相宜本草年度微博傳播規(guī)劃映盛中國(guó)目錄一、Brief解讀二、競(jìng)品微博分析四、整體策略七、服務(wù)機(jī)制三、現(xiàn)狀分析·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月內(nèi)容細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏·團(tuán)隊(duì)介紹

·工作流程·質(zhì)量控制流程·監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理流程八、KOL資源列表五、微博運(yùn)營(yíng)（品牌微博）·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月執(zhí)行細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏六、微博運(yùn)營(yíng)（男士產(chǎn)品微博）九、KPI&預(yù)算Brief解讀

整體目標(biāo)相宜本草微博運(yùn)營(yíng)，提升微博影響力，打造品牌與產(chǎn)品口碑配合相宜本草與《舞出我人生》合作展開傳播針對(duì)男士黑茶系列產(chǎn)品上市，細(xì)分傳播人群，傳播產(chǎn)品賣點(diǎn)通過(guò)前期調(diào)研，找出問題所在，解決問題，提升品牌口碑效應(yīng)作為本階段的重點(diǎn)事件發(fā)散點(diǎn)，迅速傳播和擴(kuò)散新產(chǎn)品的上市做口碑造勢(shì)，提升產(chǎn)品認(rèn)知度，為業(yè)績(jī)推波助瀾目錄一、Brief解讀二、競(jìng)品微博分析四、整體策略七、服務(wù)機(jī)制三、現(xiàn)狀分析·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月內(nèi)容細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏·團(tuán)隊(duì)介紹

·工作流程·質(zhì)量控制流程·監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理流程八、KOL資源列表五、微博運(yùn)營(yíng)（品牌微博）·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月執(zhí)行細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏六、微博運(yùn)營(yíng)（男士產(chǎn)品微博）九、KPI&預(yù)算品牌競(jìng)品微博分析微博關(guān)注點(diǎn)歐萊雅的微博主要關(guān)注品牌所舉行的活動(dòng)和品牌所具有的生活態(tài)度及社會(huì)公益事業(yè)。品牌活動(dòng)50%生活時(shí)尚20%環(huán)保公益15%生活品味15%微博關(guān)注點(diǎn)佰草集的微博主要被用于關(guān)注產(chǎn)品活動(dòng)的宣傳及生活品味、美容護(hù)膚方法的分享。品牌活動(dòng)30%生活品味40%美容護(hù)膚30%男士系列競(jìng)品微博分析微博關(guān)注點(diǎn)歐萊雅男士的微博主要關(guān)注男士外型、搭配、心理狀態(tài)等。男士外型30%男士搭配30%男士心理30%微博關(guān)注點(diǎn)妮維雅男士的微博主要關(guān)注男士生活（汽車、情感、兩性、女性、生活趣事等問題）。男士生活70%熱點(diǎn)創(chuàng)意30%目錄一、Brief解讀二、競(jìng)品微博分析四、整體策略七、服務(wù)機(jī)制三、現(xiàn)狀分析·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月內(nèi)容細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏·團(tuán)隊(duì)介紹

·工作流程·質(zhì)量控制流程·監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理流程八、KOL資源列表五、微博運(yùn)營(yíng)（品牌微博）·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月執(zhí)行細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏六、微博運(yùn)營(yíng)（男士產(chǎn)品微博）九、KPI&預(yù)算品牌微博現(xiàn)狀分析相宜本草微博現(xiàn)狀診斷已認(rèn)證有固定更新內(nèi)容有固定互動(dòng)粉絲健康常態(tài)的品牌微博相比其他同類品牌企業(yè)微博，相宜本草企業(yè)微博的影響力就稍顯不足……微博內(nèi)容品牌調(diào)性較不明確微博活躍度略顯不足微博內(nèi)容物料乏力粉絲互動(dòng)不足品牌微博現(xiàn)狀分析官微女性粉絲官微男性粉絲相宜本草品牌微博中，女性粉絲占比92%與黑茶系列的男性受眾有著顯著差異以女性粉絲居多的官微，顯然很難吸引更多男性的關(guān)注。92%8%品牌微博現(xiàn)狀分析男士關(guān)注話題點(diǎn)女士關(guān)注話題點(diǎn)#護(hù)膚##服飾搭配##明星八卦##曬圖##打折信息##互動(dòng)活動(dòng)##背包客##自駕游##熱點(diǎn)新聞##財(cái)經(jīng)信息#相宜本草品牌官網(wǎng)，目前話題偏女性，針對(duì)即將問世的男士系列，話題缺乏受眾性，流失男士關(guān)注量整體運(yùn)營(yíng)策略雙微博平臺(tái)運(yùn)營(yíng)日常管理粉絲管理內(nèi)容創(chuàng)新品牌傳播互動(dòng)營(yíng)銷微視頻相宜本草的官微粉絲女性大大多于男性，造成話題契合度的落差性，將相宜本草男士系列開立獨(dú)立產(chǎn)品微博，與品牌微博形成微博矩陣，相互引流。整體運(yùn)營(yíng)策略日常運(yùn)營(yíng)策略制定數(shù)據(jù)分析節(jié)點(diǎn)識(shí)別關(guān)系管理創(chuàng)意事件日常運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)分析品牌擬人化定位內(nèi)容互動(dòng)策略1對(duì)品牌的認(rèn)知2檢索生活軌跡3對(duì)內(nèi)容的敏感度4關(guān)注對(duì)象的分析5發(fā)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)感興趣的其他品牌1互動(dòng)維護(hù)，粉絲關(guān)懷2輿情監(jiān)測(cè)，負(fù)面管理3關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)關(guān)系建立與維護(hù)1熱點(diǎn)追蹤2APP創(chuàng)意與設(shè)計(jì)3自廣告創(chuàng)意1內(nèi)容統(tǒng)計(jì)2粉絲統(tǒng)計(jì)3品牌討論總量4行業(yè)競(jìng)品比較5事件營(yíng)銷效果分析6關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)行為變化趨勢(shì)

