自治物業管理合同合同編號：__________甲方（業主委員會或自治管理組織）：名稱：地址：聯系方式：代表人員信息：乙方（物業管理服務方）：名稱：地址：聯系方式：資質證明：一、合同主體1.甲方（業主委員會或自治管理組織）1.1名稱為[甲方具體名稱]，地址位于[詳細地址]，聯系方式為[聯系電話]，代表人員為[代表人員姓名]，其職責包括代表業主監督乙方的物業管理服務，協調業主與乙方之間的關系等。1.2代表人員信息包括姓名、性別、身份證號碼、聯系電話、住址等，代表人員應具備良好的溝通能力和責任心，能夠代表業主的利益。2.乙方（物業管理服務方）2.1名稱為[乙方具體名稱]，地址位于[詳細地址]，聯系方式為[聯系電話]。2.2乙方應具備相應的物業管理資質，資質證明包括營業執照、物業管理資質證書等，以證明其具備提供物業管理服務的能力和資格。二、物業管理區域1.區域范圍1.1地理位置描述為[具體地理位置描述，如位于某市某區某街道某號]，占地面積為[具體面積]，建筑面積為[具體面積]。1.2共用設施設備包括電梯、消防設施、路燈、排水管道等，設施設備清單應詳細列出各項設施設備的名稱、型號、數量、位置等信息。三、物業管理服務內容1.綜合管理服務1.1日常管理工作包括制定物業管理規章制度、安排值班人員、處理業主投訴等，保證小區的正常運行。1.2文檔資料管理包括建立業主檔案、物業管理檔案、維修記錄等，保證資料的完整性和準確性。2.環境衛生管理2.1清潔工作范圍包括小區公共區域的清掃、垃圾清運、樓道清潔等，保證小區環境整潔。2.2垃圾處理包括設置垃圾桶、定期清運垃圾、進行垃圾分類宣傳等，保證垃圾處理符合環保要求。3.綠化養護管理3.1綠化區域維護包括修剪草坪、澆水、施肥、防治病蟲害等，保持綠化區域的美觀。3.2植物養護工作包括對小區內的樹木、花卉進行養護，及時更換死亡或受損的植物。4.公共秩序維護4.1安全防范措施包括設置監控設備、巡邏制度、門禁系統等，保障小區內的安全。4.2人員與車輛管理包括對進出小區的人員和車輛進行登記、管理小區內的停車位等，維護小區的秩序。5.房屋及設施設備管理5.1房屋維修養護包括對小區內房屋的外觀、結構進行檢查和維護，及時處理房屋漏水、裂縫等問題。5.2設施設備運行維護包括對電梯、消防設施、供電設備等進行定期檢查和維護，保證設施設備的正常運行。四、物業管理服務標準1.服務質量標準1.1各項服務的具體標準如下：綜合管理服務：值班人員應按時到崗，認真處理業主投訴，及時回復業主咨詢；物業管理規章制度應符合法律法規和小區實際情況，具有可操作性。環境衛生管理：小區公共區域應每天清掃一次，垃圾應每天清運一次，樓道應每周清掃兩次；垃圾桶應定期清洗，垃圾處理應符合環保要求。綠化養護管理：草坪應定期修剪，保持高度在[具體高度]左右；樹木應定期修剪樹枝，防治病蟲害；花卉應及時澆水、施肥，保持良好的生長狀態。公共秩序維護：監控設備應保持正常運行，巡邏人員應按時巡邏，門禁系統應嚴格管理；對進出小區的人員和車輛應進行認真登記，小區內的停車位應合理規劃和管理。房屋及設施設備管理：房屋外觀應保持整潔，結構應安全可靠；電梯應定期維護保養，保證運行安全；消防設施應定期檢查，保證完好有效；供電設備應定期檢修，保證正常供電。2.考核與評估2.1考核方式與頻率為每月進行一次考核，考核內容包括物業管理服務的各個方面，如服務質量、工作效率、業主滿意度等。考核結果將作為乙方績效評估的重要依據。2.2評估結果的應用為根據考核評估結果，對乙方的物業管理服務進行評價。如果乙方的服務質量達到或超過合同約定的標準，甲方將給予一定的獎勵；如果乙方的服務質量未達到合同約定的標準，甲方將要求乙方限期整改，如乙方在規定期限內未完成整改，甲方有權解除合同。五、物業管理費用1.費用構成1.1各項費用明細包括物業管理服務費、公共水電費、電梯維保費、垃圾清運費等。2.收費標準2.1收費依據為當地物價部門的相關規定和小區的實際情況，計算方法為按照建筑面積或戶數進行計算。3.繳費方式與時間3.1繳費途徑包括現金、銀行轉賬、支付、支付等。3.2繳費期限為每月[具體日期]前繳納當月的物業管理費用，如逾期未繳納，將按照每日[具體比例]收取滯納金。六、雙方權利與義務1.甲方權利與義務1.1甲方的權利包括監督乙方的物業管理服務，對乙方的工作提出意見和建議；審核乙方的物業管理費用使用情況；根據考核評估結果，對乙方進行獎懲等。