電子商務(wù)四級(jí)復(fù)習(xí)題（附參考答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和A、動(dòng)畫制作規(guī)劃B、頁面格式總體規(guī)劃C、數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃D、網(wǎng)頁制作規(guī)劃正確答案：B2.在下列選項(xiàng)中,()環(huán)節(jié)要料新產(chǎn)品制作成實(shí)體樣品。A、新產(chǎn)品市場(chǎng)分析B、新產(chǎn)品上市C、新產(chǎn)品試制D、新產(chǎn)品試銷正確答案：C3.()倉(cāng)庫(kù)的主體。A、行政區(qū)B、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)C、輔助作業(yè)區(qū)D、生活區(qū)正確答案：B4.()數(shù)據(jù)分析方法適合分析業(yè)務(wù)周期長(zhǎng)、流程規(guī)范且環(huán)節(jié)多的指標(biāo),比如網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、銷售轉(zhuǎn)化率等。A、交叉分析B、漏斗圖分析C、頻數(shù)分析D、分組分析正確答案：B5.淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺(tái),定位于直播。()A、消費(fèi)類B、才藝類C、娛樂類D、情感類正確答案：A6.電子商務(wù)的核心是為商家提供商業(yè)服務(wù)的()A、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)B、高級(jí)電子商務(wù)人才C、高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理D、商業(yè)平臺(tái)正確答案：D7.下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的特點(diǎn)的是()A、易傳播性B、不可復(fù)制性C、易復(fù)制性D、易散發(fā)性正確答案：B8.下列不是運(yùn)輸?shù)娜蛩氐氖?)A、運(yùn)輸?shù)囊恢滦訠、運(yùn)輸成本C、運(yùn)輸?shù)穆窂紻、運(yùn)輸速度正確答案：C9.供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括()A、計(jì)劃系統(tǒng)B、實(shí)施系統(tǒng)C、分析研究系統(tǒng)D、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)正確答案：C10.支付系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單加密模式的特點(diǎn)是部分或全部信息加密;使用()技術(shù),可能便用身份驗(yàn)證證書,采用防偽的數(shù)字簽名。A、.非對(duì)稱B、完全對(duì)稱C、對(duì)稱D、.對(duì)稱和非對(duì)稱正確答案：D11.常用的數(shù)據(jù)分類與處理方法中,不包括()A、分層統(tǒng)計(jì)B、數(shù)據(jù)計(jì)算C、數(shù)據(jù)排序D、數(shù)據(jù)清洗正確答案：A12.實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括(A、代理服務(wù)器技術(shù)B、包過濾技術(shù)C、安全認(rèn)證技術(shù)D、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)正確答案：C13.電子商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)消費(fèi)者們進(jìn)行“網(wǎng)上支付”時(shí)，他們交付給賣方的是（）A、紙幣B、票據(jù)C、為其認(rèn)可的資金數(shù)額D、信用卡正確答案：C14.關(guān)于頁面設(shè)計(jì)配色比例占比描述正確的是()A、主色70%輔色25%點(diǎn)綴色10%B、主色80%輔色15%點(diǎn)綴色5%C、主色70%輔色25%點(diǎn)綴色5%D、主色85%輔色10%點(diǎn)綴色5.%正確答案：A15.下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（）A、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站B、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)正確答案：D16.大促時(shí),賣家應(yīng)同時(shí)布局店鋪的基礎(chǔ)引流,利用直通車大量的撒網(wǎng),占據(jù)更多的流量坑位,使店鋪的()和購(gòu)物車大量的增加。A、關(guān)注B、流量C、收藏D、展現(xiàn)正確答案：C17.淘寶活動(dòng)包括淘寶平臺(tái)活動(dòng)和()A、第三方活動(dòng)B、天天特價(jià)C、店鋪活動(dòng)D、搶購(gòu)活動(dòng)正確答案：A18.在使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息時(shí),我們?yōu)榱藢?duì)特定人群進(jìn)行發(fā)送,所要注意的問題是()。A、讓客戶參與進(jìn)來B、掌握好發(fā)送時(shí)間C、管理好郵件信息D、注意受眾對(duì)象正確答案：D19.下列標(biāo)準(zhǔn)中,不用于生產(chǎn)資料市場(chǎng)細(xì)分的是()。A、自然環(huán)境B、購(gòu)買次數(shù)C、顧客興趣D、商品型號(hào)正確答案：C20.在目前的Internet網(wǎng)絡(luò)中,IP地址仍由四個(gè)字節(jié)組成,為了書寫和閱讀方便,字節(jié)和字節(jié)之間采用()符號(hào)分隔。A、;B、.C、。D、,正確答案：B21.“花費(fèi)滿200元,立減40元”屬于()價(jià)格折扣促銷文案。