內勤員賣力對書籍編號、歸類、登記、保管、借閱等治理事情。

4.0事情規定

4.1書籍的日常治理事情由資料內勤員賣力，行政人事部經理賣力羈系。

4.2資料內勤員將所有書籍進行編號，然后登記在“書籍目錄”中，內容包羅：編號、

書目名稱、類別、冊數、單價、購買時間、備注等欄目。每次購進新書，需進行編號

登記，再治理借閱手續。

4.3資料內勤員按編號順序將書籍依次排放在寧靜所在，并注意防潮、防霉、防腐化

防蟲蛀、防火、防盜事情。

4.4資料內勤員每月對書籍進行一次清點，每季度將清點結果記錄在“書籍目錄”內

報行政人事部經理審核參閱。

4.5行政人事部每月底末將“書籍目錄”提供給各個部分，供各部分選擇借閱。

4.6書籍出庫一律治理借閱手續，不然禁絕出庫。

4.7借閱人員到資料內勤員處查閱“書籍目錄”，按需要選擇書籍，每一次一般不得

凌駕兩本，并在“公司資料文件/借閱登記表”中簽名并注明借閱時間。

4.8書籍借閱一般不凌駕15天，凌駕15天的需要治理續借手續（己被預約借閱的書籍

除外）。

4.9借閱人發明欲借閱的書籍已被他人借走，可向資料內勤員預約借閱。

4.10書籍借閱事情必須經資料內勤員治理，同事之間不可相互轉借。

4.11借閱人應敬服公司財產，在書籍中勾畫、涂改、撕毀、損壞或因不慎丟失書籍,

照價賠償。

4.12借閱人應在送還日期前主動將書籍送還行政人事部。經行政人事部兩次催交不

還的，視為丟失，由行政人事部將扣款項目報財務部，在員工當月人為內按書籍原價

的兩倍價款予以扣除。

4.13借閱人將書籍送還，資料內勤員應注銷借閱人簽名。

5.質量記錄

5.1書籍目錄

5.2行政人事部資料文件/書籍借閱登記表

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文件名稱編號：CWBG-21

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版本：A

作業規范辦公用品使用治理規定修改狀態：0

第1頁共2頁

1.目的

為明確員工領用辦公用品制度，節約辦公用品本錢。

2.適用范疇

公司總部行政人事部領用辦公用品的治理事情。

3.職責

3.1行政人事部經理賣力對辦公用品領用治理事情的監督查抄。

3.2庫管員賣力辦公用品領用治理事情。

4.事情規定

4.1辦公用品供給采取會合治理、分部分申請、定期供給、盡量選配實用、低中檔代

價用品的原則。

4.2辦公用品的使用應本著節約實用的原則,各部分/各辦事中心要按實際事情需要申

報，不得夸大，不得虛報，庫管員應認真嚴格審核，制止浪費和虛報。

4.3庫管員要經常深入各部分/各辦事中心，了解辦公用品使用情況，做出公道規定，

保障供給。

4.4辦公用品界說：辦公用品主要包羅種種文具、清潔用具等。辦公用品的發放由行

政人事部具體賣力實施。

4.5辦公用品的申請領用

4.5.1公司各部分/辦事中心全體員工必須本著“節約第一，按需領用”的原則使用和

領用辦公用品，不得以任何形式和借口多占多領。

4.5.2小我私家常用辦公用品的領用要領原則上采取按職務及事情性質按月領用。領

用時需在辦公用品領用登記本上簽名，注明辦公用品的名稱、數量等。

4.5.3公用常用辦公用品在領用時需在“辦公用品領用登記表”上簽名，注明辦公用

品的品名、數量，并注明“公用”。

45..4非常辦公用品的領用憑據申請購入多少、領用多少的原則發放，領用時必須在

辦公用品領用登記本上簽名，并注明用途。

4.5.5各部分主管/辦事中心主管須創建辦公用品實物賬，進出物品要登記入賬，領

用人要簽名，以備堆棧專管員查驗。

4.5.6行政人事部每個月對部分/辦事中心的領用情況進行統計，并登記到辦公用品賬本

上。

4.5.7辦公用品每月按部分的事情需要進行預算，月末進行盤點。

4.5.8各部分應本著節約、節儉的原則申領辦公用品。如未經部分主管同意，發放領

用辦公用品凌駕規定命量的，從人為中扣除多領取用品的用度；發明挪用、貪污和浪

費辦公用品行為嚴重的，行政人事部將予以嚴肅處理懲罰。

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文件名稱編號：CWBG-21

司

LkzJb+rn拈而人用口/擊m2am如士版本：A

修改狀態：o

第2頁共2頁

5.質量記錄

5.1.物品領用登記表

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文件名稱編號：CWBG-22

司

版本：A

作業規范公司物資物品盤點治理規定修改狀態：0

第1頁共1頁

1.目的

范例公司所購物資物品的清查、盤點事情，掌握物資物品分派動態。

2.適用范疇

適用于對公司物資物品的盤點事情。

3.職責

行政人事部庫管員賣力對公司物資物品的盤點。

4.0事情規定

4.1行政人事部物資物品盤點

4.1.1每月底庫管員會同財務人員配合清點行政人事部庫存物資物品。

4.1.2盤點東西為庫存的辦公用品、日用品、打扮等物品。

4.1.3庫管員憑據本月收支庫單、調撥單等票據查對庫存物資物品的數量。

4.1.4將庫存物資物品區分為物料用品、低值易耗品及牢固資產，制作月盤點表，一

式貳份，交財務一份，自備一份。

4.2各部分/辦事中心物資物品的盤點

