電子商務平臺用戶免責協議合同編號：__________甲方（電子商務平臺運營方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（用戶）：用戶名：__________地址：__________聯系方式：__________一、總則1.協議的范圍和目的本協議旨在規范乙方在甲方電子商務平臺上的使用行為，明確雙方的權利和義務，保證平臺的正常運營和用戶的合法權益。本協議適用于甲方電子商務平臺提供的所有服務，包括但不限于商品交易、信息發布、支付結算等。2.定義和解釋“電子商務平臺”指甲方運營的在線交易平臺，包括網站、移動應用程序等。“用戶”指在甲方電子商務平臺上注冊并使用服務的個人或企業。“服務”指甲方通過電子商務平臺向用戶提供的各種功能和服務。二、用戶資格與注冊1.用戶資格要求乙方必須是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。乙方必須遵守國家法律法規和社會公德，不得從事違法違規或損害他人利益的活動。乙方必須提供真實、準確、完整的注冊信息，并及時更新。2.注冊流程與信息準確性乙方應按照甲方的要求完成注冊流程，包括填寫用戶名、密碼、聯系方式等信息。乙方同意甲方對其注冊信息進行審核，審核通過后乙方方可正式成為平臺用戶。乙方應保證其注冊信息的準確性和真實性，如發覺信息有誤或變更，應及時通知甲方進行修改。若因乙方提供的信息不真實、不準確或不完整而導致的任何損失或責任，由乙方自行承擔。三、平臺服務內容1.服務描述甲方將通過電子商務平臺為乙方提供商品展示、交易撮合、支付結算、物流配送等服務。甲方有權根據市場需求和業務發展情況，對服務內容進行調整和優化，但應提前通知乙方。2.服務變更與終止如因不可抗力、系統故障、維護升級等原因，甲方有權暫停或終止部分或全部服務，但應及時通知乙方并盡力減少對乙方的影響。若乙方違反本協議的規定或法律法規的要求，甲方有權暫停或終止對乙方的服務，并保留追究其法律責任的權利。四、用戶的權利和義務1.用戶權利乙方有權在電子商務平臺上瀏覽商品信息、發布求購信息、參與交易活動。乙方有權對甲方的服務進行評價和反饋，提出改進建議。乙方有權享受甲方提供的優惠活動和增值服務。2.用戶義務乙方應遵守本協議的規定和甲方發布的相關規則，不得從事任何損害甲方或其他用戶利益的行為。乙方應按照交易規則進行交易，及時支付貨款或提供服務，不得惡意拖欠或拒絕履行合同義務。乙方應妥善保管自己的用戶名和密碼，不得將其泄露給他人，如發覺賬號異常，應及時通知甲方進行處理。五、平臺的權利和義務1.平臺權利甲方有權對乙方的注冊信息和交易行為進行審核和監督，如發覺異常情況，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停賬戶、限制交易等。甲方有權對乙方發布的信息進行審核和管理，如發覺違法違規或不符合平臺規定的信息，有權予以刪除或屏蔽。甲方有權根據市場情況和業務需求，調整服務費用和收費標準，但應提前通知乙方。2.平臺義務甲方應保證電子商務平臺的正常運行，提供穩定、安全、便捷的服務。甲方應保護乙方的個人信息和交易數據的安全，采取合理的安全措施防止信息泄露和數據丟失。甲方應及時處理乙方的投訴和糾紛，提供必要的協助和支持。六、用戶信息保護1.信息收集與使用甲方將按照法律法規的要求和本協議的規定，收集、使用和處理乙方的個人信息和交易數據。甲方收集的信息包括但不限于乙方的姓名、聯系方式、地址、交易記錄等，用于提供服務、改進產品、進行市場調研等目的。甲方將采取合理的安全措施保護乙方的信息安全，防止信息泄露和濫用。但由于不可抗力、黑客攻擊等原因導致的信息泄露，甲方不承擔責任。2.信息安全與保密甲方將建立健全的信息安全管理制度，加強對信息的保護和管理。甲方承諾不將乙方的信息泄露給第三方，但在法律法規要求或經乙方同意的情況下除外。乙方應妥善保管自己的個人信息，如因乙方自身原因導致信息泄露，甲方不承擔責任。七、知識產權1.平臺知識產權甲方擁有電子商務平臺的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權、域名等。