職場禮儀與形象規范第一章總則為規范企業職場禮儀與形象，提高員工職業素養，塑造良好企業形象，建立良好的職場文化，訂立本規章制度。第一條目的和意義本規章制度的目的是明確企業對員工在職場上的禮儀和形象要求，促進企業文化建設，加強員工的職業形象與職業素養，提高企業整體形象的競爭力。第二條適用范圍本規章制度適用于全體企業員工，在職場范圍內執行。第三條基本原則企業職場禮儀與形象規范執行以下基本原則：敬重和禮貌：員工應敬重和禮貌待人，以和諧的態度與同事、客戶、上級和下級溝通溝通。乾凈和干凈：員工應保持乾凈的儀容儀表，干凈乾凈的工作環境，營造良好的工作氛圍。專業和謹慎：員工應保持專業素養和職業操守，謹慎處理工作事務，確保工作的質量和效率。合作和團隊精神：員工應樂觀與同事合作，呈現出團隊合作的精神和意識，共同完成工作任務。第二章儀容儀表規范第四條衣著要求員工在工作場合應穿著乾凈、得體的服裝，避開穿著過于暴露、過于臃腫或過于花哨的服裝。員工應遵守企業訂立的著裝要求，不得穿著過于休閑或不雅觀的服裝。員工應依據工作需要，穿著適合工作的服裝，不得穿著過于拘謹或不方便活動的服裝。第五條儀容要求員工應保持干凈乾凈的發型，避開過于張揚或過于凌亂的發型。員工應保持清潔的面部和手指，不得有明顯的污跡、汗漬或指甲過長。員工應注意口腔衛生，保持清新的口氣，避開吃口香糖、嚼檳榔等不雅行為。第六條妝容要求女性員工的妝容應簡約自然，避開濃妝艷抹，不得涂抹過多的化妝品。男性員工應保持干凈乾凈的面部和齊整的胡須，不得留有過多胡子或胡須未修整。第三章言行舉止規范第七條語言要求員工在職場上應使用得體、禮貌的語言，不得使用帶有羞辱、貶低或鄙視性的言辭。員工應注意說話的時機和對話的方式，避開喧鬧或咄咄逼人的語氣。第八條禮儀行為員工在與客戶、同事、上級和下級交往時應持有禮貌的態度，重視言談舉止的禮儀規范。員工應注意本身的姿態和動作，避開過度庸懶、粗魯或過于隨便的行為。第九條電子溝通規范員工在電子溝通中應遵從禮貌和規范的原則，不得使用粗魯或羞辱性的言辭。員工應在電子郵件和即時通訊中保持專業和簡潔的語言，避開使用不規范的網絡語言和口頭語。第四章外部形象規范第十條外出服務規范員工在外出服務時應穿著乾凈、美妙的服裝，注意保持良好的儀容儀表。員工應做到禮貌、耐性和細致，依據客戶需求供應高質量的服務。第十一條商務接待規范員工在商務接待時應注意形象的維護，遵從商務禮儀的規范，以友好的態度對待客戶。員工應選擇合適的場合和菜肴，避開過分奢華或過于簡陋的接待。第五章紀律處分第十二條違規處理對于違反本規章制度的員工，企業將依據違規情況輕重程度，采取相應的紀律處分措施。紀律處分措施包含口頭警告、書面警告、扣發獎金、降職、警告處分、停職、辭退等。第十三條紀律解釋本規章制度的解釋權歸企業管理負責人全部，如有需要，可依據實際情況對規章制度進行調整和修訂。對于本規章制度中未涉及的問題，將依據職場禮儀和形象規范的基本原則進行處理。第六章附則第十四條實施時間本規章制度自發布之日起執行，具體實施時間由企業管理負責人確定。第十五條違反規定的責任違反本規章制度的員工將承當相關責任，并可能面對紀律處分。對于有關職場禮儀和形象規范的看法和建議，員工可以向企業管理負責人提出，企業將認真考慮并及時予以回復。本規章制度自公布之日起施行，由企業管理負責人負責解釋和修改。以上是企業職場禮儀與形象規范的重要內容