甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店客房客房服務外包（綜合管理）合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（酒店）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯系方式：____________________乙方（外包服務公司）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯系方式：____________________鑒于甲方為提供優質客房服務，提高客戶滿意度，乙方具備專業客房服務外包綜合管理能力，雙方經友好協商，達成如下協議：一、服務內容（1）客房清潔服務；（2）客房維修及保養服務；（3）客房布草及用品供應；（4）客房安全管理；（5）客房客戶關系管理；（6）客房投訴處理；（7）其他甲方要求的客房相關服務。1.2乙方應按照甲方要求，制定詳細的客房服務外包綜合管理方案，確保服務質量。二、服務期限2.1本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2甲方有權根據業務發展需要，提前終止本合同。三、服務費用及支付方式3.1本合同服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）。3.2甲方應于每月______日前支付乙方上月服務費用。3.3支付方式：______（如銀行轉賬、現金等）。四、服務標準及質量要求4.1乙方應按照國家相關法律法規及行業標準，確保服務質量。4.2乙方應確保客房清潔、維修、布草供應、安全管理、客戶關系管理、投訴處理等方面達到甲方要求。4.3乙方應定期對服務質量進行自查，確保服務質量穩定。五、保密條款5.1雙方對本合同內容及其相關事項負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。六、違約責任6.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。6.2甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付______%的違約金。6.3乙方未按約定提供服務，應向甲方支付______%的違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決。7.2協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、監管機構等。1.2第三方介入本合同，需經甲方和乙方雙方同意，并簽訂相應的合作協議。二、第三方介入目的2.1第三方介入本合同的目的包括但不限于：（1）提供專業咨詢、技術支持或監管服務；（2）協助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題；（3）提高服務質量，降低運營成本；（4）確保合同履行符合法律法規和行業標準。三、第三方責任限額3.1第三方在本合同項下的責任限額如下：（1）第三方因自身原因導致的服務質量問題，由第三方承擔全部責任；（2）第三方在提供專業咨詢、技術支持或監管服務過程中，因故意或重大過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任；（3）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力因素導致甲方或乙方損失的，第三方不承擔賠償責任。四、第三方權利和義務4.1第三方的權利：（1）根據合作協議，獲得甲方和乙方提供的相關資料和信息；（2）根據合作協議，對甲方和乙方的服務質量進行監督和評估；（3）根據合作協議，向甲方和乙方提出改進建議。4.2第三方的義務：（1）遵守國家法律法規和行業標準；（2）按照合作協議，履行相應的服務職責；（3）保守甲方和乙方的商業秘密；（4）對甲方和乙方的合法權益予以保護。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關系：（1）第三方與甲方、乙方之間是合作關系，而非雇傭關系；（2）第三方在履行本合同過程中，應遵守甲方和乙方的相關規定；（3）第三方在履行本合同過程中，如違反甲方和乙方的規定，甲方和乙方有權要求第三方承擔相應的責任。5.2第三方與甲方、乙方各自的權利和義務：（1）甲方和乙方應按照本合同約定，履行各自的權利和義務；（2）第三方應按照合作協議，履行相應的權利和義務；（3）甲方和乙方在履行本合同過程中，如因第三方原因導致損失，有權向第三方追償。六、第三方變更及退出6.1第三方如需變更或退出本合同，應提前______日書面通知甲方和乙方，并經甲方和乙方同意。6.2第三方變更或退出本合同，不影響本合同其他條款的效力。七、第三方介入后的合同履行7.1第三方介入本合同后，甲方、乙方和第三方應按照本合同及合作協議的約定，共同履行合同義務。7.2甲方、乙方和第三方在履行合同過程中，如發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執一份，自各方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：___________________乙方（蓋章）：___________________第三方（蓋章）：___________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房服務外包綜合管理方案詳細要求：乙方需根據甲方要求，制定詳細的客房服務外包綜合管理方案，包括服務內容、服務標準、人員配置、設備設施、質量監控等。說明：本附件為乙方履行合同的基礎文件，甲方有權要求乙方在合同履行過程中進行更新或補充。2.附件二：第三方合作協議詳細要求：第三方合作協議應明確各方的權利、義務、責任以及爭議解決方式。說明：第三方合作協議作為本合同附件，其內容與主合同具有同等法律效力。3.附件三：服務質量標準及考核辦法詳細要求：服務質量標準及考核辦法應詳細規定各項服務的具體標準、考核方式及獎懲措施。說明：本附件用于甲方對乙方服務質量進行監督和評估。4.附件四：客房布草及用品清單詳細要求：清單應詳細列明客房布草及用品的種類、數量、規格及使用要求。說明：本附件用于規范客房布草及用品的供應和管理。5.附件五：客房安全管理措施詳細要求：安全管理措施應包括客房安全制度、應急預案、安全培訓等內容。說明：本附件用于保障客房安全，確保客人的人身財產安全。6.附件六：客戶投訴處理流程詳細要求：投訴處理流程應包括投訴接收、調查處理、反饋回復等環節。說明：本附件用于規范客戶投訴處理流程，提高客戶滿意度。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時間提供服務；（2）乙方提供的服務質量不符合約定標準；（3）乙方未按照約定提供客房布草及用品；（4）乙方未按照約定進行客房安全管理；（5）乙方未按照約定處理客戶投訴；（6）第三方違反合作協議，導致甲方或乙方損失。2.責任認定標準：（1）乙方未按約定時間提供服務，每延遲一天，應向甲方支付______%的違約金；（2）乙方提供的服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方進行整改，并支付______%的違約金；（3）乙方未按照約定提供客房布草及用品，甲方有權要求乙方進行補齊，并支付______%的違約金；（4）乙方未按照約定進行客房安全管理，導致安全事故，乙方應承擔全部責任；（5）乙方未按照約定處理客戶投訴，甲方有權要求乙方進行整改，并支付______%的違約金；（6）第三方違反合作協議，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應賠償責任。3.示例說明：（1）若乙方未在約定時間內完成客房清潔服務，甲方有權要求乙方支付______元的違約金；（2）