企業(yè)計算機(jī)維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________一、甲乙雙方名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、服務(wù)內(nèi)容（1）計算機(jī)硬件維護(hù)：包括計算機(jī)主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等硬件設(shè)備的檢查、清潔、更換、維修等服務(wù)。（2）計算機(jī)軟件維護(hù)：包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的安裝、升級、優(yōu)化、故障排除等服務(wù)。（3）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路的檢查、維修、調(diào)試等服務(wù)。（4）數(shù)據(jù)恢復(fù)：在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡力為甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。（5）技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用計算機(jī)過程中遇到的問題。（1）確保甲方計算機(jī)系統(tǒng)的正常運行，減少故障發(fā)生。（2）及時響應(yīng)甲方的問題，提供有效的解決方案。（3）尊重甲方隱私，不得泄露甲方計算機(jī)中的數(shù)據(jù)和信息。（4）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。三、服務(wù)期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約______年。四、費用及支付（1）合同簽訂后______日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價款的______%作為預(yù)付款。（2）乙方提供服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗收合格后______日內(nèi)支付剩余款項。（1）甲方計算機(jī)硬件、軟件的購置費用。（2）甲方計算機(jī)系統(tǒng)升級、擴(kuò)容所需的費用。（3）甲方因使用計算機(jī)產(chǎn)生的通信費用。五、違約責(zé)任5.1如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總價的______%。5.2如甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為本合同總價的______%。六、保密條款6.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后______年止。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：______年______月______日注意事項：1.合同編號：確保合同編號的唯一性和可追溯性，便于管理。2.服務(wù)內(nèi)容：明確乙方需提供的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)等。3.服務(wù)期限：準(zhǔn)確記錄合同的有效期限及續(xù)約條件。4.費用及支付：明確服務(wù)費用的計算方式、預(yù)付款比例、支付期限及不包含的費用。5.違約責(zé)任：規(guī)定雙方在違約時的責(zé)任和違約金計算方式。6.保密條款：強(qiáng)調(diào)乙方對甲方保密信息的保護(hù)義務(wù)及保密期限。7.爭議解決：明確爭議解決的途徑和適用的法律。8.其他約定：包括合同的副本數(shù)量、生效條件等。解決辦法：1.明確合同條款：在簽訂合同前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解合同條款，必要時可尋求法律專業(yè)人士的意見。3.違約處理：如發(fā)生違約，應(yīng)根據(jù)合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)的處理。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：合同編號：指為識別和追蹤合同而賦予的唯一編號。服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)合同約定應(yīng)向甲方提供的服務(wù)范圍和具體內(nèi)容。服務(wù)期限：指合同有效期限，即服務(wù)開始至結(jié)束的時間段。預(yù)付款：指甲方在合同簽訂后預(yù)先支付給乙方的一部分款項，作為合同執(zhí)行的保證。違約金：指一方違反合同約定時，應(yīng)向另一方支付的賠償金。保密義務(wù)：指乙方在合同執(zhí)行過程中，對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保護(hù)責(zé)任。爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議時，采取的解決方式和途徑。合同生效：指合同在滿足特定條件后，開始產(chǎn)生法律效力的時間點。應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款：1.初創(chuàng)企業(yè)計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)：補(bǔ)充條款：鑒于甲方為初創(chuàng)企業(yè)，計算機(jī)系統(tǒng)可能處于頻繁的調(diào)整和升級中，乙方應(yīng)提供更加靈活的服務(wù)支持，包括但不限于快速響應(yīng)甲方對于系統(tǒng)調(diào)整的需求，以及提供定期的系統(tǒng)健康檢查。2.大型企業(yè)跨地區(qū)計算機(jī)維護(hù)：補(bǔ)充條款：考慮到甲方業(yè)務(wù)遍布多個地區(qū)，乙方應(yīng)提供跨地域的服務(wù)支持，包括但不限于在當(dāng)?shù)卦O(shè)置服務(wù)點，確保甲方各地區(qū)的計算機(jī)系統(tǒng)都能得到及時維護(hù)。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)維護(hù)：補(bǔ)充條款：鑒于甲方為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定性有極高的要求，乙方應(yīng)提供24小時緊急響應(yīng)服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案的實施，以滿足醫(yī)療行業(yè)的特殊需求。4.金融機(jī)構(gòu)交易系統(tǒng)維護(hù)：補(bǔ)充條款：考慮到甲方作為金融機(jī)構(gòu)，交易系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性至關(guān)重要，乙方需提供高級別的安全保障措施，包括但不限于系統(tǒng)漏洞的即時修補(bǔ)和定期的安全審計。合同所需附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件：包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。2.服務(wù)費用明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)費用構(gòu)成及計算方式。3.服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)說明：包括服務(wù)流程圖、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。4.保密協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定保密信息的范