20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年版餐飲服務消費者免責條款協議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術語定義1.2通用定義1.3專用定義2.服務內容與標準2.1餐飲服務項目2.2服務質量標準2.3服務時間與方式3.消費者權益保障3.1消費者權益內容3.2權益保障措施3.3消費者投訴處理4.免責條款4.1免責范圍4.2免責條件4.3免責責任5.違約責任5.1違約情形5.2違約責任承擔5.3違約賠償6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決機構7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.合同變更與補充8.1合同變更條件8.2合同補充內容8.3合同變更與補充的程序9.通知與送達9.1通知方式9.2送達方式9.3送達地址10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同生效與解除的程序11.合同附件11.1附件一：餐飲服務項目及標準11.2附件二：消費者權益保障措施11.3附件三：違約責任及賠償標準12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他約定13.1不可抗力13.2合同解釋13.3通知與送達14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同術語定義1.1.1“餐飲服務”指本協議中約定的由乙方提供的餐飲產品及服務。1.1.2“消費者”指與乙方簽訂本合同的甲方，即享受乙方提供的餐飲服務的個人。1.1.3“服務內容”指乙方根據本合同約定向消費者提供的餐飲產品及服務項目。1.1.4“免責條款”指本合同中約定的乙方在特定情況下不承擔責任的條款。1.2通用定義1.2.1“合同”指本協議。1.2.2“乙方”指提供餐飲服務的餐飲企業。1.2.3“甲方”指享受餐飲服務的消費者。1.3專用定義1.3.1“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。第二條服務內容與標準2.1餐飲服務項目2.1.1乙方應按照本合同約定，向消費者提供符合國家食品安全標準的餐飲產品。2.1.2餐飲服務項目包括但不限于中餐、西餐、快餐、茶飲等。2.2服務質量標準2.2.1乙方應保證餐飲產品的衛生、安全、質量符合國家相關標準。2.2.2乙方應確保服務人員的衛生整潔，服務態度良好。2.3服務時間與方式2.3.1乙方應按照本合同約定的時間提供服務，如遇特殊情況需調整，應提前通知消費者。2.3.2服務方式包括堂食、外賣、預訂等。第三條消費者權益保障3.1消費者權益內容3.1.1消費者有權要求乙方提供符合約定的餐飲產品和服務。3.1.2消費者有權要求乙方提供安全、衛生、優質的餐飲服務。3.2權益保障措施3.2.1乙方應設立投訴處理機制，及時處理消費者的投訴。3.2.2乙方應定期對餐飲產品和服務進行檢查，確保質量。3.3消費者投訴處理3.3.1消費者對餐飲產品或服務不滿意，可向乙方提出投訴。3.3.2乙方應在接到投訴后及時進行調查處理，并在規定時間內給予回復。第四條免責條款4.1免責范圍4.1.1由于消費者自身原因造成的身體不適或損害，乙方不承擔任何責任。4.1.2由于不可抗力因素導致的餐飲服務中斷或質量下降，乙方不承擔任何責任。4.2免責條件4.2.1消費者在享用餐飲服務時，應遵守乙方制定的各項規定。4.2.2消費者應自行評估自身健康狀況，如患有疾病，應在享用餐飲服務前告知乙方。4.3免責責任4.3.1乙方在免責范圍內不承擔任何法律責任。第五條違約責任5.1違約情形5.1.1乙方未按照合同約定提供餐飲產品或服務。5.1.2乙方提供的餐飲產品或服務不符合國家食品安全標準。5.2違約責任承擔5.2.1乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償消費者損失。5.2.2乙方應按照合同約定支付違約金。5.3違約賠償5.3.1違約賠償金額由雙方協商確定，并可依法調整。第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應通過友好協商解決合同爭議。6.1.2若協商不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序6.2.1雙方應在爭議發生后30日內提交爭議解決申請。6.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，積極配合。6.3爭議解決機構6.3.1雙方可共同選擇一個爭議解決機構進行調解。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1乙方未按照合同約定提供餐飲產品或服務，經消費者提出，乙方未在規定時間內改正。7.1.2乙方違反合同約定，損害消費者合法權益。7.2合同終止條件7.2.1雙方協商一致，決定終止合同。7.2.2合同約定的終止條件成就。7.3合同解除與終止的程序7.3.2合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理相關手續。第八條合同變更與補充8.1合同變更條件8.1.1雙方協商一致，認為有必要變更合同內容。