整體運(yùn)營(yíng)策略行業(yè)專家Industryexperts專家Professionals名人Celebrities消費(fèi)者Consumers熱衷者SuperSocial達(dá)人Influencer著名博主Famousbloggers品牌忠誠(chéng)粉絲Brandfans關(guān)鍵意見領(lǐng)袖KOL>10萬(wàn)粉絲輿情影響者Influencer>5000粉絲核心消費(fèi)者CoreConsumer>500粉絲認(rèn)證用戶VerifiedAccount活躍用戶ActiveUser/PotentialConsumers少量，經(jīng)驗(yàn)判斷為主；大量，系統(tǒng)挖掘推薦為主目錄一、Brief解讀二、競(jìng)品微博分析四、整體策略七、服務(wù)機(jī)制三、現(xiàn)狀分析·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月內(nèi)容細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏·團(tuán)隊(duì)介紹

·工作流程·質(zhì)量控制流程·監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理流程八、KOL資源列表五、微博運(yùn)營(yíng)（品牌微博）·個(gè)性定位·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月執(zhí)行細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏六、微博運(yùn)營(yíng)（男士產(chǎn)品微博）九、KPI&預(yù)算品牌微博個(gè)性定位草本護(hù)膚專家親和力正確引導(dǎo)粉絲分享養(yǎng)護(hù)的道理，經(jīng)驗(yàn)和方法適時(shí)植入品牌產(chǎn)品信息相宜本草官方微博就像是一個(gè)親善的天然養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚本草溫和中國(guó)專業(yè)年輕清新AwarenessAwareness產(chǎn)品品牌本草首頁(yè)最新互動(dòng)最新系列專柜分布本草有道信息聚合頁(yè)面：圖片、視頻、文字、多媒體品牌簡(jiǎn)介草本護(hù)膚理念留言板最新系列產(chǎn)品展示全國(guó)專柜地圖分布最新互動(dòng)最新互動(dòng)活動(dòng)展示頁(yè)面(圖片、視頻、文字、分享鏈接)最新系列

介紹最新的相宜本草品牌活動(dòng)與產(chǎn)品信息，附增產(chǎn)品購(gòu)買鏈接品牌故事

全面介紹相宜本草品牌，與代言人的化學(xué)反應(yīng)，傳承草本護(hù)膚理念專柜分布

協(xié)助用戶最快的找到離開她最近的相宜本草專柜品牌微博頁(yè)面結(jié)構(gòu)規(guī)劃視頻微博內(nèi)容分類微博日常內(nèi)容微博活動(dòng)創(chuàng)建#相宜+關(guān)鍵字#增強(qiáng)粉絲參與度和轉(zhuǎn)發(fā)

