DB11-T 2138-2023 旅行社信用評(píng)價(jià)規(guī)范_第1頁
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DB11-T 2138-2023 旅行社信用評(píng)價(jià)規(guī)范_第3頁
DB11-T 2138-2023 旅行社信用評(píng)價(jià)規(guī)范_第4頁
DB11-T 2138-2023 旅行社信用評(píng)價(jià)規(guī)范_第5頁
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文檔簡(jiǎn)介

ICS03.200

CCSA12

備案號(hào):103425-2023DB11

北京市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB11/T1058—2023

代替DB11/T1058—2014

主題酒店等級(jí)劃分與評(píng)定規(guī)范

Specificationforclassificationandaccreditationforthemehotels

2023-09-25發(fā)布2024-01-01實(shí)施

北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB11/T1058—2023

主題酒店等級(jí)劃分與評(píng)定規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了主題酒店的總體要求、等級(jí)與標(biāo)識(shí)、等級(jí)劃分與評(píng)定。

本文件適用于各種類型主題酒店的等級(jí)劃分與評(píng)定。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分:通用符號(hào)

GB/T10001.2公共信息圖形符號(hào)第2部分:旅游休閑符號(hào)

GB/T10001.4公共信息圖形符號(hào)第4部分:運(yùn)動(dòng)健身符號(hào)

GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分:無障礙設(shè)施符號(hào)

GB/T14308旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定

GB/T15566.8公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第8部分:賓館和飯店

LB/T064文化主題旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)

3術(shù)語和定義

LB/T064界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

主題酒店themehotel

以某種特定元素為核心,結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗、藝術(shù)、環(huán)境、歷史、名勝及特殊消費(fèi)人群等因素,

對(duì)酒店各部位統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一布局,展示統(tǒng)一形象,提供文化享受、精神享受和居停體驗(yàn)的酒店。

[來源:SB/T11044—2013,3.2,有修改]

3.2

主題產(chǎn)品themeproduct

圍繞核心賣點(diǎn)設(shè)計(jì)的主題文化體驗(yàn)產(chǎn)品,如主題客房、主題接待、主題餐飲、主題購(gòu)物、主題休閑、

主題娛樂、主題會(huì)所、主題活動(dòng)等。

3.3

主題氛圍themeatmosphere

能在酒店硬件設(shè)施設(shè)備、裝飾、配飾、光影效果、視覺識(shí)別體系、聽覺體系、現(xiàn)場(chǎng)表演、用品用具

1

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等方面,讓賓客體驗(yàn)主題文化的場(chǎng)景環(huán)境。

4總體要求

4.1基本條件

4.1.1主題酒店(以下簡(jiǎn)稱“酒店”)的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行的安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等

有關(guān)規(guī)定與要求。

4.1.2應(yīng)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,倡導(dǎo)敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、文明旅游等行動(dòng)準(zhǔn)則。

4.1.3應(yīng)堅(jiān)持新發(fā)展理念,滿足人民群眾對(duì)旅游住宿的多樣化需求。

4.1.4應(yīng)堅(jiān)持文旅融合,弘揚(yáng)優(yōu)秀文化。

4.1.5應(yīng)堅(jiān)持合理利用資源、保護(hù)環(huán)境,注重經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一,厲行勤儉節(jié)約,

反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

4.1.6應(yīng)正式營(yíng)業(yè)一年以上,且在開業(yè)以來或近三年內(nèi)未發(fā)生重大及重大以上安全責(zé)任事故。

4.1.7客房數(shù)量應(yīng)不少于15間(套)。

4.2基本要求

酒店的基本要求應(yīng)符合LB/T064的規(guī)定。

4.3服務(wù)質(zhì)量要求

酒店的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T14308的規(guī)定。

4.4衛(wèi)生要求

4.4.1應(yīng)保持各區(qū)域衛(wèi)生干凈,并定期消毒和消殺蟲害。

4.4.2客房應(yīng)每天全面清理,每客或根據(jù)客人需要更換床單、被套、枕套及衛(wèi)生間針織用品,杯具應(yīng)

