電子商務行業在線購物風險提示合同合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（買方）：姓名：__________地址：__________聯系方式：__________一、合同基礎信息1.合同標題及編號本合同為《電子商務行業在線購物風險提示合同》，合同編號為[具體編號]。2.合同簽訂日期本合同簽訂于[具體日期]。3.合同雙方信息甲方作為電子商務平臺的運營者及商品銷售者，乙方作為在該平臺進行購物的消費者，雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經友好協商，就乙方在甲方電子商務平臺上進行在線購物的相關事宜達成如下協議。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“電子商務平臺”指甲方運營的在線購物平臺，包括網站及移動應用程序。（2）“商品”指甲方在電子商務平臺上銷售的各類產品。（3）“訂單”指乙方在電子商務平臺上選擇商品并提交購買請求后的交易信息。2.解釋規則本合同的解釋應遵循以下規則：（1）本合同的標題僅為方便閱讀而設，不應影響合同條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本合同中使用的單數形式的詞語應包括復數形式，反之亦然。三、在線購物流程1.購物平臺介紹甲方的電子商務平臺為乙方提供了一個便捷的在線購物環境，乙方可以通過訪問平臺網站或使用移動應用程序瀏覽商品信息、進行購物操作。平臺上展示的商品信息包括商品圖片、描述、價格、庫存等，乙方應仔細閱讀并確認相關信息后進行購買。2.商品瀏覽與選擇（1）乙方可以通過平臺提供的搜索功能、分類瀏覽等方式查找自己感興趣的商品。（2）在瀏覽商品過程中，乙方應注意查看商品的詳細描述、規格參數、使用說明等信息，以保證所購買的商品符合自己的需求。3.訂單提交與確認（1）乙方在選擇好商品后，應將商品加入購物車，并在確認購物車中的商品信息無誤后，提交訂單。（2）訂單提交后，乙方應仔細核對訂單信息，包括商品名稱、數量、價格、收貨地址、聯系方式等，如發覺信息有誤，應及時聯系甲方進行修改。（3）乙方確認訂單信息無誤后，“確認提交”按鈕，訂單即。訂單后，乙方應按照訂單金額進行支付。四、商品信息與描述1.商品信息準確性甲方應保證在電子商務平臺上展示的商品信息準確、完整、真實。如因商品信息不準確給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.商品描述的責任（1）甲方應如實描述商品的功能、質量、用途等信息，不得夸大或虛假宣傳。（2）乙方在收到商品后，如發覺商品與甲方的描述不符，有權要求甲方進行退換貨或給予相應的補償。五、價格與支付1.商品價格規定（1）甲方在電子商務平臺上標注的商品價格為含稅價格，該價格為最終成交價，乙方應按照該價格進行支付。（2）甲方有權根據市場情況、成本變動等因素對商品價格進行調整，但應提前在電子商務平臺上進行公示。如乙方在價格調整前已提交訂單并完成支付，甲方不得以價格調整為由要求乙方追加付款。2.支付方式與安全（1）乙方可以選擇甲方電子商務平臺支持的支付方式進行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉賬、貨到付款等。（2）甲方應采取合理的安全措施保障支付過程的安全，防止乙方的支付信息被泄露或盜用。如因甲方的原因導致乙方的支付信息泄露或被盜用，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.發票與稅務（1）乙方在完成支付后，有權要求甲方開具正規的發票。甲方應按照乙方的要求及時開具發票，并寄送給乙方。（2）雙方應按照國家相關法律法規的規定履行納稅義務。六、配送與交付1.配送方式與時間（1）甲方將根據乙方提供的收貨地址，選擇合適的配送方式將商品送達乙方。配送方式包括但不限于快遞、物流等。（2）甲方應在乙方支付訂單款項后的[具體工作日]內安排發貨，并在發貨后及時向乙方提供物流單號及查詢方式。（3）商品的配送時間將根據乙方的收貨地址、配送方式以及物流情況而定，一般情況下，國內訂單的配送時間為[具體天數]個工作日內，國際訂單的配送時間為[具體天數]個工作日內。如遇特殊情況，如不可抗力、節假日等，配送時間可能會有所延遲，甲方應及時通知乙方。2.交付地點與確認（1）乙方應在訂單中準確填寫收貨地址、聯系人及聯系方式，以便甲方能夠準確無誤地將商品送達。（2）商品送達后，乙方或其指定的收貨人應在簽收時對商品進行檢查，確認商品的數量、質量、外觀等是否符合訂單要求。如發覺商品存在問題，乙方應及時與甲方聯系，甲方將根據實際情況進行處理。（3）如乙方或其指定的收貨人無法在約定的時間內簽收商品，甲方應與乙方協商重新安排配送時間。如因乙方原因導致商品多次配送失敗，甲方有權收取額外的配送費用。3.延遲交付與處理（1）如因甲方原因導致商品延遲交付，甲方應及時通知乙方，并向乙方說明延遲交付的原因及預計交付時間。如延遲交付給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（2）如因不可抗力、物流原因等不可預見、不可避免的因素導致商品延遲交付，甲方應及時通知乙方，并協助乙方與物流方進行溝通協調。在此情況下，甲方不承擔賠償責任，但應盡力協助乙方解決問題。