2024年廣西開放大學《汽車服務企業管理》形成性考核參考試

題庫（含答案）

一、單選題

1.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針較正常值跌落3—23kPa,并有規律波

動時，表明

A、進氣支管泄漏

B、汽缸襯墊漏氣

C、氣門與氣門座密封不良

D、點火過遲

答案：C

2.根據GB72587997《機動車運行安全技術條件》的規定，2011款帕薩特領馭的

轉向盤最大自由轉動量，從中間位置向右或向左轉角

A、均不得大于10°

B、均不得小于10°

C、均不得大于15c

D、均不得小于15°

答案：A

3.測量發動機進氣管真空度的儀表是

A、氣缸壓力表

B、真空表

C、萬用表

D、示波器

答案：B

4.為了檢測汽車燃油消耗量，對于汽油機且采用回油方式的汽油泵，應把油耗計

傳感器

A、并聯在汽油泵之前，化油器之后

B、串聯在汽油泵之前，化油器之后

C、并聯在汽油泵之后，化油器之前

D、串聯在汽油泵之后，化油器之前

答案：D

5.汽車服務企業的選址流程不包括

A、市場調研

B、確定企業位置類型

C、確定廠址和企業規模

D、確定企業生產目標

答案：D

6.向市場投放一部分產品，進行試驗、搜集顧客反饋意見的市場調查方法稱為

Av分析法

B、觀察法

C、詢問法

D、試驗法

答案：D

7.汽車整車維修企業（二類）的經營許可證的有效期是

A、2年

B、3年

C、4年

D、6年

答案：C

8.某貨車的最高車速為90Km/h,根據GB7258-1997規定，其轉向盤的最大自由

轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：B

9.作業環境或按生產工藝配置應處理的“三廢”不包括

A、廢油

B、廢液

G廢渣

D、廢氣

答案：C

10.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是

A、全車盜搶險

B、交強險

C、第三者責任險

A、學習能力

B、控制能力

C、談判能力

D、專業能力

答案：B

15?一個業務信息系統通常由若干子業務系統構成，錯誤的是

A、采購信息子系統

B、運輸信息子系統

C、問題處理子系統

D、銷售信息子系統

答案：C

16.汽油機排氣管排出的廢氣的主要污染物成分有

A、C02HCN0x

B、COHC

C、HCNOx

D、COHCNOx

答案：D

17.充分挖掘降低成本的潛力、努力降低成本、提高企業經濟效益的工作是

A、成本預測

B、成本利潤

C、成本計劃

D、成本控制

答案：D

18.企業利潤總額與資本金總額的比率稱為

A、銷售利潤率

B、現金比率

C、資本金利潤率

D、總資產利潤率

答案：C

19.檢測氣缸壓力時，如果兩次檢查結果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的

可能性是

A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損

B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴

C、這兩缸的壓縮比偏小

D、這兩缸的活塞環磨損嚴重

答案：A

20.為了更準確地進行汽車加速性能和滑行性能測試，底盤測功機應設置相應的

A、功率吸收裝置

B、慣性模擬裝置

C、反拖動裝置

D、縱向約束裝置

答案：B

21.張某5年前買的高檔車，今年準備將該車賣掉換新車，由于是淘汰產品，現

在已查詢不到現時市場價格，宜采用哪種方法對該車進行評估?