8.1.2法律、法規或政策變化，導致合同內容需要調整。8.2合同補充內容8.2.1補充合同中未約定的具體事項。8.2.2明確雙方的權利、義務和責任。8.3合同變更與補充的程序8.3.1雙方應以書面形式提出變更或補充請求。8.3.2變更或補充內容經雙方簽字蓋章后生效。第九條通知與送達9.1通知方式9.1.1乙方應以書面形式向消費者發送通知。9.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、短信等方式進行。9.2送達方式9.2.1郵寄送達以郵件簽收日期為準。9.2.2電子郵件送達以發送成功并收到對方確認為準。9.3送達地址9.3.1乙方送達地址為合同中約定的地址。9.3.2消費者送達地址為消費者在合同中提供的地址。第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。10.1.2合同簽訂后，雙方應按照約定履行各自義務。10.2合同解除條件10.2.1合同約定的解除條件成就。10.2.2雙方協商一致，決定解除合同。10.3合同生效與解除的程序10.3.1合同生效后，雙方應按照約定履行合同義務。10.3.2解除合同時，雙方應按照約定辦理相關手續。第十一條合同附件11.1附件一：餐飲服務項目及標準11.1.1詳細列出乙方提供的餐飲服務項目及標準。11.1.2包括菜品名稱、價格、制作工藝等。11.2附件二：消費者權益保障措施11.2.1列出乙方為保障消費者權益采取的措施。11.2.2包括食品安全、服務質量、投訴處理等。11.3附件三：違約責任及賠償標準11.3.1列出各種違約情形及相應的賠償標準。11.3.2包括違約金、賠償金額等。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方應友好協商解決爭議。12.2.2如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。13.1.2不可抗力事件發生后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。13.2合同解釋13.2.1本合同條款的最終解釋權歸乙方所有。13.3通知與送達13.3.1本合同中通知與送達的規定適用于所有合同文件。第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執一份。14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效，有效期為一年。如雙方無異議，可續簽。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在合同履行過程中，為協助甲乙雙方履行合同義務而介入合同關系的任何自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方不包括甲乙雙方及其各自的雇員、代理人或代表。1.2第三方介入條件1.2.1第三方的介入需經甲乙雙方書面同意。1.2.2第三方的介入應有助于合同的履行，提高合同履行的效率。2.第三方責權利2.1第三方責任2.1.1第三方在合同關系中的責任限于其提供的協助范圍內。2.1.2第三方對其提供的協助結果不承擔無限責任，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定。2.2第三方權利2.2.1第三方有權根據合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要信息。2.2.2第三方有權在合同范圍內，獨立行使權利和履行義務。2.3第三方義務2.3.1第三方應遵守合同約定，履行其職責。2.3.2第三方應保證其提供的協助不違反法律法規，不損害甲乙雙方的合法權益。3.第三方介入的程序3.1第三方介入申請3.1.1第三方介入前，應向甲乙雙方提交介入申請。3.1.2申請應包括第三方的基本信息、介入原因、介入方式及預期效果。3.2第三方介入審查3.2.1甲乙雙方應在收到第三方介入申請后，在合理期限內進行審查。3.2.2審查內容包括第三方的資質、能力、信譽及介入對合同履行的影響。3.3第三方介入確認3.3.1經審查同意，甲乙雙方應以書面形式確認第三方的介入。3.3.2確認書應包括第三方的責任限額、權利義務等內容。4.第三方責任限額的明確4.1責任限額的約定4.1.1甲乙雙方應在合同中明確約定第三方的責任限額。4.1.2責任限額應根據第三方提供的協助的性質、范圍和預期效果確定。4.2責任限額的調整4.2.1在合同履行過程中，如第三方提供的協助超出原定范圍，甲乙雙方可協商調整責任限額。4.3責任限額的履行4.3.1第三方在履行職責過程中，如發生違約行為，應按照約定的責任限額承擔相應責任。4.3.2甲乙雙方應協助第三方履行其責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方與甲方的關系僅限于合同約定的協助范圍內。5.1.2第三方不對甲方的其他行為承擔責任。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方與乙方的關系僅限于合同約定的協助范圍內。5.2.2第三方不對乙方的其他行為承擔責任。5.3第三方與其他第三方的劃分5.3.1第三方與其他第三方之間不存在合同關系。5.3.2各第三方應各自承擔其合同責任。6.