甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度購物商場客戶關系管理系統開發與維護合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：鑒于甲方需要建立一套完善的購物商場客戶關系管理系統，以提高客戶服務質量和商場運營效率，乙方具備相關技術實力和經驗，雙方經友好協商，達成如下協議：一、項目名稱：2025年度購物商場客戶關系管理系統二、項目范圍：1.系統需求分析：乙方根據甲方提供的相關資料，對購物商場客戶關系管理系統進行需求分析，確定系統功能模塊、技術架構等。2.系統設計：乙方根據需求分析結果，完成系統架構設計、數據庫設計、界面設計等。3.系統開發：乙方按照設計文檔，進行系統編碼、測試、調試等工作。4.系統部署：乙方負責將系統部署到甲方指定的服務器上，并確保系統穩定運行。5.系統維護：乙方提供系統運行期間的日常維護服務，包括故障排除、性能優化、數據備份等。6.培訓支持：乙方負責對甲方指定人員進行系統操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統。三、項目期限：1.項目啟動：自本合同簽訂之日起30個工作日內。2.系統開發周期：自項目啟動之日起，乙方應在6個月內完成系統開發。3.系統部署及培訓：自系統開發完成后，乙方應在3個工作日內完成系統部署及培訓。四、項目費用：1.項目總費用：人民幣______萬元整（大寫：______元整）。2.付款方式：本項目采用分期付款方式，具體如下：（1）合同簽訂后5個工作日內，甲方支付合同總金額的30%作為預付款；（2）系統開發完成后，甲方支付合同總金額的30%作為進度款；（3）系統部署及培訓完成后，甲方支付合同總金額的20%作為進度款；（4）系統運行維護期間，甲方每月支付合同總金額的10%作為維護費。五、知識產權：1.系統開發完成后，乙方將擁有該系統的全部知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。2.甲方在獲得系統使用權的同時，不得侵犯乙方知識產權。六、保密條款：1.雙方對本合同內容以及項目實施過程中涉及的商業秘密、技術秘密等負有保密義務。2.未經對方同意，任何一方不得將本合同內容以及項目實施過程中涉及的商業秘密、技術秘密等泄露給第三方。七、違約責任：1.如甲方未按時支付款項，應向乙方支付______%的違約金。2.如乙方未按時完成系統開發、部署及培訓，應向甲方支付______%的違約金。3.如任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。八、爭議解決：1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.系統需求分析報告2.系統設計文檔3.系統操作手冊4.系統維護手冊第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、硬件供應商、軟件供應商等。二、第三方介入的目的1.第三方介入旨在協助甲方和乙方完成本合同項下的項目，確保項目順利進行。2.第三方介入可以提供專業服務，如技術支持、硬件設備供應、軟件授權等。三、第三方介入的條件1.第三方介入必須得到甲方和乙方的書面同意。2.第三方介入的資質和經驗應滿足項目需求。3.第三方介入的費用應在合同中明確。四、第三方責任與權利1.第三方責任：（1）第三方應按照合同約定，履行其職責，確保其提供的服務符合項目要求。（2）第三方對因其提供的服務導致的項目延誤或質量問題承擔責任。（3）第三方應遵守保密條款，對項目信息和商業秘密負有保密義務。2.第三方權利：（1）第三方有權根據合同約定，獲得相應的報酬。（2）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協助和配合。五、第三方責任限額1.第三方在本合同項下的責任限額為人民幣______萬元整（大寫：______元整）。2.若第三方責任超過上述限額，超出部分由甲方和乙方共同承擔。六、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間仍為合同主體，負責合同履行的全部責任。2.第三方與甲方、乙方之間的關系為服務提供與接受關系，第三方不承擔甲方與乙方之間的合同責任。3.第三方在履行其職責過程中，若因甲方或乙方原因導致的問題，甲方和乙方應承擔相應責任。七、第三方變更與替換1.若第三方在項目執行過程中無法繼續履行其職責，甲方和乙方應協商確定新的第三方。2.新第三方應滿足原有第三方在合同中的條件。3.任何第三方變更或替換均需書面通知甲方和乙方，并經雙方同意。八、第三方介入的具體條款1.第三方介入的具體條款應在合同附件中詳細列明，包括但不限于服務內容、費用、期限、責任等。2.第三方介入的條款應與本合同其他條款相一致，如與本合同沖突，以本合同為準。3.第三方介入的條款變更需經甲方、乙方和第三方三方協商一致，并以書面形式確認。九、爭議解決1.若第三方與甲方、乙方之間發生爭議，應通過協商解決。2.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、合同生效本合同附件中關于第三方介入的條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.第三方介入具體條款2.第三方資質證明文件3.第三方服務協議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統需求分析報告詳細要求：報告應詳細描述購物商場客戶關系管理系統的需求，包括功能需求、性能需求、安全需求、操作需求等。說明：該報告是項目開發的起點，用于指導后續的系統設計和開發工作。2.系統設計文檔詳細要求：文檔應包含系統架構設計、數據庫設計、界面設計、接口設計等內容。說明：設計文檔是系統開發的依據，確保開發工作按照預定的目標和標準進行。3.系統操作手冊詳細要求：手冊應包含系統操作流程、功能使用說明、常見問題解答等。說明：操作手冊是用戶使用系統的指南，幫助用戶快速掌握系統操作。4.系統維護手冊詳細要求：手冊應包含系統維護流程、故障排除方法、性能優化建議等。5.第三方介入具體條款詳細要求：條款應詳細列明第三方介入的服務內容、費用、期限、責任等。說明：第三方介入條款是合同的重要組成部分，確保第三方服務的高效和合規。6.第三方資質證明文件詳細要求：文件應包括第三方的營業執照、資質證書、相關行業認可等。說明：資質證明文件是第三方提供服務的合法性依據。7.第三方服務協議詳細要求：協議應包含第三方服務的具體內容、費用、責任、保密條款等。說明：服務協議是第三方服務的基本框架，明確雙方的權利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付款項。（2）乙方未按時完成系統開發、部署及培訓。（3）第三方未按合同約定提供服務。（4）任何一方泄露商業秘密。2.責任認定標準：（1）甲方未按時支付款項，每逾期一天，應向乙方支付______%的違約金。（2）乙方未按時完成系統開發、部署及培訓，每逾期一天，應向甲方支付______%的違約金。（3）第三方未按合同約定提供服務，每逾期一天，應向甲方和乙方支付______%的違約金。（4）任何一方泄露商業秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權行為等。3.示例說明：（1）若乙方未能在合同約定的時間內完成系統開發，導致甲方無法按計劃使用系統，乙方應向甲方支付合同總金額的______%作為違約金。（2）若第三方在服務過程中泄露