增加二次曝光率和知曉度更好的聚攏粉絲，使得好感度增加知識(shí)類互動(dòng)類品牌信息類內(nèi)容區(qū)分更強(qiáng)，品牌產(chǎn)品信息更集中，易搜索，易傳播相宜本草官方微博日常規(guī)劃包括：原創(chuàng)內(nèi)容+非原創(chuàng)內(nèi)容（互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)）兩大類。原創(chuàng)內(nèi)容根據(jù)推廣信息可分為四大類常規(guī)活動(dòng)節(jié)慶活動(dòng)微博活動(dòng)分為3大類日常維護(hù)中的小活動(dòng)推廣活動(dòng)根據(jù)節(jié)慶，假日來(lái)安排活動(dòng)形式和特定獎(jiǎng)品，推出專題活動(dòng)考慮到市場(chǎng)行為的變化情況，預(yù)留出約1/3的工作量段子類品牌原創(chuàng)微博內(nèi)容規(guī)劃利用通過(guò)預(yù)設(shè)置#相宜+關(guān)鍵字#來(lái)對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行話題歸類分組：原先的微博雖然有許多不同的標(biāo)簽，如相宜福利，相宜有約，相宜養(yǎng)生，相宜論壇等。但是內(nèi)容過(guò)雜，仍可細(xì)化歸類管理，效果等同于優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索，方便網(wǎng)友集中查看品牌微博下的同一類信息。美容妙方草本護(hù)膚小貼士防曬草本美白保濕……明星代言網(wǎng)友曬敗論壇互動(dòng)（打假，試用…）樂活態(tài)度早安，晚安……上市產(chǎn)品活動(dòng)產(chǎn)品人氣產(chǎn)品品牌信息活動(dòng)信息門店信息……知識(shí)類互動(dòng)類品牌信息類#相宜養(yǎng)膚##相約相宜##相宜有方#段子類#相宜養(yǎng)心#內(nèi)容比例20%30%30%20%3-6月話題示例#相宜養(yǎng)心#平靜才能抵達(dá)生活本質(zhì)，繁忙工作后不妨放下心情，以平靜間隔腳步，遠(yuǎn)離喧囂深呼吸，讓一呼一吸之間蘊(yùn)動(dòng)著生命的靈氣，讓每分每秒都飽含對(duì)生命的憧憬。#相宜有方#嬌嫩皮膚在寒冷的冬季，會(huì)因外在嚴(yán)寒和干燥而讓肌膚變得更加脆弱，相宜本草百合保濕修護(hù)霜蘊(yùn)藏來(lái)自大地的自然力量，通過(guò)百合的強(qiáng)效天然愈合能力，提取百合膠質(zhì)元，令肌底內(nèi)在得到深層滋養(yǎng)，愈合受損水質(zhì)膜，還原細(xì)胞自身修復(fù)能力，重現(xiàn)幼嫩肌膚光澤。#相宜養(yǎng)膚#預(yù)防永遠(yuǎn)比修護(hù)來(lái)得重要，每日出門記得提前半小時(shí)涂抹防曬霜，可延緩肌膚衰老，讓肌膚質(zhì)地看起來(lái)更加年輕，即便身處室內(nèi)也記得涂抹不低于spf15的防曬霜哦！Special事件：舞出我人生《舞出我人生》是中央電視臺(tái)與《中國(guó)好聲音》制作團(tuán)隊(duì)燦星公司首度合作的舞蹈類綜藝節(jié)目。12位來(lái)自平民階層的舞者，12位同樣熱愛舞蹈的明星，他們1對(duì)1組成12支“舞蹈夢(mèng)之隊(duì)”，互相鼓舞、奮勇爭(zhēng)先。最終冠軍組合中，平民舞者贏得一間有助學(xué)任務(wù)的“舞蹈夢(mèng)”教室，而明星則贏得一個(gè)以他冠名的“舞蹈夢(mèng)”基金。事件背景人氣評(píng)委專業(yè)團(tuán)隊(duì)新穎賽制頂級(jí)舞臺(tái)平民舞者明星陣容事件亮點(diǎn)Special事件：舞出我人生執(zhí)行流程示例4.10前期籌備、溝通4.20同期發(fā)布活動(dòng)5.10明星誰(shuí)會(huì)來(lái)，大猜想5.30維護(hù)熱度6.15草根紅人熱議6.25活動(dòng)延伸話題微訪談微直播微訪談微直播＋＋Special事件：舞出我人生舞出我人生事件延伸傳播話題視頻傳播草根紅人明星八卦舞出我人生中，涉及相宜本草冠名的比賽視頻，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)二次傳播，擴(kuò)大影響力比賽中有故事的草根紅人，或是表演有看點(diǎn)的熱議紅人的信息傳播及互動(dòng)比賽中對(duì)于某些明星的出位表現(xiàn)，做微博點(diǎn)評(píng)3-6月亮點(diǎn)話題每年的3月12日是我國(guó)的植樹節(jié)，“植樹節(jié)”是以宣傳保護(hù)森林，動(dòng)員人類參與造林為活動(dòng)內(nèi)容的節(jié)日。利用綠色節(jié)日關(guān)聯(lián)相宜本草天然養(yǎng)膚的核心理念。話題互動(dòng)#春種一棵樹，秋收美顏膚#植樹節(jié)，熱愛自然的你親手種下心愿了嗎？加入#春種一棵樹#話題，相宜本草與你一同追尋最純凈的空氣，讓你的肌膚時(shí)刻暢快呼吸。植樹節(jié)：春種一棵樹，秋收美顏膚3-6月亮點(diǎn)話題繁華都市里紙醉金迷的生活迷醉我們的心時(shí)常感到莫名其妙的寂寞開始懷疑人生，懷疑自己在最落寞的時(shí)候始終有一個(gè)人為你默默守候都說(shuō)女兒是貼心小棉襖其實(shí)母親才是最珍貴的唯一話題背景話題互動(dòng)#母愛感恩百合#有一份愛，在不知不覺中包容，不在乎得到，只默默付出所有。有一份真，在浮華背后隱缺，即使被忽略，也不曾離開。母親節(jié)，一朵百合，一聲謝謝！母親節(jié)：一朵百合，一聲謝謝。3-6月傳播節(jié)奏3月4月6月時(shí)間截點(diǎn)3.13.103.203.314.14.104.204.305.15.105.205.316.16.106.206.31工作重點(diǎn)備注從3月到6月，全線穿插紅景天、敷食同源、四倍蠶絲等其他系列產(chǎn)品主推百合系列5月配合男士系列上市話題連動(dòng)7月紅景天系列Special事件：舞出我人生植樹節(jié)母親節(jié)愛眼日主推系列事件傳播亮點(diǎn)話題敷食同源系列愚人節(jié)其他話題清明節(jié)地球日勞動(dòng)節(jié)端午節(jié)婦女節(jié)目錄一、Brief解讀二、競(jìng)品微博分析四、整體策略七、服務(wù)機(jī)制三、現(xiàn)狀分析·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月內(nèi)容細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏·團(tuán)隊(duì)介紹

