電子商務四級復習題（附參考答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.網站模版是指網站內容的總體結構和A、動畫制作規劃B、頁面格式總體規劃C、數據庫規劃D、網頁制作規劃正確答案：B2.在下列選項中,()環節要料新產品制作成實體樣品。A、新產品市場分析B、新產品上市C、新產品試制D、新產品試銷正確答案：C3.()倉庫的主體。A、行政區B、倉儲作業區C、輔助作業區D、生活區正確答案：B4.()數據分析方法適合分析業務周期長、流程規范且環節多的指標,比如網站轉化率、銷售轉化率等。A、交叉分析B、漏斗圖分析C、頻數分析D、分組分析正確答案：B5.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺,定位于直播。()A、消費類B、才藝類C、娛樂類D、情感類正確答案：A6.電子商務的核心是為商家提供商業服務的()A、數據庫系統B、高級電子商務人才C、高級營銷經理D、商業平臺正確答案：D7.下面不是電子商務知識產權問題的特點的是()A、易傳播性B、不可復制性C、易復制性D、易散發性正確答案：B8.下列不是運輸的三因素的是()A、運輸的一致性B、運輸成本C、運輸的路徑D、運輸速度正確答案：C9.供應鏈管理流程包括三個階段,三個階段形成三個系統,其中不包括()A、計劃系統B、實施系統C、分析研究系統D、執行評估系統正確答案：C10.支付系統使用簡單加密模式的特點是部分或全部信息加密;使用()技術,可能便用身份驗證證書,采用防偽的數字簽名。A、.非對稱B、完全對稱C、對稱D、.對稱和非對稱正確答案：D11.常用的數據分類與處理方法中,不包括()A、分層統計B、數據計算C、數據排序D、數據清洗正確答案：A12.實現防火墻的主要技術不包括(A、代理服務器技術B、包過濾技術C、安全認證技術D、應用網關正確答案：C13.電子商務活動中，當消費者們進行“網上支付”時，他們交付給賣方的是（）A、紙幣B、票據C、為其認可的資金數額D、信用卡正確答案：C14.關于頁面設計配色比例占比描述正確的是()A、主色70%輔色25%點綴色10%B、主色80%輔色15%點綴色5%C、主色70%輔色25%點綴色5%D、主色85%輔色10%點綴色5.%正確答案：A15.下列關于電子商務的說法正確的是（）A、電子商務就是建網站B、電子商務的本質是技術C、電子商務是泡沫D、電子商務本質是商務正確答案：D16.大促時,賣家應同時布局店鋪的基礎引流,利用直通車大量的撒網,占據更多的流量坑位,使店鋪的()和購物車大量的增加。A、關注B、流量C、收藏D、展現正確答案：C17.淘寶活動包括淘寶平臺活動和()A、第三方活動B、天天特價C、店鋪活動D、搶購活動正確答案：A18.在使用電子郵件發布商務信息時,我們為了對特定人群進行發送,所要注意的問題是()。A、讓客戶參與進來B、掌握好發送時間C、管理好郵件信息D、注意受眾對象正確答案：D19.下列標準中,不用于生產資料市場細分的是()。A、自然環境B、購買次數C、顧客興趣D、商品型號正確答案：C20.在目前的Internet網絡中,IP地址仍由四個字節組成,為了書寫和閱讀方便,字節和字節之間采用()符號分隔。A、;B、.C、。D、,正確答案：B21.“花費滿200元,立減40元”屬于()價格折扣促銷文案。A、立減型B、贈品型C、服務型D、直接折扣正確答案：A22.當我們發現拍攝出來的圖片灰暗,光線不足,想通過后期處理改變這個情況時,可以選擇()方式。"A、調整→亮度/對比度"B、飽和度C、圖像→顏色模式"D、調整→色彩平衡"正確答案：A23.米酒的主要原料有()。A、以上都是B、玉米C、淀粉類糧食D、糯米正確答案：A24.以下關于優惠券的相關描述不正確的是()A、對于買家來說,沒有門檻的優惠券當然是最具吸引力的B、對于金幣兌換型優惠券,優惠券金額越高,買家所要花費的金幣就越高C、賣家可以觀察店內近3個用的客單價情況以及人均成交件數進行門檻制定D、設置優惠券時注意店內是否有其它滿減、打折類型的活動在同時進行,如有則需要注意利潤的控制,避免沖突和疊加正確答案：B25.（）是利用藥劑揮發出來的氣體滲透到商品中，殺死霉菌或抑制其生長和繁殖的方法。A、氣象防霉B、干燥防霉C、氣調防霉D、藥劑防霉正確答案：A26.以下不屬于訂單催付原則的是()。A、催付要使用偏強勢的話術B、注意頻率,不要重復催付C、不要強行催付D、已付款的客戶不要催正確答案：A27.通常客戶反饋信息都是以()方式發來。A、信函B、客服電話C、網上調查表D、E-mail正確答案：D28.關于郵件列表和新聞組,下列說法中不正確的選項是A、郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數份拷貝傳送至所有需要它的用戶手中。B、郵件列表擁有一個討論組列表C、使用郵件列表,使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內容,丟掉不感興趣的東西。D、新聞組不用E-mail來交流信息,信息通常保存在稱為稱為新聞服務器的計算機中正確答案：C29.