電子支付系統升級改造合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同背景及定義1.1甲方為一家經營電子支付系統的公司，乙方為一家專業的電子支付系統升級改造服務提供商。1.2本合同旨在規定雙方在電子支付系統升級改造項目中的權利、義務和責任。1.3以下術語在本合同中具有以下含義：1.3.1“電子支付系統”指甲方提供的用于進行電子支付的系統。1.3.2“升級改造”指乙方根據甲方的需求，對電子支付系統進行功能升級、功能優化和技術改造的過程。第二章項目目標及范圍2.1乙方應根據甲方的要求，對現有電子支付系統進行升級改造，以達到以下目標：2.1.1提高系統的安全性，保證用戶資金和信息的安全。2.1.2增加系統的交易處理能力，提升用戶體驗。2.1.3擴展系統的支付渠道，滿足不同用戶的需求。2.2乙方的升級改造范圍包括：2.2.1系統架構調整及優化。2.2.2功能模塊的添加與優化。2.2.3系統功能的提升。2.2.4系統界面的美化與優化。第三章項目進度及驗收3.1乙方應按照以下進度進行電子支付系統升級改造：3.1.1項目啟動：合同簽訂后五個工作日內。3.1.2需求分析與設計：項目啟動后十五個工作日內。3.1.3系統開發與測試：需求分析與設計完成后三十個工作日內。3.1.4系統上線與驗收：系統開發與測試完成后十五個工作日內。3.2甲方應在項目進度關鍵節點進行驗收，包括但不限于以下內容：3.2.1需求分析與設計方案。3.2.2系統開發與測試報告。3.2.3系統上線與驗收報告。第四章費用及支付4.1乙方應根據甲方提供的電子支付系統升級改造需求，向甲方提供詳細的費用報價。4.2甲方應在合同簽訂后七個工作日內向乙方支付預付款，金額為合同總價款的30%。4.3乙方應在項目完成后十五個工作日內向甲方提供正式發票，甲方應在收到發票后七個工作日內支付剩余款項。第五章保密及知識產權5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在升級改造過程中所使用的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其使用的知識產權不侵犯他人的合法權益。5.3甲方擁有升級改造后的電子支付系統的使用權，未經乙方書面同意，甲方不得將系統使用權轉讓給第三方。5.4乙方應保證升級改造后的電子支付系統符合國家相關法律法規，不侵犯他人知識產權。如發生侵權糾紛，乙方應承擔相應責任。第六章技術支持與維護6.1乙方在系統上線后應提供為期一年的技術支持與維護服務。6.2技術支持與維護服務包括但不限于以下內容：6.2.1系統運行狀況的實時監控。6.2.2對系統故障的及時響應與修復。6.2.3系統功能的定期優化與更新。6.2.4對甲方技術人員進行系統操作與維護的培訓。6.3乙方應在接到甲方故障報告后兩小時內響應，并盡快提供解決方案。6.4乙方應定期（至少每季度一次）對系統進行健康檢查，并向甲方提供檢查報告。第七章質量保證7.1乙方應保證升級改造后的電子支付系統符合以下質量標準：7.1.1系統的穩定性：保證系統99.99%的時間內正常運行。7.1.2系統的安全性：保證系統的安全防護措施能夠抵御常見的網絡攻擊。7.1.3系統的功能：保證系統在高并發情況下仍能穩定運行。7.2乙方應在系統上線后提供三個月的質量保證期。7.3質量保證期內，如因乙方原因導致系統出現故障或功能問題，乙方應免費提供修復服務。第八章項目管理與溝通8.1雙方應建立項目協調小組，負責項目的日常溝通與協調。8.2項目協調小組應由雙方指定的專人組成，并保持定期溝通。8.3乙方應定期（至少每月一次）向甲方提供項目進度報告。8.4任何項目變更應經過雙方協商一致，并以書面形式確認。8.5甲方有權對項目進度進行監督，乙方應提供必要的支持和配合。第九章違約責任9.1若乙方未能按照約定時間、質量完成項目，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。9.2若乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的20%。9.3若甲方未能按時支付款項，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的1%。9.4雙方應遵守國家相關法律法規，如因違法導致合同無法履行，責任方應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至甲乙雙方所在地人民法院訴訟解決。10.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應保留與本項目相關的所有文件和通信記錄，以備不時之需。第十一章合同的變更、解除和終止11.1本合同的變更、解除和終止，必須由雙方協商一致并以書面形式確定。11.2在以下情況下，甲方有權單方面解除合同：11.2.1乙方未能按照合同約定完成升級改造工作，且在甲方指定的合理期限內未能補救。11.2.2乙方違反法律法規，導致合同無法繼續履行。11.3在以下情況下，乙方有權單方面解除合同：11.3.1甲方未能按照合同約定支付款項，且在乙方指定的合理期限內未能支付。11.3.2甲方提供的信息不真實，導致乙方無法正常履行合同。11.4合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理交接手續，并清理各自的權益和義務。第十二章違約賠償12.1若因乙方違約導致合同解除，乙方應退還甲方已支付的全部款項，并支付合同總價款10%的違約金。12.2若因甲方違約導致合同解除，甲方應支付乙方已發生費用及合同總價款10%的違約金。12.3雙方同意，違約金為違約方對守約方的補償，不視為對其他損失的賠償。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰爭、疫情等。13.3因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3雙方應遵守國家相關法律法規，合法合規開展業務。第十五章合同生效及其他15.1本合同自雙方簽字蓋