·工作流程·質(zhì)量控制流程·監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理流程八、KOL資源列表五、微博運(yùn)營(yíng)（品牌微博）·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月執(zhí)行細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏六、微博運(yùn)營(yíng)（男士產(chǎn)品微博）九、KPI&預(yù)算個(gè)性定位城市原人一起成長(zhǎng)的舊友抓住友情、事業(yè)、旅行話題點(diǎn)分享養(yǎng)護(hù)的道理，經(jīng)驗(yàn)和方法適時(shí)植入品牌產(chǎn)品信息相宜本草男士系列官方微博就像是一個(gè)似朋友的天然養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚本草溫和中國(guó)專業(yè)睿智成熟AwarenessAwareness產(chǎn)品用戶本草參考微博命名：相宜本草男士微博內(nèi)容分類微博日常內(nèi)容微博活動(dòng)增強(qiáng)粉絲參與度和轉(zhuǎn)發(fā)

增加二次曝光率和知曉度更好的聚攏粉絲，使得好感度增加知識(shí)類互動(dòng)類產(chǎn)品信息類內(nèi)容區(qū)分更強(qiáng)，品牌產(chǎn)品信息更集中，易搜索，易傳播相宜本草男士微博日常規(guī)劃包括：原創(chuàng)內(nèi)容+非原創(chuàng)內(nèi)容（互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)）兩大類。原創(chuàng)內(nèi)容根據(jù)推廣信息可分為四大類常規(guī)活動(dòng)節(jié)慶活動(dòng)微博活動(dòng)分為3大類日常維護(hù)中的小活動(dòng)推廣活動(dòng)根據(jù)節(jié)慶，假日來(lái)安排活動(dòng)形式和特定獎(jiǎng)品，推出專題活動(dòng)考慮到市場(chǎng)行為的變化情況，預(yù)留出約1/3的工作量情感類創(chuàng)建#城市+關(guān)鍵字#男士系列原創(chuàng)微博內(nèi)容規(guī)劃知識(shí)類平衡一種內(nèi)在氣質(zhì)產(chǎn)品信息類#城市典養(yǎng)膚道##城市黑茶之道#利用通過(guò)預(yù)設(shè)置#城市#來(lái)對(duì)微博內(nèi)容進(jìn)行話題歸類分組：平衡是一種生活狀態(tài)外在美智慧閱讀傾聽包容。。。。男士保養(yǎng)草本護(hù)膚控油保濕……上市產(chǎn)品活動(dòng)信息門店信息……飲食平衡作息平衡草本護(hù)膚太極運(yùn)動(dòng)…….內(nèi)容比例5%15%30%50%內(nèi)在美日常運(yùn)營(yíng)管理——第一階段階段訴求完成微博基礎(chǔ)建設(shè)，形成認(rèn)知階段重點(diǎn)微博側(cè)重于品牌基礎(chǔ)內(nèi)容維護(hù)，提升品牌認(rèn)知微話題：產(chǎn)品與明星結(jié)合，初步聚攏粉絲微博利用明星效應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品，突出品牌&產(chǎn)品特點(diǎn)推薦關(guān)注官微信息推廣手段品牌基礎(chǔ)內(nèi)容+代言明星白色情人節(jié)互動(dòng)活動(dòng)微博定向內(nèi)容建設(shè)品牌官網(wǎng)話題引到關(guān)注本草黑茶產(chǎn)品微博