一客一消毒,清潔抹布應(yīng)分類使用。

4.4.3員工應(yīng)持健康證上崗。

4.4.4應(yīng)建立完善的衛(wèi)生安全檢查制度并有效運(yùn)行。

4.5管理要求

酒店的管理應(yīng)符合GB/T14308的規(guī)定。

5等級(jí)與標(biāo)識(shí)

5.1等級(jí)

主題酒店分為三個(gè)等級(jí),按等級(jí)由低至高依次為銅羽級(jí)、銀羽級(jí)、金羽級(jí)。

5.2標(biāo)識(shí)

主題酒店標(biāo)識(shí)由羽毛圖案、“主題酒店”中英文(中文在上、英文在下,或中文在前、英文在后)、

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頒發(fā)單位、日期及編號(hào)構(gòu)成。銅色羽毛表示銅羽級(jí),銀色羽毛表示銀羽級(jí),金色羽毛表示金羽級(jí)。

6等級(jí)劃分與評(píng)定

6.1必備項(xiàng)目

主題酒店必備項(xiàng)目應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。主題酒店進(jìn)行評(píng)定時(shí),所有必備項(xiàng)目均達(dá)標(biāo)后,方可按照

附錄B打分。否則,終止評(píng)定。

6.2評(píng)分項(xiàng)目

主題酒店評(píng)分項(xiàng)目應(yīng)符合附錄B的規(guī)定??偡譃?60分。

6.3等級(jí)劃分與評(píng)定結(jié)果

主題酒店等級(jí)劃分與評(píng)定結(jié)果應(yīng)符合表1要求。

表1主題酒店等級(jí)劃分與評(píng)定結(jié)果

等級(jí)必備項(xiàng)目得分

銅羽級(jí)均達(dá)標(biāo)40~79

銀羽級(jí)均達(dá)標(biāo)80~119

金羽級(jí)均達(dá)標(biāo)120~260

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附錄A

(規(guī)范性)

主題酒店必備項(xiàng)目

表A.1規(guī)定了主題酒店必備項(xiàng)目檢查表。

表A.1主題酒店必備項(xiàng)目檢查表

是否達(dá)標(biāo)

序號(hào)項(xiàng)目

是否

1一般要求

1.1應(yīng)有不少于15間(套)可供賓客住宿的客房,應(yīng)有單床房、雙床房等不同規(guī)格的房間。

1.2建筑物結(jié)構(gòu)較好,有獨(dú)立的出入口和大堂

1.3功能布局合理,方便賓客在酒店內(nèi)活動(dòng)

1.4應(yīng)有空調(diào)設(shè)施,各區(qū)域通風(fēng)良好,溫、濕度適宜

各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。導(dǎo)向標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀,方便

1.5閱讀。導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1,GB/T

10001.2,GB/T10001.4,GB/T10001.9的規(guī)定

所有酒店指示及服務(wù)用印刷品、酒店宣傳信息應(yīng)真實(shí)有效,不應(yīng)包含違法、有害信息。應(yīng)采取

1.6

管理措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、抵制違法有害信息發(fā)布和行為實(shí)施。所有宣傳品陳列擺放整潔、美觀

1.7應(yīng)有運(yùn)行有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

1.8應(yīng)有有線和無線網(wǎng)絡(luò),并有使用說明,網(wǎng)速流暢,覆蓋客房及所有公共區(qū)域,方便使用

4層(含4層)以上的建筑物應(yīng)有與客房數(shù)量相匹配的客用電梯(多棟或獨(dú)立院落式酒店不作

1.9

規(guī)定)

1.10設(shè)施設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng),保持安全、衛(wèi)生、整潔和有效

