旅游行業特殊天氣行程調整協議書合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為本次旅游活動的參與者，應提供真實有效的個人信息，包括姓名、身份證號、聯系地址及聯系電話等，以便乙方能夠及時與其取得聯系并提供相關服務。2.乙方（旅行社）信息乙方作為本次旅游活動的組織者，應具備合法的經營資質和相關許可證件。乙方應向甲方提供公司名稱、法定代表人、公司地址、聯系電話及聯系郵箱等信息，以便甲方在需要時能夠與乙方進行溝通和聯系。二、定義與解釋1.定義本協議中所提及的“特殊天氣情況”，是指因不可抗力因素或其他不可預見、不可避免的氣象條件，如暴雨、暴雪、臺風、大霧等，對旅游行程的正常進行造成影響的情況。“行程調整”是指在特殊天氣情況下，為保證游客的安全和旅游活動的順利進行，對原旅游行程進行的合理變更，包括行程安排、交通方式、住宿地點、游覽景點等方面的調整。2.解釋本協議中的各項條款應按照其通常的含義進行解釋。如對某一條款的含義存在爭議，雙方應通過友好協商的方式進行解決。如協商不成，可依據相關法律法規進行解釋。三、協議背景與目的1.特殊天氣情況說明由于旅游活動受天氣因素的影響較大，在旅游過程中可能會遇到各種特殊天氣情況，如暴雨、暴雪、臺風、大霧等。這些特殊天氣情況可能會對旅游行程的安全和順利進行造成一定的影響，甚至可能會危及游客的生命財產安全。為了保障游客的安全和權益，乙方應密切關注旅游目的地的天氣情況，并及時向甲方通報相關信息。如遇特殊天氣情況，乙方應根據實際情況采取相應的措施，如調整行程安排、提供必要的防護設備等。2.行程調整的必要性在特殊天氣情況下，為了保證游客的安全和旅游活動的順利進行，對原旅游行程進行調整是必要的。行程調整應遵循安全第一、合理性和協商一致的原則，盡量減少對游客的影響，并保證游客能夠在安全的前提下，盡可能地享受旅游的樂趣。甲方應理解并支持乙方在特殊天氣情況下對行程進行的調整，積極配合乙方的工作，共同保證旅游活動的順利進行。四、行程調整原則1.安全第一原則在進行行程調整時，應以保障游客的生命安全和身體健康為首要原則。乙方應根據特殊天氣情況的嚴重程度和可能對旅游行程造成的影響，采取相應的安全措施，如避免前往危險區域、調整交通方式、提供必要的防護設備等。甲方應聽從乙方的安排和指揮，遵守相關的安全規定和注意事項，不得擅自離隊或進行危險行為。2.合理性原則行程調整應在保障游客安全的前提下，盡量保持旅游行程的合理性和完整性。乙方應根據特殊天氣情況的實際情況，合理調整行程安排，盡量減少對游客原定行程的影響。調整后的行程安排應符合旅游目的地的實際情況和游客的需求，避免出現不合理的安排和浪費時間的情況。3.協商一致原則行程調整應在雙方協商一致的基礎上進行。乙方應在決定進行行程調整后，及時與甲方進行溝通和協商，向甲方說明行程調整的原因、方案和可能產生的影響。甲方應認真聽取乙方的意見和建議，并根據自己的實際情況提出合理的要求和建議。雙方應在平等、自愿、公平的基礎上進行協商，共同尋求最佳的解決方案。如雙方無法達成一致意見，可按照本協議的爭議解決條款進行處理。五、行程調整方案1.可能的調整方式根據特殊天氣情況的不同，行程調整的方式可能包括以下幾種：更改旅游景點：如因天氣原因導致某些景點無法正常游覽，乙方可根據實際情況安排游客前往其他替代景點。調整行程順序：如某些行程安排因天氣原因無法按原計劃進行，乙方可對行程順序進行合理調整，以保證旅游活動的順利進行。改變交通方式：如因天氣原因導致原交通方式無法正常運行，乙方可根據實際情況調整為其他合適的交通方式，如火車改為汽車、飛機改為高鐵等。縮短或延長行程：如特殊天氣情況對旅游行程的時間安排產生影響，乙方可根據實際情況適當縮短或延長行程，以保證游客能夠充分享受旅游的樂趣。2.調整后的行程安排乙方應在與甲方協商一致的基礎上，制定詳細的行程調整方案，并及時向甲方通報。調整后的行程安排應包括行程日期、行程路線、游覽景點、交通方式、住宿地點、餐飲安排等內容。甲方應認真閱讀調整后的行程安排，如有異議應及時與乙方溝通。