Ax現行市價法

B、清算價格法

C、收益現值法

D、指數調整法

答案：D

22.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針讀數較正常值低10—13kPa,并在47

—60kPa附近緩慢波動時，表明

A、進氣支管泄漏

B、汽缸襯墊漏氣

C、氣門導管磨損

D、點火過遲

答案：C

23.評價投資項目、比較投資方案和追加投資決策的主要經濟標準是

A、資金成本

B、資金結構

C、資金收益

D、籌資方式

答案：A

24.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據是

A、資金成本

B、資金結構

C、資金收益

D、投資項目

答案：A

25.大修后的發動機功率不得低于額定功率的

A、0.7

B、0.75

C、0.8

D、0.9

答案:B

26.某車配備的日產RD8發動機，檢測氣缸密封性時，發現在散熱器加水口處有

氣泡，這表明

A、氣缸活塞副配合不密封

B、兩缸間氣缸襯墊燒毀

C、進氣門不密封

D、排氣門不密封

答案：B

27.檢測前輪側滑量的目的是

A、確知前輪前束與前輪外傾的配合是否恰當

B、確知前輪前束與主銷內傾的配合是否恰當

C、確知前輪外傾與主銷內傾的配合是否恰當

D、確知前輪外傾與主銷后傾的配合是否恰當

答案：A

28?一個決策支持系統通常由若干子系統構成，錯誤的是

A、銷售信息子系統

B、問題處理子系統

C、語言系統

D、知識系統

答案：A

29.汽車服務企業的選址流程不包括

A、市場調研

B、確定企業文化

C、確定廠址和企業規模

D、確定企業位置類型

答案：B

30.無負荷測功可以通過測量

A、運行速度來檢測功率

B、加速時間來檢測功率

C、加載轉矩來檢測功率

D、運行距離來檢測功率

答案：B

31.汽車服務企業進行生產經營所需的費用支出和成本降低任務的計劃稱為

A、成本控制

B、成本計劃

C、成本預測

D、成本利潤

答案：B

32.五輪儀不能測量

A、制動初速度

B\制動距離

C、制動力

D、制動時間

答案：C

33.工作分析中，工作說明書主要包括兩方面的內容，即工作描述和

A、工作程序

B、崗位職責

C、崗位要求

D、工作條件

答案：C

34.在汽車服務企業的運營職能中，被看作“第一資源”的是

A、人力資源管理

B、財務管理

C、市場營銷管理

D、生產管理

答案：A

35.某檢測站提供了一組四燈制汽車前照燈發光強度的檢測記錄，其中合格的是

A、13000,9800,13000,9800cd

B、13000,13000,13000,13000cd

C、13000,13000,9800,9800cd

D、13000,9800,9800,13000cd

答案：B

36.某車的最高車速為160Km/h,根據GB7258T997規定，其轉向盤的最大自由

轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：A

37.以下資產形態中，屬于流動資產的是

A、生產設備

B、辦公設施

C、存貨

D、專用設備

答案：C

38.五輪儀能測量

A、制動減速度、制動距離和制動力

B、制動抗熱衰退性

C、制動時汽車的方向穩定性

D、制動距離、制動時間和制動初速度

答案：D

39.我國汽車消費信貸業務存在的問題錯誤的是

A、貸款手續繁雜

B、貸款主體多元化

C、風險管理水平很低

D、相關法律尚需完善

答案：B

40.北京一輛富康出租車，其援廢年限為

A、12年

B、8年

C、15年

D、10年

答案：B

41.汽車服務企業進行人際關系技能培訓時，可采用的培訓方式是

A、溝通技巧訓練

B、寫作能力訓練

C、工作流程培訓

D、社交禮儀培訓

答案：A

42.消費特點為便利、外來人口多、消費水準高的商圈形態是

