產品質量先期策劃和控制計劃AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan歡迎參加產品質量先期策劃和控制計劃培訓介紹WilliamsGuo全球采購部亞太區GlobalPurchasingAsiaPacificSupplierQualityEngineer產品質量先期策劃和控制計劃培訓學員介紹自我介紹工作經歷/職務工藝設計質量管理項目管理對課程的了解課程希望了解卡特彼勒？？？？產品質量先期策劃和控制計劃培訓培訓要求產品質量先期策劃和控制計劃培訓為什么學習APQP—PPAPQS9000；VDAEAQFAVSQISO/TS16949為了通過以上標準的認證作為QS9000的核心工具之一產品質量先期策劃和控制計劃培訓為什么學習APQP—PPAP顧客的要求：CATERPILLAR對供應商的要求其他主機廠的要求：GMFORDCUMMINSHONDA。。。NOPPAP,NOORDER.產品質量先期策劃和控制計劃培訓為什么學習APQP—PPAPCaterpillarGlobalPurchasingAsiaPacificPromisetoCustomer產品質量先期策劃和控制計劃培訓課程目標了解質量先期策劃的五個階段理解各階段的策劃內容；了解控制計劃有關內容；練習控制計劃的編寫。產品質量先期策劃和控制計劃培訓相關課程FMEA/失效模式分析；MSA/測量系統分析；SPC/統計過程控制；

產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的核心Communication產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的核心—溝通供應商卡特彼勒顧客供應商SCM，CXLCATGPDEALER操作者產品質量先期策劃和控制計劃培訓第一章概述APQP的定義：APQP的益處：APQP的基礎：APQP的進度圖（甘特圖）：產品質量策劃循環：產品質量策劃責任矩陣圖。產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP定義APQP是用來定義、制訂和規定為提供滿足顧客期望和需要的產品和服務的目標、任務、步驟、計劃，并確保達到預期要求的活動。理解：是一個活動；用顧客的期望和產品的需要來確定自身工作任務、目標、計劃、步驟的。APQP顧客的要求產品要求工作目標工作計劃工作責任產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP定義顧客的要求樣件的時間批量的時間交付的要求船運。。。。。產品要求材料性能外形檢驗方法加工工藝產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的益處與顧客的溝通；引導資源，使顧客滿意；促進對所需更改的早期識別；避免晚期更改；以最低的成本、及時提供優質產品。產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則成立多方小組包括工程人員、制造、材料控制、采購、質量、銷售、現場服務、分承包方和顧客代表等。產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則明確顧客的需求，分析組織的可行性；編制有關的進度計劃；編制不同階段控制計劃。產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則確定范圍：確定小組負責人，監督策劃過程；確定各成員的職責；確定顧客—內部和外部；理解顧客的要求和期望；評定所提出的設計、性能要求和制造過程的可行性；確定成本、進度和限制條件；

確定需要的來自顧客的幫助；產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則小組間的聯系TEAMTOTEAM：必須建立與其他顧客和供方小組的聯系；可以定期舉行會議；聯系的程度取決于企業內部結構和策劃的需要鼓勵供應商使用APQP和QS9000。產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則培訓：APQP的成功取決于有效的培訓計劃；

培訓包括：如何了解顧客的需要和期望以及有關的開發技能。

產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則顧客和供方的參與：顧客可以和供方共同開始質量策劃活動；供方有義務建立橫向職能小組管理產品質量策劃過程；供方應要求其分供方進行質量策劃。產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則同步工程/SIMULTANEOUSENGINEERING同步工程：橫向職能小組同步進行產品設計和過程設計活動，以縮短開發周期，降低成本。

目的：盡早促使高質量產品實現生產；確保其它領域/小組的活動支持共同的目標。產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則控制計劃控制計劃是控制零件和過程系統的書面描述，包括三個階段：

樣件（prototype）—在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能試驗的描述；

試生產/小批(Pre-launch)—在樣件試制之后，全面生產之前所進行的尺寸測量和材料與性能試驗的描述；生產/量產(Production)—在大批量生產中，將提供產品/過程特性、過程控制、試驗和測量系統的綜合文件。

