第三節

美容外科工作者的

基本素質與要求

美容外科學概論案例

小王原本是一家較大的整形醫院的網絡咨詢師，剛剛成為一名現場咨詢師。一天她接待了一位慕名而來的40歲的女性求美者，面對對方連珠炮似的問題，小王有點緊張。好多問題不知道該如何應對，咨詢陷入被動，醫院馬上更換了一名有經驗的咨詢師——張老師。張老師詳細詢問了對方的求美要求，然后圍繞她關心的問題給予引導和解答，并為她介紹相關的專業知識。求美者感到非常滿意，接受了張老師提出的治療方案，術后獲得了滿意效果。這位求美者后來又帶了幾個朋友來這家醫院手術。思考：該求美者為何拒絕小王而接受張老師的咨詢？為什么該求美者又帶朋友來醫院手術？想成為一名優秀的美客外科醫務工作者，小王今后還要學習哪些知識？該怎么做？一具有豐富的美學知識及素養二四具有高尚的道德情操具有廣泛的學科基礎知識與技能。具有一定的美容外科心理學知識三第三節美容外科工作者的基本素質與要求第一節具有良好的人文素養醫務工作者的素養關系到人的生命和生活質量在學習廣博自然科學知識的同時，還必須通過學習人文社會科學知識提高自身人文素養。讀史使人明智，讀詩使人聰明，演算使人精明，哲理使人深刻、倫理學使人有修養?？傊?，知識能塑造人的品格。第一節具有良好的審美修養作為一名美容醫務工作者，本身就擔負著維護、修復、創造美的任務。如果自身沒有良好的審美修養，就不能更好地為求美者進行審美、創美。正確的審美觀：1.人體美是萬物美之極2.健康是美的基礎3.和諧、統一是美的前提4.變化是美的靈魂第二節具有良好的道德修養萬事德為先1.面對不同心態的美容就醫者，應該充滿愛心，設身處地為她們解除心理上的壓抑和煩惱2.對手術效果的估計和預測要實事求是，不要夸大其詞3.對一些不適宜做某些美容手術的人也應直言相告4.應該內外兼修，培養自已良好的儀態美，服飾整潔、面容親切自然、大方可敬，給求美者以信心與安全感。第三節具有豐富的基礎與臨床知識和基本技能一、理論知識牢固、基本技術過硬二、嚴格的無菌觀念三、掌握基本急救、復蘇知識和技術第四節掌握美容外科心理學的基本知識研究表明：60%人求美動機都存在不同程度的心理問題或異常，甚至精神疾病1．要求做成與畫報圖片中明星人物一樣的形態者2．著裝不整，頭不梳理，儀表不佳，沒有美的基本素養者。3．自身無追求，親友迫使其求術者。4．對同一問題反復追間，表現出對醫師不信任者。5．對醫師滿口不真誠的夸獎和過高的奉承者。6．過分挑別，對輕微的瘢痕都顯出極端苛求的態度者。7、對接診醫務人員粗暴無理，缺乏教養者。8．對醫師的治療方案不接受者。9．拒絕術前照相者。10．多次不按約定時間就診或手術，對手術猶豫不決者。第六節熟悉倫理、法理相關知識一、遵循一定的醫學倫理學原則1.整體不傷害原則2.局部微創原則3.知情同意原則4.尊重和保密原則二、熟悉相關法律法規第一節美容外科工作者應具備的素質1.Dihesis：心理學上指人的某些先天的特點。2.Quality：事物本來的性質。3.Accomplishment：素養。4.指人與生俱來的以及通過后天培養，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點。語言優美人格魅力專業水準舉止優雅個人魅力道德高尚知識廣博基礎扎實技術精湛善于溝通心理指導審美藝術修養抽象思維邏輯思維心理指導審美藝術修養你認為自己離現場咨詢師的距離還有多遠？怎樣打造？怎樣兼修？一、塑造自身內在、外在美外在美素質：美容工作者自身的容貌、形體、風度、舉止和語言．．．內在美素質：態度認真、精益求精、品質高尚、實事求是．．．二、具備較強的審美能力及藝術修養熟練運用美學理論和美學方法：教條的美學標準靈活評價美容需求者美容需求者要素：結合其具體特征及要求達到的美容目的，充分考慮其性格、年齡、職業、生活環境、民族、種族…有針對性的為其介紹、設計美容外科手術①努力使自己成為美容外科領域的藝術家②悉心了解美容外科塑造美的過程③努力使自己熟悉素描、雕刻等藝術創作理論和實踐三、具有心理分析及指導能力咨詢師：通過第一時間和美容外科需求者接觸，以所掌握的心理學知識，對其作出初步評估，鑒別、篩選適合手術者。術者：也應具備扎實的心理學知識，人際溝通能力，精密制定和實施美容外科手術。