A、住宅區

B、商業區

C、文化區

D、辦公區

答案：D

43.以下資產形態中，屬于固定資產的是

A、短期投資

B、現金

C、生產設備

D、存貨

答案：C

44.既是成本管理工作的起點，也是成本事前控制成敗的關鍵是

A、成本控制

B、成本計劃

C、成本預測

D、成本利潤

答案：C

45.不分光紅外線氣體分析儀是從汽車排氣管內搜集取出汽車的尾氣，并對氣體

中所含有的哪種物質的濃度進行連續測定。

A、CO和NOx

B、CO和HC

C、HC和Nox

D、C02和HC

答案：B

46.消費者群穩定，便利、有親切感、家庭用品購買率較高的商圈形態是

A、住宅區

B、商業區

C、文化區

D、辦公區

答案：B

47.當員工工作努力、但其能力與崗位要求差距很大時，最佳的解聘方案是

A、直接解雇

B、縮短工作時間

C、調換崗位

D、設置保護圈

答案：C

48.用底盤測功機測量驅動車輪的最大輸出功率，當發動機發出標定功率時，變

速器應掛入

A、1檔

B、2檔

C、直接檔

D、最高檔

答案：C

49.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板向外側滑動，是因為

A、前輪外傾過大

B、前輪外傾與前束配合好

C、前束值過小

D、前束值過大

答案：D

50.要完成輪胎動平衡及修補工作，不需要的設備是

A、輪胎氣壓表

B、四輪定位儀

C、輪胎拆裝機

D、輪胎動平衡機

答案：B

51.發動機維修企業開業應具備的條件錯誤的是

A、人員條件

B、設施條件

C、企業文化條件

D、設備條件

答案：C

52.根據企業經營目標、計劃、標準以及經濟原則對企業的生產經營活動及其成

果進行監督、檢查，使之符合于計劃，以及為消除實際與計劃之間的差異所進行

的管理活動是服務企業管理的

A、協調職能

B、控制職能

C、領導職能

D、激勵職能

答案：B

53.指導下屬順利完成本職工作，與下屬順利地溝通信息，發揮下屬的潛力，提

高下屬的素質和能力是汽車服務企業管理的

A、組織職能

B、控制職能

C、領導職能

D、激勵職能

答案：C

54.在用機動車每只前照燈的遠光光束發光強度，對四燈制的轎車應達到

Ax6000cd

B、8000cd

G10000cd

D、12000cd

答案：C

55.底盤測功機配置慣性飛輪主要是模擬汽車行駛時的

Av空氣阻力

B、加速阻力

C、滾動阻力

D、爬坡阻力

答案：B

56.汽車在用發動機的功率不得低于額定功率的

A、0.8

B、0.75

C、0.85

D、0.7

答案：B

57.我國規定檢測柴油機煙度的煙度計采用

A、重量式

B、濾紙式

C、透光式

D、不分光紅外線檢測

答案：B

58.財務管理目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是

A、適用范圍小，只適合上市公司

B、適用所有股份公司

C、沒有考慮每股盈余取得的時間

D、考慮風險因素太多太細

答案：A

59.企業管理者應具備的能力素質錯誤的是

A、學習能力

B、控制能力

G決策能力

D、組織能力

答案：A

60.對高級管理人員進行培訓時，可采用的在職培訓方法是

A、管理競賽

B、案例研究

C、行動學習

D、角色扮演

答案：C

61.員工培訓的培訓內容不包括

A、技術技能培訓

B、人際關系技能培訓

C、心理健康培訓

D、創新技能培訓

答案：C

62.商圈大、流動人口多，熱鬧，各種商店林立的商圈形態是

A、住宅區

B、商業區

C、文化區

D、辦公區

答案：B

63.張某前年買了一輛進口高檔車，今年準備將該車賣掉換新車，由于是前年的

進口高檔車，現在已查詢不到該車的現時市場價格，宜采用哪種方法對該車進行

評估？

A、現行市價法

B、清算價格法