1.2甲方的義務包括按時繳納物業管理費用；配合乙方的物業管理工作，提供必要的協助；遵守小區的物業管理規章制度等。2.乙方權利與義務2.1乙方的權利包括按照合同約定收取物業管理費用；根據小區的實際情況，制定物業管理規章制度；對違反物業管理規章制度的業主進行勸阻和制止等。2.2乙方的義務包括按照合同約定提供物業管理服務，保證服務質量達到合同約定的標準；合理使用物業管理費用，定期公布費用使用情況；維護小區的公共秩序和環境衛生，保障業主的生命財產安全等。七、合同期限1.合同起止時間1.1開始日期為[具體日期]，結束日期為[具體日期]。1.2合同續簽與解除2.1續簽條件與程序為合同期滿前，雙方如無異議，本合同自動續簽。如需變更合同內容，雙方應在合同期滿前[具體時間]協商一致，并簽訂書面協議。2.2解除合同的情形與程序為若一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。解除合同應提前[具體時間]書面通知對方，并說明解除合同的原因。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致合同無法履行，雙方應協商解決。八、違約責任1.甲方違約責任1.1違約情形及責任為若甲方未按時繳納物業管理費用，應按照每日[具體比例]向乙方支付滯納金；若甲方違反小區的物業管理規章制度，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任2.1違約情形及責任為若乙方未按照合同約定提供物業管理服務，應承擔相應的違約責任。如服務質量未達到合同約定的標準，乙方應按照合同約定進行整改，如在規定期限內未完成整改，應按照合同約定支付違約金；若乙方因管理不善導致小區公共設施設備損壞或業主財產損失的，應承擔相應的賠償責任。九、爭議解決1.協商解決1.1協商的方式與程序為雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁或訴訟2.1仲裁機構或管轄法院的選擇為若協商或調解不成，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機構]仲裁或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、通知與送達1.通知方式1.1書面通知的要求為通知應以書面形式作出，并由發出通知的一方簽字或蓋章。通知應送達對方的地址或對方指定的收件人。1.2電子通知的認可為雙方同意，在符合法律法規和相關規定的前提下，可以通過郵件、短信等電子方式進行通知，但應保證通知的內容完整、準確，并能夠被對方有效接收。2.送達地址確認2.1雙方的送達地址如下：甲方的送達地址為[甲方詳細地址]，聯系人：[甲方聯系人姓名]，聯系方式：[甲方聯系電話]。乙方的送達地址為[乙方詳細地址]，聯系人：[乙方聯系人姓名]，聯系方式：[乙方聯系電話]。十一、保密條款1.保密內容1.1涉及的保密信息范圍包括雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、業主信息等。2.保密期限2.1保密義務的持續時間為自本合同生效之日起至本合同終止后[具體年限]。十二、其他條款1.不可抗力1.1不可抗力的定義為指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。1.2不可抗力的處理方式為若因不可抗力導致一方無法履行本合同，該方應在不可抗力發生后[具體時間]內通知對方，并提供相關證明。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否解除本合同或部分免除履行本合同的責任。2.合同變更2.1合同變更的條件與程序為本合同的任何變更或補充須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。書面協議應作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.附則3.1合同的解釋權為本合同的解釋權歸雙方共同所有。如對本合同的條款有不同理解，雙方應通過友好協商解決。3.2合同的份數及生