網絡營銷比傳統營銷的優勢包括（）。A、雖然交易成本提高了，但由于交易中間環節的減少，最終產品價格還是下降的B、可以用相同的成本開展跨地區和跨國別營銷C、可以通過網絡給用戶發送信息，不必再費時費力與顧客建立密切的關系D、可以更為容易地對顧客的行為和偏好進行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個性化要求正確答案：D30.買家要求客服推薦商品時,客服的正確做法是()。A、推薦網店利潤最高的商品,因為利潤賺得多B、引導買家說出需求,推薦買家所需要的商品C、推薦自己認為好的商品D、推薦網店最熱銷的商品,因為好評多買家容易接受正確答案：B31.()是在海上航行的專門用于裝運汽車和集裝箱的專用船。A、滾裝船B、散裝船C、載駁船D、字母船正確答案：A32.電子商務來自非交易的風險有（）A、賣方公司子虛烏有B、貿易系統癱瘓C、買方否認購買要求D、交易一方不承擔交易責任正確答案：B33.物流中所說的川的英文全稱是()A、JestlnTimeB、JestlnputTimeC、JustlnTimeD、JustlnputTime正確答案：C34.不屬于根據麥汁濃度對啤酒分類的是()。A、高濃度啤酒B、中濃度啤酒C、冷啤酒D、低濃度啤酒正確答案：C35.以下哪不是網上市場調研的主要內容()。A、市場需求研究B、營銷因素研究C、網站建設研究D、競爭對手研究正確答案：C36.在下面的服務中,不屬于Internet上的基本服務的是()A、.FTPB、WWWC、.TelnetD、.E-mail正確答案：B37.Internet是目前全世界規模最大、信息資源最多的計算機網絡,它是一個()A、外部網B、專用網C、公共信息網D、城域網正確答案：C38.下列有關剪映的操作,說法有誤的是()。A、剪映的調節功能可以對視頻亮度、對比度、飽和度、不透明度、銳化、高光、陰影、色溫、色調等進行調整B、使用剪映的關鍵幀功能可以制作平移、縮放、旋轉、透明度變化等動畫C、在剪映中為短視頻添加配樂,可以使用抖音收藏的音樂D、通過裁剪操作,可以對視頻畫面進行重新構圖正確答案：A39.不屬于電子現金的特點的是（）A、安全性B、便攜性C、可分性D、流通性正確答案：B40.在管理客戶時,可以根據客戶與企業關系的劃分標準,以下那個客戶類型不是根據客戶與企業關系劃分的()A、流失客戶B、潛在客戶C、現有客戶D、終端客戶正確答案：D41.產品被市場迅速接受和利潤大量增加的時期是()。A、衰退期B、成熟期C、成長期D、投入期正確答案：C42.不屬于網絡營銷的特點是(A、個性化B、可靠性差C、互動性安全D、虛擬性正確答案：B43.企業利用其成功品牌的聲譽來推出各類新產品的策略是（）。A、多品牌策略B、新品牌策略C、個別品牌策略D、品牌延伸策略正確答案：D44.下面對新媒體說法正確的是()。A、話題專欄等進行新媒體營銷B、自媒體和新媒體是不同的,自媒體不能進行新媒體營銷C、新媒體的表現形式只能是圖文信息D、電腦是新媒體接受信息最常用的工具正確答案：A45.()是反映物流各種活動內容中有關的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。A、物流文件B、物流資料C、物流服務D、物流信息正確答案：D46.微店平臺是哪種電子商務模式()。A、B2CB、O2OC、B2BD、C2C正確答案：D47.下面關于網站信息審核工作人員應該具備的素質說法錯誤的是（）。A、信息審核工作是商務網站的基石，所以不需要創新B、作為信息審核人員能夠將最新的理念和技術應用到工作中C、耐心D、對于審核信息工作來說，整個團隊必須細致沉穩正確答案：A48.營銷人員要出色地完成營銷任務,必須具備良好的()和身體素質A、文化素質B、心理素質C、業務素質D、思想素質正確答案：B49.最常見的網絡廣告形式是()A、新聞組廣告B、公告欄廣告C、旗幟廣告D、電子郵件廣告正確答案：C50.網絡商務信息中,約占信息庫數據量60%的收費標準收取標準信息費的信息,采用的資源費標準是()A、成本加利潤B、成本費C、基本服務費D、成本加利潤加服務費正確答案：A51.數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的()A、解密密鑰B、加密密鑰C、私人密鑰D、公開密鑰正確答案：D52.問答網絡社區網絡營銷方法的要點不包括()A、在問答社區發布和傳播企業文化B、做問答社區有價值的活躍用戶C、從專業的角度選擇問題及提供解答D、擴大問答社區信息的傳播范圍正確答案：A53.將信息變為密文傳送到達目的地后重新還原的技術是A、數字簽名B、加密技術C、網絡中心D、身份驗證正確答案：B54.關于櫥窗推薦規則的描述,錯誤的是()A、加入消費者保障計劃的賣家都可以額外獲得5個獎勵推薦位B、新店主在首次開店前1個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位C、隨意更改櫥窗上的寶貝會引起寶貝的下架和櫥窗位的減少D、根據賣家的信用等級給予相應數量的櫥窗推薦位正確答案：B55.電子商務的流通渠道是0A、企業-零售商-消費者B、企業-消費者C、企業-中介商-消費者D、企業批發商-零售商-消費者正確答案：B56.