電子支付系統技術支持合同合同編號：__________全稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系電話：________________電子：________________全稱：____________________地址：____________________聯系人：_________________聯系電話：________________電子：________________第一條合同宗旨雙方同意，乙方將為甲方提供電子支付系統技術支持服務，確保甲方電子支付系統的正常運行、安全穩定，以及提供必要的技術咨詢和技術培訓。第二條技術支持服務內容1.乙方負責甲方電子支付系統的日常運維，確保系統正常運行，對系統故障進行及時處理。2.乙方負責對甲方電子支付系統進行定期檢查、維護和升級，提高系統性能和安全性。3.乙方負責對甲方電子支付系統的技術問題提供咨詢和解決方案。4.乙方負責對甲方電子支付系統操作人員進行技術培訓，提高操作水平。第三條技術支持服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第四條技術支持服務費用1.甲方應向乙方支付技術支持服務費用，具體金額為人民幣____元（大寫：____________________元整），支付方式為____期支付。2.甲方支付的技術支持服務費用不包括因特殊原因導致的系統故障、維修和升級所需的額外費用。第五條服務質量保證1.乙方應保證技術支持服務質量，確保甲方電子支付系統的正常運行。2.乙方應在接到甲方故障報告后____小時內響應，并在____小時內解決問題。3.乙方應定期向甲方提供技術支持服務報告，報告內容包括服務進度、問題解決情況等。第六條保密條款1.雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。2.保密期限自本合同生效之日起至合同終止或解除后____年。第七條違約責任1.任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。2.如因乙方原因導致甲方電子支付系統發生重大故障，造成甲方經濟損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決雙方因履行本合同發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更、解除和終止1.本合同經雙方協商一致，可以變更、解除或終止。2.在合同期限內，如一方未履行合同義務，對方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十條其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：________________注意事項：1.明確服務內容：合同中應詳細列明乙方提供的技術支持服務內容，包括但不限于日常運維、故障處理、系統檢查、維護升級、技術咨詢和培訓等。2.服務期限和費用：需明確約定技術支持服務的期限和費用支付方式，以及費用不包括的特殊情況。3.服務質量保證：乙方應承諾服務質量和響應時間，并定期提供服務報告。4.保密條款：雙方應對在合同履行過程中獲知的商業秘密和技術秘密進行保密。5.違約責任：明確雙方在違反合同約定時的違約責任和賠償方式。6.爭議解決：應明確約定爭議解決的方式，如協商、訴訟等。7.合同變更、解除和終止：約定合同變更、解除和終止的條件和程序。解決辦法：1.協商：在出現爭議或問題時，通過協商解決，以維護雙方合作關系。2.補充協議：對于合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，以補充和明確雙方的權利義務。3.違約責任：若一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任，包括支付違約金或賠償損失。法律名詞解釋：1.違約責任：指合同當事人違反合同義務所應承擔的民事責任。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并且權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.技術秘密：指與產品生產、服務提供、管理等活動相關的，不為公眾所知悉的技術信息。4.保密期限：指雙方在合同中約定的對特定信息保密的時間長度。5.違約金：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，按照合同約定或者法律規定向對方支付的金錢。6.民事責任：指公民、法人因違反法律義務而應承擔的以財產為主要內容的法律責任。特殊應用場合及補充條款：1.場合：跨國企業使用電子支付系統，涉及多幣種交易處理。補充條款：考慮到跨國交易的特殊性，乙方需提供多幣種支付支持，并確保相關交易的合規性和時效性。“鑒于甲方業務涉及跨國交易，乙方應提供至少____種貨幣的支付處理支持，并確保與各幣種的支付規則和法規保持一致，及時處理跨境支付事宜。”2.場合：甲方為電商平臺，需要與乙方緊密合作以應對促銷季的高峰交易量。補充條款：為了應對促銷季期間的交易高峰，乙方需提供額外的技術資源和應急響應措施。“在甲方促銷季期間，乙方應提供額外的人力和技術資源，確保電子支付系統的高效穩定運行，以應對可能出現的交易量激增情況。”3.場合：甲方為醫療機構，對支付系統的穩定性和安全性有極高要求。補充條款：乙方需確保支付系統的數據安全，并符合醫療行業的相關法規和標準。“鑒于甲方作為醫療機構對數據安全的特殊需求，乙方應采取更高標準的安全措施，確保支付系統的數據安全，并符合國家關于醫療信息保護的相關法規。”合同所需的附件列表：1.附件一：電子支付系統技術規格書“詳細說明甲方電子支付系統的技術要求、配置標準以及性能指標。”2.附件二：服務響應時間表“列明乙方對于不同級別故障的響應時間和解決時限。”3.附件三：保密協議“詳細闡述雙方對商業秘密和技術秘密的保密義務和責任。”4.附件四：技術培訓計劃“明確乙方為甲方操作人員提供技術培訓的具體內容和時間安排。”5.附件五：費用支付明細“詳細列出