第三方介入后的合同履行6.1合同履行的協調6.1.1甲乙雙方應與第三方共同協調合同履行過程中的問題。6.1.2第三方應積極配合甲乙雙方的工作。6.2合同履行的監督6.2.1甲乙雙方應監督第三方履行合同約定的職責。6.2.2第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展。6.3合同履行的風險承擔6.3.1合同履行過程中產生的風險由甲乙雙方按照合同約定承擔。6.3.2第三方不對合同履行過程中的風險承擔責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：餐飲服務項目及標準詳細列出乙方提供的餐飲服務項目，包括菜品名稱、價格、食材來源、制作工藝等。標明服務時間、預約流程、特殊服務項目及收費標準。說明食品安全管理措施，包括原材料采購、加工制作、餐具消毒等。2.附件二：消費者權益保障措施列出乙方為保障消費者權益所采取的措施，如退換貨政策、投訴處理流程、食品安全承諾等。說明消費者權益保護組織聯系信息，便于消費者維權。3.附件三：違約責任及賠償標準列出各種違約情形，如服務不到位、食品安全問題、消費者投訴處理不當等。明確違約責任認定標準，包括違約金計算方式、賠償金額等。4.附件四：第三方介入協議詳細說明第三方介入的條件、程序、責任限額等內容。列出第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯系方式等。5.附件五：合同變更與補充協議列出合同變更與補充的內容，包括變更原因、變更內容、生效日期等。6.附件六：爭議解決協議列出爭議解決的方式、程序、機構等。說明爭議解決過程中雙方的義務和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供餐飲服務。責任認定標準：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償消費者損失、支付違約金等。示例說明：若乙方未在約定時間內提供餐飲服務，消費者有權要求乙方賠償相應的損失。2.違約行為：乙方提供的餐飲產品不符合食品安全標準。責任認定標準：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償消費者損失、停止銷售不合格產品等。示例說明：若消費者食用了乙方提供的變質食品，導致身體不適，乙方應承擔相應的賠償責任。3.違約行為：消費者未按照合同約定支付費用。責任認定標準：消費者應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：若消費者未在約定時間內支付餐費，乙方有權要求消費者支付違約金。4.違約行為：消費者在餐飲過程中造成財產損失或人身傷害。責任認定標準：消費者應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、承擔相應法律責任等。示例說明：若消費者在餐廳內造成財產損失或他人受傷，消費者應承擔相應的賠償責任。5.違約行為：第三方介入過程中出現違約行為。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、承擔相應法律責任等。示例說明：若第三方在介入過程中泄露甲乙雙方商業秘密，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2025年版餐飲服務消費者免責條款協議2合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2目的與依據1.3協議的效力第二章適用范圍2.1適用對象2.2服務內容2.3服務場所第三章免責條款3.1不可抗力3.2食品安全3.3顧客責任3.4服務缺陷3.5侵權責任第四章爭議解決4.1爭議處理原則4.2爭議解決途徑4.3仲裁條款第五章違約責任5.1違約情形5.2違約責任承擔5.3違約賠償標準第六章法律適用6.1適用法律6.2爭議解決地的法律適用第七章通知與送達7.1通知方式7.2送達地址7.3送達方式第八章協議變更與解除8.1協議變更8.2協議解除8.3解除通知第九章保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3保密責任第十章附件10.1附件一：餐飲服務消費者免責條款明細10.2附件二：餐飲服務協議范本第十一章其他11.1協議生效11.2爭議解決11.3本協議一式兩份，雙方各執一份第十二章合同簽訂12.1簽訂時間12.2簽訂地點12.3簽訂雙方代表第十三章合同附件13.1附件一：餐飲服務消費者免責條款明細13.2附件二：餐飲服務協議范本第十四章合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署雙方代表合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1“餐飲服務”指本協議所指的餐飲服務內容。1.1.2“消費者”指購買餐飲服務的個人或單位。1.1.3“免責條款”指本協議中規定的免除或限制餐飲服務提供方責任的條款。1.2目的與依據1.2.1本協議旨在明確餐飲服務提供方和消費者之間的權利義務，保障雙方合法權益。1.2.2本協議依據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規制定。1.3協議的效力1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協議對雙方具有法律約束力。