4.2.1行政人事部庫管員每月定時應到各辦事中心清點庫存的辦公用品、工程用品、

保潔用品和打扮等物資物品。

4.2.2行政人事部庫管員應會同各辦事中心庫管員配合清點。

4.2.3各物資物品的數量清點完畢，行政人事部庫管員與辦事中心庫管員應在盤點表

上簽字確認。

4.2.4行政人事部庫管員自留一份，以查對下月各辦事中心采購申請單。

5.質量記錄

5.1入庫單

5.2出庫單

5.3盤點陳訴表

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文件名稱編號：CWBG-23

司

gJb+nr拈公司維樓治理加宗版本：A

修改狀態：0

第1頁共1頁

1.目的

范例堆棧治理制度，確保堆棧物品完好。

2.適用范疇

適用于公司辦公用品、工裝的堆棧治理。

3.職責

行政人事部庫管員賣力入庫物資物品的驗收、收支庫和調撥事情。

4.事情規定

4.1入庫

4.1.1對公司采購部采買的物料，庫管員憑據各部分/辦事中心“采購申請”的要求對

采購部采購回的物品會同相關人員按常用物料查驗標準進行驗證。

4.1.2驗收無誤，治理入庫手續，并填寫“入庫單”。

4.2標識、貯存和防護：

4.2.1入庫物品分類擺放，進行標識事情，并登記錄物保管帳。

4.2.2堆棧實行范例治理，明確設立“合格區”、“待檢區”、“不合格區”，并有相應標識牌。

4.2.3經查驗合格入庫的物料放入“合格區”；已進庫但還未查驗的物料放入“待檢區”；不合格物

品放入“不合格區

4.2..4庫管員應經常對庫房進行清掃，保持庫房內潔凈、整潔。

4.3出庫

4.3.1庫管員按“先進先出”的原則發放物資物品，緊急情況下可先行發放，但事后

必須補辦出庫手續，出庫時應填寫“出庫單二

4.4調撥：

4.4.1庫管員按各辦事中心交上的“采購申請單”內采購回的物資物品，填寫調撥單,

并交各辦事中心堆棧理管員進行查對簽收。

4.5物資盤存：

4.5.1庫管員每月底匯總收支庫、調撥物料的數量、單價及結存數量，并作出實物盤

點表，一式二份，交公司財務部一份，自留一份。

452庫管員依據結存數量，做出下月采購籌劃。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-24

司

版本：A

作業規范

物資、車輛及電腦網絡治理規修改狀態：0

第1頁共4

簽發人：

定我

簽發日期體例

1.目的

范例公司物資采購、公司種種車輛及電腦網絡系統的治理，確保公司物資采購來

自合格供方，種種車輛及電腦網絡系統運行正常。

2.適用范疇

公司所有物品采購、質粒、車輛、電腦等牢固資產或流動資產的治理。

3.職責

3.1庫管員賣力按庫存物資狀況和物品質量監控情況查對各部分于每月底提交的《采

購申請表》，并實時將查對、增刪后的《采購申請表》交上級主管或總經理審批。同

時做好公司質料庫房的入庫、保管、發放等事情。

3.2公司采購專員賣力按批準后的《采購申請表》實時采購相應的物資，并賣力實施

合格供方的適時增刪。

3.3工程治理部經理賣力審批與工程相關的種種東西、質料物資的領用和零星急用物

資的采購，并賣力監督、治理。

3.4行政人事部經理賣力審批辦公室物資的領用、車輛擺設以及本規定執行情況的監

督。

3.5總經理賣力審批車輛重大維修、保險治理以及重大事故的解決方案。

3.6各部分經理或其指定的電腦操縱員賣力本部分所有電腦、網絡設備的治理。行政

人事部賣力公司所有電腦的系統的維護、治理和相關人員的電腦知識的培訓。

4.治理規定

4.1籌劃內采購申請

每月25—30日，各辦事中心、各部分填寫《采購申請表》交庫管員按庫存物資狀

況和物品質量情況實時查對、增刪，并報上級主管或總經理審批。經過審批后，由采

購專員賣力在每月10日以前采購入庫。然后將《采購申請表》交庫作為領用物質的

依據。

4.1.2籌劃外采購申請

1）、辦事中心在工程維修或施工中急需用的特殊或零星籌劃外物資，經庫管員簽

字確認公司庫房無存貨，應填寫《采購申請表》，其總價在100元以內，可由工程

治理部經理直接購買，經庫管員驗證、登記后投入使用。

2）、如總價在100元及以上的急用物資，應該由需用部分經理電話見告分管領導

或總經理，征得同意后，由采購專員實時采購，治理驗證入庫手續，方可通知需

用部分領出。

重慶萬怡渝能物業治理公

文件名稱編號：CWBG-24

司

版本：

hJb+nr期次-TX.rb*時A

修改狀態：o

定

第2頁共4頁

3）、若因客觀原因，采購需要時間較長，采購專員應實時向物資需用部分反應情

況.需用部分協助采購、提供采購信息或選用替代物品，并實時通知因此受到影

響的業主或客戶，向其說明原因。

4.2質料庫房治理

4.2.1庫管員認真做好物資入庫驗收事情，確認賬、物相切合后在《實物入庫單》上簽

字。

422庫房內保管物品要分類擺放，編號上架，創建物品保管卡片。

423各保管處，各部分質料領用人憑據《采購申請表》所列籌劃，分類填寫《實物出

庫單》，必須有工程治理部經理簽字認可，方能發放。不然，一切結果由庫管員包袱。

424各辦事中心，各部分無特殊情況，辦公用品采取一個月一次領取。辦公用品類物

資的領用必須有行政人事部經理簽字認可，并如實登記后，方可發放。不然，一切結

果由庫管員包袱。

425小我私家