門診醫務人員管理制度第一章總則第一條目的為了規范門診醫務人員的行為，提高醫療服務質量，保障患者的權益，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫院門診部全部醫務人員，包含醫生、護士、藥師及相關技術人員。第三條責任醫院門診部為醫務人員供應良好的工作環境，醫務人員應依照本制度要求開展工作并承當相應責任。第二章職責和權利第四條醫生職責和權利醫生應具備相應的醫療資質，并依照醫療規范供應診療服務。醫生有權利向患者供應診療看法和治療方案，并解答其相關問題。醫生須關注患者的病情變動，并及時調整治療方案，確保患者的安全和健康。醫生應通過學習和進修提升自身醫療水平，不絕更新醫療知識。第五條護士職責和權利護士應負責患者的護理工作，包含測量體溫、血壓、脈搏等基本生命體征。護士有權利幫助醫生進行各種醫療操作，并供應相應的護理引導。護士應具備良好的職業素養，與患者及其家屬進行良好的溝通，供應溫暖和關懷。第六條藥師職責和權利藥師應依據醫生的處方，準確配制患者所需藥物，并進行正確的藥品儲存和保管。藥師有權利向患者供應用藥引導和藥物咨詢，解答其相關疑問。藥師應嚴格執行藥品質量管理制度，確保患者用藥的安全性和有效性。第七條技術人員職責和權利技術人員應具備相應的專業技能，供應各類檢查和檢驗服務。技術人員有權利要求患者依照相關要求完成檢查和檢驗的準備工作。技術人員應依照規范操作儀器設備，確保檢查和檢驗結果的準確性和可靠性。第三章工作規范第八條醫療行為規范醫務人員應遵守醫療倫理，敬重患者的權益和隱私。醫務人員應準確記錄患者的病歷和診療過程，保護患者的隱私。醫務人員不得私自更改患者的病歷和診療記錄，如需修改應按規定程序進行。第九條服務態度規范醫務人員應以患者為中心，供應優質、安全、溫暖的醫療服務。醫務人員應保持良好的職業形象，與患者及其家屬進行友善和善意的溝通。醫務人員應盡量滿足患者的需求，供應及時的服務和幫忙。第十條工作紀律規范醫務人員應依照工作計劃和班次規定，按時到崗并認真履行工作職責。醫務人員不得違反工作紀律，如遲到、早退、擅離崗位等行為。醫務人員不得利用工作之便進行本身的私事活動。第四章工作安全第十一條安全防護措施醫務人員應依照醫院的安全規定佩戴相應的防護裝備，保護本身免受感染和危害。醫務人員應嚴格遵守感染掌控制度，進行有效的手衛生、消毒和無菌操作。第十二條事故報告和處理醫務人員應及時上報醫療事故和不良事件，并依照相關規定進行處理和跟進。醫務人員應樂觀參加醫療質量管理和風險掌控活動，提出改進建議和看法。第十三條保密要求醫務人員應嚴守患者的隱私權，不得將患者的信息泄露給外部人員。醫務人員不得私自查閱、使用和轉發患者的個人醫療信息。第五章附則第十四條監督和考核醫院門診部將定期對醫務人員進行工作考核和績效評估，優秀者予以嘉獎，不良者進行矯正和懲罰。患者和家屬可以通過投訴渠道對醫務人員的行為進行監督和投訴。第十五條違紀處分對于違反本管理制度的醫務人員，醫院將依照相應紀律規定予以懲罰，包含警告、記過、記大過、降職或辭退等處理。違反本管理制度的醫務人員也將承當相應的法律責任。第十六條如何修改和解釋本制度本管理制度的修改和解釋權歸醫