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文檔簡介

保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況保安崗勤管理制度為了加強保安隊伍建設,實現公司提出的“以服務求發展,以質量求生存”的經營宗旨,以“行動軍事化,管理正規化,工作規范化”為管理準繩,以“形象、品牌”占領市場,以“優質、誠信”贏得客戶。根據公司章程和勞動人事制度等有關規定,特制定本崗勤細則。第一章保安分隊第一條保安分隊是履行保安合同,為客戶單位提供保安服務的基層組織。第二條保安分隊根據公司與客戶簽訂的合同,按規定的保安服務內容和指定的責任區域,組織保安員落實各項措施,做好安全防范工作,保障客戶的人身財產安全。第三條保安分隊可按人數和勤務需要設隊長、副隊長、班長負責日常管理工作。第二章隊容風紀第四條保安員必須嚴格遵守國家的法律法規,遵守公司的規章制度,嚴守紀律,舉止端莊,相互尊重,團結協作,共同進步。第五條保安員要講禮貌,待人處事要態度和藹,語言文明。嚴禁污言穢語,難群眾,生硬無禮,侮辱人格。第六條保安員不準利用事情之便以權謀私,不準搞“吃、拿、卡、要”。第七條保安員上崗執勤時,必需按規定統一著制式保安服裝和玄色皮鞋,佩帶標志要齊全,保持服裝干凈整齊。要戴正帽子、系好領帶,扣好衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。第八條冬夏服裝不得混穿,內衣下擺不得外露。夏季高溫季節保安員在室內執勤著制式短袖襯衫時,可不戴帽子,不系領帶、武裝帶,特殊情況不著制式服裝的由大隊和客戶單元和諧后另行規定。第九條保安員著制式服裝時,不準佩帶項鏈、戒子、手鏈等各類飾物和信物。在執勤期間要講究文明,遵守公德,不準邊走邊吃東西,不勾肩搭背,不嬉笑打鬧。女保安員不準留披肩發,上崗執勤時不準濃妝艷沫。第十條保安員形象的五條標準:1、練好三相:站象、走象、坐象:2、不留三長:長頭發、長胡須、長指甲:3、杜絕三手:背手、袖手、插手:4、扣好三扣:領口、褲扣、風紀扣:5、達到三會:會行舉手禮、會文明用語、會做群眾事情。第三章崗勤第十一條保安員值勤時,必須堅守崗位,負責做好防火、防盜、防爆、防事故等工作,確實保障責任區的安全。第十二條立崗。一般設在大門口或保安合同規定的特定地點,立崗時應面臨前方,保持立正、跨立或稍息姿勢,雙目平視,環顧周圍,為保持立崗的良好精神狀態,應按時換崗,一般在20-30分鐘換崗。立崗應堅持“五敬禮”:遇見領導先敬禮;檢查物件先敬禮;糾正違章先敬禮;車輛出入先敬禮;交接崗時先敬禮。第十三條立崗的義務。門衛立崗主要負責出入人員、車輛的驗證、對貨物出門的檢查,要核對物品稱號、數量、出門證簽發的日期及簽章手續等,如不符合出門規定堅持不準放行,應立即報告。第十四條坐崗。坐姿端正,注意觀察人員和車輛動態,要查驗有關證件和介紹信,做好登記和上訪咨詢,執行任務期間不準看書、電視和收聽廣播,更不準與無關人員閑談聊天。第十五條巡邏檢查。巡邏檢查應有明確的范圍和檢查重點,一般情況下堅持兩人巡邏檢查制,思想集中,堅持高度警惕,不談笑,不準吸煙,腳步要輕,注意觀察,發現問題要仔細檢查,并要做好記錄,及時報告。同時巡邏時間要經常變化,注意自我保護。第十六條保安員執勤中發現違法犯罪活動或遇到險情、災害事故時,要以國家和客戶單位利益為重,在撥打“110”報警的同時,要維護好現場,做到忠于職守,不怕困難,不懼危險,勇于斗爭。第五章獎勵與處罰標準第十七條獎勵。分隊和保安員在工作中有突出成績的,應予以獎勵。獎勵分為精神獎勵和物質獎勵。具體是:通報表揚、嘉獎、記功和授予稱號。通報表揚、嘉獎由保安公司審批;記功、授予稱號由市公安機關審批。第十八條在工作中有下列事跡之一的,根據情節,予以不同獎勵:1、在執勤中,發現和制止各種治安案件事跡突出的;2、在發生自然災害、火警、各類變亂時,積極參與搶救,設法排除危險,轉危為安的;3、為群眾做好事,排憂解難,拾金不昧等到多次受到客戶單位、群眾表揚的;4、在執勤中抓獲違法人員或犯罪嫌疑人的;5、在執勤中,查獲或堵截無證件物資,為客戶單位挽回經濟損失數額較大的;6、在樹形象,創名牌中,為公司做出重大貢獻的;7、愛崗敬業,以公司為家,為公司創造重大經濟效益的;8、其它方面成績突出的;第十九條處罰。處罰分為罰款、扣發工資(職務津貼)、告誡、警告、記過、留隊察看、辭退、開除。因工作失職或違反紀律給公司和客戶單位造成重大經濟損失的,除經濟賠償外,觸犯刑律的,追究個人刑事責任。第二十條保安員在執勤中有下列情節之一的予以經濟或一般行政處罰,若給公司或客戶造成經濟喪失,一并追查經濟補償責任:1、上崗執勤不按規定著裝的,扣50元;2、上崗執勤精神不振,形象不佳,工作不負責,對人員、車輛出入不認真查驗的,扣50元—100元;3、違反工作紀律,無故遲到、早退、曠工、脫崗、竄崗、崗上睡覺的或不按規定回公司報到的,扣50元—300元;4、執勤中不按規定執行“五敬禮”的,扣10元-50元/次;5、上崗前或執勤中飲酒、醉酒的,扣100元—300元;6、執勤中從事娛樂活動的,扣50元—300元;7、違反隊容風紀規定,留長頭發、長胡須、長指甲、佩戴首飾或其他信物的,扣50元-100

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