第二章適用范圍2.1適用對象2.1.1本協議適用于所有購買餐飲服務的消費者。2.2服務內容2.2.1餐飲服務包括但不限于餐飲供應、餐飲設施使用、餐飲服務等。2.3服務場所2.3.1餐飲服務提供方指定的服務場所。第三章免責條款3.1不可抗力3.1.1因不可抗力導致餐飲服務無法正常提供，餐飲服務提供方不承擔任何責任。3.2食品安全3.2.1消費者因食用餐飲服務中提供的食品導致身體不適，餐飲服務提供方不承擔賠償責任。3.3顧客責任3.3.1消費者在使用餐飲服務過程中造成自身或他人損害，消費者自行承擔責任。3.4服務缺陷3.4.1因餐飲服務提供方提供的餐飲服務存在缺陷導致消費者損失，餐飲服務提供方不承擔賠償責任。3.5侵權責任3.5.1消費者在餐飲服務場所內發生侵權行為，餐飲服務提供方不承擔賠償責任。第四章爭議解決4.1爭議處理原則4.1.1雙方應本著友好協商、公平合理、誠實信用的原則解決爭議。4.2爭議解決途徑4.2.1雙方應通過協商解決爭議。4.3仲裁條款4.3.1若協商不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民法院解決。第五章違約責任5.1違約情形5.1.1餐飲服務提供方未按約定提供餐飲服務。5.2違約責任承擔5.2.1餐飲服務提供方應承擔違約責任。5.3違約賠償標準5.3.1餐飲服務提供方應根據實際情況支付違約金。第六章法律適用6.1適用法律6.1.1本協議適用中華人民共和國法律。6.2爭議解決地的法律適用6.2.1爭議解決地的法律適用中華人民共和國法律。第七章通知與送達7.1通知方式7.1.1通知應以書面形式進行。7.2送達地址7.2.1送達地址為雙方在協議中約定的地址。7.3送達方式7.3.1送達方式包括但不限于郵寄、專人送達、電子郵件等。第八章協議變更與解除8.1協議變更8.1.1本協議的任何變更，必須經雙方協商一致，并以書面形式簽署。8.1.2協議變更自雙方簽字之日起生效。8.2協議解除a)協議約定的解除條件成就；b)一方違約，另一方給予解除通知；c)不可抗力事件導致協議無法履行。8.3解除通知8.3.1解除協議的通知應采用書面形式，并按照第七章規定的送達方式送達。第九章保密條款9.1保密內容9.1.1雙方在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等，均屬于保密內容。9.2保密義務9.2.1雙方對本協議中的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密責任9.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。第十章附件10.1附件一：餐飲服務消費者免責條款明細10.1.1列明所有免責條款的具體內容。10.2附件二：餐飲服務協議范本10.2.1提供餐飲服務協議的標準范本。第十一章其他11.1協議生效11.1.1本協議經雙方簽字蓋章后生效。11.2爭議解決11.2.1本協議履行過程中發生的爭議，應通過協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二章合同簽訂12.1簽訂時間12.1.1本協議簽訂日期為____年____月____日。12.2簽訂地點12.2.1本協議簽訂地點為____。12.3簽署雙方代表12.3.1餐飲服務提供方代表：（此處填寫餐飲服務提供方代表姓名及職務）消費者代表：（此處填寫消費者代表姓名及職務）第十三章合同附件13.1附件一：餐飲服務消費者免責條款明細13.1.1列明所有免責條款的具體內容。13.2附件二：餐飲服務協議范本13.2.1提供餐飲服務協議的標準范本。第十四章合同簽署14.1簽署時間14.1.1本協議簽署日期為____年____月____日。14.2簽署地點14.2.1本協議簽署地點為____。14.3簽署雙方代表14.3.1餐飲服務提供方代表：（此處填寫餐飲服務提供方代表姓名及職務）消費者代表：（此處填寫消費者代表姓名及職務）餐飲服務提供方代表簽名：日期：消費者代表簽名：日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1預訂服務1.1.1消費者需提前____天向甲方預訂餐飲服務。1.1.2甲方有權根據預訂情況調整服務內容或價格。1.2服務時間與地點1.2.1甲方應提前____天通知消費者餐飲服務的具體時間和地點。1.2.2消費者未在約定時間內到達指定地點，視為放棄本次服務。1.3人員安排1.3.1甲方應確保服務人員具備相應的資質和技能。1.3.2服務人員應遵守甲方制定的規章制度，不得擅自離崗。1.4質量保證1.4.1甲方承諾提供的餐飲服務符合國家食品安全標準和行業規范。1.4.2如消費者對服務質量有異議，甲方應在____小時內予以處理。1.5優惠活動1.5.1甲方定期舉辦優惠活動，消費者可根據活動規則享受相應優惠。1.5.2優惠活動解釋權歸甲方所有。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1服務內容調整2.1.1消費者可根據需求調整餐飲服務內容，但需提前____天通知乙方。2.1.2乙方有權根據消費者需求調整服務價格。2.2服務人員培訓2.2.1乙方應對服務人員進行定期培訓，提高服務質量和效率。2.2.2服務人員應熟悉餐飲服務流程和規范。2.3消費者權益保障2.3.1乙方應設立投訴電話，及時處理消費者投訴。