第一階段周期3月1日-3月20日（基礎(chǔ)建設(shè)+產(chǎn)品上市前瞻）首頁(yè)最新互動(dòng)專柜分布黑茶之道信息聚合頁(yè)面：圖片、視頻、文字、多媒體品牌簡(jiǎn)介草本黑茶護(hù)膚理念留言板全國(guó)專柜地圖分布最新互動(dòng)最新互動(dòng)活動(dòng)展示頁(yè)面(圖片、視頻、文字、分享鏈接)男士系列

介紹相宜本草黑茶男士系列產(chǎn)品以及品牌活動(dòng)、產(chǎn)品信息，附增產(chǎn)品購(gòu)買鏈接品牌故事

全面介紹相宜本草黑茶男士系列產(chǎn)品介紹，與代言人的化學(xué)反應(yīng)，傳承草本護(hù)膚理念專柜分布

協(xié)助用戶最快的找到離開她最近的相宜本草專柜男士系列微博頁(yè)面結(jié)構(gòu)規(guī)劃視頻第一階段話題示例#黑茶之道#這是黑茶的旅程，也是你的征程；待到那壺茶葉翻滾舒展，柔軟清新，宛若肌膚新生。這是一條茶路，也是一段你的心路。凈化自己，獲得重生的力量。黑茶男士控油系列已經(jīng)上市，敬請(qǐng)關(guān)注！#城市信仰#穿梭于城市中的各種場(chǎng)合，每天西裝革履，面對(duì)客戶，應(yīng)付交際。川流不息的城市，步伐有時(shí)太快，快得讓我迷失。很想放下一切，去尋找最初的信仰。勇敢是儀式，自由是盾牌！廣闊的心豈能原地踏步！？第一階段互動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)主題：白色情人節(jié)活動(dòng)目的：吸引真實(shí)、活躍的粉絲關(guān)注，提升官方微博影響力活動(dòng)形式：用戶關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博即視為有效參與活動(dòng)活動(dòng)發(fā)起方式：官方微博直接發(fā)布活動(dòng)微博合作名人參與、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博擴(kuò)大影響力活動(dòng)時(shí)間：3月10日–3月15日活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：①關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)即可參與抽獎(jiǎng)②每天抽取2位幸運(yùn)網(wǎng)友獲得現(xiàn)金券和男士系列中樣③活動(dòng)結(jié)束后抽取1位幸運(yùn)網(wǎng)友，獲得最終大獎(jiǎng)，到店領(lǐng)取活動(dòng)后續(xù)：獲獎(jiǎng)網(wǎng)友在自由行期間自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容，放大活動(dòng)效果（收集信息）日常運(yùn)營(yíng)管理——第二階段階段訴求粉絲&互動(dòng)量得到提升積累鞏固粉絲，提升美譽(yù)度階段重點(diǎn)微博基于基礎(chǔ)內(nèi)容，轉(zhuǎn)向互動(dòng)性內(nèi)容，提升好感度微博結(jié)合新品上市推出#城市原人#話題，提升品牌美譽(yù)度推廣手段新品試用申請(qǐng)互動(dòng)活動(dòng)微博定向內(nèi)容建設(shè)第二階段周期3月21日-4月30日（黑茶新品上市期）第二階段話題示例#城市原人#為夢(mèng)想，隱忍，堅(jiān)強(qiáng)