A、立減型B、贈(zèng)品型C、服務(wù)型D、直接折扣正確答案：A22.當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)拍攝出來的圖片灰暗,光線不足,想通過后期處理改變這個(gè)情況時(shí),可以選擇()方式。"A、調(diào)整→亮度/對(duì)比度"B、飽和度C、圖像→顏色模式"D、調(diào)整→色彩平衡"正確答案：A23.米酒的主要原料有()。A、以上都是B、玉米C、淀粉類糧食D、糯米正確答案：A24.以下關(guān)于優(yōu)惠券的相關(guān)描述不正確的是()A、對(duì)于買家來說,沒有門檻的優(yōu)惠券當(dāng)然是最具吸引力的B、對(duì)于金幣兌換型優(yōu)惠券,優(yōu)惠券金額越高,買家所要花費(fèi)的金幣就越高C、賣家可以觀察店內(nèi)近3個(gè)用的客單價(jià)情況以及人均成交件數(shù)進(jìn)行門檻制定D、設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)注意店內(nèi)是否有其它滿減、打折類型的活動(dòng)在同時(shí)進(jìn)行,如有則需要注意利潤(rùn)的控制,避免沖突和疊加正確答案：B25.（）是利用藥劑揮發(fā)出來的氣體滲透到商品中，殺死霉菌或抑制其生長(zhǎng)和繁殖的方法。A、氣象防霉B、干燥防霉C、氣調(diào)防霉D、藥劑防霉正確答案：A26.以下不屬于訂單催付原則的是()。A、催付要使用偏強(qiáng)勢(shì)的話術(shù)B、注意頻率,不要重復(fù)催付C、不要強(qiáng)行催付D、已付款的客戶不要催正確答案：A27.通常客戶反饋信息都是以()方式發(fā)來。A、信函B、客服電話C、網(wǎng)上調(diào)查表D、E-mail正確答案：D28.關(guān)于郵件列表和新聞組,下列說法中不正確的選項(xiàng)是A、郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數(shù)份拷貝傳送至所有需要它的用戶手中。B、郵件列表擁有一個(gè)討論組列表C、使用郵件列表,使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內(nèi)容,丟掉不感興趣的東西。D、新聞組不用E-mail來交流信息,信息通常保存在稱為稱為新聞服務(wù)器的計(jì)算機(jī)中正確答案：C29.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（）。A、雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價(jià)格還是下降的B、可以用相同的成本開展跨地區(qū)和跨國(guó)別營(yíng)銷C、可以通過網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費(fèi)時(shí)費(fèi)力與顧客建立密切的關(guān)系D、可以更為容易地對(duì)顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個(gè)性化要求正確答案：D30.買家要求客服推薦商品時(shí),客服的正確做法是()。A、推薦網(wǎng)店利潤(rùn)最高的商品,因?yàn)槔麧?rùn)賺得多B、引導(dǎo)買家說出需求,推薦買家所需要的商品C、推薦自己認(rèn)為好的商品D、推薦網(wǎng)店最熱銷的商品,因?yàn)楹迷u(píng)多買家容易接受正確答案：B31.()是在海上航行的專門用于裝運(yùn)汽車和集裝箱的專用船。A、滾裝船B、散裝船C、載駁船D、字母船正確答案：A32.電子商務(wù)來自非交易的風(fēng)險(xiǎn)有（）A、賣方公司子虛烏有B、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓C、買方否認(rèn)購(gòu)買要求D、交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任正確答案：B33.物流中所說的川的英文全稱是()A、JestlnTimeB、JestlnputTimeC、JustlnTimeD、JustlnputTime正確答案：C34.不屬于根據(jù)麥汁濃度對(duì)啤酒分類的是()。A、高濃度啤酒B、中濃度啤酒C、冷啤酒D、低濃度啤酒正確答案：C35.以下哪不是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容()。A、市場(chǎng)需求研究B、營(yíng)銷因素研究C、網(wǎng)站建設(shè)研究D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究正確答案：C36.在下面的服務(wù)中,不屬于Internet上的基本服務(wù)的是()A、.FTPB、WWWC、.TelnetD、.E-mail正確答案：B37.Internet是目前全世界規(guī)模最大、信息資源最多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),它是一個(gè)()A、外部網(wǎng)B、專用網(wǎng)C、公共信息網(wǎng)D、城域網(wǎng)正確答案：C38.下列有關(guān)剪映的操作,說法有誤的是()。A、剪映的調(diào)節(jié)功能可以對(duì)視頻亮度、對(duì)比度、飽和度、不透明度、銳化、高光、陰影、色溫、色調(diào)等進(jìn)行調(diào)整B、使用剪映的關(guān)鍵幀功能可以制作平移、縮放、旋轉(zhuǎn)、透明度變化等動(dòng)畫C、在剪映中為短視頻添加配樂,可以使用抖音收藏的音樂D、通過裁剪操作,可以對(duì)視頻畫面進(jìn)行重新構(gòu)圖正確答案：A39.不屬于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)的是（）A、安全性B、便攜性C、可分性D、流通性正確答案：B40.在管理客戶時(shí),可以根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系的劃分標(biāo)準(zhǔn),以下那個(gè)客戶類型不是根據(jù)客戶與企業(yè)關(guān)系劃分的()A、流失客戶B、潛在客戶C、現(xiàn)有客戶D、終端客戶正確答案：D41.