七、商品驗收與退換貨1.驗收程序與標準（1）乙方在收到商品后，應及時進行驗收。驗收內容包括商品的數量、質量、規格、型號、包裝等方面。（2）如乙方發覺商品存在數量短缺、質量問題、規格型號不符等情況，應在收到商品后的[具體天數]個工作日內與甲方聯系，并提供相關證據。甲方將根據乙方提供的證據進行核實，如情況屬實，甲方將按照退換貨政策為乙方辦理退換貨手續。（3）如乙方在驗收過程中未發覺問題，但在使用商品過程中發覺商品存在質量問題，應在發覺問題后的[具體天數]個工作日內與甲方聯系，并提供相關證據。甲方將根據乙方提供的證據進行核實，如情況屬實，甲方將按照售后服務政策為乙方提供維修、更換或退貨等服務。2.退換貨政策與流程（1）乙方在符合以下條件的情況下，有權申請退換貨：商品存在質量問題；商品與訂單描述不符；乙方在收到商品后的[具體天數]個工作日內，未經使用且包裝完好的情況下，因個人原因要求退貨。（2）乙方申請退換貨時，應按照甲方的要求填寫退換貨申請表，并將商品及相關配件、贈品、發票等一并寄回給甲方。甲方收到乙方寄回的商品后，將進行檢查核實，如符合退換貨條件，甲方將在收到商品后的[具體工作日]個工作日內為乙方辦理退換貨手續，并將退款或換貨商品寄送給乙方。（3）如乙方申請退換貨的商品不符合退換貨條件，甲方將原商品寄回給乙方，運費由乙方承擔。八、售后服務與支持1.售后聯系方式甲方為乙方提供售后服務，乙方在使用商品過程中如遇到問題，可以通過以下方式聯系甲方的客服團隊：客服電話：[電話號碼]客服郵箱：[郵箱地址]2.質量保證與維修（1）甲方對所銷售的商品提供一定期限的質量保證。在質量保證期內，如商品出現質量問題，甲方將按照國家相關法律法規及售后服務政策為乙方提供免費維修或更換服務。（2）質量保證期過后，如商品出現故障，乙方可以選擇有償維修服務。甲方將根據商品的實際情況收取合理的維修費用，并為乙方提供維修服務。九、隱私保護與數據安全1.個人信息收集與使用（1）甲方在乙方注冊、購物、使用售后服務等過程中，可能會收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、地址、聯系方式、支付信息等。甲方將嚴格遵守國家相關法律法規的規定，對乙方的個人信息進行保護，不會將乙方的個人信息泄露給第三方。（2）甲方收集乙方的個人信息僅用于為乙方提供更好的購物體驗、售后服務等目的，不會用于其他非法用途。2.數據安全措施甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息及交易數據的安全，防止數據被泄露、篡改或丟失。甲方將定期對數據安全措施進行評估和改進，以保證數據安全。十、風險提示與責任限制1.購物風險提示（1）乙方在進行在線購物時，應注意保護自己的賬戶信息和支付密碼，避免泄露給他人。如因乙方自身原因導致賬戶信息和支付密碼泄露，給乙方造成損失的，甲方不承擔責任。（2）乙方在購買商品時，應仔細閱讀商品信息和退換貨政策，避免因誤解商品信息或退換貨政策而給乙方造成損失。（3）在線購物可能會受到網絡故障、系統故障等因素的影響，導致購物過程出現異常。如遇此類情況，乙方應及時與甲方聯系，甲方將盡力協助乙方解決問題。2.責任限制范圍（1）甲方對因不可抗力、第三方原因等不可預見、不可避免的因素導致的損失不承擔責任。（2）甲方對乙方的間接損失、利潤損失、商譽損失等不承擔責任。（3）甲方對商品的質量問題承擔責任的范圍以商品的實際價值為限，不包括乙方因商品質量問題而遭受的其他損失。十一、知識產權保護1.商品知識產權甲方所銷售的商品應符合國家相關法律法規的規定，不得侵犯他人的知識產權。如因商品侵犯他人知識產權而給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.平臺知識產權（1）甲方的電子商務平臺及平臺上的內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等，均受國家相關法律法規的保護，未經甲方書面授權，乙方不得擅自使用、復制、傳播或修改。（2）乙方在使用甲方的電子商務平臺時，應遵守平臺的相關規定，不得從事侵犯甲方知識產權的行為。如乙方違反平臺規定，給甲方造成損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。十二、違約責任與爭議解決1.違約行為與責任（1）若甲方未按照本合同約定向乙方提供商品或服務，甲方應承擔違約責任，向乙方退還已支付的款項，并按照合同約定支付違約金。（2）若乙方未按照本合同約定支付款項或違反本合同其他約定，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.爭議解決方式（1）本合同的解釋和執行均適用[具體法律法規]。（2）雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。2.管轄法院雙方同意，如因本合同產生的任何爭議，應由[具體管轄法院]管轄。十四、其他條款1.合同變更與補充本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的書面協議。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。（2）在合同有效期內，如雙方完成了本合同約定的全部義務，本合同自動終止。（3）如一方違反本合同約定，另一方