個性化健康監控與咨詢2024服務協議本合同目錄一覽第一條服務內容1.1個性化健康監控1.2健康咨詢服務第二條服務對象2.1服務對象的確定2.2服務對象的變更第三條服務時間3.1服務期限的確定3.2服務時間的延長與終止第四條服務費用4.1服務費用的計算4.2服務費用的支付方式第五條服務質量和標準5.1服務質量的保證5.2服務標準的制定與調整第六條客戶隱私保護6.1客戶信息的收集與使用6.2客戶隱私的保護措施第七條違約責任7.1服務提供方的違約行為7.2客戶違約行為第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時效第九條合同的變更和解除9.1合同的變更9.2合同的解除第十條服務提供方的權利和義務10.1服務提供方的權利10.2服務提供方的義務第十一條客戶的權利和義務11.1客戶的權利11.2客戶的義務第十二條合同的生效、終止和失效12.1合同的生效條件12.2合同的終止和失效第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1合同的修改和補充14.2合同的解除和終止第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1個性化健康監控1.1.1服務提供方將根據客戶提供的健康狀況、生活習慣和健康目標，為客戶制定個性化的健康監控方案。1.1.2服務提供方將通過手機APP、電子郵件等方式，為客戶提供實時健康數據監控和分析。1.1.3服務提供方將定期為客戶提供健康報告，以便客戶了解自己的健康狀況和改善建議。1.2健康咨詢服務1.2.1服務提供方將為客戶提供在線健康咨詢服務，包括健康問題解答、飲食運動建議等。1.2.2服務提供方將安排專業健康顧問，為客戶提供一對一的健康咨詢服務，根據客戶的需求和健康狀況提供個性化的建議。1.2.3服務提供方將提供24小時在線客服支持，確保客戶在遇到健康問題時能夠及時得到幫助。第二條服務對象2.1服務對象的確定2.1.1服務提供方只向年滿18周歲的自然人客戶提供健康監控與咨詢服務。2.1.2服務提供方有權根據客戶的健康狀況和需求，決定是否接受客戶為服務對象。2.2服務對象的變更2.2.1如客戶因健康原因需要變更服務對象，應向服務提供方提出書面申請。2.2.2服務提供方在接到客戶申請后，有權根據實際情況決定是否同意變更服務對象。第三條服務時間3.1服務期限的確定3.1.1服務提供方為客戶提供個性化健康監控與咨詢服務的時間期限為一年。3.1.2服務提供方有權根據客戶的健康狀況和需求，決定是否延長服務期限。3.2服務時間的延長與終止3.2.1如客戶需要延長服務期限，應提前一個月向服務提供方提出書面申請。3.2.2服務提供方在接到客戶申請后，有權根據實際情況決定是否同意延長服務期限。3.2.3在服務期限內，如客戶因健康原因需要終止服務，應提前一個月向服務提供方提出書面申請。服務提供方在接到客戶申請后，有權根據實際情況決定是否同意終止服務。第四條服務費用4.1服務費用的計算4.1.1服務提供方為客戶提供個性化健康監控與咨詢服務，收費標準為每月人民幣500元。4.1.2服務提供方有權根據市場情況和成本變化，調整收費標準，并提前一個月通知客戶。4.2服務費用的支付方式4.2.1客戶應在每個服務周期開始前，通過銀行轉賬、等支付方式支付當期服務費用。4.2.2服務提供方在收到客戶支付的服務費用后，將向客戶提供服務。第五條服務質量和標準5.1服務質量的保證5.1.1服務提供方將確保提供的個性化健康監控與咨詢服務符合專業標準和服務承諾。5.1.2服務提供方將定期收集客戶對服務質量的反饋，并及時改進服務。5.2服務標準的制定與調整5.2.1服務提供方將根據客戶的健康狀況和需求，制定適合的服務標準。5.2.2服務提供方有權根據市場情況和客戶需求，調整服務標準，并提前一個月通知客戶。第六條客戶隱私保護6.1客戶信息的收集與使用6.1.1服務提供方在提供服務過程中，將收集客戶的個人信息、健康數據等。6.1.2服務提供方收集的客戶信息將用于提供服務和改善服務質量，未經客戶同意，不得向第三方透露。6.2客戶隱私的保護措施6.2.1服務提供方將采取合理的安全措施，保護客戶的個人信息和健康數據不被泄露。6.2.2服務提供方將定期對員工進行隱私保護培訓，確保員工遵守相關法律法規和公司隱私保護政策。第七條違約責任7.1服務提供方的違約行為7.1.1如服務提供方未按照約定提供服務，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，違約金計算方式為未提供服務部分的費用乘以兩倍。7.1.2如服務提供方未按照約定保護客戶隱私，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，違約金計算方式為人民幣1000元。7.2客戶違約行為7.2.1如客戶未按照約定支付服務費用，應承擔違約責任，向服務提供方支付滯納金，滯第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.1.1雙方在履行本合同時發生的任何爭議，應通過友好協商解決。