1.11員工應(yīng)著工裝,訓(xùn)練有素,用普通話提供服務(wù)。前臺(tái)員工應(yīng)具備基本外語會(huì)話能力

應(yīng)有突發(fā)事件(包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、酒店建筑物和設(shè)備設(shè)施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社

1.12

會(huì)治安事件等)的應(yīng)急預(yù)案并定期演練,應(yīng)有定期的消防演練并有完整記錄

1.13應(yīng)有綠色環(huán)保、節(jié)能減排方案并有效實(shí)施

1.14電視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)電視播放應(yīng)符合相關(guān)管理要求

1.15應(yīng)有賓客信息安全管理制度和規(guī)范,確保賓客信息安全

1.16應(yīng)定期開展員工培訓(xùn)

1.17應(yīng)符合禁煙(控?zé)煟┫嚓P(guān)管理要求

1.18客房日常消耗用品提供應(yīng)符合相關(guān)管理要求

1.19垃圾分類應(yīng)符合相關(guān)管理要求

1.20應(yīng)有制止餐飲浪費(fèi)行為的措施并有效實(shí)施

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表A.1主題酒店必備項(xiàng)目檢查表(續(xù))

是否達(dá)標(biāo)

序號(hào)項(xiàng)目

是否

2設(shè)施

應(yīng)有與接待規(guī)模相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺(tái),位置合理,裝修美觀。提供中英文的酒店情況介紹、

2.1

服務(wù)項(xiàng)目、客房?jī)r(jià)格等信息

客房應(yīng)裝修良好、美觀。配有桌子、座椅或沙發(fā)、衣櫥、衣架、床頭柜及行李架等家具。電器

2.2

開關(guān)、插座方便賓客使用。客房?jī)?nèi)應(yīng)滿鋪地毯或木地板或其他良好材料

2.3客房?jī)?nèi)應(yīng)有衛(wèi)生舒適的床及床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、被芯、被套及床襯墊等)

客房?jī)?nèi)應(yīng)有衛(wèi)生間,裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、淋浴間

或浴缸。采取有效的防滑、防濺水措施,有排風(fēng)設(shè)施并實(shí)施有效。目的物照明效果較好。有防

2.4

水電源插座或漏電保護(hù)裝置。24h供應(yīng)冷、熱水,標(biāo)識(shí)清晰。衛(wèi)生間針織用品(浴巾、毛巾等)

衛(wèi)生整潔、材質(zhì)較好、柔軟舒適。所有設(shè)施設(shè)備均方便賓客使用

客房門安全有效,應(yīng)有門窺鏡、門鈴及防盜裝置??头?jī)?nèi)應(yīng)在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)

2.5

說明??头块T外應(yīng)有體現(xiàn)提示性含義的電子顯示設(shè)備或掛牌

2.6客房?jī)?nèi)應(yīng)有遮光和防噪聲設(shè)施,效果較好

客房?jī)?nèi)應(yīng)配備電視機(jī)和電話,使用效果較好。有中英文的電視節(jié)目單和酒店常用內(nèi)線電話號(hào)碼,

2.7

使用方便

2.8客房?jī)?nèi)應(yīng)有兩種以上規(guī)格的不間斷電源插座,標(biāo)識(shí)清晰,位置方便賓客使用

客房?jī)?nèi)應(yīng)備有體現(xiàn)主題的文具用品和宣傳品、中英文的服務(wù)指南和住宿須知等資料;若使用電

2.9

子服務(wù)指南和住宿須知,應(yīng)在客房顯著位置加以提示

應(yīng)有與酒店規(guī)模相適應(yīng)的餐廳,提供餐飲服務(wù)并標(biāo)明營(yíng)業(yè)時(shí)間。餐具完好、衛(wèi)生干凈,提供公

2.10

勺公筷;不主動(dòng)提供一次性餐具。配有符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范的廚房

