房產中介公司客戶信息保密協議合同編號：__________甲方（房產中介公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（客戶）：姓名：__________身份證號碼：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.協議目的本協議的目的在于保護甲方在房產中介服務過程中所獲取的乙方客戶信息的保密性，保證該信息不被未經授權的披露、使用或傳播。2.適用范圍本協議適用于甲方在為乙方提供房產中介服務過程中所涉及的所有客戶信息，包括但不限于乙方的個人身份信息、房產需求信息、交易意向信息等。二、定義與解釋1.相關定義（1）“客戶信息”指乙方在與甲方進行房產中介服務相關的溝通、交流、交易等過程中所提供的或甲方所獲取的與乙方相關的所有信息。（2）“保密信息”指客戶信息以及甲方在為乙方提供服務過程中所產生的與乙方相關的其他信息，這些信息具有保密性，未經乙方書面同意，不得向第三方披露。2.解釋規則本協議的解釋應遵循以下規則：（1）除非上下文另有明確規定，否則單數形式的詞語應包括復數形式，反之亦然。（2）本協議中所提及的“包括”一詞應被解釋為“包括但不限于”。三、客戶信息的范圍1.客戶信息的內容客戶信息包括但不限于乙方的姓名、身份證號碼、聯系方式、家庭住址、房產需求、財務狀況、交易意向等個人信息，以及與房產交易相關的其他信息。2.信息的形式客戶信息可以以書面、電子、口頭等各種形式存在，包括但不限于文件、報告、郵件、短信、語音記錄等。四、保密義務1.保密的一般要求（1）甲方應采取合理的安全措施，保證客戶信息的保密性。這些措施包括但不限于建立嚴格的信息管理制度、限制信息的訪問權限、對信息進行加密處理等。（2）甲方應保證其員工、代理人和分包商知曉并遵守本協議的保密義務，對客戶信息予以保密。2.防止信息泄露的措施（1）甲方應建立信息安全管理制度，對客戶信息的收集、存儲、使用、傳輸等環節進行嚴格管理，防止信息泄露。（2）甲方應定期對信息系統進行安全評估和漏洞修復，保證信息系統的安全性。（3）甲方應加強對員工的信息安全培訓，提高員工的信息安全意識，防止因員工疏忽或故意導致信息泄露。五、信息使用限制1.使用目的限制甲方只能將客戶信息用于為乙方提供房產中介服務的目的，不得將其用于其他任何目的。2.禁止的使用方式（1）甲方不得將客戶信息出售、出租或轉讓給任何第三方。（2）甲方不得將客戶信息用于商業廣告或營銷目的。（3）甲方不得將客戶信息用于與房產中介服務無關的其他任何商業目的。六、信息存儲與安全1.信息存儲要求（1）甲方應將客戶信息存儲在安全的環境中，采取合理的技術和管理措施，保證信息的安全性和完整性。（2）甲方應根據客戶信息的重要性和敏感性，對其進行分類存儲，并采取相應的安全措施。2.安全保障措施（1）甲方應建立完善的信息安全管理體系，包括但不限于制定信息安全政策、建立信息安全組織機構、明確信息安全職責等。（2）甲方應采用先進的信息安全技術，如防火墻、入侵檢測系統、加密技術等，保證信息系統的安全性。（3）甲方應定期對信息系統進行安全審計和風險評估，及時發覺和解決信息安全問題。七、員工培訓與管理1.員工保密培訓甲方應定期對其員工進行保密培訓，使員工了解客戶信息的保密性和重要性，掌握保密知識和技能，提高員工的保密意識和責任感。2.員工行為規范甲方應制定員工行為規范，明確員工在處理客戶信息時的行為準則和責任，禁止員工未經授權披露、使用或傳播客戶信息。八、合作與分包1.與第三方合作的限制（1）甲方在與第三方合作時，應保證第三方知曉并遵守本協議的保密義務，對客戶信息予以保密。（2）甲方在與第三方合作時，應簽訂保密協議，明確雙方的保密責任和義務。2.分包商的保密責任（1）如果甲方將部分服務分包給分包商，甲方應保證分包商知曉并遵守本協議的保密義務，對客戶信息予以保密。（2）甲方應與分包商簽訂保密協議，明確分包商的保密責任和義務，并對分包商的保密工作進行監督和管理。九、客戶信息的披露1.允許披露的情形（1）經乙方書面同意，甲方可以向第三方披露客戶信息。（2）在法律法規要求的情況下，甲方可以向有關部門披露客戶信息。（3）在為乙方提供房產中介服務過程中，甲方需要向相關的合作方披露客戶信息，但應事先告知乙方并取得乙方的書面同意。2.披露的程序（1）如果需要披露客戶信息，甲方應事先書面通知乙方，并說明披露的目的、范圍和接收方。（2）乙方應在收到通知后的[具體天數]天內作出書面答復。如果乙方同意披露，甲方應按照乙方的要求進行披露。如果乙方不同意披露，甲方應尊重乙方的意見，不得擅自披露客戶信息。十、違約責任1.違約行為的認定（1）如果甲方違反本協議的任何規定，披露、使用或傳播客戶信息，視為甲方違約。（2）如果甲方的員工、代理人或分包商違反本協議的任何規定，披露、使用或傳播客戶信息，視為甲方違約。2.違約責任的形式（1）如果甲方違約，應立即停止違約行為，并采取措施消除影響。（2）如果甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金的數額為[具體金額]元。如果乙方的損失超過違約金的數額，甲方還應賠償乙方的全部損失。（3）如果甲方違約，乙方有權解除本協議，并要求甲方返還已支付的服務費用。十一、協議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協議的任何變更須經雙方書面協商一致，并簽署書面協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據法律法規的規定或不可抗力的影響，協商變更本協議的相關條款。2.解除的情形與程序（1）若一方違反本協議的任何條款，且在收到對方書面通知后的[具體天數]天內未予以糾正，另一方有權解除本協議。（2）若雙方協商一致，可解除本協議，并簽署書面解除協議。（3）本協議解除后，雙方應按照法律法規的規定和本協議的約定，妥善處理客戶信息。十二、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協議的解釋和執行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。（2）若協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.管轄法院的選擇（1）雙方同意，因本協議引起的或與本協議有關的爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。（2）在訴訟過程中，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。十三、通知與送達1.通知的方式（1）本協議項下的任何通知應以書面形式作出，并通過掛號信、快遞或郵件的方式送達對方。（2）通知的送達地址以本協議開頭所列的雙方地址為準。如一方變更地址，應提前[具體天數]天書面通知對方。2.送達的認定（1）通知以掛號信或快遞方式送達的，以簽收日為送達日；如因地址錯誤或拒收等原因導致無法送達的，以退回日為送達日。（2）通知以郵件方式送達的，以郵件發送成功的日期為送達日，但應同時保存發送記錄和對方接收成功的記錄。十四、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于客戶信息保密的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.法律適用本協議受[具體法律法規]的約束。3.協議的生效與期限（1）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。