，即便穿山越嶺，在所不惜。繁雜俗世中，做獨(dú)一無(wú)二的原生態(tài)。從容不迫是你的代名詞，披荊斬棘去征服吧！回到夢(mèng)想最初，你看見自己，你是城市原人。第二階段互動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)目的：吸引真實(shí)、活躍的粉絲關(guān)注，提高黑茶男士系列產(chǎn)品認(rèn)知度活動(dòng)形式：用戶關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博即視為有效參與活動(dòng)活動(dòng)發(fā)起方式：官方微博直接發(fā)布活動(dòng)微博合作名人參與、轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博擴(kuò)大影響力活動(dòng)時(shí)間：4月1日–4月10日活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：①轉(zhuǎn)發(fā)②每天抽取5位幸運(yùn)網(wǎng)友獲得黑茶男士系列中樣，及優(yōu)惠券③活動(dòng)結(jié)束后抽取1位幸運(yùn)網(wǎng)友，獲得最終大獎(jiǎng)（保濕或控油正裝產(chǎn)品一套），到店領(lǐng)取活動(dòng)后續(xù)：獲獎(jiǎng)網(wǎng)友在自由行期間自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容，放大活動(dòng)效果（收集信息）活動(dòng)主題：新品上市，轉(zhuǎn)發(fā)有禮日常運(yùn)營(yíng)管理——第三階段階段訴求增加粉絲忠誠(chéng)度&粘稠度品牌網(wǎng)絡(luò)影響力開始顯現(xiàn)階段重點(diǎn)微博基于良好的美譽(yù)度和互動(dòng)率，引導(dǎo)出銷售信息圍繞用戶族群特征，深化族群形象，凝聚粉絲推廣手段“我是背包客”互動(dòng)活動(dòng)微博定向內(nèi)容建設(shè)第三階段周期5月1日-6月（持續(xù)推廣期）第三階段話題示例#城市信仰#別等到失去后才知珍惜，別等到失去后才知最愛。快節(jié)奏都市里，浮動(dòng)的是虛妄的聲音，認(rèn)清眼前迷霧，看清自己的內(nèi)心，無(wú)所畏懼的去尋找生命中的寶藏！愛才是信仰。#城市典養(yǎng)膚道#告別塵土飛揚(yáng)，穿越重重霧霾，滿載風(fēng)霜的你，需要更多的清潔，對(duì)于大部分偏油性肌膚的男士來(lái)說(shuō)，選擇一支令毛孔干凈清透的潔面乳尤為重要，重生從清洗開始，做全新的自己，去收獲想要的世界！第三階段亮點(diǎn)話題不像母親那般嘮叨父親總是沉默寡言在我成長(zhǎng)的歲月中伴隨青春一同逝去的是父親的慢慢老去無(wú)聲的關(guān)懷總是更顯深重在父親節(jié)來(lái)臨之際為這份沉甸甸的愛回饋感恩和祝福話題背景話題互動(dòng)#黑茶之道是父愛#都說(shuō)父親是山，屹立不倒的背影背負(fù)承諾，厚實(shí)的肩膀一生為家人戰(zhàn)斗，黑夜到白天，黑發(fā)變白頭，無(wú)論子女行走多遠(yuǎn)遠(yuǎn)方的父親始終盼望你的歸期。在這個(gè)特殊的節(jié)日，向總是沉默的父親說(shuō)聲：“父親節(jié)快樂。”！父親節(jié)：黑茶之道是父愛第三階段互動(dòng)活動(dòng)以微博平臺(tái)為起點(diǎn)覆蓋旅游、美食購(gòu)物、音樂等4大熱門話題邀請(qǐng)網(wǎng)友分享個(gè)人背包客旅程各方面的觀點(diǎn)。#我是背包客#去哪兒網(wǎng)所屬行業(yè)：旅行與相宜本草男士契合度：合作理由：去哪兒全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站。艾瑞監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2011年3月旅行網(wǎng)站月度訪問次數(shù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以5106萬(wàn)人次的數(shù)據(jù)高居榜首，攜程次之；日均覆蓋數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，去哪兒網(wǎng)以104萬(wàn)人蟬聯(lián)榜首，攜程日均覆蓋人數(shù)為66.9萬(wàn)人位居第二。2013.5—6聯(lián)合去哪兒網(wǎng)官方微博同步發(fā)聲——活動(dòng)主題：我是背包客#我是背包客#大家都是如何旅行？商務(wù)艙+大酒店+Roomservice還是打折機(jī)票+單反+巴黎小旅館？我的路上有陽(yáng)光、風(fēng)霜和塵埃!我是背包客，I'monmy@去哪兒網(wǎng)，轉(zhuǎn)發(fā)本條微博，即有機(jī)會(huì)獲得相宜本草保濕/控油系列一套。關(guān)注兩大品牌微博

