ICS03.080.30

A12

備案號：25288-2009DB

北京市地方標準

DB11/T076—2009

代替DB11/T076—1997,DB11/T077—1997

鐘表維修服務質量要求

Thequalityrequirementsofclocksandwatchesmaintenanceservice

2009-05-27發布2009-09-01實施

北京市質量技術監督局發布

DB11/T076—2009

鐘表維修服務質量要求

1范圍

本標準規定了鐘表維修服務接待流程、維修質量、檢驗與交付要求。

本標準適用于鐘表維修業的經營與管理。

2規范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的

修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版本均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研

究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

QB/T1897鐘表防水手表

3術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

3.1

鐘表維修clocksandwatchesmaintenance

運用必要的檢測手段，通過維修人員的服務技能，對帶有故障或損壞的鐘表進行調校、修配、加工

制作使鐘表恢復到約定的使用功能，同時運用清洗潤滑等手段使鐘表保持良好運行狀態，延長鐘表使用

壽命。

3.2

清洗cleaning

清洗是指對鐘表進行拆、洗、剔、刷、烘干、調整、裝配、注油等單項或多項活動的總稱。

4服務接待流程

4.1經營者應堅持先議后修的原則，向消費者提供服務的真實信息，并對消費者的詢問做出明確答復。

4.2經營者在收取消費者需要維修的鐘表時，應按以下程序操作：

——認真聽取消費者關于鐘表故障的陳述，以及有關修復的具體要求；

——初步觀察鐘表的外觀和內部機件的狀況；

——經消費者同意后，運用必要的檢查和測試手段，判斷并確定發生故障的部位；

——將檢查、測試結果和修復后所能達到的質量或效果，以及所需的費用等，如實向消費者說明；

——征得消費者同意后，填寫《鐘表維修單》，參見附錄A和附錄B。

4.3經營者應在鐘表維修單上蓋章，經手人雙方簽字。鐘表維修單為一式三聯，第一聯作為存根，第

二聯作為消費者取件憑證，第三聯作為保修單使用。

4.4修理員應檢查鐘表維修單記錄與待修的鐘表實物是否一致，如發現有事先未發現的重大故障或損

壞的零配件，并需變更修理項目和費用時，應及時通知消費者，在征得消費者同意后，做好通知記錄，

方可修理。

5維修質量要求

5.1清洗要求

5.1.1鐘表清洗后外觀應清潔無污垢，鑲嵌物不應脫落。

5.1.2機心各部位、鐘表盤面指針應無異物、指印。

5.1.3各種鐘表應使用合格的溶劑、油品進行清洗和注油，注油應適量，不得溢出油槽，不應漏注，

擒縱叉的叉口、叉軸及圓盤釘、擺輪、游絲等部位不應沾油。

5.2調校要求

1

DB11/T076—2009

5.2.1擺輪振蕩時不偏擺，游絲圓、平、勻，螺絲松緊適度，柄頭正，時、分、秒針間隙均勻。

5.2.2多功能盤面的窗口應對準，指針應對準刻度。

5.2.3當時針與時符中心重合時，分針偏離“12”時符中心的角度不應超過±30°

5.3走時要求

5.3.1機械表上滿條后，延續走時不應少于30h，機械鐘上滿條后延續走時不應少于26h。

5.3.2機械表走時誤差不應超過±60s/d；機械鐘走時誤差不應超過±3min/d。具有擺輪游絲振蕩系統

的精密手表走時誤差不應超過±15s/d。

5.3.3指針式石英表走時誤差不應超過±1.5s/d。

5.3.4有報時裝置的機械鐘和表，報時精度誤差不應超過±5min。

5.3.5日歷表換日以夜間12點為準，誤差不超過±15min，星期換歷完畢時間允許滯后5h。

5.3.6自動表自動上條延續走時不應少于28h。

5.4修配鐘表零配件要求

5.4.1修配使用的各種零配件、原材料、輔料應符合使用要求。

5.4.2配鐘表擺軸應平、圓、正、鉚緊，雙圓盤不變形。

5.4.3修配游絲靜態時應處于同一平面，間隙均勻，無硬彎。

5.4.4改制柄軸方子要正，長短合適，與夾板配合間隙適當，轉動靈活，工作可靠。

5.4.5配發條應與原發條的長度、寬度、厚度相一致。

5.4.6配鐘表玻璃和表盤要光亮，無雜點、無劃痕、不蹭針，牢固。

5.4.7電子表更換的電池，其外徑、厚度、電壓等應與原表使用的電池相一致，安裝后不松動，正負

極接觸良好。

5.5其他要求

5.5.1手表有防水標記的要達到QB/T1897的密封防水要求。

5.5.2殘、老等特殊鐘表的維修效果，其走時精度、走時長度及防水要求應與消費者事先商定并確認。

6檢驗與交付要求

6.1檢驗要求

6.1.1外觀檢驗

在8W日光燈下，距被檢表30cm處用正常視力觀察清洗后的鐘表應符合5.1.1、5.1.2、5.2.2、5.4.6、

的要求

6.1.2機心檢驗

在8W日光燈下，用3倍放大鏡觀察機心各部位應符合5.1.3、5.2.1、5.4.2、5.4.3、5.4.7的要

求。

6.1.3時、分針協調差的檢驗

在8W日光燈下，手動撥針目測觀察,時、分針協調差應符合5.2.3的要求。

6.1.4日歷換歷指示差的檢驗

目測觀察時分針指示差應符合5.3.5的要求。

6.1.5走時誤差的檢驗

用日差測試儀檢驗，機械表應達到5.3.2的要求，石英表應達到5.3.3的要求。

6.1.6自動表延續走時的檢驗

手表經過模擬上條6h后，放置觀察實走長度應符合5.3.6的要求。

6.1.7配制柄軸在手表上使用應符合5.4.4的要求。

6.1.8機械表、機械鐘延續走時的檢驗

機械表、機械鐘上條后，放置觀察延續走時應符合5.3.1的要求。

6.1.9防水表的防水測試

手表使用防水測試儀進行測試，符合5.5.1的要求。

2

DB11/T076—2009

6.2交付要求

6.2.1鐘表維修后應觀察2天～3天，確認符合質量要求后，交付消費者。

6.2.2消費者憑《鐘表維修單》提取鐘表。經營者在交付維修好的鐘表時，應將保修單連同所換下的

零件，一起交由消費者驗收。

3

DB11/T076—2009

附錄A

（資料性附錄）

鐘表維修單

表A.1鐘表維修單

_______________鐘表維修單單號：00000X

地址：

電話：

□修理

□回修

□更換電池

□加工、訂做

手表描述欄

品牌修表日期：年月日取表日期：年月日

第

一

手表型號、原修原購買

聯

盤號理號因日期

手表序號外觀原始狀況存

機芯型號、序號表殼玻璃把頭

根

表帶型號、節數表盤機芯表針

其它表帶后蓋其它

第

維修欄取表時付款

二

聯

維修、保養價格

取

更換零件價格

表

更換電池

第

三

修理電池型號前膠圈后膠圈把頭防水情況整機功耗

聯

項目

保

修

合計金額

維修員建議：