產(chǎn)品被市場(chǎng)迅速接受和利潤(rùn)大量增加的時(shí)期是()。A、衰退期B、成熟期C、成長(zhǎng)期D、投入期正確答案：C42.不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)是(A、個(gè)性化B、可靠性差C、互動(dòng)性安全D、虛擬性正確答案：B43.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出各類新產(chǎn)品的策略是（）。A、多品牌策略B、新品牌策略C、個(gè)別品牌策略D、品牌延伸策略正確答案：D44.下面對(duì)新媒體說法正確的是()。A、話題專欄等進(jìn)行新媒體營(yíng)銷B、自媒體和新媒體是不同的,自媒體不能進(jìn)行新媒體營(yíng)銷C、新媒體的表現(xiàn)形式只能是圖文信息D、電腦是新媒體接受信息最常用的工具正確答案：A45.()是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容中有關(guān)的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。A、物流文件B、物流資料C、物流服務(wù)D、物流信息正確答案：D46.微店平臺(tái)是哪種電子商務(wù)模式()。A、B2CB、O2OC、B2BD、C2C正確答案：D47.下面關(guān)于網(wǎng)站信息審核工作人員應(yīng)該具備的素質(zhì)說法錯(cuò)誤的是（）。A、信息審核工作是商務(wù)網(wǎng)站的基石，所以不需要?jiǎng)?chuàng)新B、作為信息審核人員能夠?qū)⒆钚碌睦砟詈图夹g(shù)應(yīng)用到工作中C、耐心D、對(duì)于審核信息工作來說，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須細(xì)致沉穩(wěn)正確答案：A48.營(yíng)銷人員要出色地完成營(yíng)銷任務(wù),必須具備良好的()和身體素質(zhì)A、文化素質(zhì)B、心理素質(zhì)C、業(yè)務(wù)素質(zhì)D、思想素質(zhì)正確答案：B49.最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是()A、新聞組廣告B、公告欄廣告C、旗幟廣告D、電子郵件廣告正確答案：C50.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中,約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量60%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息,采用的資源費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是()A、成本加利潤(rùn)B、成本費(fèi)C、基本服務(wù)費(fèi)D、成本加利潤(rùn)加服務(wù)費(fèi)正確答案：A51.數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的()A、解密密鑰B、加密密鑰C、私人密鑰D、公開密鑰正確答案：D52.問答網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的要點(diǎn)不包括()A、在問答社區(qū)發(fā)布和傳播企業(yè)文化B、做問答社區(qū)有價(jià)值的活躍用戶C、從專業(yè)的角度選擇問題及提供解答D、擴(kuò)大問答社區(qū)信息的傳播范圍正確答案：A53.將信息變?yōu)槊芪膫魉偷竭_(dá)目的地后重新還原的技術(shù)是A、數(shù)字簽名B、加密技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)中心D、身份驗(yàn)證正確答案：B54.關(guān)于櫥窗推薦規(guī)則的描述,錯(cuò)誤的是()A、加入消費(fèi)者保障計(jì)劃的賣家都可以額外獲得5個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)推薦位B、新店主在首次開店前1個(gè)月會(huì)額外獲得10個(gè)扶持性獎(jiǎng)勵(lì)推薦位C、隨意更改櫥窗上的寶貝會(huì)引起寶貝的下架和櫥窗位的減少D、根據(jù)賣家的信用等級(jí)給予相應(yīng)數(shù)量的櫥窗推薦位正確答案：B55.電子商務(wù)的流通渠道是0A、企業(yè)-零售商-消費(fèi)者B、企業(yè)-消費(fèi)者C、企業(yè)-中介商-消費(fèi)者D、企業(yè)批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者正確答案：B56.下列哪個(gè)不是電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別。()A、確認(rèn)當(dāng)事人身份的方式不同B、即時(shí)付款的交易方式不同C、法律效力不同D、意思表示所采用的形式不同正確答案：C57.網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進(jìn)行設(shè)計(jì),般來說在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,促銷活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于()。A、.宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)B、宣傳企業(yè)形象,樹立品牌C、喚起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望D、密切與消費(fèi)者之間的感情溝通正確答案：B58.金利來服飾,九牧王服裝等產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是()A、人口因票B、地理因素C、心理因素D、行為因素正確答案：A59.