創建文明單位工作計劃書范例

為了進一步提升我單位的文明程度，構建和諧、文明、高效的工作環境，根據上級部門關于創建文明單位的指示精神，結合我單位實際情況，特制定本工作計劃。

一、指導思想

本工作計劃以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神，堅持以人為本，以提高單位文明程度和員工文明素質為核心，以優化服務、提升形象為重點，以加強管理、完善制度為保障，全面推進文明單位創建工作，為實現單位的可持續發展提供強大的精神動力和文化支撐。

二、工作目標

1.提升員工文明素質。通過開展多種形式的文明教育和實踐活動，使員工的文明意識、道德水準和職業素養得到全面提升。

2.優化單位服務環境。改善辦公環境，提高服務質量，使單位服務更加人性化、規范化，增強服務對象的滿意度。

3.完善單位管理制度。建立健全各項規章制度，規范工作流程，提高工作效率和管理水平。

4.增強單位文化軟實力。通過開展豐富多彩的文化活動，增強單位的凝聚力和向心力，提升單位的整體形象。

三、主要任務

（一）加強組織領導，明確責任分工

1.成立創建文明單位領導小組，由單位主要領導擔任組長，分管領導擔任副組長，各部門負責人為成員，負責創建工作的統籌規劃和組織實施。

2.明確各部門、各崗位的創建責任，將創建任務細化分解，落實到人，確保每項工作有人抓、有人管。

（二）深化文明教育，提升員工素質

1.開展文明禮儀培訓。定期組織員工參加文明禮儀培訓，提高員工的文明禮儀意識和行為規范。

2.開展職業道德教育。通過舉辦講座、研討會等形式，加強員工的職業道德教育，培養員工的責任感和使命感。

3.開展法制教育。通過舉辦法制講座、模擬法庭等活動，增強員工的法制觀念和法律意識。

（三）優化服務環境，提高服務質量

1.改善辦公環境。對辦公區域進行合理規劃和布局，保持辦公環境整潔、有序，營造良好的工作氛圍。

2.提高服務效率。優化工作流程，簡化辦事程序，提高服務效率，減少服務對象的等待時間。

3.提升服務水平。加強員工的服務意識培訓，提高員工的服務技能和服務質量，增強服務對象的滿意度。

（四）完善管理制度，規范工作流程

1.建立健全各項規章制度。根據單位實際情況，制定和完善各項規章制度，規范員工的行為，提高管理水平。

2.加強制度執行力度。加強對制度執行情況的監督檢查，確保各項制度得到有效落實。

3.完善考核激勵機制。建立科學合理的考核激勵機制，激發員工的工作積極性和創造性。

（五）豐富文化活動，增強文化軟實力

1.開展豐富多彩的文化活動。定期舉辦各類文化活動，如文藝演出、體育比賽、知識競賽等，豐富員工的文化生活，增強單位的凝聚力和向心力。

2.營造良好的學習氛圍。鼓勵員工參加各類學習培訓，提高員工的業務能力和綜合素質。

3.加強文化交流。加強與兄弟單位、社區等的文化交流，拓寬員工的視野，促進單位文化的多元化發展。

四、實施步驟

（一）動員部署階段（2023年1月）

1.召開創建文明單位動員大會，傳達上級部門的指示精神，明確創建工作的目標和任務。

2.成立創建文明單位領導小組，明確各部門、各崗位的創建責任。

3.制定創建工作計劃，細化分解創建任務，落實到人。

（二）組織實施階段（2023年2月-2023年10月）

1.開展文明教育和實踐活動。按照工作計劃，組織開展文明禮儀培訓、職業道德教育、法制教育等活動，提升員工的文明素質。

2.優化服務環境和提高服務質量。改善辦公環境，提高服務效率，提升服務水平，增強服務對象的滿意度。

3.完善管理制度和規范工作流程。建立健全各項規章制度，加強制度執行力度，完善考核激勵機制。

4.豐富文化活動和增強文化軟實力。開展豐富多彩的文化活動，營造良好的學習氛圍，加強文化交流。

（三）檢查評估階段（2023年11月）

1.對創建工作進行自查自評。對照創建工作計劃和目標，對各部門、各崗位的創建工作進行自查自評，總結經驗，查找不足。

2.接受上級部門的檢查評估。按照上級部門的要求，積極配合上級部門的檢查評估工作，虛心接受意見和建議。

3.制定整改措施。根據自查自評和上級部門的檢查評估結果，制定整改措施，明確整改責任和時限，確保整改工作落到實處。

（四）總結提高階段（2023年12月）

1.總結創建工作經驗。對創建工作進行全面總結，提煉經驗，查找不足，為今后的創建工作提供借鑒。

2.鞏固創建成果。根據總結經驗，進一步鞏固創建成果，形成長效機制，確保創建工作持續深入開展。

3.推廣創建經驗。將創建工作中的好經驗、好做法進行總結提煉，形成可復制、可推廣的經驗，為其他單位的創建工作提供參考。

五、保障措施

（一）加強領導，明確責任

創建文明單位是一項系統工程，需要各部門、各崗位的共同努力。單位領導要高度重視，親自抓、親自管，明確各部門、各崗位的創建責任，確保創建工作落到實處。

（二）加大投入，提供保障

創建文明單位需要一定的人力、物力、財力投入。單位要加大投入力度，為創建工作提供必要的保障。同時，要加強資金管理，確保資金使用效益最大化。

（三）加強宣傳，營造氛圍

要加強創建工作的宣傳力度，通過各種渠道和形式，廣泛宣傳創建工作的重要性和緊迫性，提高員工的創建意識和參與度，營造濃厚的創建氛圍。

（四）加強監督，確保實效

要加強對創建工作的監