2.3.2乙方對消費者個人信息保密，未經消費者同意不得對外泄露。2.4退換貨政策2.4.1消費者在規定時間內對餐飲服務不滿意，可要求退換貨。2.4.2退換貨的具體流程和標準由乙方制定。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構職責3.1.1中介機構負責協調甲乙雙方關系，監督合同履行。3.1.2中介機構有權對甲乙雙方進行定期評估，確保服務質量。3.2中介費用3.2.1中介機構向甲乙雙方收取中介費用，費用標準由中介機構制定。3.2.2中介費用支付方式及時間由甲乙雙方與中介機構協商確定。3.3中介責任3.3.1中介機構在履行職責過程中，因自身原因導致合同無法履行的，應承擔相應責任。3.3.2中介機構對甲乙雙方的保密信息負有保密義務。3.4中介解除3.4.1如甲乙雙方協商一致，可解除中介機構的服務。3.4.2中介機構在解除服務前，應協助甲乙雙方完成合同履行過程中的未盡事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：餐飲服務消費者免責條款明細2.附件二：餐飲服務協議范本3.附件三：預訂服務流程圖4.附件四：服務人員培訓大綱5.附件五：消費者權益保障措施6.附件六：退換貨政策及流程7.附件七：中介機構服務協議8.附件八：中介費用計算標準二、違約行為及認定：1.違約行為：a)甲方未能按時提供約定服務。b)乙方未能按照約定調整服務內容或價格。c)甲方或乙方未能履行保密義務。d)中介機構未能履行協調職責。2.違約認定：a)甲方或乙方未按照協議約定提供服務，經核實后認定為違約。b)甲方或乙方泄露消費者信息，經核實后認定為違約。c)中介機構未能履行職責，經核實后認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整平等主體之間民事權利義務關系的法律規范。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.食品安全：指食品應當無毒、無害，符合應當有的營養要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。4.侵權責任：指行為人因過錯侵害他人民事權益應當承擔的民事責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：消費者對服務質量有異議。解決辦法：甲方或乙方應立即調查處理，并在____小時內答復消費者。2.問題：服務人員缺乏資質。解決辦法：甲方或乙方應加強對服務人員的培訓和資質審核。3.問題：中介費用過高。解決辦法：甲乙雙方與中介機構協商確定合理的中介費用。五、所有應用場景：1.餐飲服務預訂2.餐飲服務內容調整3.餐飲服務投訴處理4.餐飲服務合同解除5.食品安全問題處理6.中介機構服務監督全文完。2025年版餐飲服務消費者免責條款協議3合同編號_________一、合同主體1.甲方（餐飲服務提供方）：名稱：（填寫餐飲服務提供方名稱）地址：（填寫餐飲服務提供方地址）聯系人：（填寫餐飲服務提供方聯系人姓名）聯系電話：（填寫餐飲服務提供方聯系電話）2.乙方（消費者）：姓名：（填寫消費者姓名）地址：（填寫消費者地址）聯系人：（填寫消費者聯系人姓名）聯系電話：（填寫消費者聯系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國餐飲行業的蓬勃發展，消費者權益保護日益受到重視。為規范餐飲服務市場，保障消費者合法權益，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經友好協商，達成本協議，明確雙方在餐飲服務過程中的權利與義務，以維護雙方的合法權益。2.2合同依據本協議依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規制定。三、定義與解釋3.1專業術語本協議中涉及的專業術語如下：a.餐飲服務：指甲方為乙方提供的餐飲產品、餐飲設施及相關服務；b.免責條款：指甲方在提供服務過程中，對某些特定事項不承擔責任的條款。3.2關鍵詞解釋a.消費者：指購買、使用甲方提供的餐飲產品或服務的個人；b.餐飲服務提供方：指提供餐飲產品或服務的主體；c.餐飲產品：指甲方提供的食品、飲料等；d.餐飲設施：指甲方提供的就餐環境、設備等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務a.甲方有權根據本協議約定，為乙方提供餐飲服務；b.甲方有權對乙方違反本協議約定進行追責；c.甲方應確保提供的餐飲產品和服務符合國家相關標準；d.甲方應遵守國家有關法律法規，履行社會責任。4.2乙方的權利和義務a.乙方有權要求甲方按照本協議約定提供餐飲服務；b.乙方應遵守國家有關法律法規，尊重社會公德；c.乙方應按照甲方要求支付餐飲服務費用；d.乙方應愛護甲方提供的餐飲設施，不得損壞。五、履行條款5.1合同履行時間本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至甲方完成餐飲服務之日止。5.2合同履行地點本協議履行地點為甲方指定的餐飲場所。5.3合同履行方式甲方按照乙方需求，提供相應的餐飲產品和服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協議經甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件a.