營銷部崗位職責

1、營銷部經理職責

一、行政隸屬1、上級主管：****總經理2、直屬下級：執行經理、區域主管、財務部、市場部、儲運部二、

主要職責

確保營銷系統整體高效運行，包括提高有效出貨、減少各環節存貨與降低運行費用。三、主要工作1、領導工作（30％〕，制定系統的戰略方針，指明各部門的目標任務與努力方向；糾正各部門的偏差，激勵要職要員努力實現目標。2、管理工作（30％〕，選拔優秀人才充實一線，不斷提高分銷力；促進并協調各部門、各流程〔信息、計劃、物流、財務、人事與行政〕為提高分銷效率作貢獻；按爭奪市場的要求調整各項政策（價格與渠道〕。3、客戶工作〔40％〕，巡訪主要客戶，總結成功的營銷模式與方法；及時解決客戶投訴，規范工作行為。3、區域主管職責

一、

行政隸屬上級主管：銷售部經理；直屬下級：客戶經理。二、主要職責提高區域內的銷售效率，提高銷售隊伍的戰斗力，深化與顧客的聯系。三、主要工作1、分解目標任務（10％〕，根據競爭狀態、市場容量、市場潛力，實際銷售業績數據，把本區域的目標銷售任務分解到每一個經銷商，分解到客戶經理及理貨員。2、制定工作計劃（10％〕，明確經營方針與策略，指導客戶經理逐周制定滾動工作計劃，落實目標任務；指導客戶經理管好理貨員隊伍。3、監督檢查落實（30％〕，健全信息反饋（日常報表〕責任體系，把握全局；親臨現場，及時檢查與糾正下屬的履職行為；加強績效考評，不斷提高下屬的責任心，提高銷售業績，降低費用，改善客情關系。4、持續訪問顧客（50％〕，持續拜訪客戶，研究市場競爭情況；在總結營銷經驗基礎上，提出系統的對策建議，定期向部門經理作出書面報告。4、計劃主管職責

一、

行政隸屬上級主管：營銷部經理；直屬下級：統計員。二、主要職責控制物流及銷售期量標準，減少各環節存量，防止斷貨。三、主要工作1、經營統計〔40％〕，全面掌握與系統分析營銷系統內“進銷存”數據，實時把握銷售趨勢，各環節的存貨以及生產進度；確定銷售修正指數。2、資源配置（40％〕，制定年、季、月度產銷銜接計劃，制定月度滾動銷售計劃與月度要貨計劃；并根據市場需求趨勢與實際銷售狀態，修正計劃或調度商品資源，及時響應市場變化；減免供貨上的“多與不足”現象。3、分析偏差〔20％），對各區域計劃進行審定，監督執行，分析與研究出現偏差的原因，調整產銷期量標準；提供價格政策的建議方案。5、財務主管職責一、

行政隸屬上級主管：營銷部經理；直接下級：財會員。二、主要職責

及時、準確、完整地反映財務狀況，對應收款與費用進行實時監控。三、主要工作

1、維護帳目體系（50％〕，接受****財務部的管轄，建立完整的帳目體系，及時、準確、完整地反映財務狀況，以及有序的財會隊伍，確保財產的安全性，確保財務狀態的穩健性與合法性。２、健全預算體系（40％〕，根據銷售計劃，制定應收款計劃與費用計劃；制定預期的資產負債表、利潤表與現金流量表

；實時監督檢查各部門費用開支情況，以及應收款狀態與現金流量狀態；預防與預警偏差出現。3、定期財務分析（10％〕，依據財務數據，對經營狀態進行分析；定期向上級主管提供分析報告，富足領導決策，保證資金流的合理性。6、市場主管職責

