公務車輛定點維修服務協議合同編號：_______甲方（維修服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________乙方（維修服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________第一章協議概述第一條協議目的1.1本協議旨在明確甲乙雙方在公務車輛定點維修服務方面的權利、義務和責任，保證公務車輛維修工作的順利進行。第二條協議范圍2.1本協議適用于乙方所有公務車輛的維修服務，包括但不限于日常保養、維修、故障排除等。第三條服務期限3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條服務內容4.1甲方應按照乙方提供的公務車輛維修需求，提供以下服務：4.1.1公務車輛日常保養服務；4.1.2公務車輛維修服務；4.1.3公務車輛故障排除服務；4.1.4公務車輛零配件供應服務。第五條服務標準5.1甲方提供的維修服務應滿足以下標準：5.1.1維修質量：保證維修后的公務車輛符合國家安全標準及乙方使用要求；5.1.2維修時效：按照乙方要求的時間節點完成維修任務；5.1.3服務態度：甲方維修人員應具備良好的職業道德和職業素養，對待乙方公務車輛及人員應友好、熱情、周到；5.1.4信息反饋：甲方應及時向乙方反饋維修進度及結果。第二章維修車輛管理第六條車輛報修6.1乙方公務車輛發生故障或需要保養時，應及時向甲方報修；6.2報修方式：電話報修、現場報修或通過乙方指定的報修系統報修。第七條車輛接送7.1甲方應按照乙方要求的時間安排，負責公務車輛的接送；7.2甲方提供的接送車輛應保證安全、衛生、舒適。第八條維修資料8.1乙方應向甲方提供公務車輛的維修資料，包括但不限于車輛型號、維修記錄、使用年限等；8.2甲方應對乙方提供的維修資料進行保密。第九條維修配件9.1甲方提供的維修配件應保證質量，符合國家標準；9.2甲方應按照乙方的要求，提供原廠配件或同等質量的配件。第三章服務費用第十條費用構成10.1維修服務費用包括但不限于以下內容：10.1.1維修工時費；10.1.2零配件費用；10.1.3接送費用；10.1.4其他相關費用。第十一條費用結算11.1維修服務費用按照甲方報價及乙方確認后的金額進行結算；11.2結算方式：雙方約定，可采用現金、支票、銀行轉賬等方式。第十二條費用優惠12.1在協議有效期內，甲方可向乙方提供一定比例的費用優惠；12.2優惠方式及具體比例由雙方另行協商確定。第四章保密條款第十三條保密信息13.1本協議中涉及的保密信息包括但不限于：13.1.1乙方公務車輛的維修資料；13.1.2乙方公務車輛的維修費用；13.1.3雙方約定的其他保密信息。第十四條保密義務14.1雙方對本協議中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；14.2保密義務在本協議終止后仍繼續有效。第五章通用條款第十五條通知15.1本協議項下的任何通知，應以書面形式發送至對方指定的地址；15.2通知自發送之日起滿______個工作日視為送達。第十六條協議變更16.1本協議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署；16.2未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協議的條款。第十七條協議解除17.1雙方可因以下原因解除本協議：17.1.1協議期滿；17.1.2雙方協商一致；17.1.3因不可抗力導致協議無法履行。第十八條協議爭議解決18.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；18.2協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六章質量保障與售后服務第十八條質量保證18.1甲方承諾，所有維修服務均嚴格按照相關國家及行業標準執行，保證維修質量。18.2甲方應保證維修后的公務車輛在正常使用條件下，能夠達到原廠規定的功能標準。第十九條售后服務19.1甲方應在維修完成后，為乙方提供必要的售后服務，包括但不限于：19.1.1詢問乙方對維修服務的滿意度；19.1.2提供必要的維修指導和建議；19.1.3答復乙方關于車輛維修的相關咨詢。第二十條質量問題處理20.1若乙方在使用過程中發覺車輛存在維修質量問題，應在發覺之日起______個工作日內向甲方提出；20.2甲方應在接到乙方反饋后______個工作日內進行核實并采取相應的處理措施；20.3若經核實確屬甲方維修責任，甲方應無償進行返修，直至問題解決。第七章車輛數據與信息安全第二十一條數據安全21.1甲方在維修過程中獲取的乙方公務車輛數據，包括但不限于車輛技術參數、維修記錄等，均應嚴格保密；21.2甲方不得未經乙方同意，將車輛數據用于其他用途。第二十二條信息安全22.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方公務車輛信息的安全；22.2甲方應定期對信息系統進行安全檢查，防止信息泄露、篡改等安全事件的發生。第八章服務監督與評價第二十三條服務監督23.1乙方有權對甲方的維修服務進行監督，包括但不限于服務態度、維修質量、維修時效等；23.2乙方應將監督結果及時反饋給甲方，甲方應根據反饋進行改進。第二十四條服務評價24.1乙方應在每年對甲方的維修服務進行一次綜合評價；24.2評價結果作為甲方服務質量改進的依據。第九章合同管理第二十五條合同履行25.1雙方應嚴格按照本協議約定履行各自的權利和義務；25.2任何一方違反本協議約定，應承擔相應的違約責任。第二十六條合同變更26.1本協議的任何變更，均需以書面形式由雙方共同簽署；26.2未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協議的條款。第十章附件第二十七條附件內容27.1本協議附件包括但不限于：27.1.1維修服務收費標準；27.1.2維修服務流程；27.1.3其他雙方認為必要的附件。第二十八條附件效力28.1本協議附件與本協議具有同等法律效力；28.2本協議附件與本協議如有沖突，以本協議附件為準。第十一章協議解除與終止第二十九條協議解除條件29.1在協議履行期間，若出現以下情況之一，任何一方均可提出解除本協議：29.1.1一方違約，經另一方催告后仍未糾正；29.1.2發生不可抗力事件，致使協議無法履行；29.1.3雙方協商一致同意解除協議。第三十條解除程序30.1提出解除協議的一方應書面通知另一方，并說明解除的原因；30.2收到解除協議通知的一方應在______個工作日內給予書面回復；30.3本協議自解除通知送達之日起解除。第三十一條終止條件31.1本協議期滿且雙方未續簽的，視為協議終止；31.2發生協議解除條件的，協議同時終止。第十二章合同終止后的義務第三十二條信息保密32.1本協議終止后，雙方應繼續履行本協議中的保密條款。第三十三條財務結算33.1本協議終止前，雙方應按照本協議約定完成所有未完成的維修服務；33.2雙方應在本協議終止之日起______個工作日內完成財務結算。第三十四條財產返還34.1本協議終止后，甲方應將乙方所有公務車輛的維修資料、零配件等返還給乙方。第十三章其他第三十五條不可抗力35.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰爭、行為等；35.2發生不可抗力事件時，雙方應根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。第三十六條通知送達36.1本協議項下的通知，除本協議另有規定外，均應以書面形式送達；36.2通知自送達之日起生效。第三十七條合同附件37.1本協議的附件是合同不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。第三十八條合同解釋38.1本協議的解釋應以通常含義為準，若對本協議的條款有不同解釋，應以甲乙雙方的協商結果為準。甲方（維修服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________乙方（維修服務接受方）：名稱：____