在電子商務(wù)條件下,買方應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)包括()A、不用按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價(jià)款B、不承擔(dān)對(duì)目標(biāo)物驗(yàn)收的的義務(wù)C、按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接收目標(biāo)物D、對(duì)目標(biāo)物質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)正確答案：C60.店鋪成交客戶平均購(gòu)買次數(shù)的最小值為()。A、2D、3B、0C、1正確答案：C61.一種模式。0A、過多的導(dǎo)航條B、購(gòu)物容易C、使用容易D、華麗的網(wǎng)頁正確答案：D62.下列()是移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用主體面臨的安全威脅。A、資料失竊B、垃圾短信C、缺乏安全意識(shí)D、欺詐行為正確答案：C63.社群是有共同愛好和目標(biāo)的人所組成的群體,其最大的特點(diǎn)就是()A、運(yùn)營(yíng)性B、免費(fèi)性C、社交性D、盈利性正確答案：C64.下述哪個(gè)是網(wǎng)頁制作的原則()A、網(wǎng)頁最好使用盡量多的動(dòng)畫B、確保頁面導(dǎo)覽性好C、網(wǎng)頁能在IE瀏覽就行了D、網(wǎng)站命名要新穎正確答案：B65.需求調(diào)研主要是要搞清楚()問題。A、不同階段用戶需求的變化情況B、不同用戶各自關(guān)心什么,希望得到什么或是必須提供什么,及其操作習(xí)慣技術(shù)條件C、技術(shù)條件D、.以上皆對(duì)正確答案：D66.電子數(shù)據(jù)交換的英文簡(jiǎn)寫是()A、EDIB、EDMC、ISPD、CRM正確答案：A67.掌握影響訂單處理時(shí)間的藝術(shù),從而采取相應(yīng)的措施,能夠顯著提高處理訂單的效率()。A、客戶服務(wù)水平B、減少缺貨C、企業(yè)利潤(rùn)D、訂單處理的時(shí)間正確答案：A68.()是指日用工業(yè)品滿足其主要用途所必須具備的性能。A、適用性B、安全衛(wèi)生性C、結(jié)構(gòu)合理性D、耐用性正確答案：A69.商品上架時(shí)間原理,是指商品在上架后需要選擇()的重復(fù)下架和上架周期。A、7天和14天B、14天C、7天D、7天或14天正確答案：D二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是錯(cuò)2錯(cuò)電子商務(wù)的一種基本形式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.網(wǎng)絡(luò)廣告是媒體廣告中最便宜的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.開場(chǎng)是直播的重要環(huán)節(jié),一個(gè)良好的開場(chǎng)是展示主播風(fēng)格,吸引用戶的關(guān)鍵。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.網(wǎng)站實(shí)用性只追求頁面美觀就可以。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.低配版直播團(tuán)隊(duì)最少需要一個(gè)人。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.消費(fèi)者必須對(duì)商店的用戶注冊(cè)單證上所有列出的項(xiàng)進(jìn)行填寫輸入。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.在Web1.0里,互聯(lián)網(wǎng)是“閱讀式互聯(lián)網(wǎng)”,而Web2.0是“可寫可讀互聯(lián)網(wǎng)”。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.二維條碼所攜帶的信息量比一維條碼大。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.內(nèi)容營(yíng)銷的表現(xiàn)形式比較單一,通常以文字為主要表現(xiàn)形式。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.擁有一定粉絲量的直播團(tuán)隊(duì)一般通過定期的高頻率直播來提升主播和主播間的影響力。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.智能交互系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)定的知識(shí)庫(kù)回答訪客的問題,但是不能提供業(yè)務(wù)信息查詢的功能。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.錯(cuò)2錯(cuò)的電子商務(wù)模式參與主體不包括支付網(wǎng)關(guān)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.淘寶、抖音等平臺(tái)更偏向于公域流量,而視頻號(hào)覆蓋了公域和私域兩大流量池。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.手機(jī)端的圖像處理軟件有SnapseeD.Lightroom等。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.指定滾動(dòng)字幕時(shí),不允許其中嵌入圖象。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.在任何一筆電子商務(wù)交易過程中都包含“信息流”、“資金流”、“物流”、“商流”。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.在保溫瓶瓶膽夾層的玻璃表面鍍有層極薄的銀層,成為一個(gè)反光體,可以防止熱的對(duì)流A、