下列哪個不是電子合同與傳統合同的區別。()A、確認當事人身份的方式不同B、即時付款的交易方式不同C、法律效力不同D、意思表示所采用的形式不同正確答案：C57.網絡促銷內容應根據產品所處的不同階段進行設計,般來說在產品的成長期,促銷活動的內容應側重于()。A、.宣傳產品的特點B、宣傳企業形象,樹立品牌C、喚起消費者的購買欲望D、密切與消費者之間的感情溝通正確答案：B58.金利來服飾,九牧王服裝等產品市場細分的依據是()A、人口因票B、地理因素C、心理因素D、行為因素正確答案：A59.在電子商務條件下,買方應該承擔的義務包括()A、不用按照網絡交易規定方式支付價款B、不承擔對目標物驗收的的義務C、按照合同規定的時間、地點和方式接收目標物D、對目標物質量承擔擔保義務正確答案：C60.店鋪成交客戶平均購買次數的最小值為()。A、2D、3B、0C、1正確答案：C61.一種模式。0A、過多的導航條B、購物容易C、使用容易D、華麗的網頁正確答案：D62.下列()是移動商務應用主體面臨的安全威脅。A、資料失竊B、垃圾短信C、缺乏安全意識D、欺詐行為正確答案：C63.社群是有共同愛好和目標的人所組成的群體,其最大的特點就是()A、運營性B、免費性C、社交性D、盈利性正確答案：C64.下述哪個是網頁制作的原則()A、網頁最好使用盡量多的動畫B、確保頁面導覽性好C、網頁能在IE瀏覽就行了D、網站命名要新穎正確答案：B65.需求調研主要是要搞清楚()問題。A、不同階段用戶需求的變化情況B、不同用戶各自關心什么,希望得到什么或是必須提供什么,及其操作習慣技術條件C、技術條件D、.以上皆對正確答案：D66.電子數據交換的英文簡寫是()A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM正確答案：A67.掌握影響訂單處理時間的藝術,從而采取相應的措施,能夠顯著提高處理訂單的效率()。A、客戶服務水平B、減少缺貨C、企業利潤D、訂單處理的時間正確答案：A68.()是指日用工業品滿足其主要用途所必須具備的性能。A、適用性B、安全衛生性C、結構合理性D、耐用性正確答案：A69.商品上架時間原理,是指商品在上架后需要選擇()的重復下架和上架周期。A、7天和14天B、14天C、7天D、7天或14天正確答案：D二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.企業間網絡交易是錯2錯電子商務的一種基本形式。A、正確B、錯誤正確答案：A2.網絡廣告是媒體廣告中最便宜的。A、正確B、錯誤正確答案：A3.開場是直播的重要環節,一個良好的開場是展示主播風格,吸引用戶的關鍵。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.網站實用性只追求頁面美觀就可以。A、正確B、錯誤正確答案：B5.低配版直播團隊最少需要一個人。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.消費者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項進行填寫輸入。A、正確B、錯誤正確答案：B7.在Web1.0里,互聯網是“閱讀式互聯網”,而Web2.0是“可寫可讀互聯網”。A、正確B、錯誤正確答案：A8.二維條碼所攜帶的信息量比一維條碼大。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.第三方物流建立在現代電子信息技術基礎之上。A、正確B、錯誤正確答案：A10.內容營銷的表現形式比較單一,通常以文字為主要表現形式。()A、正確B、錯誤正確答案：B11.擁有一定粉絲量的直播團隊一般通過定期的高頻率直播來提升主播和主播間的影響力。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.智能交互系統可以根據設定的知識庫回答訪客的問題,但是不能提供業務信息查詢的功能。()A、正確B、錯誤正確答案：B13.錯2錯的電子商務模式參與主體不包括支付網關。()A、正確B、錯誤正確答案：B14.關系營銷的基礎,在于交易雙方相互之間有較為穩定的友誼。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.淘寶、抖音等平臺更偏向于公域流量,而視頻號覆蓋了公域和私域兩大流量池。()A、正確B、錯誤正確答案：A16.手機端的圖像處理軟件有SnapseeD.Lightroom等。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.指定滾動字幕時,不允許其中嵌入圖象。A、正確B、錯誤正確答案：B18.在任何一筆電子商務交易過程中都包含“信息流”、“資金流”、“物流”、“商流”。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.在保溫瓶瓶膽夾層的玻璃表面鍍有層極薄的銀層,成為一個反光體,可以防止熱的對流A、