一、行政隸屬上級主管：營銷部經理；直接下屬：促銷員二、主要職責提高促銷效率，維護與提升品牌價值。三、主要工作1、調查研究〔30％〕，在營銷系統的數據資料基礎上，省如對市場競爭狀況進行調查研究；不斷總結公司內外的成功經驗，制定宣傳促銷方案。2、渠道促銷〔50％），在嚴格控制費用的基礎上，積極組織公司內外的資源與力量，展開渠道促銷活動，提高分銷效率。3、投訴處理〔10％），定期對主顧進行巡回訪問，展開顧客滿意度調查；并及時處理顧客的投訴。4、提升品牌〔10％〕，維護企業形象，推廣新商品價值；制定對策，防止假冒偽劣產品以及惡性事件的出現，減免由此造成的損失。7、儲運主管職責一、行政隸屬上級主管：營銷部經理，直接下屬：庫管員，司機。二、主要職責

確保儲運環節物流的安全、準確、及時與經濟。三、主要工作1、倉儲運轉〔30％），依靠規范的作業管理流程，確保商品貨物的倉儲運轉安全、準確、順暢與高效；加強預防警衛舉措，減免偷盜與災害損失。2、出入庫管理（40％〕，嚴格貨物出入庫手續與臺帳登記工作；帳物相符，責任到人；定期盤庫，及時堵塞漏洞，防止商品貨物誤置、破損、批號老化與丟失。3、改善物流（30％〕，把握“進銷存”數據，研究物流規律，強化物流規劃，改進物流作業，減少環節存貨，擴大配送功能；為提高營銷系統的運行效率作貢獻。8、客戶經理職責一、行政隸屬上級主管：區域經理，直接下屬：理貨員（促銷員）。二、主要職責

深化與顧客的關系，激勵與約束下速實現銷售目標。三、主要工作1、渠道管理（60％），按工作計劃，不斷提高訪問顧客的數量與質量；在深化與顧客的關系基礎上，提高顧客占有率，提高客戶平均銷售收入，提高市場占有率與銷售效率。2、信息反饋（20％〕，以規定的報表形式，采集、整理與傳遞一手市場競爭信息；以書面形式，定期向上司報告市場競爭狀況，包括需求趨勢、價格走勢、品種結構、競爭者動向以及可能的對策。3、隊伍管理〔20％〕，組建強有力的分銷團隊，不斷總結經驗，糾正偏差，提高分銷力與促銷力。9、理貨員職責一、

行政隸屬上級主管：客戶經理，工作對象：零售終端。二、主要職責

維護終端渠道，提高銷售業績，反饋市場信息。三、主要工作1、理貨（60％〕，按指定路線到指定銷售現場整理商品陳列，包括環境布置、POP張貼、清潔服務、檢查終端庫存、訂貨補貨與現場促銷。2、溝通（20％），與經銷商（分銷商〕溝通聯絡，催討回款，分發廣告宣傳品〔禮品〕，產品介紹，改善客情關系；解決或處理交易中問題；提供經營指導與管理咨詢。3、反饋〔20％〕，填寫統一的表格（日報表、周報表與月報表〕，向上司及時反饋現場的一手信息，并提供對策建議。

10、前臺員職責

一、行政隸屬上級主管：執行經理二、主要職責

聯絡聯系，文案處理。

三、主要工作

1、接待〔10％〕，接待來客，做好登記與導引；阻擋或協助保安人員處理無關人員、上門推銷和無理取鬧者。2、收發〔20％〕，郵件的收取、投遞與分發工作。3、接線〔20％〕，總機接線準確及時，聲音清晰，態度和藹，禮貌用語；做好留言記錄，及時轉告；緊急電話不得耽誤，經相關責任者落實，并予以確認。4、維護〔10％〕，定期保養辦公用品及設備，并保持前臺環境清潔安靜。5、打印〔40％〕，做好公司文件、資料的打印工作。11、檔案員職責

一、行政隸屬上級主管：執行經理。二、主要職責負責各項事務，保障公司運行。三、主要工作1、人事事務〔30％〕，員工考勤管理及計薪作業；理貨員、促銷員、業務員的招募；傳達與辦理任免，