C、收益現值法

D、指數調整法

答案：D

64.激勵和強化人們正確的動機,滿足人們合理的需要，引導和改造人們的行為，

使個人目標和企業目標趨于一致、個人行為有利于企業目標的實現是服務企業管

理的

A、協調職能

B、控制職能

C、領導職能

D、激勵職能

答案：D

65.某車使用滑板式側滑試驗臺做前輪側滑量的檢測，其側滑量值大于+5m/km,

是下列哪些原因造成的？

A、前輪前束過大或前輪外傾過小

B、前輪前束過小或前輪外傾過大

C、主銷后傾角變化

D、主銷內傾角變化

答案：A

66.檢測氣缸壓力時，如果第二次測出的壓力比第一次測出的壓力高，接近標準

壓力，則最大的可能性是

A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損

B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴

C、這兩缸的壓縮比偏小

D、這兩缸的活塞環磨損嚴重

答案：D

67.衡量短期償債能力的指標是

A、產權比率

B、資產負債率

C、流動比率

D、已獲利息倍數

答案：C

68.以下資產形態中，屬于固定資產的是

A、短期投資

B、專用設備

C、存貨

D、有價證券

答案：B

69.微型載貨汽車累計行駛達到

A、35萬公里應當報廢

B、30萬公里應當報廢

C、40萬公里應當報廢

D、45萬公里應當報廢

答案：B

70.以下子系統中，屬于業務信息系統的是

Ax語言系統

B、銷售信息系統

C、問題處理系統

D、辦公自動化系統

答案：B

多選題

1.為了實現企業的目標，企業管理應該完成的工作任務有

A、合理組織生產經營活動

B、有效利用人力、財力、物力等各種資源

C、促進技術進步，不斷提高企業競爭實力

D、加強職工教育，開發人力資源

E、協調內外關系，增強企業的環境適應性

答案：ABCDE

2.汽車服務企業設備管理設備的“三級保養制”都有哪些

A、大修

B、日常保養

C、換機油

D、一級保養

E、二級保養

答案：BDE

3.商圈分析的內容有

A、人口規模及特征

B、供貨來源

C、競爭情況

D、商業形象

E、商圈功能

答案：ABC

4.汽車服務企業服務“產品”質量的范圍

A、內容

B、過程

C、結構

D、產出

E、影響

答案：ABCDE

5.汽車售后服務管理中售后服務的主要內容有哪些

A、信貸服務

B、保險與理賠

C、舊車交易服務

D、業務管理

答案：ABCD

6.設備管理概述中汽車維修專用設備有哪些

A、汽車清洗設備

B、汽車補給設備

C、汽車拆裝整形設備：車身校正器

D、汽車維修加工專用設備

E、汽車舉升運移設備

答案：ABCDE

7.汽車服務企業設備管理中汽車設備的合理使用下列正確的有哪些

A、做好設備的安裝、調試工作

B、合理安排生產任務

C、切實做好機械操作人員的技術培訓工作

D、少用設備

E、建立健全一套科學的管理制度

答案：ABCE

8,氣缸密封性的診斷參數主要有

Av氣缸壓縮壓力

B、曲軸箱漏氣量

C、氣缸漏氣量

D、進氣管真空度

E、排氣管真空度

答案：ABCD

9.根據結構特征與測量方法，前照燈檢驗儀可分為

A、聚光式

B、移動式

C、屏幕式

D、投影式

E、自動追逐光軸式

答案：ACDE

10.汽車服務企業“產品”的組成要素有

A、可靠性

B、功能性

C、經濟性

D、便宜性

E、時間性

答案：ABCE

11.企業管理財務管理的原則是什么

A、系統原則

B、平衡原則

C、彈性原則

D、成本效益原則

E、利益關系協調原則

答案：ABCDE

12.商圈分析的主要內容

A、人口規模及特征

B、勞動力保障

C、供貨來源

D、促銷

E、經濟情況

答案：ABODE

13.汽車服務企業中，人力資源管理主體的角色有

A、銷售服務人員