2.11公共區(qū)域應(yīng)有間隔式公共衛(wèi)生間

2.12公共區(qū)域應(yīng)有客用內(nèi)線電話

2.13應(yīng)有應(yīng)急供電系統(tǒng)和應(yīng)急照明設(shè)施

2.14應(yīng)有緊急出口,位置合理,標(biāo)識(shí)清楚,無障礙物

2.15走廊地面應(yīng)滿鋪地毯或與整體氛圍相協(xié)調(diào)的其他良好材料,墻面整潔、裝修較好,光線充足

2.16應(yīng)有無障礙客房。公共區(qū)域應(yīng)有無障礙設(shè)施,包括廁位、停車位、坡道、輪椅等。

3服務(wù)

3.1應(yīng)有管理人員或安保人員24h在崗值班

3.2應(yīng)24h提供接待、問詢、結(jié)賬等服務(wù)。應(yīng)提供多種形式的結(jié)賬方式。應(yīng)提供客房預(yù)訂服務(wù)

3.3應(yīng)賓客要求提供行李服務(wù)。應(yīng)提供貴重物品保管及小件行李寄存服務(wù)

3.4應(yīng)為賓客提供打印、復(fù)印等商務(wù)服務(wù)

3.5應(yīng)提供代辦預(yù)訂和協(xié)助安排出租車服務(wù)

客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面整理一次,每客或應(yīng)賓客要求更換床單、被套及枕套及衛(wèi)生間針織用

3.6

品。杯具應(yīng)規(guī)范清洗消毒,清潔抹布應(yīng)按不同用途分類

3.7應(yīng)提供叫醒服務(wù)

3.8客房?jī)?nèi)應(yīng)提供熱飲用水的服務(wù),提供茶葉或咖啡

5

DB11/T1058—2023

表A.1主題酒店必備項(xiàng)目檢查表(續(xù))

是否達(dá)標(biāo)

序號(hào)項(xiàng)目

是否

3.9應(yīng)為殘障人士和其他行動(dòng)不便人士提供必要的服務(wù)

3.10員工應(yīng)持健康證上崗

4主題設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)管理

4.1主題文化積極健康

4.2對(duì)主題有清晰明確的文字表述

有體現(xiàn)主題文化元素的視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,包括基礎(chǔ)元素(標(biāo)識(shí)、顏色、字體等)表現(xiàn)和

4.3

應(yīng)用元素(形象展示物品、員工服飾、客用品等)表現(xiàn)

4.4有體現(xiàn)主題文化元素的硬件設(shè)計(jì)方案

4.5有符合主題酒店需求的宣傳方式(網(wǎng)站、廣告、刊物、印刷品、禮品、贈(zèng)品等,不少于2項(xiàng))

酒店運(yùn)營(yíng)管理要求的制度規(guī)范(規(guī)章制度、操作程序、服務(wù)規(guī)范)有涉及主題的相關(guān)內(nèi)容,有

4.6

執(zhí)行過程記錄

4.7有主題建設(shè)人力資源開發(fā)規(guī)劃,有相關(guān)人員承擔(dān)主題管理和執(zhí)行的職責(zé),并建立人員檔案

4.8有員工主題文化培訓(xùn)活動(dòng)和實(shí)施記錄

4.9有賓客意見收集、反饋和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

總體是否達(dá)標(biāo)結(jié)論

6

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附錄B

(規(guī)范性)

主題酒店評(píng)分項(xiàng)目

表B.1規(guī)定了主題酒店評(píng)分項(xiàng)目表。

表B.1主題酒店評(píng)分項(xiàng)目表

賦分欄得分欄

序號(hào)項(xiàng)目次

大分小自終

項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)評(píng)評(píng)

項(xiàng)

1主題產(chǎn)品220

1.1主題客房40

主題客房間(套)數(shù):15~24間(套)計(jì)9分,25~34間(套)

1.1.115

計(jì)12分,35間(套)及以上計(jì)15分

主題客房家具、用具、電器設(shè)備體現(xiàn)主題文化元素(床具、桌椅、

1.1.2沙發(fā)、櫥柜、茶具、燈具、電話、電視、電器面板、客用品、文7

具、衣架、穿衣鏡等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過7分)