8.1.2如協商不成，任何一方均可向服務提供方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效8.2.1雙方在爭議發生后，應在三十日內書面通知對方，說明爭議的事由和主張。8.2.2如對方應在接到通知后十五日內回復，提出答辯意見和證據。8.2.3如雙方在爭議發生后的六十日內未能通過協商解決，任何一方均可向法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更9.1.1合同的變更應由雙方協商一致，并以書面形式進行。9.1.2合同的變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的解除9.2.1雙方同意，在合同期限內，如一方違約，對方有權解除合同。9.2.2合同的解除應書面通知對方，自通知到達對方之日起生效。第十條服務提供方的權利和義務10.1服務提供方的權利10.1.1服務提供方有權要求客戶按照約定支付服務費用。10.1.2服務提供方有權要求客戶提供必要的信息，以便提供服務。10.2服務提供方的義務10.2.1服務提供方應按照約定提供服務，并保證服務的質量。10.2.2服務提供方應保護客戶的隱私，未經客戶同意，不得泄露客戶的個人信息和健康數據。第十一條客戶的權利和義務11.1客戶的權利11.1.1客戶有權按照約定獲得服務提供方提供的服務。11.1.2客戶有權要求服務提供方按照約定保護其隱私。11.2客戶的義務11.2.1客戶應按照約定支付服務費用。11.2.2客戶應提供必要的信息，以便服務提供方提供服務。第十二條合同的生效、終止和失效12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應按照合同的約定履行各自的義務。12.2合同的終止和失效12.2.1合同期滿后，本合同自行終止。12.2.2如雙方同意提前終止合同，應書面通知對方，自通知到達對方之日起失效。第十三條法律適用和爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決13.2.1如雙方在履行本合同時發生爭議，應通過友好協商解決。13.2.2如協商不成，任何一方均可向服務提供方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的修改和補充14.1.1如雙方在本合同履行過程中，如需對合同進行修改或補充，應書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的解除和終止14.2.1如雙方同意提前解除或終止合同，應書面通知對方，自通知到達對方之日起生效。合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理后續事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：個性化健康監控方案附件二：健康咨詢服務記錄附件三：客戶信息收集和使用同意書附件四：隱私保護措施說明附件五：服務費用支付證明附件六：服務質量反饋表附件七：合同變更和解除申請表附件八：爭議解決書面通知附件的詳細要求和說明：附件一：個性化健康監控方案包含客戶的健康狀況、生活習慣和健康目標等信息。由服務提供方制定，并根據客戶情況定期更新。附件二：健康咨詢服務記錄記錄客戶每次咨詢的時間、內容和相關建議。由服務提供方保存，并在需要時提供給客戶查閱。附件三：客戶信息收集和使用同意書客戶同意服務提供方收集和使用其個人信息、健康數據等。包含客戶隱私保護的相關條款和保密承諾。附件四：隱私保護措施說明詳細說明服務提供方如何保護客戶的個人信息和健康數據。包括數據加密、員工培訓、安全措施等。附件五：服務費用支付證明客戶支付服務費用的憑證，如銀行轉賬記錄、支付憑證等。附件六：服務質量反饋表客戶對服務質量的評價和反饋。服務提供方根據反饋進行服務質量改進的依據。附件七：合同變更和解除申請表客戶和服務提供方在合同變更或解除時的申請表格。包含申請人的信息、變更或解除的內容和理由等。附件八：爭議解決書面通知雙方在爭議發生后的書面通知，包括爭議事由、主張和解決方案等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：服務提供方未按照約定提供服務。服務提供方未按照約定保護客戶隱私。客戶未按照約定支付服務費用。責任認定標準：服務提供方的違約行為，應承擔違約責任，向客戶支付違約金。客戶違約行為，應承擔違約責任，向服務提供方支付滯納金。示例說明：如服務提供方未按照約定提供服務，客戶可要求服務提供方支付違約金，違約金計算方式為未提供服務部分的費用乘以兩倍。如客戶未按照約定支付服務費用，服務提供方可要求客戶支付滯納金，滯納金計算方式為應支付費用金額的1%。說明三：法律名詞及解釋：1.個性化健康監控：根據客戶的健康狀況、生活習慣和健康目標，為客戶制定個性化的健康監控方案，并提供實時健康數據監控和分析。2.健康咨詢服務：為客戶提供在線健康咨詢服務，包括健康問題解答、飲食運動建議等。3.個人信息：客戶的身份信息、聯系方