商場疫情防控工作小組職責清單_第1頁
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文檔簡介

商場疫情防控工作小組職責清單一、疫情防控工作小組組長職責1.全面協調：負責統籌商場疫情防控工作，制定防控方案，確保各項措施的有效實施。2.信息傳達：及時向商場管理層匯報疫情防控工作進展，確保信息暢通。3.資源調配：根據實際需要，合理調配防控資源，確保防控物資的充足供應。4.培訓與指導：組織防控知識培訓，提高員工的疫情防控意識和應對能力。5.應急響應：制定應急預案，組織演練，確保在突發疫情情況下能夠迅速反應。二、疫情防控工作小組副組長職責1.協助組長：協助組長開展各項防控工作，負責具體實施方案的落實。2.數據統計：負責疫情相關數據的收集、整理與分析，為決策提供依據。3.現場檢查：定期對商場各區域進行檢查，確保防控措施的落實情況。4.問題反饋：及時收集并反饋防控工作中存在的問題，提出改進建議。5.宣傳推廣：負責疫情防控知識的宣傳，提升顧客和員工的防控意識。三、疫情防控專員職責1.日常巡查：負責商場內的日常巡查，確保各項防控措施的落實。2.健康監測：對進入商場的顧客和員工進行體溫檢測，確保健康碼的查驗。3.消毒管理：定期對商場公共區域進行消毒，確保環境衛生。4.物資管理：負責防控物資的領取、使用和記錄，確保物資的合理使用。5.信息登記：對進入商場的顧客進行信息登記，確保可追溯性。四、宣傳與教育組職責1.宣傳材料制作：負責制作疫情防控宣傳材料，確保信息的準確傳達。2.員工培訓：定期組織員工進行疫情防控知識培訓，提高員工的防控能力。3.顧客引導：在商場內設置宣傳標識，引導顧客遵守防控規定。4.活動策劃：策劃疫情防控相關的宣傳活動，增強顧客的防控意識。5.反饋收集：收集顧客對防控措施的意見和建議，及時進行調整。五、后勤保障組職責1.物資采購：負責疫情防控所需物資的采購，確保物資的及時到位。2.設備維護：定期檢查和維護防控設備，如體溫檢測儀、消毒設備等。3.環境衛生：負責商場內的環境衛生管理，確保公共區域的清潔。4.消毒記錄：建立消毒記錄，確保消毒工作的可追溯性。5.應急物資儲備：根據疫情發展情況，合理儲備應急物資，確保應對能力。六、顧客服務組職責1.顧客咨詢：負責解答顧客關于疫情防控的相關咨詢，提供必要的信息支持。2.秩序維護：維護商場內的秩序，確保顧客在遵守防控措施的情況下有序購物。3.投訴處理：及時處理顧客對防控措施的投訴，維護商場形象。4.信息反饋：將顧客的意見和建議反饋給疫情防控工作小組，促進改進。5.宣傳引導：通過顧客服務渠道，宣傳疫情防控知識，增強顧客的防控意識。七、技術支持組職責1.信息系統維護：負責疫情防控信息系統的維護，確保數據的準確性和安全性。2.數據分析：對疫情相關數據進行分析，為決策提供支持。3.技術培訓：對員工進行信息系統使用的培訓，提高工作效率。4.技術支持：為疫情防控工作提供技術支持，確保各項措施的順利實施。5.系統更新：根據疫情發展情況，

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