主題客房衛(wèi)生間用具體現(xiàn)主題文化元素(面盆、浴缸、水龍頭、

1.1.33

鏡子、污物桶、坐便器等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過3分)

主題客房主題氛圍(號(hào)牌、房門、門鏡、墻面、地面、天花板、

1.1.4燈光燈飾、員工服飾、配飾、布草、窗簾、背景音樂、宣傳品、11

酒店宣傳片等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過11分)

主題客房主題服務(wù)(主題客房衍生品銷售、主題禮品贈(zèng)送、主題

1.1.5文化介紹、本店其他主題產(chǎn)品介紹等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4

4分)

1.2主題接待20

1.2.1有主題迎送儀式3

1.2.2有主題講解服務(wù)3

1.2.3有主題宣傳品、禮品、贈(zèng)品等(每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過3分)3

接待環(huán)境氛圍體現(xiàn)主題文化(主題色調(diào)、前臺(tái)、背景墻、背景音

1.2.4樂、員工服飾、燈具、燈光燈飾、配飾等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不6

超過6分)

服務(wù)工具及用品有主題文化元素(行李車、酒店交通工具、雨傘、

1.2.55

雨傘架、地墊等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過5分)

7

DB11/T1058—2023

表B.1主題酒店評(píng)分項(xiàng)目表(續(xù))

賦分欄得分欄

序號(hào)項(xiàng)目大分小自終

項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)評(píng)評(píng)

項(xiàng)

1.3主題餐飲40

體現(xiàn)主題文化(菜名、烹飪技法、食材、造型中至少2項(xiàng)符合主

1.3.118

題文化)的熱菜菜品數(shù):每道熱菜計(jì)3分,總分不超過18分

其他飲食產(chǎn)品體現(xiàn)主題文化(點(diǎn)心、冷葷、酒水、調(diào)味品、主食、

1.3.2甜食、果盤、非遺小吃或菜品等,每項(xiàng)計(jì)2分,總分不超過66

分)

主題餐飲氛圍:餐廳及包間氛圍體現(xiàn)主題文化(廳房命名、菜單、

菜譜、天花板、地面、墻面、窗簾、布草、配飾、燈具、燈光燈

12

1.3.3飾、家具、餐具、酒具、茶具、員工服飾、背景音樂等,每項(xiàng)計(jì)

1分,總分不超過12分)

主題餐飲服務(wù)(主題服務(wù)儀式流程、主題餐飲講解、主題餐飲現(xiàn)

1.3.4場(chǎng)演藝與互動(dòng)、主題餐飲娛樂活動(dòng)、主題文化贈(zèng)品或宣傳品、本4

店其他主題產(chǎn)品介紹等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4分)

1.4主題購(gòu)物20

與主題文化相關(guān)的商品品種數(shù):3~5種計(jì)6分,6~10種計(jì)8

1.4.110

分,11種及以上計(jì)10分

購(gòu)物氛圍體現(xiàn)主題文化元素(主題陳設(shè)、天花板、地面、墻面、

1.4.2窗簾、布草、配飾、燈具、家具、燈光燈飾、員工服飾、背景音6

樂等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過6分)

購(gòu)物服務(wù)體現(xiàn)主題文化(導(dǎo)購(gòu)講解、互動(dòng)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)制作、定制

1.4.34

等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4分)

1.5主題休閑25

有體現(xiàn)主題文化的休閑項(xiàng)目(探險(xiǎn)、拓展、考古、漂流、射獵、

觀光、動(dòng)手制作、教育體驗(yàn)、咖啡廳、書吧、影視吧、酒吧、茶

1.5.115

藝、水吧、SPA、美容、中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)或?qū)I(yè)保健理療等,每項(xiàng)

3分,總分不超過15分)

