學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海戲劇學院

《行政管理學科前沿》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、行政組織的變革往往會引發組織成員的抵制。以下哪一項不是抵制變革的原因？（）A.不確定性B.習慣C.利益受損D.支持變革2、在行政決策過程中，信息的收集和分析至關重要。如果要獲取關于某一社會問題的全面、深入的信息，以下哪種調查方法可能最為有效？（）A.問卷調查B.訪談調查C.觀察調查D.文獻調查3、在公共部門人力資源規劃中，需要預測未來的人力資源需求。以下哪種因素對未來人力資源需求的影響最為顯著？（）A.組織戰略和業務發展B.人員退休和離職C.技術進步和工作流程變化D.以上都是4、行政法治是現代行政管理的基本要求。以下關于行政法治的內涵，哪一項是不準確的？（）A.行政活動必須有法律依據B.行政機關必須遵守法律C.行政相對人可以不遵守法律D.行政違法必須承擔法律責任5、行政決策的影響因素眾多。以下哪一項不是行政決策的外部影響因素？（）A.政策環境B.社會輿論C.決策主體的價值觀D.利益集團的壓力6、在行政改革的阻力應對中，以下哪種策略更有助于化解來自行政人員的抵觸情緒？（）A.強制推行B.溝通疏導C.忽視不管D.威脅恐嚇7、在行政組織的人員配備中，以下哪種方法更能確保選拔到合適的人才？（）A.內部晉升B.外部招聘C.關系推薦D.隨機挑選8、在行政信息的加工處理中，以下哪種方法有助于提高信息的準確性和可用性？（）A.數據篩選B.主觀猜測C.隨意取舍D.隱瞞重要信息9、政府績效管理是提高政府行政效能的重要手段。在確定政府績效評估指標時，以下哪個方面應作為首要考慮的因素？（）A.經濟效益B.社會效益C.管理效率D.服務質量10、在電子政務建設中，以下哪種應用更能提高政府服務的便捷性和透明度：（）A.在線審批B.內部辦公自動化C.信息發布D.數據統計11、某地區政府計劃對當地的教育資源進行重新配置，以提高教育公平性和質量。在這個過程中，需要綜合考慮人口分布、學校設施、師資力量等因素。以下哪種決策方法最適合用于制定資源配置方案？（）A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.層次分析法D.模擬決策法12、行政協調是解決行政系統內部矛盾和沖突的重要手段。當兩個部門在工作職能上存在交叉和重疊時，以下哪種協調方法最為有效？（）A.明確職責劃分B.建立協調機制C.上級部門裁決D.合并相關部門13、公共危機管理是政府應對突發事件的重要職責。在公共危機的預警階段，以下哪種手段對于及時發現潛在的危機信號最為有效？（）A.輿情監測B.風險評估C.模擬演練D.專家咨詢14、行政文化的傳播途徑多種多樣。以下哪一項不是行政文化的傳播途徑？（）A.教育培訓B.制度規范C.違法活動D.行為示范15、對于行政績效的評估結果運用，以下哪種方式更能促進績效的持續提升？（）A.獎勵優秀B.懲罰落后C.分析原因D.反饋改進16、行政協調是行政管理的重要環節。以下哪種協調方式更適用于解決跨部門的復雜問題：（）A.會議協調B.信息協調C.強制協調D.私下協調17、行政監督的有效性不僅取決于監督制度的完善，還與監督人員的素質有關。以下哪種素質對于行政監督人員最為重要？（）A.專業知識B.道德品質C.溝通能力D.創新精神18、行政改革的動力既來自內部也來自外部。以下哪種外部因素更能推動行政改革的深入進行：（）A.經濟發展水平的提高B.行政人員素質的提升C.行政技術的進步D.行政文化的轉變19、在公共預算管理中，合理分配資源是關鍵。當財政資金有限時，以下哪個領域應優先獲得資金支持？（）A.基礎設施建設B.教育事業C.醫療衛生D.環境保護20、政府績效管理中的績效反饋旨在幫助員工改進工作。以下哪種績效反饋方式更具有針對性和建設性？（）A.書面反饋B.口頭反饋C.正式反饋D.非正式反饋二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）行政執行中的政策變通現象較為常見，分析政策變通的原因、類型和影響，以及如何規范政策變通，確保政策的統一性和有效性。2、（本題5分）詳細闡述在城市化進程中，行政管理面臨的挑戰和應對策略，包括城市規劃、公共服務提供等方面。3、（本題5分）詳細闡述在行政管理中，如何推動政府治理能力現代化，提升政府的治理效能和服務水平。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某區政府為提升居民的文明素質，開展了文明創建活動，但部分居民不配合。請分析如何提高居民對文明創建活動的認識和參與度。2、（本題5分）某鎮政府為提高農民收入，組織開展了農業技能培訓，但參與培訓的農民積極性不高。請分析原因并提出改進措施。3、（本題5分）某區的衛生管理部門在應對傳染病防控工作時，監測預警機制不完善，防控物資儲備不足，部門之間信息共享不暢。請分析該案例中行政管理的不足及完善措施。4、（本題5分）某城市的交通管理部門在應對節假日交通高峰時，由于預案不完善、疏導措施不力以及信息發布不及時，導致交通嚴重堵塞。請分析此案例中行政管理的問題及解決途徑。5、（本題5分）某鎮政府在推進農村電商發展時，面臨物流配送不暢、電商人才短缺等問題。請分析如何解決這些問題，促進農村電商發展。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）隨著全球化的深入發展，政府在國際合作和涉外事務