@去哪兒網(wǎng)活動(dòng)參與即有可能獲獎(jiǎng)，每日隨機(jī)抽取3名幸運(yùn)獎(jiǎng)，發(fā)布優(yōu)質(zhì)微博且轉(zhuǎn)發(fā)量較高的網(wǎng)友，可獲得相宜本草保濕/控油系列一套網(wǎng)友參與流程示例第三階段互動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容示例3-6月執(zhí)行規(guī)劃營(yíng)銷節(jié)奏第一階段

3月01日-3月31日第一階段

4月01日-5月10日第一階段

5月11日-6月31日時(shí)間截點(diǎn)3.13.103.203.314.14.104.204.305.15.105.205.316.16.106.206.31工作重點(diǎn)備注從3月底到6月底，全面推廣相宜本草黑茶系列男士護(hù)膚產(chǎn)品微博基礎(chǔ)建設(shè)3月4月6月5月7月白色情人節(jié)我是背包客新品使用無(wú)煙日父親節(jié)工作推進(jìn)事件傳播亮點(diǎn)話題其他話題粉絲初步積累黑茶新品上市推廣“我是背包客”男士族群特征打造目錄一、Brief解讀二、競(jìng)品微博分析四、整體策略七、服務(wù)機(jī)制三、現(xiàn)狀分析·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月內(nèi)容細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏·團(tuán)隊(duì)介紹

·工作流程·質(zhì)量控制流程·監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理流程八、KOL資源列表五、微博運(yùn)營(yíng)（品牌微博）·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月執(zhí)行細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏六、微博運(yùn)營(yíng)（男士產(chǎn)品微博）九、KPI&預(yù)算服務(wù)團(tuán)隊(duì)相宜本草微博運(yùn)營(yíng)小組1人1人2人創(chuàng)意負(fù)責(zé)圖片設(shè)計(jì)策略文案負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)策略負(fù)責(zé)文案撰寫與維護(hù)1人客服負(fù)責(zé)用戶咨詢處理注：小組中所有人員100%服務(wù)相宜本草日常工作流程1.策略策劃2.內(nèi)容營(yíng)銷3.互動(dòng)傳播4.數(shù)據(jù)分析5.策略優(yōu)化再執(zhí)行6.總結(jié)評(píng)估全程數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)跟蹤工作計(jì)劃策略策劃執(zhí)行方案內(nèi)容創(chuàng)作組合投放1、前期的數(shù)據(jù)調(diào)研2、策略方案的制定3、內(nèi)容策劃的跟進(jìn)4、傳播執(zhí)行規(guī)劃的制定1、內(nèi)容的創(chuàng)作2、根據(jù)內(nèi)容針對(duì)各類媒介的投放1、內(nèi)容的傳播執(zhí)行2、內(nèi)容創(chuàng)作的不斷更新3、效果的監(jiān)督執(zhí)行1、根據(jù)監(jiān)測(cè)效果實(shí)時(shí)跟進(jìn)內(nèi)容策劃以及傳播策略2、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，修正傳播方向危機(jī)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)階段中的關(guān)鍵點(diǎn)人員參與度多少階段性劃分質(zhì)量控制流程微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃客戶審批是否通過(guò)否是客戶審批傳播選題策劃原創(chuàng)文案撰寫互動(dòng)文案撰寫審核否發(fā)布是評(píng)論管理/回應(yīng)向客戶匯報(bào)通過(guò)SMMS您可以輕松實(shí)現(xiàn)365天X24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)輿情的實(shí)時(shí)讀取/跟蹤自定義關(guān)鍵詞信息分類與監(jiān)控自定義一鍵信息報(bào)警/危機(jī)處理一鍵形成設(shè)定的監(jiān)測(cè)公關(guān)報(bào)告SES－靜默危機(jī)處理系統(tǒng)SilenceEPRSystemSES擅長(zhǎng)的是把不友好信息化解到無(wú)聲無(wú)息全天進(jìn)行三次自動(dòng)定時(shí)沉帖，且保證代理IP的數(shù)量根據(jù)臨時(shí)需求進(jìn)行人工沉帖手動(dòng)+人工充分維護(hù)論壇頁(yè)面正面度輿情監(jiān)控與靜默危機(jī)處理系統(tǒng)[互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)]獲得2010年國(guó)家科技部重大支持項(xiàng)目SMMS輿情監(jiān)測(cè)跟蹤系統(tǒng)SocialMediaMonitorSystem系統(tǒng)第一時(shí)間通知甲方各對(duì)接人員一鍵通報(bào)根據(jù)負(fù)面信息，自動(dòng)對(duì)優(yōu)質(zhì)信息發(fā)布智能處理偵測(cè)負(fù)面信息發(fā)布，實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)自動(dòng)沉貼負(fù)面跟蹤自動(dòng)鎖定IP，調(diào)查鎖定發(fā)布人真實(shí)信息智能調(diào)查監(jiān)測(cè)及時(shí)響應(yīng)快速有效隔離行動(dòng)迅速當(dāng)好參謀正確決策穩(wěn)步實(shí)施危機(jī)處理ID歸檔、原帖沉帖、主動(dòng)澄清版主溝通、匯聚帖開設(shè)、沉帖、稀釋????/????可疑ID跟進(jìn)調(diào)查、策略調(diào)查建議提供利用官方話術(shù)、主動(dòng)發(fā)布澄清帖1234快速反應(yīng)迅速平息嚴(yán)密布控危機(jī)公關(guān)策略監(jiān)控覆蓋面積廣全時(shí)段信息監(jiān)測(cè)第一時(shí)間監(jiān)測(cè)第一時(shí)間處理第一時(shí)間通報(bào)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸式、碎片化，我們需要在“時(shí)間”和“數(shù)量”上致勝。危機(jī)信息出現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)完成郵件通報(bào)，重大危機(jī)實(shí)行電話和郵件雙管通報(bào)。EPR危機(jī)處理步驟微博危機(jī)處理流程出現(xiàn)危機(jī)性言論、事件——調(diào)查歷史，分析原因；交由客戶處理，給出建議方案；定性后決定是否通報(bào)客戶；在客戶CRM范疇以內(nèi)時(shí)——判斷危機(jī)發(fā)起者/群體的需求；選擇私信/電話形式進(jìn)行聯(lián)系；尋求微博媒體運(yùn)營(yíng)接口申請(qǐng)?zhí)幚恚黄帘涡畔?信息源；現(xiàn)實(shí)條件允許對(duì)話溝通時(shí)——與其建立中斷危機(jī)協(xié)議后滿足需求；客戶愿意滿足對(duì)方提出的需求；無(wú)法談攏通過(guò)媒體手段解決——將其列入黑名單，不再與其產(chǎn)生互動(dòng)交集；觀察，但不予理睬；事態(tài)平息、不再擴(kuò)大針對(duì)事件啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急方案；事態(tài)擴(kuò)大現(xiàn)實(shí)條件不允許對(duì)話溝通時(shí)目錄一、Brief解讀二、競(jìng)品微博分析四、整體策略七、服務(wù)機(jī)制三、現(xiàn)狀分析·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月內(nèi)容細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏·團(tuán)隊(duì)介紹