本協議約定的餐飲服務完成；b.任何一方違反本協議約定，經另一方書面通知后，未在合理期限內糾正；c.本協議約定的其他終止條件。6.3終止程序a.任何一方要求終止本協議，應提前通知另一方；6.4終止后果b.雙方應相互結算已發生的餐飲服務費用；c.本協議終止不影響雙方在終止前已發生的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成a.餐飲產品費用：指乙方消費的食品、飲料等費用；b.服務費用：指乙方享受的餐飲服務所產生的一切費用；c.其他費用：指本協議約定或雙方約定的其他費用。7.2支付方式a.現金支付：乙方可在餐飲場所現場以現金支付費用；b.銀行轉賬：乙方可通過銀行轉賬方式支付費用，具體轉賬信息由甲方提供；c.第三方支付：乙方可通過第三方支付平臺支付費用，具體操作按平臺規定執行。7.3支付時間乙方應在消費完成后立即支付相關費用。如遇特殊情況，雙方可另行協商支付時間。7.4支付條款a.甲方有權要求乙方在消費前預付部分費用；b.甲方有權根據乙方消費情況，調整費用構成及支付方式；c.甲方有權要求乙方提供有效的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約a.甲方未能按照約定提供餐飲服務的，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的百分之十；b.甲方提供的餐飲產品不符合國家相關標準的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約a.乙方未按時支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的千分之五；b.乙方損壞甲方餐飲設施的，應賠償甲方實際損失。8.3賠償金額和方式a.違約金和賠償金額以人民幣計算；b.違約金和賠償金額的支付方式同第七條支付方式。九、保密條款9.1保密內容本協議項下涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限本協議項下的保密期限自協議簽訂之日起至餐飲服務終止后三年。9.3保密履行方式a.雙方應采取合理措施保護保密內容；b.未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件a.地震、洪水、火災等自然災害；b.戰爭、動亂、政府禁令等政府行為；c.疫情、停電、交通中斷等社會異常事件。10.3不可抗力發生時的責任和義務a.不可抗力發生時，雙方應及時通知對方；b.不可抗力事件持續期間，雙方應暫停履行本協議；c.不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復履行本協議。10.4不可抗力實例a.地震、洪水等自然災害；b.政府頒布的疫情防控措施；c.交通中斷導致餐飲服務無法正常進行。十一、爭議解決11.1協商解決雙方應友好協商解決本協議項下發生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟a.協商不成的，雙方可選擇調解、仲裁或訴訟方式解決爭議；b.仲裁或訴訟地點為甲方所在地。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定本協議未經對方書面同意，不得轉讓。12.2不得轉讓的情形a.本協議項下涉及的商業秘密、技術秘密等；b.本協議項下涉及的特殊權益。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對本協議的最終解釋權。13.2特殊權力保留甲方保留在不違反法律法規和本協議約定的情況下，對餐飲服務內容進行調整的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協議的修改和補充需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。14.2修改和補充效力修改和補充協議與本協議具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項雙方應相互協作，確保本協議的順利履行。15.2協作與配合方式a.雙方應按照本協議約定，及時提供相關資料和協助；b.雙方應積極配合，共同解決在履行本協議過程中出現的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協議構成甲乙雙方之間的完整協議，任何一方不得以口頭或其他形式對本協議的條款進行修改或補充。16.3增減條款本協議的增減條款需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂。十七、簽字、日期、蓋章甲方（餐飲服務提供方）：簽字：（甲方授權代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（消費者）：簽字：（乙方簽字）日期：（簽訂日期）甲方蓋章：乙方蓋章：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.餐飲服務提供方營業執照副本復印件2.餐飲服務提供方衛生許可證復印件3.餐飲服務提供方稅務登記證復印件4.餐飲服務提供方食品安全管理制度5.餐飲服務提供方消費者投訴處理流程6.第三方支付平臺服務協議7.不可抗力事件清單8.