B、高層領導者

C、售后服務人員

D、部門經理

E、人力資源部門人員

答案：ABODE

14.適用于現行市價法評估的車輛有

A、投資車輛

B、抵押車輛

C、參股車輛

D、營運車輛

E、企業破產售出的車輛

答案：AC

15.作為一名企業管理者，必須具備的能力素質主要包括

Ax決策能力

B、基礎知識

C、組織能力

D、控制能力

E、專業知識

答案：ACE

16.高級管理人員的培訓方法正確的有

A、在職培訓

B、工作輪換

C、順其自然

D、輔導實習

E、行動學習

答案：ABDE

17.汽車服務企業管理的具體職能包括

A、計劃職能

B、激勵和創新職能

C、組織職能

D、控制和協調職能

E、領導職能

答案：ABCDE

18.解聘的條件下列說法正確的是

A、員工工作業績不合格

B、員工能力優秀

C、員工行為不當

D、不服從管理者的正當工作安排

E、經濟或刑事犯罪

答案：ACDE

19.企業管理質量的分析方法有哪些

A、排列圖

B、魚骨刺圖

C、直方圖

D、控制圖

E、相關圖

答案：ABCDE

20.汽車整車維修企業的開業條件內容有

A、人員條件

B、組織管理條件

C、安全生產條件

D、環境保護條件

答案：ABCD

21.以下評價指標中，用于分析與評價企業短期償債能力的有

A、產權比率

B、資產負債率

C、現金比率

D、速動比率

E、流動比率

答案：CDE

22.企業財務管理的內容有

A、籌資和投資管理

B、資產管理

C、成本費用管理

D、商業信用度

E、綜合管理

答案：ABCE

23.電子商務目前面臨的安全問題主要有

A、信息泄露

B、篡改

C、身份識別

D、信息破壞

E、業務管理

答案：ABCD

24.汽車服務企業技術管理的主要內容有

A、客戶信息管理

B、資金收支平衡管理

C、基本技術管理

D、維護技術工藝管理

E、技術開發管理

答案:CDE

25.商圈的要素主要包括

A、消費人群

B、商業發展前景

C、有效的商業管理

D、商業形象

E、商圈功能

答案：ABCDE

26.確定企業廠址應主要考慮的問題有哪些

A、便宜就行

B、區域房租和投資成本

C、交通進出的便捷性和周圍充足的停車車位

D、區域競爭情況和競爭者地址

E、所選經營區域的人口情況和消費購買力

答案：BCDE

27.當車輛技術條件符合下列情況之一者，應提前予以報廢

A、燃料消耗高于原廠規定15%的

B、車型淘汰的

C、無配件來源的

D、已經經過二次大修的

E、車輛嚴重損壞無法修復的

答案：ABCE

28.汽車服務企業管理的具體職能包括

A、計劃職能

B、激勵和創新職能

C、組織職能

D、控制和協調職能

答案：ABCD

29.汽車服務企業的運營職能包括

A、人力資源管理

B、市場營銷管理

C、財務管理

D、生產管理

E、計劃管理

答案：ABCD

30.評價者的失誤有

A、評價者的個人偏見

B、積極地進行溝通

C、暈輪效應

D、居中趨勢

E、反饋不良

答案：ACDE

31.企業市場調研的步驟有哪些

A、準備階段

B、實施階段

C、總結階段

D、分析結果

答案：ABCD

32.服務企業管理的職能（所有職能的含義）正確的有

A、計劃職能（首要職能）

B、組織職能

C、領導職能

D、激勵職能

E、控制職能

答案：ABCDE

33.企業管理全面質量管理的基本任務是什么

A、確定企業的質量目標

B、制定企業質量規劃

C、建立和健全企業的質量保證體系

D、全面質量管理要求由被動的“三包

答案：ABCD

34.汽車維修服務企業的督查與處罰汽車維修業的發展（趨勢）是什么

A、向規模化的方向發展

B、依靠提高科技含量，增強競爭能力

C、朝著專業化、工業化的方向發展

D、采用先進的管理手段，向管理要效益

E、發展汽車維修救援新事業

答案：ABCDE