護理：除具備手術專科護理外，也應具備心理護理，干預和疏導能力四、良好的溝通能力親和力誠懇藝術語言清晰準確五、業務能力和基本功美容外科醫師手術操作技能、設計能力、新技術、新材料、新器械的創新研發能力，較深醫學基礎知識，熟悉內、外、婦、兒等各臨床學科知識美容外科咨詢師溝通能力、心理分析能力、營銷能力。醫學知識適度，用科普的方式向美容需求者介紹術式及術中術后事項。切記夸大，也不妄自菲薄美容外科護士與咨詢師及美容外科醫師配合，協助完成美容外科實施工作，尤其是術后護理。六、敏捷的邏輯思維和形象思維能力美容外科需求者美容外科醫師美容外科咨詢師對需求者全面判斷、評估。形成初步映像，運用醫學基礎知識，電腦設計技術，對手術及手術過程、尤其是術后整體效果演繹推理形成感性具象。邏輯思維是建立在感性認識的基礎上，運用概念、判斷、推理等形式，對客觀事物進行間接、概括反映的過程，是科學思維的一種最普遍、最基本的認知類型。形象思維是人類能動地認識和反映世界的最主要的思維形式之一。由于其在形象地認識社會、反映社會、把握社會具有其特殊性而成為人類藝術活動最常用的思維第二節醫療美容工作者應具備的基礎知識、基本技能和職業能力分工美容外科醫師：負責美容手術的設計及具體實施。兼有溝通、談話即術前溝通工作。咨詢師：對美容需求者的接待，對手術簡單介紹和初步心理分析及引導。美容護士：美容外科實施全過程的護理工作職業方向《醫療美容服務管理規定》執業醫師資格并經注冊；六年以上從事美容外科或整形外科相關專業臨床工作經歷；并經過醫療美容專業培訓或進修合格，或已從事醫療美容臨床工作1年以上的。一、美容外科醫師應具有的基礎知識、基本技能和職業能力神經外科、頜面外科、頭頸外科、胸外科、普外科、血管外科、燒傷科、骨科、泌尿外科、婦產科、五官科、眼科、皮膚科……以未來從業者角度二、美容外科護士應具有的基礎知識、基本技能和職業能力基礎護理、專科護理均與美容外科術前、術后護理相結合。實用技術：無菌術、靜脈穿刺置管術、口腔護理、鼻導管吸氧、導尿術、灌腸術、電動吸痰術、清創換藥……?。。∪⒚廊萃饪谱稍儙煈哂械幕A知識、基本技能和職業能力（一）美容外科咨詢師的出現歷史的必然、時代潮流的涌動橋梁作用，使美容外科業務開展更加順暢、有序、高效（二）工作內容：①運用人體美學知識，以人體美學標準對需求者進行客觀美學評價；②獲取需求者性格、職業、年齡、民族等自然情況以及既往病史、健康狀況等等醫學美容背景資料；③運用心理學知識分析其就醫動機及預期；④結合手術的適應證及禁忌證，篩選出適宜者；⑤簡要介紹美容外科手術，回答其提出的相關問題；⑥幫助其樹立正確的審美觀、對其心理障礙適當引導；⑦對不適宜作美容外科手術者細致、耐心的解釋不能作的原因；⑧推薦其他美容、美體方法。……美容外科咨詢師的主要工作內容1、以醫學人體美學理論知識為基礎，用人體美學標準對美容就醫者進行客觀的美學評價；2、通過溝通交流，獲取其性格、職業、年齡、民族等自然情況及既往病史、健康情況等背景資料；3、運用心理學知識，分析其就醫的動機及預期；4、結合手術的適應癥及禁忌證選出適合進行美容外科手術的美容就醫者，為其簡要介紹該項美容外科手術，回答美容就醫者提出的相關問題，并對所在醫學美容機構的資質、手術價格、是否有優惠等情況進行介紹，還可為其推薦本機構具有此項手術特長的醫師。5、咨詢過程中注意幫助美容就醫者樹立正確的審美觀，對其心理障礙進行適當的引導，促成美容外科手術的實施。對于不符合手術條件的美容就醫者，為其細致說明不能實施美容外科手術的原因，結合自身醫學美容知識，可適當為其推薦其他非美容外科美容方法。具體內容：①接待、獲取信息；②準確評價；③分析、判斷動機和預期；④篩選適宜手術；⑤介紹手術；⑥適度調節心理；⑦促成手術順利實施。（四）基本工作流程1、現場咨詢：美容外科手術及技術咨詢與介紹；對需求者心理咨詢。迎接及目測資料收集分析判斷初步設計手術介紹其他親切、有禮、注意私密性2、電話語音咨詢：利：避免見面的尷尬、遵從需求者的私密性、遠程表述弊：不能目測判斷以及測量平價、收集資料可能有誤或不全僅能作一般介紹，仍要注意科學、客觀。3、網絡在線咨詢——互聯網+有相當廣闊的前景(三)美外科咨詢師應具備的基礎知識、基本技能和職業能力——目標1、美容外科咨詢師崗位一般應由具有正規醫學高等院校醫療美容技術專業、醫學美容專業或相關專業，專科及?？埔陨蠈W歷。2、