甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個性化美發(fā)服務(wù)協(xié)議2024版樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項目1.1.1剪發(fā)1.1.2燙發(fā)1.1.3染發(fā)1.1.4護(hù)發(fā)1.1.5造型設(shè)計1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.客戶信息2.1姓名2.2聯(lián)系方式2.3身份證號碼3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)定價3.2付款方式3.3折扣政策4.服務(wù)預(yù)約與取消4.1預(yù)約方式4.2預(yù)約時間限制4.3取消預(yù)約5.服務(wù)滿意度保證5.1滿意度評估5.2補(bǔ)救措施6.隱私保護(hù)6.1客戶信息保密6.2數(shù)據(jù)安全7.責(zé)任與賠償7.1服務(wù)事故7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.服務(wù)更新與變更8.1服務(wù)更新8.2服務(wù)變更9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2解除合同流程10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同效力12.1合同生效條件12.2合同期限13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明14.2付款憑證樣本14.3客戶滿意度調(diào)查表第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項目1.1.1剪發(fā)：提供專業(yè)剪發(fā)服務(wù)，根據(jù)客戶需求和面部特征定制合適的發(fā)型。1.1.2燙發(fā)：提供多種燙發(fā)服務(wù)，包括直發(fā)、卷發(fā)、c等，根據(jù)客戶需求和發(fā)質(zhì)選擇合適的燙發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品。1.1.3染發(fā)：提供多種染發(fā)服務(wù)，包括單色染發(fā)、漸變?nèi)景l(fā)、挑染等，根據(jù)客戶需求和發(fā)色選擇合適的染發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品。1.1.4護(hù)發(fā)：提供專業(yè)的護(hù)發(fā)服務(wù)，包括深層護(hù)理、修復(fù)護(hù)理、抗衰護(hù)理等，根據(jù)客戶發(fā)質(zhì)和需求選擇合適的護(hù)發(fā)產(chǎn)品和程序。1.1.5造型設(shè)計：提供個性化的造型設(shè)計服務(wù)，包括日常造型、特殊場合造型等，根據(jù)客戶需求和場合選擇合適的造型方式和產(chǎn)品。1.2服務(wù)時間：根據(jù)客戶預(yù)約的時間和店內(nèi)實(shí)際情況提供服務(wù)，如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時間，請?zhí)崆芭c店內(nèi)工作人員溝通。第二條：客戶信息2.1姓名：客戶的真實(shí)姓名，用于服務(wù)記錄和后續(xù)聯(lián)系。2.2聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式，包括手機(jī)號碼、電子郵件等，用于預(yù)約、通知和后續(xù)聯(lián)系。2.3身份證號碼：客戶的身份證號碼，用于服務(wù)記錄和身份驗(yàn)證。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)定價：本店根據(jù)市場行情和自身服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定服務(wù)價格，具體價格見店內(nèi)價目表。3.2付款方式：客戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等多種付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3折扣政策：本店對老客戶、會員提供一定的折扣優(yōu)惠，具體折扣標(biāo)準(zhǔn)見店內(nèi)公告。第四條：服務(wù)預(yù)約與取消4.1預(yù)約方式：客戶可以通過電話、、店內(nèi)預(yù)約等多種方式預(yù)約服務(wù)。4.2預(yù)約時間限制：為保證服務(wù)質(zhì)量，預(yù)約時間需提前至少一天，特殊情況下可協(xié)商解決。4.3取消預(yù)約：如客戶需要取消預(yù)約，請至少提前四個小時通知店內(nèi)工作人員，否則將視為違約。第五條：服務(wù)滿意度保證5.1滿意度評估：本店承諾為客戶提供滿意的服務(wù)，服務(wù)完成后將進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對服務(wù)的評價。5.2補(bǔ)救措施：如客戶對服務(wù)不滿意，本店將根據(jù)情況提供補(bǔ)救措施，包括重新服務(wù)、優(yōu)惠券等形式，具體補(bǔ)救措施由店長根據(jù)實(shí)際情況決定。第六條：隱私保護(hù)6.1客戶信息保密：本店將嚴(yán)格保護(hù)客戶的信息，不會泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)安全：本店將采取多種措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險。第八條：服務(wù)更新與變更8.1服務(wù)更新：本店將根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷更新服務(wù)項目和技術(shù)，提升服務(wù)水平。8.2服務(wù)變更：如客戶需求發(fā)生變更，可以與店內(nèi)工作人員溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方案。第九條：合同終止與解除9.1合同終止條件：在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響對方權(quán)益，對方有權(quán)終止合同。9.2解除合同流程：如需解除合同，雙方需書面溝通，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決：在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解：如協(xié)商無果，可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。10.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可以通過法律途徑解決爭議，包括但不限于訴訟。第十一條：法律適用與管轄11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院：如發(fā)生法律糾紛，雙方同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條：合同效力12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2合同期限：除非一方提前終止合同，否則合同將在有效期屆滿時自動續(xù)約一年。第十三條：雙方簽字13.1甲方簽字：客戶簽字，確認(rèn)接受本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等。13.2乙方簽字：美發(fā)店簽字，確認(rèn)提供約定的服務(wù)，履行合同約定的義務(wù)。第十四條：附件14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明：詳細(xì)描述各項服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、注意事項等。14.2付款憑證樣本：提供付款憑證的樣本，客戶核對無誤后進(jìn)行付款。14.3客戶滿意度調(diào)查表：用于客戶對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，店內(nèi)根據(jù)評價進(jìn)行改進(jìn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細(xì)說明內(nèi)容：詳細(xì)描述各項服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、注意事項等。要求：附件需明確各項服務(wù)的詳細(xì)步驟，所用產(chǎn)品品牌及效果，以及客戶在服務(wù)過程中應(yīng)注意事項。說明：服務(wù)項目詳細(xì)說明將幫助客戶了解服務(wù)內(nèi)容，確保雙方對服務(wù)有清晰的認(rèn)識。附件2：付款憑證樣本內(nèi)容：提供付款憑證的樣本，客戶核對無誤后進(jìn)行付款。要求：附件需包含付款憑證的格式、需填寫的信息及付款方式等。說明：付款憑證樣本便于客戶確認(rèn)付款信息，保證交易雙方的權(quán)益。附件3：客戶滿意度調(diào)查表內(nèi)容：用于客戶對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，店內(nèi)根據(jù)評價進(jìn)行改進(jìn)。要求：附件需包含調(diào)查表的填寫指南、評價指標(biāo)及反饋方式等。說明：客戶滿意度調(diào)查表有助于了解客戶需求和意見，提升服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未按約定時間預(yù)約或取消預(yù)約。2.客戶提供的個人信息不真實(shí)、不完整。3.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.美發(fā)店未按約定提供服務(wù)。5.美發(fā)店未保護(hù)客戶隱私和數(shù)據(jù)安全。6.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約：需支付服務(wù)費(fèi)用20%的違約金，并承擔(dān)因此給美發(fā)店造成的損失。2.美發(fā)店違約：需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付客戶20%的賠償金，賠償金最高不超過服務(wù)費(fèi)用的兩倍。3.雙方違約：根據(jù)違約程度和責(zé)任，互相承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若客戶預(yù)約后未按時到店，且未提前取消預(yù)約，則視為客戶違約，需支付20%的違約金。若美發(fā)店因自身原因未能按約定提供服務(wù)，則需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付客戶20%的賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是甲方（客戶）與乙方（美發(fā)店）之間關(guān)于個性化美發(fā)服務(wù)協(xié)議的法律文件。2.服務(wù)項目：指本合同中約定的剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)、造型設(shè)計等服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為享受乙方提供的服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。4.違約金