35.汽車全面質量管理的特點有哪些

A、全過程和全員參與

B、提高組織各方和全社會的效益

C、充分運用各種管理工具的技術

D、充分運用各種管理工具的方法

答案：ABCD

36.服務企業管理中短期償債能力指標主要有哪些

A、流動比率

B、速動比率

C、現金比率

D、獲利息倍數

E、產權比率

答案：ABC

37.電子商務的功能正確的有

A、網上電子郵件

B、網上訂購

C、網上營銷

D、咨詢洽談

E、服務傳遞

答案：ABCDE

38.汽車維修企業在申請籌建立項時應提交的材料包括

A、資金擔保書

B、信譽證明

C、可行性報告

D、主管部門的立項批準書

E、經營項目、場所、規模、法人代表、職工人數等書面材料

答案：ABCDE

39.服務企業管理中成本控制的基本程序有哪幾種

A、制定控制的標準

B、揭示成本差異，分析差異產生的原因

C、反饋成本信息，及時糾正偏差

D、只求速度不求質量

答案：ABC

40.企業管理信息系統有哪幾種

A、業務信息系統

B、管理信息系統MIS

C\服務系統

D、刪除系統

E、決策支持系統DSS

答案：ABE

41.商圈分析要素有

A、環境保護條件

B、消費人群

C、有效經營者

D、有效的商業管理

E、商業發展前景

答案：BCDE

42.舊車交易價格評估的方法有

A、產品質量法

B、清算價格法

C、現行市價法

D、收益現值法

E、重置成本法

答案:BCDE

43.作為一名企業管理者，其主要的素質要求包括

A、品德素質

B、知識素質

C、能力素質

D、身體素質

E、心理素質

答案：ABCDE

44.中高層管理人員的激勵計劃正確的是

A、股票期權

B、年終獎

C、推出專著

D、參加培訓

E、績效計劃

答案：ABE

45.企業文化的三個層次是

Ax信息網絡層

B、物質文化層次

C、制度文化層次

D、企業形象

E、精神文化層次

答案：ABCDE

46.在汽車服務企業中，可以對員工進行績效評估的評價者有

A、直接主管

B、員工的同事

C、員工自我

D、員工的下級

E、工作績效評估委員會

答案：ABCDE

47.管理人員的薪酬方案比較復雜，其中長期獎金的主要形式有

A、紅利

B、股份、股息

C、購股優先權

D、年終獎

E、帶薪休假

答案：ABC

48.高級管理人員的脫產培訓方法有

A、案例研究

B、工作輪換

C、初級董事會

D、管理競賽

E、角色扮演

答案：ADE

49.企業文化中建設企業文化的識別或評價內容有哪些

A、成員的一致性

B、團體的重要性

C、報酬標準

D、手段——結果傾向性

E、系統的開放性

答案：ABCDE

50.汽車服務企業人力資源開發與管理的特征有

A、地位具有戰略性

B、主體具有多方性

C、內容具有廣泛性

D、對象具有目的性

E、時效性

答案：ABCD

51.服務企業的信息管理中電子商務的基本模式種類有

A、企業-企業模式

B、企業-消費者模式

C、企業-政府模式

D、消費者-政府模式

E、消費者-消費者模式

答案：ABCDE

52.服務企業的信息管理中業務信息子系統有哪些

A、銷售信息子系統

B、采購信息子系統

C、庫存信息子系統

D、運輸信息子系統

E、財務信息子系統

答案：ABCDE

53.人力資源管理的五項基本原則(5P)內容

A、識人

B、選人

C、用人

D、育人

E、留人

答案:ABCDE

54.企業管理最根本的目標有

A、企業自身的經濟效益目標

B、社會效益目標

C、實現利潤最大化

D、服務滿足社會需求

答案：AB

55.企業財務管理的目標有

A、利潤最大化目標

B、每股盈余最大化目標

C、股東財富最大化目標

D、企業價值最大化目標

答案：ABCD

56.汽車備件的分類正確的有

A、消耗件

B、易損件

C、維修件

D、基礎件

E、肇事件

答案：ABCDE

