歡迎下載內(nèi)容僅供參考關(guān)于項(xiàng)目部品質(zhì)檢查工作方案目的通過(guò)提高各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理人員工作主動(dòng)性、積極性與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,保證、提高各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì),特制定本方案.X圍〔C〕適用于各項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)場(chǎng).3項(xiàng)目品質(zhì)工作標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目自查標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)班、主管自查標(biāo)準(zhǔn),潔員、工程人員、秩序維護(hù)人員〕進(jìn)行整改,整改不合格者在《一線員工績(jī)效打分卡》進(jìn)行相應(yīng)扣分；自查過(guò)程中存在問(wèn)題在《工作日志》中的《檢查表》上進(jìn)行記錄；領(lǐng)班、主管自查頻次按照附件一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.項(xiàng)目經(jīng)理、助理自查標(biāo)準(zhǔn)作進(jìn)行自查,并且要求區(qū)域領(lǐng)班、主管〔保潔員、工程人員、秩序維護(hù)人員〕進(jìn)行整改,整改不合格者在績(jī)效打分中進(jìn)行相應(yīng)扣分；自查過(guò)程中存在問(wèn)題在大的《檢查表》中進(jìn)行記錄；項(xiàng)目互查標(biāo)準(zhǔn)在分公司周例會(huì)上,品質(zhì)運(yùn)營(yíng)中心利用抽簽形式確定相互互查項(xiàng)目部,并進(jìn)行備案；相互互查項(xiàng)目部每季度更換一次；相互互查配合期間,互查兩個(gè)項(xiàng)目部工作中發(fā)生問(wèn)題,本項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)直接責(zé)任,互查項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)連責(zé)責(zé)任；每月互查次數(shù)為兩次；各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理承擔(dān)項(xiàng)目互查工作；50%；互查過(guò)程中存在問(wèn)題在大的《檢查表》中進(jìn)行記錄,5理部進(jìn)行檢查,并且在月底匯總《檢查表》中存在問(wèn)題,X制度》進(jìn)行考核與獎(jiǎng)勵(lì).分公司項(xiàng)目部少于兩個(gè)項(xiàng)目部時(shí),執(zhí)行各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)互查,他標(biāo)準(zhǔn)全部按照互查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.項(xiàng)目抽查標(biāo)準(zhǔn)每月在分公司周例會(huì)上,品質(zhì)運(yùn)營(yíng)中心利用抽簽形式確定抽查項(xiàng)目部,但是具體抽查服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)名稱(chēng)不進(jìn)行公布；7號(hào)、1830號(hào)進(jìn)行項(xiàng)目部抽查；品質(zhì)運(yùn)營(yíng)中心確定參加項(xiàng)目經(jīng)理、總經(jīng)辦、職能人員具體,參加人員不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假人員按照《行政人員行為考核規(guī)X制度》執(zhí)行考核；項(xiàng)目抽查過(guò)程中存在問(wèn)題直接考核相互互查兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,行考核,承擔(dān)比例按照互查承擔(dān)比例承擔(dān)；檢查結(jié)果在品質(zhì)運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行備份,品質(zhì)運(yùn)營(yíng)中心組織此項(xiàng)工作.附件一：3環(huán)境領(lǐng)班3環(huán)境領(lǐng)班4行政助理1/月1/周5項(xiàng)目經(jīng)理1/月1/周6場(chǎng)11環(huán)境領(lǐng)班12行政助理1/周13項(xiàng)目經(jīng)理14環(huán)境主管15環(huán)境領(lǐng)班1月,鋁廠2/1/4次/2月/周/天蒙中醫(yī)院項(xiàng)目部2/天16行政助理1/周序號(hào)項(xiàng)目部職位各網(wǎng)點(diǎn)主現(xiàn)場(chǎng)備注1項(xiàng)目經(jīng)理1次/月1次/天2環(huán)境主管腫瘤醫(yī)院項(xiàng)目部 3次/周2次/天6 交通銀行項(xiàng)目部 環(huán)境主管1次/周1次/天7環(huán)境領(lǐng)班1次/天8行政助理1次/月1次/周9項(xiàng)目經(jīng)理1次/月1次/周10環(huán)境主管包鋼醫(yī)院項(xiàng)目部 2次/周2次/天17項(xiàng)目經(jīng)理1次/月2次/周18環(huán)境主管2次/天一附院項(xiàng)目部192021醫(yī)學(xué)院項(xiàng)目部1醫(yī)學(xué)院項(xiàng)目部1次/周23環(huán)境領(lǐng)班2次/天24行政助理2次/月1次/周25項(xiàng)目經(jīng)理2次/月1次/周26財(cái)政局項(xiàng)目部環(huán)境主管1次/周1次/天27環(huán)境領(lǐng)班1次/天28行政助理2次/月1次/周29項(xiàng)目經(jīng)理2次/月1次/周30環(huán)境主管1次/天