如甲方在接到行程調整方案后未提出異議，則視為甲方同意該方案。六、費用調整1.費用增加的情況與計算方式在行程調整過程中，如因特殊天氣情況導致費用增加，乙方應向甲方說明費用增加的原因和計算方式。費用增加的情況可能包括以下幾種：交通費用增加：如因天氣原因導致交通方式改變，從而產生額外的交通費用，乙方應根據實際費用向甲方收取。住宿費用增加：如因行程調整需要更換住宿地點，且新的住宿地點價格高于原住宿地點，乙方應按照實際差價向甲方收取費用。餐飲費用增加：如因行程調整導致餐飲安排發生變化，且新的餐飲費用高于原餐飲費用，乙方應按照實際差價向甲方收取費用。景點門票費用增加：如因行程調整需要更換游覽景點，且新的景點門票價格高于原景點門票價格，乙方應按照實際差價向甲方收取費用。費用增加的計算方式應合理、透明，乙方應向甲方提供相關的費用憑證和說明。2.費用減少的處理方式在行程調整過程中，如因特殊天氣情況導致費用減少，乙方應按照實際減少的費用向甲方退還。費用減少的情況可能包括以下幾種：交通費用減少：如因天氣原因導致交通方式改變，從而產生交通費用的節省，乙方應將節省的費用退還甲方。住宿費用減少：如因行程調整需要更換住宿地點，且新的住宿地點價格低于原住宿地點，乙方應按照實際差價退還甲方費用。餐飲費用減少：如因行程調整導致餐飲安排發生變化，且新的餐飲費用低于原餐飲費用，乙方應按照實際差價退還甲方費用。景點門票費用減少：如因行程調整需要更換游覽景點，且新的景點門票價格低于原景點門票價格，乙方應按照實際差價退還甲方費用。乙方應在行程結束后，及時與甲方進行費用結算，將費用增加或減少的情況進行詳細說明，并按照實際情況向甲方收取或退還費用。七、服務標準調整1.住宿安排的調整在特殊天氣情況下，如原住宿地點無法正常入住或存在安全隱患，乙方應根據實際情況為甲方安排其他合適的住宿地點。調整后的住宿地點應符合國家相關標準和甲方的合理需求，且價格應與原住宿地點相當。如因住宿地點調整導致住宿標準降低，乙方應向甲方說明原因，并給予相應的補償。如因住宿地點調整導致住宿標準提高，甲方應按照實際差價向乙方支付費用。2.餐飲服務的變化如因特殊天氣情況導致餐飲安排發生變化，乙方應及時調整餐飲服務內容，保證甲方能夠享受到安全、衛生、營養的餐飲服務。調整后的餐飲服務應符合國家相關標準和甲方的合理需求，且價格應與原餐飲服務相當。如因餐飲安排調整導致餐飲質量降低，乙方應向甲方說明原因，并給予相應的補償。如因餐飲安排調整導致餐飲質量提高，甲方應按照實際差價向乙方支付費用。3.交通安排的調整在特殊天氣情況下，如原交通方式無法正常運行，乙方應根據實際情況為甲方安排其他合適的交通方式。調整后的交通方式應安全、便捷、舒適，且價格應與原交通方式相當。如因交通方式調整導致交通服務質量降低，乙方應向甲方說明原因，并給予相應的補償。如因交通方式調整導致交通服務質量提高，甲方應按照實際差價向乙方支付費用。八、通知與溝通1.乙方通知義務乙方應密切關注旅游目的地的天氣情況，如遇特殊天氣情況，應及時向甲方通報相關信息。通報的內容應包括特殊天氣情況的具體情況、對旅游行程可能產生的影響以及乙方擬采取的應對措施等。乙方應在決定進行行程調整后，及時向甲方發出行程調整通知。通知的內容應包括行程調整的原因、方案、調整后的行程安排以及可能產生的費用變化等。通知應以書面形式（包括郵件、短信等）發送給甲方，并要求甲方在收到通知后及時回復確認。2.甲方反饋方式甲方在收到乙方的通知后，應認真閱讀并理解通知的內容。如對通知內容有異議，應在收到通知后的合理時間內（一般為24小時內）以書面形式（包括郵件、短信等）向乙方提出。如甲方對通知內容無異議，應在收到通知后的合理時間內（一般為24小時內）以書面形式（包括郵件、短信等）向乙方回復確認。甲方的確認回復視為甲方同意乙方的行程調整方案和費用調整方案。九、雙方權利與義務1.甲方的權利與義務甲方有權要求乙方按照本協議的約定提供旅游服務，并對乙方的服務質量進行監督和評價。甲方有權在特殊天氣情況下，要求乙方采取合理的措施保障其生命安全和身體健康。