57.服務企業的信息管理中電子商務它有什么基本要素構成

A、居民個人資金

B、電子市場

C、交易事務和信息流

D、資金流

E、物流

答案：BCDE

58.柴油機氣缸氣密性的診斷參數主要有

A、氣缸壓縮壓力

B、進氣管真空度

C、漏氣率

D、氣缸漏氣量

E、曲軸箱漏氣率

答案:ABCDE

59.汽車服務企業技術管理的主要任務有

A、開發新技術

B、應用新技術

C、發展新市場

D、提高技術水平

E、開發新產品

答案：ABCD

60.汽車服務企業財務管理的原則有

A\系統原則

B、平衡原則

G彈性原則

D、成本效益原則

E、利益關系協調原則

答案：ABCDE

61.企業全面質量管理工作的基本步驟有哪些

A、改革階段

B、計劃階段

C、實施階段

D、檢查階段

E、處理階段

答案：BCDE

62.汽車服務企業財務管理的內容有

A、籌資和投資管理

B、資產管理

C、成本費用管理

D、綜合管理

E、生產質量管理

答案：ABCD

63.汽車企業服務管理的含義有哪些

A、管理采用的是計劃、組織、控制、激勵和領導

B、利用上述措施來協調人力、物力和財力資源

C、協調人力、物力和財力資源是為了使整個組織活動更加富有成效

D、順其自然

答案：ABC

64.企業中員工培訓的內容有

A、技術技能培訓

B、社交禮儀

C、人際關系技能培訓

D、創新技能培訓

答案：ABCD

65.辦公室在設計上的基本要求正確的有

A、符合企業實際

B、符合使用要求

C、符合工作性質

答案：ABC

66.維修質量的評價方法下列正確的有

A、排除法

B、缺陷系數法

C、扣分法

D、矩陣法

E、打分法

答案：BCDE

67.在市場調研的準備階段，需要完成的工作有

A、決定搜集資料的方式

B、確定所需信息資料

C、確定市場調研目標

D、進行室內調研

E、設計調查方案

答案：BCD

68.在市場調研和企業位置類型初步選擇后，需要對候選廠址方案進行仔細評估,

其考慮的主要問題有

A、區域政府規劃

B、交通便捷性

C、房租及投資成本

D、區域競爭情況

E、人口情況及消費力

答案：ABODE

69.管理人員的薪酬方案比較復雜，其中福利的主要形式有

A、退休保障

B、雇員服務

C、健康保障

D、年終獎

E、帶薪休假

答案：ABCE

70.汽車服務市場信息的時效性主要表現在

A、市場信息產生有時效性

B、市場信息的產生有一定的偶然性

C、市場信息的獲取有提前期

D、市場信息通常混雜在其他信息中

E、汽車服務企業對市場信息的需求有時效性

答案：ACE

判斷題

1.企業利潤總額與企業銷售收入凈額的比率稱為銷售利潤率。

A、正確

B、錯誤

答案：A

2.二手車的經濟性貶值是由于有形損耗，而最終導致車輛價值貶值。

A、正確

B、錯誤

答案：B

3.實際評估時，對于重置成本不高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.更新重置成本是指按照與被評估車輛的材料、制造標準、設計結構等相同的條

件，以現時價格購置相同的全新車輛所需的全部成本。

A、正確

B、錯誤

答案：B

5.管理者是企業的基本資源。

A、正確

B、錯誤

答案：A

6.按功能不同，商圈可以分為傳統商圈和主題、概念商圈，如重慶解放碑商圈屬

于主題、概念商圈，石橋鋪數碼城屬于傳統商圈。

A、正確

B、錯誤

答案：B

7.按功能不同，商圈可以分為傳統商圈和主題、概念商圈，如重慶觀音橋商圈屬

于傳統商圈、渝北汽博中心屬于主題、概念商圈。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

8.三類汽車維修企業可以從事汽車一級維護、二級維護和汽車小修作業等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

