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文檔簡介
商場疫情防控工作小組職責清單一、疫情防控工作小組組長職責1.全面協調:負責統籌商場疫情防控工作,制定防控方案,確保各項措施的有效實施。2.信息傳達:及時向商場管理層匯報疫情防控工作進展,確保信息暢通。3.資源調配:根據實際需要,合理調配防控資源,確保防控物資的充足供應。4.培訓與指導:組織防控知識培訓,提高員工的疫情防控意識和應對能力。5.應急響應:制定應急預案,組織演練,確保在突發疫情情況下能夠迅速反應。二、疫情防控工作小組副組長職責1.協助組長:協助組長開展各項防控工作,負責具體實施方案的落實。2.數據統計:負責疫情相關數據的收集、整理與分析,為決策提供依據。3.現場檢查:定期對商場各區域進行檢查,確保防控措施的落實情況。4.問題反饋:及時收集并反饋防控工作中存在的問題,提出改進建議。5.宣傳推廣:負責疫情防控知識的宣傳,提升顧客和員工的防控意識。三、疫情防控專員職責1.日常巡查:負責商場內的日常巡查,確保各項防控措施的落實。2.健康監測:對進入商場的顧客和員工進行體溫檢測,確保健康碼的查驗。3.消毒管理:定期對商場公共區域進行消毒,確保環境衛生。4.物資管理:負責防控物資的領取、使用和記錄,確保物資的合理使用。5.信息登記:對進入商場的顧客進行信息登記,確保可追溯性。四、宣傳與教育組職責1.宣傳材料制作:負責制作疫情防控宣傳材料,確保信息的準確傳達。2.員工培訓:定期組織員工進行疫情防控知識培訓,提高員工的防控能力。3.顧客引導:在商場內設置宣傳標識,引導顧客遵守防控規定。4.活動策劃:策劃疫情防控相關的宣傳活動,增強顧客的防控意識。5.反饋收集:收集顧客對防控措施的意見和建議,及時進行調整。五、后勤保障組職責1.物資采購:負責疫情防控所需物資的采購,確保物資的及時到位。2.設備維護:定期檢查和維護防控設備,如體溫檢測儀、消毒設備等。3.環境衛生:負責商場內的環境衛生管理,確保公共區域的清潔。4.消毒記錄:建立消毒記錄,確保消毒工作的可追溯性。5.應急物資儲備:根據疫情發展情況,合理儲備應急物資,確保應對能力。六、顧客服務組職責1.顧客咨詢:負責解答顧客關于疫情防控的相關咨詢,提供必要的信息支持。2.秩序維護:維護商場內的秩序,確保顧客在遵守防控措施的情況下有序購物。3.投訴處理:及時處理顧客對防控措施的投訴,維護商場形象。4.信息反饋:將顧客的意見和建議反饋給疫情防控工作小組,促進改進。5.宣傳引導:通過顧客服務渠道,宣傳疫情防控知識,增強顧客的防控意識。七、技術支持組職責1.信息系統維護:負責疫情防控信息系統的維護,確保數據的準確性和安全性。2.數據分析:對疫情相關數據進行分析,為決策提供支持。3.技術培訓:對員工進行信息系統使用的培訓,提高工作效率。4.技術支持:為疫情防控工作提供技術支持,確保各項措施的順利實施。5.系統更新:根據疫情發展情況,
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