金融科技服務安全及免責協議合同編號：__________甲方（服務提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯系方式：____________________一、協議的介紹與定義1.協議的背景與目的本協議旨在規范甲方為乙方提供的金融科技服務，保證服務的安全性和可靠性，同時明確雙方的權利和義務。本協議的目的是為了保護雙方的合法權益，促進金融科技服務的健康發展。2.相關術語的定義（1）“金融科技服務”指甲方利用科技手段為乙方提供的與金融相關的服務，包括但不限于支付結算、投資理財、風險管理等。（2）“數據”指乙方在使用甲方服務過程中產生的各種信息，包括個人信息、交易信息等。（3）“系統”指甲方為提供金融科技服務所使用的軟硬件設施。二、服務的范圍與要求1.服務的具體內容甲方將為乙方提供以下金融科技服務：（1）提供便捷的支付結算服務，支持多種支付方式。（2）根據乙方的需求和風險承受能力，為乙方提供個性化的投資理財建議。（3）協助乙方進行風險管理，提供風險評估和預警服務。2.服務的標準與質量（1）甲方將按照行業標準和相關法律法規的要求，為乙方提供高質量的服務。（2）甲方將保證服務的及時性、準確性和安全性，盡力避免因服務失誤給乙方造成損失。（3）甲方將定期對服務進行評估和改進，以不斷提高服務質量。三、安全措施與保障1.數據安全措施（1）甲方將采取嚴格的技術和管理措施，保證乙方數據的安全性和保密性。（2）甲方將對數據進行加密存儲和傳輸，防止數據泄露和篡改。（3）甲方將建立數據備份和恢復機制，保證數據的可用性和完整性。2.系統安全保障（1）甲方將定期對系統進行安全檢測和維護，及時發覺和修復安全漏洞。（2）甲方將采取防火、防盜、防潮等物理安全措施，保障系統設備的安全運行。（3）甲方將建立應急響應機制，在發生安全事件時能夠及時采取措施，降低損失。3.風險防范機制（1）甲方將對金融科技服務可能面臨的風險進行評估和分析，制定相應的風險防范措施。（2）甲方將加強對市場風險、信用風險、操作風險等的監控和管理，及時調整風險策略。（3）甲方將定期向乙方披露風險信息，提醒乙方注意防范風險。四、用戶的權利與義務1.用戶的權利（1）乙方有權享受甲方提供的金融科技服務，并要求甲方按照協議的約定提供服務。（2）乙方有權了解甲方的服務內容、收費標準、風險提示等信息。（3）乙方有權對甲方的服務進行監督和評價，提出改進意見和建議。2.用戶的義務（1）乙方應按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息和資料。（2）乙方應遵守甲方的服務規則和操作流程，不得從事違法違規的活動。（3）乙方應妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得泄露給他人。（4）乙方應按照協議的約定支付服務費用。五、服務提供商的權利與義務1.服務提供商的權利（1）甲方有權根據乙方的需求和風險承受能力，為乙方提供合適的金融科技服務。（2）甲方有權按照協議的約定收取服務費用。（3）甲方有權對乙方的信息進行審核和管理，以保證服務的安全性和合法性。2.服務提供商的義務（1）甲方應按照協議的約定為乙方提供優質的金融科技服務，不得擅自中斷或終止服務。（2）甲方應保護乙方的個人信息和數據安全，不得泄露或濫用乙方的信息。（3）甲方應及時處理乙方的投訴和建議，提高服務質量和用戶滿意度。（4）甲方應定期向乙方披露服務的相關信息，包括服務內容、收費標準、風險提示等。六、服務的費用與支付1.費用的計算方式甲方將根據乙方所選擇的服務項目和服務內容，按照以下方式計算服務費用：（1）支付結算服務：按照交易金額的一定比例收取手續費，具體比例根據不同的支付方式和交易金額而定。（2）投資理財服務：根據乙方的投資收益或資產規模收取一定比例的管理費，具體比例根據不同的投資產品和投資金額而定。（3）風險管理服務：根據乙方的風險評估結果和風險管理需求收取一定的服務費用，具體費用根據不同的風險等級和管理要求而定。2.支付的時間與方式（1）乙方應在使用甲方服務后的______個工作日內支付服務費用。（2）乙方可以通過以下方式支付服務費用：銀行轉賬：將服務費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶。在線支付：通過甲方指定的在線支付平臺支付服務費用。其他支付方式：雙方協商確定的其他支付方式。七、知識產權與保密1.知識產權的歸屬（1）甲方擁有金融科技服務所涉及的知識產權，包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權等。（2）乙方在使用甲方服務過程中所產生的知識產權歸乙方所有，但甲方有權在服務范圍內使用該知識產權。2.保密義務的規定（1）雙方應對在履行本協議過程中所知曉的對方商業秘密、技術秘密和個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。八、協議的變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應根據法律法規的要求和實際情況進行協商，以達成新的協議或補充協議。2.協議終止的情形與后果（1）本協議在以下情形下終止：雙方協商一致終止本協議。一方違反本協議的約定，另一方有權提前終止本協議。法律法規規定的其他終止情形。（2）本協議終止后，雙方應按照以下方式處理相關事宜：雙方應停止履行本協議項下的義務，但已經履行的部分不受影響。甲方應按照乙方的要求，妥善處理乙方的賬戶信息和數據。雙方應按照協議的約定結算服務費用和其他相關費用。九、違約責任與賠償1.違約行為的認定（1）若一方違反本協議的約定，未履行或未完全履行本協議項下的義務，即為違約。（2）違約行為包括但不限于：未按照約定提供服務、泄露對方信息、未按時支付服務費用等。2.賠償責任的范圍與計算（1）若一方違約，應承擔違約責任，向對方賠償因此造成的損失。（2）賠償責任的范圍包括但不限于：直接損失、間接損失、可得利益損失等。（3）賠償金額的計算方式為：損失金額=直接損失間接損失可得利益損失違約方因違約而獲得的利益。十、免責條款1.一般免責情形（1）因不可抗力因素導致甲方無法履行本協議項下的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。（2）因乙方自身原因導致的損失，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在法律法規允許的范圍內，甲方對因第三方原因導致的服務中斷或數據泄露等不承擔責任，但甲方應盡力協助乙方解決問題。（2）對于乙方因使用甲方提供的投資理財建議而產生的投資損失，甲方不承擔責任，但甲方應保證投資理財建議的合法性和合理性。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用的規定本協議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規]。2.爭議解決的方式與程序（1）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協議項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本協議中雙方約定的地址為準，如一方變更地址，應提前______個工作日書面通知對方。2.雙方的溝通機制（1）雙方應建立定期溝通機制，及時交流服務情況和用戶需求。（2）雙方應指定專人負責溝通協調工作，保證溝通的順暢和有效。十三、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于金融科技服務的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如果本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。十四、協議的生效與期限1.協議的生效時間本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的有效期限本協議的有效期為______