產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則什么需要策劃？產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的基本原則新產品；新項目；板柵的運輸？？多少個單元放在一排，防止搬運時候劃傷。油缸的國產化？？PCB板項目的啟動？？扳金件的加工和噴漆卡特鑄件—Tip產品質量先期策劃和控制計劃培訓APQP的進度圖（甘特圖）計劃和定義產品設計和開發過程設計和開發產品和過程確認生產、反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓甘特圖/GANTTCHARTC系列發動機設計時間進度1月3月5月7月8月9月10月11月12月計劃和定義產品設計過程設計產品和過程確認反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓甘特圖CASE產品質量先期策劃和控制計劃培訓甘特圖要求：項目/Project人員/Owner時間進度/Duration產品質量先期策劃和控制計劃培訓甘特圖練習一:房子裝修練習二：卡特彼勒的結構件練習三：油箱產品質量先期策劃和控制計劃培訓甘特圖練習當你接到一個新產品的時候你的計劃是什么？？產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品質量策劃循環反饋評定和糾正措施計劃和定義產品設計和開發過程設計和開放式產品和過程的確認技術和概念開發產品/過程開發和樣件驗證產品和過程確認持續改進計劃P實施D檢查C措施A產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品質量策劃的責任矩陣圖有設計責任僅制造企業確定范圍**計劃和定義**產品設計和開發*???過程設計和開發**產品和過程的確認**反饋、評定和糾正措施**控制計劃方法論**產品質量先期策劃和控制計劃培訓第二章APQP的五個階段

計劃與定義產品設計和開發過程設計和開發產品和過程的確認反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃與定義產品設計和開發過程設計和開發產品和過程的確認反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段如何確定顧客的需求和期望；計劃和制訂質量目標；顧客的需求和期望貫徹始終。識別顧客要求產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務顧客的呼聲；業務計劃/營銷策略；產品和過程標桿資料；產品/過程設想；產品可靠性研究；顧客輸入；由相關部門收集產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務顧客的呼聲：來自內部和外部的顧客市場研究顧客采訪、市場預測、同行信息；質量信息TGW/TGR（thinggonewrong/right）PDCA小組經驗產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務業務計劃/產品和過程標桿資料；（Benchmark）產品/過程設想產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務產品可靠性研究：PPM？？？零件更換周期？？可靠性包括的指標產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務設計目標；可靠性和資料目標；初始材料清單；初始過程流程圖；產品/過程特殊特性初始清單；產品保證計劃；管理者支持。由策劃小組輸出產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務設計目標：扳金件的外觀：粗糙度、油漆的光潔度、整車的維修壽命，發動機的功率、等鑄件的磨損周期可靠性和資料目標：PPM產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務什么是初始材料清單？根據以往的產品和同類產品的情況進行設想；包括早期的分承包方名單；產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務序號材料名稱工程要求供應商備注1鋼材2合金3輔料產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務什么是初始過程流程圖？描述預期的制造流程圖；根據以往產品經驗；產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務過程流程圖A1A2A3D1D2輸入標志輸出標志產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務什么是產品/過程特性初始清單？顧客提供；PPM以往的經驗；造型可靠性分析；安全；國家法規；顧客滿意度。產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃和定義階段的任務回顧識別顧客要求了嗎？制訂項目進度計劃了嗎？顧客的特殊要求已經識別？產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃與定義產品設計和開發過程設計和開發產品和過程的確認反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務產品設計都做什么？產品設計都輸出什么？產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務DFMEA；可制造性和裝配性；設計驗證；設計評審；樣件制造—控制計劃；工程圖；工程規范；材料規范；圖樣和規范更改；新設備、工裝和設施要求；產品/過程特殊特性；量具和有關試驗設備要求；小組可行性承諾和管理者支持。由產品設計部門輸出由策劃小組輸出產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務DFMEA：一種識別產品特性的技術。在卡特產品上使用？？產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務可制造性和裝配性；尺寸公差的確定；性能要求；制造過程的可能性；裝配的合理性。產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務工程圖；工程規范；材料規范；圖樣和規范更改；設計文件產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務設計驗證；設計評審；設計技術產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務新設備、工裝和設施如何確定？DFMEA、產品設計提出的可能的新設施要求；新設施的進度和總進度一致模具的實施計劃設計制造檢驗安裝試生產調整產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務產品/過程特殊特性由誰確定？產品尺寸外觀性能…過程熱處理造型產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務量具和有關試驗設備要求如何提出？根據新產品的測量要求；光譜分析探傷….新測量工具的進度和總進度一致；計劃購買外部資源….產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品設計和開發階段的任務回顧得到圖紙并進行識別技術要求特性有新工裝、設備要求嗎？有進一步的計劃嗎？產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃與定義產品設計和開發過程設計和開發產品和過程的確認反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程設計包括什么工作？產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程流程圖；場地平面圖；試生產控制計劃；過程指導書；初始能力研究計劃；包裝規范。產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務（續）包裝標準；產品/過程質量體系評審；特性矩陣圖；PFMEA；MSA計劃；產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程流程圖：描述生產過程的前后順序。工件練習產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程流程圖：說明生產檢測的崗位順序；描述產品的移動；是否包含移動/搬運；產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務場地平面圖；材料區生產區成品區廢品區產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務場地平面圖；接料區焊接噴漆裝配測試產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務場地平面圖：包含所有過程和檢測？有清晰的標識嗎？有足夠的空間？產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務試生產控制計劃：在正式生產前，樣件生產后正式的生產設備、工裝；更多的檢驗頻次；高于正常生產1-3倍的檢驗頻次；采用型式試驗；材料的控制；工藝控制方法。控制計劃產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程指導書（Processinstructions）產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程指導書包括什么內容？寫出你單位現在的作業指導書/工人干活的依據產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程指導書包括什么內容？操作規范-控制參數設備、工裝的選用量具，檢驗方法工序簡圖材料標準—檢驗標準零件號試驗檢驗規范操作者的檢驗頻次，原始數據的記錄要求。產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程指導書包括什么內容？5W產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務過程指導書包括什么內容？WhoWhatWhyWhereWhen產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務初始能力研究計劃特殊特性做控制圖；確定可以接受的能力指數；產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務MSA計劃識別關鍵特性的量具？？？產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務