甲方有權了解旅游行程的調整情況，并對調整后的行程安排提出合理的建議和意見。甲方應按照本協議的約定支付旅游費用，并在行程調整后，按照乙方的要求支付或退還相應的費用。甲方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，尊重當地的風俗習慣和宗教信仰。甲方應聽從乙方的安排和指揮，遵守相關的安全規定和注意事項，不得擅自離隊或進行危險行為。2.乙方的權利與義務乙方有權根據特殊天氣情況和實際情況，對旅游行程進行合理的調整。乙方有權要求甲方按照本協議的約定支付旅游費用，并在行程調整后，按照本協議的約定支付或退還相應的費用。乙方有權對甲方的行為進行監督和管理，如發覺甲方有違反本協議約定或相關法律法規的行為，有權進行制止和糾正。乙方應按照本協議的約定為甲方提供旅游服務，保證旅游行程的安全和順利進行。乙方應密切關注旅游目的地的天氣情況，及時向甲方通報相關信息，并根據實際情況采取相應的措施保障甲方的生命安全和身體健康。乙方應在行程調整后，及時與甲方進行溝通和協商，向甲方說明行程調整的原因、方案和可能產生的影響，并根據甲方的意見和建議進行合理的調整。十、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協議的約定支付旅游費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反本協議的約定，擅自離隊或進行危險行為，導致自身或他人受到傷害或損失的，應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。如甲方在行程調整后，未按照乙方的要求支付或退還相應的費用，每逾期一天，應按照未支付或未退還費用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本協議的約定為甲方提供旅游服務，導致甲方無法正常享受旅游樂趣或遭受損失的，應承擔全部責任，并按照甲方實際遭受的損失進行賠償。如乙方在特殊天氣情況下，未采取合理的措施保障甲方的生命安全和身體健康，導致甲方受到傷害或損失的，應承擔全部責任，并按照甲方實際遭受的損失進行賠償。如乙方未按照本協議的約定及時向甲方通報特殊天氣情況和行程調整信息，導致甲方受到損失的，應承擔相應的責任，并按照甲方實際遭受的損失進行賠償。如乙方在行程調整后，未按照本協議的約定與甲方進行溝通和協商，或未根據甲方的意見和建議進行合理的調整，導致甲方受到損失的，應承擔相應的責任，并按照甲方實際遭受的損失進行賠償。十一、爭議解決1.協商解決本協議的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商的方式解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在協商過程中無法達成一致意見，可選擇仲裁或訴訟的方式解決爭議。仲裁機構為[仲裁機構名稱]，仲裁地點為[仲裁地點]。如選擇訴訟方式解決爭議，應由合同簽訂地或合同履行地的人民法院管轄。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協議中所提及的“不可抗力”，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力因素導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方應互相協商，尋求合理的解決方案。如不可抗力因素導致旅游行程無法正常進行，乙方應及時采取措施保障甲方的生命安全和身體健康，并按照本協議的約定進行行程調整和費用處理。如因不可抗力因素導致雙方遭受損失，雙方應各自承擔自己的損失。但如一方能夠證明另一方對不可抗力的發生存在過錯或過失，應承擔相應的責任。十三、協議變更與終止1.協議變更的條件與程序本協議的任何變更或補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應根據實際情況進行協商，并按照法律