·工作流程·質(zhì)量控制流程·監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理流程八、KOL資源列表五、微博運(yùn)營(yíng)（品牌微博）·個(gè)性定位·微博官網(wǎng)化·整體內(nèi)容規(guī)劃·3-6月執(zhí)行細(xì)化·3-6月傳播節(jié)奏六、微博運(yùn)營(yíng)（男士產(chǎn)品微博）九、KPI&預(yù)算KOL紅人資源列表—新浪微博序號(hào)姓名ID性別城市微博地址粉絲數(shù)帶V備注1陳佳雯小草莓CM女上海9408Y2010年ChinaJoy上海游趣ShowGirl，CJShowGirl社團(tuán)成員2倪維婕倪維婕_NJ女上海17657Y平面模特，合作媒體《今日人像》、《新銳攝影》、《美容美發(fā)》等3秦籽韻久尚模特-秦籽韻女上海12499Y久尚簽約模特秦籽韻4陳純陳純小Cc女上海13528YCJShowGirl社團(tuán)成員2011chinajoy網(wǎng)龍《變形金剛在線》主推SG5徐意揚(yáng)徐1羊女無(wú)錫19806Y平面模特，《QQ幻想世界》西樵山代言人，CJShowGirl社團(tuán)成員6韓雨嘉韓雨嘉Yoga女蘇州21337Y模特演員圣迪奧代言人ChinaJoy完美世界showgirl韓雨嘉7楊芬妮小戀又愛吃又愛bling又愛命令人女上海12644Y2011年chinajoy新浪SHOWGIRL楊芬妮8馮超馮超_馮小兔女上海11322YChinaJoy超人氣Showgirl，知名平面模特，ISCJSHOWGIRL社團(tuán)成員9江雪洋江雪洋女上海2462Y成都?jí)艄S2011年ChinaJoyshowgirl、演員、模特10劉彥婷劉小葵女

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