9.進氣管真空度可以用來診斷柴油機。

A、正確

B、錯誤

答案：B

10.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是全車盜搶險。

A、正確

B、錯誤

答案：A

11.舊機動車成新率表示舊機動車的當前功能或使用價值占全新機動車的功能或

使用價值的比率，也可以理解為舊機動車的現時狀態與機動車全新狀態的比率。

A、正確

B、錯誤

答案：A

12.氣缸壓力檢測結果若高于規定值，有可能是氣門封閉不嚴。

A、正確

B、錯誤

答案：B

13.轎車空載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離為W24米。

A、正確

B、錯誤

答案：B

14.某車發動機用氣缸壓力表測得結果如果超過原廠規定值，說明其氣缸密封性

越來越好。

A、正確

B、錯誤

答案：B

15.凡是經過大修的車輛，無疑是增加了車輛的使用壽命，對成新率的估算值應

當增加。

A、正確

B、錯誤

答案：B

16.用收益現值法評估二手車后，在交易中，人們購買該二手車的目的是車輛獲

利的能力。

A、正確

B、錯誤

答案：A

17.交強險是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

18.報酬越高激勵效果越好。

A、正確

B、錯誤

答案：B

19.汽車維修工時定額一般也是由各省交通主管部門和物價管理部門統一制訂并

向社會公布執行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

20.信息的第一屬性是時效性。

A、正確

B、錯誤

答案：B

21.汽車基本性能包括最高車速、加速性能、燃油消耗量、制動性能、轉向輪側

滑量以及滑行能力等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

22.成新率等于1減去無形損耗率。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

23.進氣管真空度可以用來診斷柴油機氣缸的密封性。

A、正確

B、錯誤

答案：B

24.汽車安全檢測的目的是對在用運輸車輛的技術狀況進行檢測診斷。

A、正確

B、錯誤

答案：B

25.汽車服務企業在對候選的廠址方案進行仔細評估時，需主要考慮經營區域的

人口及消費水平、投資成本、競爭情況、區域政府規劃及限制等內容。

A、正確

B、錯誤

答案：A

26.從事一、二類汽車維修業務的機動車維修經營許可證件有效期為5年。

A、正確

B、錯誤

答案：A

27.汽車服務企業的出發點和歸宿點是獲利。

A、正確

B、錯誤

答案：A

28.從設備的壽命周期角度來評價和選擇設備的設備經濟評價的常用方法是現值

比較法。

A、正確

B、錯誤

答案：B

29.專業技術人員的激勵計劃有豐厚的工資、企業紅利、推出專著、參加培訓、

良好的科研工作環境等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

30.氣缸磨損量超過規定標準，發動機最大功率或氣缸壓力較標準壓力降低25%

以上，燃油或潤滑油消耗量明顯增加時，應進行發動機總成大修。

A、正確

B、錯誤

答案：A

31.對于一輛機動車而言，其重置成本和現行市價是相等的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

32.流動資產管理的基本任務是：努力以最低的成本滿足生產經營周轉的需要，

提高流動資產的利用效率。

A、正確

B、錯誤

答案：A

33.有負荷測功要對發動機施加外部負荷，也叫動態測功。

A、正確

B、錯誤

答案：A

34.電子商務目前面臨的安全問題主要有信息泄露、咨詢洽談、身份識別、信息

破壞、篡改等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

35.二類汽車維修企業能夠從事汽車大修和總成修理等生產工作。

A、正確

B、錯誤

答案：B

36.企業文化中的精神文化層次，包括企業中那些長期形成的習俗、禮儀、習慣、

成文與不成文但已約定俗稱的制度等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

37.電子商務的網絡結構由企業內部網、企業外部網和互聯網構成。

A、正確

B、錯誤

答案：A

38.選址流程中，市場調研的實施階段需要決定收集資料方式、設計調查方案、

組織實地調查、進行觀察實驗等工作。

A、正確

B、錯誤

答案：A

39.汽車安全檢測，其目的是確定汽車性能是否滿足有關汽車運行安全和公害等

法規的規定，是對全社會民用轎車的安全性檢查。

A、正確

B、錯誤

答案：A

40.三類汽車維修企業既可以從事汽車維護、汽車小修和專項維修，也可以從事

汽車大修和總成修理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

41.視情維修是按照技術文件規定對汽車技術狀況進行診斷或檢測后，決定修理

的內容和實施事前的修理。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

42.固定資產管理的基本任務是：努力以最低的成本滿足生產經營周轉的需要，

提高其利用效率。

A、正確

B、錯誤

答案：B

43.復原重置成本是指利用新材料、新設計、新技術標準等，以現時價格購置相

同或相似功能的全新車輛所支付的全部成本。

A、正確

B、錯誤

答案：B

44.高級管理人員的在職培訓方法有工作輪換、初級董事會、角色扮演等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

45.汽車維護是指為恢復汽車完好技術狀態或工作能力而進行的技術作業。

A、正確

B、錯誤

答案：B

46.獎金是支付給那些超額完成工作量員工的貨幣獎勵，工資是每位員工都享有

的政策和措施。

A、正確

B、錯誤

答案：B

47.招聘的對應工作就是解聘。

A、正確

B、錯誤

答案：A

48.駐車制動力的總和應該不小于該車在測試狀態下整車質量的60%。

A、正確

B、錯誤

答案：B

49.市場調研的步驟依次是準備階段、實施階段、總結階段、分析階段。

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.柴油車自由加速煙度的檢測，一般采用濾紙式煙度計來檢測。

A、正確

B、錯誤

答案：A

51.企業文化中的物質文化層次，包括企業中那些長期形成的習俗、禮儀、習慣

成文與不成文但已約定俗