乙方不得未經授權使用甲方的知識產權，不得對電子商務平臺進行復制、修改、傳播或從事其他侵權行為。如乙方發覺有侵犯甲方知識產權的行為，應及時通知甲方，甲方將采取相應的措施維護自己的合法權益。2.用戶知識產權乙方在電子商務平臺上發布的信息和內容，其知識產權歸乙方所有。但乙方應保證其發布的信息和內容不侵犯他人的知識產權。如甲方發覺乙方發布的信息和內容侵犯了他人的知識產權，有權予以刪除或屏蔽，并要求乙方承擔相應的法律責任。八、免責聲明1.一般性免責條款甲方盡力提供準確、完整的信息和服務，但不保證信息的絕對準確性和完整性，對于因信息錯誤或遺漏導致的任何損失或責任，甲方不承擔賠償責任。甲方對因不可抗力、系統故障、網絡攻擊等原因導致的服務中斷或數據丟失不承擔責任，但應盡力采取措施恢復服務并減少損失。甲方對乙方在電子商務平臺上的交易行為和交易結果不承擔擔保責任，乙方應自行承擔交易風險。2.特定情形下的免責對于因乙方自身原因導致的損失或責任，如違反法律法規、違反本協議規定、泄露個人信息等，甲方不承擔責任。對于因第三方原因導致的損失或責任，如物流配送延誤、商品質量問題等，甲方將協助乙方解決問題，但不承擔賠償責任。九、違約責任1.用戶違約責任若乙方違反本協議的規定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。若乙方的違約行為給甲方造成了名譽損害或其他不良影響，乙方應公開道歉并消除影響。若乙方的違約行為構成犯罪，甲方將依法追究其刑事責任。2.平臺違約責任若甲方違反本協議的規定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還服務費用、賠償損失、改進服務等。若甲方的違約行為給乙方造成了名譽損害或其他不良影響，甲方應公開道歉并消除影響。十、協議的變更與終止1.協議的變更甲方有權根據法律法規的變化和業務發展的需要，對本協議進行變更。變更后的協議將在電子商務平臺上公布，乙方如不同意變更內容，有權終止本協議。若乙方在協議變更后繼續使用電子商務平臺的服務，則視為乙方同意變更后的協議內容。2.協議的終止本協議在以下情況下終止：雙方協商一致終止；乙方違反本協議的規定，甲方有權終止本協議；甲方因業務調整或其他原因，決定終止電子商務平臺的運營。協議終止后，雙方應按照本協議的規定處理善后事宜，包括但不限于結算款項、返還物品、處理糾紛等。十一、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁或訴訟若協商或調解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。若乙方不同意仲裁，可向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋本協議的解釋權歸甲方所有。如本協議的條款與法律法規相沖突，應以法律法規的規定為準。十三、其他條款1.通知與送達雙方同意，本協議項下的通知和文件可以通過郵件、短信、平臺公告等方式送達。通知和文件自發送之日起視為送達，除非發送方收到對方的書面異議。乙方應保證其提供的聯系方式真實有效，如因聯系方式變更未及時通知甲方而導致的通知無法送達，由乙方自行承擔責任。2.協議的完整性本協議構成雙方之間關于電子商務平臺服務的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。本協議的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。3.可分割性如果本協議的任何條款或部分被認定為無效、非法或不可執行，該條款或部分應被視為從本協議中分離，不影響本協議其余條款的有效性和可執行性。雙方應盡力通過協商達成新的條款，以取代被認定為無效、非法或不可執行的條款或部分。4.標題的非約束性本協議中的標題僅為方便閱讀和理解而設，不具有法律約束力，不應影響本協議條款的解釋和執行。十四、附則1.協議的生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.