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文檔簡介
服務評估與反饋協議書甲方(服務提供方):________________
乙方(服務接受方):________________
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上,就甲方提供的服務進行評估與反饋,達成如下協議:
一、服務內容
1.1甲方為乙方提供以下服務:________________(具體服務內容)
1.2服務的期限為:____年__月__日至____年__月__日。
二、服務評估與反饋
2.1乙方應在服務期限結束前____個工作日內,對甲方的服務進行評估。
2.2評估內容包括:服務質量、服務效率、服務態度等。
2.3乙方應在評估后將評估結果以書面形式告知甲方。
2.4甲方應在收到乙方評估結果后____個工作日內,針對乙方的反饋進行改進,并將改進措施告知乙方。
三、保密條款
3.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。
3.2保密期限自本協議簽訂之日起算,至協議終止或履行完畢之日止。
四、違約責任
4.1任何一方違反本協議的約定,導致協議無法履行或造成對方損失的,應承擔違約責任。
4.2乙方未按約定進行服務評估與反饋的,視為放棄評估與反饋權利,甲方不承擔因未收到評估與反饋而產生的責任。
五、爭議解決
5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決。
5.2若協商無果,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
六、其他約定
6.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。
6.2本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
甲方(服務提供方):________________
乙方(服務接受方):________________
簽訂日期:________________服務評估與反饋協議書(二)甲方(服務提供方):__________
地址:_____________________
聯系方式:__________________
乙方(服務接受方):__________
地址:_____________________
聯系方式:__________________
鑒于甲方為乙方提供某項服務,為確保服務質量,雙方經友好協商,特訂立本服務評估與反饋協議書(以下簡稱“本協議”),以便共同遵守。
第一條服務內容
1.1甲方根據乙方的需求,為其提供以下服務:________________(具體服務內容)。
1.2甲方應確保所提供的服務符合行業標準、法律法規及乙方的合理要求。
第二條服務評估
2.1乙方有權對甲方的服務進行評估,評估內容包括但不限于服務態度、服務效率、服務質量等。
2.2乙方應在服務結束后______個工作日內向甲方提交書面評估報告。
2.3評估報告應真實、客觀、公正,乙方應確保評估報告的內容不含有虛假信息。
第三條反饋與改進
3.1甲方應認真對待乙方的評估報告,對存在的問題進行整改,并在收到評估報告后______個工作日內向乙方提交整改報告。
3.2甲方應根據乙方的反饋,優化服務流程,提高服務質量,確保乙方滿意度。
3.3雙方應保持溝通,共同解決服務過程中出現的問題,以實現服務的持續改進。
第四條保密條款
4.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。
4.2保密期限自本協議簽訂之日起算,至本協議終止或履行完畢之日止。
第五條違約責任
5.1任何一方違反本協議的約定,導致對方損失的,應承擔相應的違約責任。
5.2雙方應積極履行本協議約定的義務,如因不可抗力等原因導致無法履行,應及時通知對方,并在合理期限內協商解決。
第六條協議的解除和終止
6.1雙方協商一致,可以解除或終止本協議。
6.2任何一方違反本協議的約定,導致對方嚴重損失的,對方有權解除本協議。
第七條爭議解決
7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。
第八條其他約定
8.1本協議一
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