休閑氛圍體現(xiàn)主題文化元素(環(huán)境藝術(shù)、天花板、地面、墻面、

1.5.2窗簾、布草、配飾、燈具、燈光燈飾、家具、用具、員工服飾、6

背景音樂等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過6分)

休閑服務(wù)體現(xiàn)主題文化(服務(wù)講解、互動(dòng)體驗(yàn)、禮儀、語言、主

1.5.3題休閑衍生品銷售、主題禮品贈(zèng)送、本店其他主題產(chǎn)品介紹等,4

每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4分)

8

DB11/T1058—2023

表B.1主題酒店評(píng)分項(xiàng)目表(續(xù))

賦分欄得分欄

序號(hào)項(xiàng)目大分小自終

項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)評(píng)評(píng)

項(xiàng)

1.6主題娛樂25

有體現(xiàn)主題文化的娛樂項(xiàng)目(演藝、棋牌、互動(dòng)歌舞、康樂健體、

1.6.115

主題競(jìng)技活動(dòng)等,每項(xiàng)計(jì)3分,總分不超過15分)

娛樂氛圍體現(xiàn)主題文化元素(娛樂項(xiàng)目名稱、環(huán)境藝術(shù)、天花板、

1.6.2地面、墻面、窗簾、布草、配飾、光影效果、布景、員工服飾、6

背景音樂等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過6分)

娛樂服務(wù)體現(xiàn)主題文化(服務(wù)講解、互動(dòng)體驗(yàn)、流程、語言、主

1.6.3題娛樂衍生品銷售、主題禮品贈(zèng)送、本店其他主題產(chǎn)品介紹等,4

每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4分)

1.7主題會(huì)所(俱樂部)25

會(huì)所項(xiàng)目體現(xiàn)主題文化(沙龍、論壇、活動(dòng)、收藏品交流、畫廊、

1.7.115

展覽展示、茶藝或酒廊等,每項(xiàng)計(jì)3分,總分不超過15分)

會(huì)所氛圍體現(xiàn)主題文化元素(獨(dú)立空間、環(huán)境藝術(shù)、天花板、地

1.7.2面、墻面、窗簾、布草、配飾、光影效果、布景、員工服飾、背6

景音樂等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過6分)

會(huì)所服務(wù)體現(xiàn)主題文化(語言、禮儀、宣傳品、贈(zèng)品、主題會(huì)所

1.7.3衍生品銷售、本店其他主題產(chǎn)品介紹等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超4

過4分)

1.8主題活動(dòng)25

有舉辦主題活動(dòng)(主題文化講座、論壇、體驗(yàn)活動(dòng)、演出、展覽

1.8.115

展示、民族歌舞等,每項(xiàng)計(jì)3分,總分不超過15分)

主題活動(dòng)氛圍體現(xiàn)主題文化元素(環(huán)境藝術(shù)、天花板、地面、墻

1.8.2面、窗簾、布草、配飾、員工服飾、背景音樂等,每項(xiàng)計(jì)1分,6

總分不超過6分)

主題活動(dòng)服務(wù)體現(xiàn)主題文化(語言、禮儀、宣傳品、贈(zèng)品、本店

1.8.34

其他主題產(chǎn)品介紹,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4分)

2主題氛圍40

2.1室外公共區(qū)域16

2.1.1酒店主體建筑外觀傳遞主題文化信息3

酒店院落環(huán)境藝術(shù)營(yíng)造主題氛圍(主題標(biāo)識(shí)造型、藝術(shù)品、園林

2.1.24

藝術(shù)、燈光燈飾、院墻等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4分)

2.1.3停車場(chǎng)體現(xiàn)主題文化1

回車?yán)燃按筇谜T外觀體現(xiàn)主題文化(風(fēng)格造型、材質(zhì)、色彩、

2.1.44

雕塑、圖案、擺設(shè)等,每項(xiàng)計(jì)1分,總分不超過4分)

9

DB11/T1058—2023

表B.1主題酒店評(píng)分項(xiàng)目表(續(xù))

賦分欄得分欄

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