PFMEA產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務

產品質量先期策劃和控制計劃培訓過程設計和開發階段的任務回顧有樣件/小批量控制計劃嗎？有流程圖？PFMEA做了嗎？有作業指導書？產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃與定義產品設計和開發過程設計和開發產品和過程的確認反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認試生產；MSA評價；初始能力研究；生產件批準；生產確認試驗；包裝評價；生產控制計劃；質量策劃認定和管理者支持。產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認試生產采用正式生產的的工裝設備；定形的工裝；指定/確認的設備；數量由顧客定；300件；30件顧客指定，卡特：5件。連續生產。產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認MSA評價重復性/reproducibility；再現性/repeatability；線性/linearity；偏倚/bias；穩定性/stability.產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認生產確認試驗做什么？正式的生產條件；產品型式試驗；全項次的檢驗(包括破壞性試驗)。列出卡特產品的試驗清單產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認包裝評價怎么做？包裝在使用條件下的避免損壞的能力；跌落試驗；模擬運輸。產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認初始能力研究Ppk=?卡特彼勒的要求是1.67；連續取樣；顧客的要求；改進措施。產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認生產控制計劃產品定型；不再進行工程更改；提交顧客。產品質量先期策劃和控制計劃培訓產品和過程的確認回顧生產控制計劃？SPC？MSA？

試驗結果滿足顧客要求嗎？產品質量先期策劃和控制計劃培訓計劃與定義產品設計和開發過程設計和開發產品和過程的確認反饋、評定和糾正措施產品質量先期策劃和控制計劃培訓生產、反饋、評定和糾正措施減少變差；顧客滿意；交付和服務。產品質量先期策劃和控制計劃培訓生產、反饋、評定和糾正措施減少變差：應用統計技術—控制圖、魚刺圖…….；分析普通原因和特殊原因；提出包括成本降低、時間進度、改進措施的建議。產品質量先期策劃和控制計劃培訓生產、反饋、評定和糾正措施顧客滿意：使用環境；問題？？顧客的反饋？？改進？？？產品質量先期策劃和控制計劃培訓生產、反饋、評定和糾正措施交付和服務降低庫存為雙方的目的；需求進一步的步調。生產節拍；庫存量。產品質量先期策劃和控制計劃培訓第三章、控制計劃概述：協助按顧客要求制造出優質產品；最大限度地減少過程和產品變差；是對控制零件和過程的書面描述；描述過程的每個階段所需的控制措施；包括從進貨、過程和出廠各階段的要求；包括樣品、試生產、生產三個階段；注意：控制計劃不能代替包括詳細信息的作業指導書。產品質量先期策劃和控制計劃培訓制定控制計劃的的益處：質量：識別過程特性及變差源并進行有效的控制；顧客滿意度：關注顧客關心的問題將資源合理分配。交流：通過控制計劃和顧客的工程部門、在供應商廠內進行有效的溝通。產品質量先期策劃和控制計劃培訓控制計劃控制計劃內容的解釋：產品質量先期策劃和控制計劃培訓控制計劃工藝過程設備名稱產品特性過程特性測量工具工藝規范產品質量先期策劃和控制計劃培訓控制計劃樣本的數量樣本頻次產品質量先期策劃和控制計劃培訓控制計劃控制方法：作業指導書防錯技術檢驗記錄SPCMSA產品質量先期策劃和控制計劃培訓控制計劃反應計劃：發生問題的解決方式產品質量先期策劃和控制計劃培訓控制計劃關鍵：特性：容量：控制方法：產品質量先期策劃和控制計劃培訓控制計劃CP.xls產品質量先期策劃和控制計劃培訓選一個產品/項目開始控制計劃CAT----TIP產品要求外觀：外形：性能：材料：工藝流程蠟型-制殼-脫蠟-冶煉-澆鑄—熱處理—清理產品質量先期策劃和控制計劃培訓回顧同步工程甘特圖控制計劃APQP五階段產品質量先期策劃和控制計劃培訓問題產品質量先期策劃和控制計劃培訓9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在