環(huán)境領(lǐng)班行政助理項(xiàng)目經(jīng)理環(huán)境主管

1次/周1-2次/月1次/月

1/周1/周1/天包職院項(xiàng)目部31323739萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部39萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目部環(huán)境領(lǐng)班1次/周1次/天40行政助理2次/月2次/月41項(xiàng)目經(jīng)理1次/月1次/天42包鋼三醫(yī)院項(xiàng)目部環(huán)境主管1次/周1次/天43環(huán)境領(lǐng)班1次/天44行政助理1次/月45項(xiàng)目經(jīng)理2次/天46環(huán)境主管二附院項(xiàng)目部 無(wú)1次/天

環(huán)境領(lǐng)班行政助理項(xiàng)目經(jīng)理環(huán)境主管

1/周1/月

1/天1/周次/天47484950第八醫(yī)院項(xiàng)目部5152

環(huán)境領(lǐng)班行政助理項(xiàng)目經(jīng)理環(huán)境主管環(huán)境領(lǐng)班行政助理

次/月1/周3/周次/月

次/天1/周1/天1/天1/月附件二：1、環(huán)境類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)境類(lèi)考核標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)類(lèi)〔督導(dǎo)類(lèi)別〕 二級(jí)項(xiàng)〔督導(dǎo)項(xiàng)目名

考核標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng) 含義 舉例說(shuō)明墻 與墻面為一體 日常所指墻面腰線地腳線面 的區(qū)域全部歸 窗臺(tái)等類(lèi) 為墻面類(lèi)地 所有服務(wù)區(qū)域 日常所指地面、電梯轎廂

1、每項(xiàng)督導(dǎo)類(lèi)別存在兩面 地面 面、樓梯〔正面、立面〕等 〔含以下不合格督導(dǎo)類(lèi) 項(xiàng)目考核5元；類(lèi)門(mén)所有門(mén)上除玻門(mén)把手、門(mén)框、門(mén)面、辦公桌類(lèi)璃以外的區(qū)域柜子門(mén)、衛(wèi)生間隔板等懸與墻面、地面、窗框、窗芯、消防栓、樓梯扶掛房頂接觸,但是手、開(kāi)關(guān)、按鈕、插座、不可物不可移動(dòng)的物移動(dòng)指示牌、洗手池、便池、類(lèi)品蹲便、水龍頭等玻 所有服務(wù)區(qū)域 鏡面類(lèi)門(mén)所有門(mén)上除玻門(mén)把手、門(mén)框、門(mén)面、辦公桌類(lèi)璃以外的區(qū)域柜子門(mén)、衛(wèi)生間隔板等懸與墻面、地面、窗框、窗芯、消防栓、樓梯扶掛房頂接觸,但是手、開(kāi)關(guān)、按鈕、插座、不可物不可移動(dòng)的物移動(dòng)指示牌、洗手池、便池、類(lèi)品蹲便、水龍頭等合格督導(dǎo)項(xiàng)目考核 元；3、每項(xiàng)督導(dǎo)類(lèi)別存在五項(xiàng)以上不合格督導(dǎo)項(xiàng)目考核20元；擺 4、考核金額為每項(xiàng)督導(dǎo)設(shè) 與墻面、地面、消防器材、消防柜、桌子、椅類(lèi)別考核金額累計(jì)；物 房頂接觸,但是 子、可移動(dòng)指示牌、花盆、花5、各部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)類(lèi) 可移動(dòng)的物品