銀行員工個人發(fā)言稿**銀行20xx年度工作總結大會優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿***尊敬的***行長，各位領導，各位同事：很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。首先，請允許我向給予我們支持和關心的各位領導、各位同事致以最誠摯的感謝！衷心感謝**分行給了我們一個展示自我和實現自我價值的平臺，我想說，是領導的關懷，同事們的鼎力支持才讓我們站在這個領獎臺上，謝謝你們！20xx年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領導的正確領導下，全體員工團結一心，圓滿完成了年度各項經營目標和任務；我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅實的友情。（開頭一氣呵成，直奔主題）今天站在這里，我想和大家分享三點工作體會：（承上啟下）第一，每一份努力一定會獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅信所有的努力都會開出絢爛的花朵，結出豐碩的果實！第二，團結可以賦予一支隊伍無窮的戰(zhàn)斗力。過去的一年里，我們零售團隊緊緊團結在一起，相互幫助、相互關心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔。在團隊中個人的力量似乎放大了若干倍，讓我們每一個人時常驚嘆，自己竟能有如此大的潛能。第三，創(chuàng)新和求知是一個人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈，經濟飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng)新的理念和產品去適應市場的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識，這就要求我們不斷學習，不斷提高，努力成為全能復合型銀行員工。我想，我們分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績，涌現出如此多的先進工作者，與我們在座的每一個人，從行領導到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團結、創(chuàng)新、求職的精神是分不開的。榮譽是屬于過去的，沉甸甸的獎杯只會鞭策著我們更加努力地工作。我們將繼續(xù)發(fā)揚團結一致、敢于創(chuàng)新的開拓精神和勇挑重擔、敢于負責的實干精神，在分行領導的帶領下，面向新的未來，攜手并肩，共同創(chuàng)造更輝煌美好的明天。最后祝尊敬的各位領導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康，萬事如意！謝謝大家！第二篇：銀行員工個人總結1300字銀行個人總結20xx年按照支行的統一安排，我主要負責對外營銷和大堂管理工作。一年來，我立足本職工作、愛崗敬業(yè)，認真遵循支行的工作思路及各項工作方針政策來開展各項工作，作為一名營業(yè)室主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現將我20xx年的各項工作情況總結如下：（一）加強市場營銷，大力拓展資產負債業(yè)務。存款是銀行的立行之本，我充分認識到存款對我行今后發(fā)展的重要性，一直以來，我把發(fā)展負債業(yè)務作為我工作的重中之重來做，維護重點客戶，推行差別化服務，為重點客戶提供人性化、貼心化、細心化的服務模式，從而達到了鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，帶動“潛力客戶”的效果。（二）更新觀念，多項措施并舉發(fā)展個人金融業(yè)務。一年來，我牢固樹立渠道經營理念，找準了業(yè)務發(fā)展重心，積極投入到支行發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務的工作營銷中，年初抓住了旺季營銷的有利時機，多項措施并舉做好個人存款業(yè)務、個人電子銀行業(yè)務及個人金融產品的銷售，通過旺季營銷的有效策劃和有序推進，為支行全年個人金融業(yè)務的平穩(wěn)增長奠定了堅實基礎。同時，我還積極開展借記卡、公務卡的營銷，并投入了較大的精力，取得了較好的成效，超額完成了市分行下達的任務；在公務卡營銷上雖然資源有限，但也付出了極大的努力，最終簽約15個單位，發(fā)放公務卡840張，超額完成了市分行下達的600張的任務，極大地提高了支行銀行卡業(yè)務的收入水平。（三）加強網點服務質量管理，全面提升我行窗口形象在金融市場激烈競爭的今天，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，作為大堂管理人員，一方面，我在日常工作中堅持做到以身作則，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。另一方面，加強對員工的管理，強化員工的服務理念，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。（四）同心同德，扎實工作，發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展。一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強全體員工的協同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。作為營業(yè)室主任，在抓好業(yè)務工作的同時，我也重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，員工隊伍的凝聚力不斷增強，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。二、工作中存在的不足回顧一年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：1、對理論學習未引起足夠重視，認為營業(yè)室是做實際工作的，業(yè)務發(fā)展第一位，學好不如干好；2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，不能有效帶動員工的營銷意識影響支行整體競爭能力；3、網點服務質量水平不能持續(xù)保持，服務規(guī)范不能持續(xù)做到做好；4、對外協調能力需進一步加強；三、20xx年的工作打算我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。同時不斷加強我行的對外營銷工作。盡心盡責做好本