委托物業(yè)管理的合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（受托方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]一、總則1.1合同雙方當(dāng)事人本合同由甲方（委托方）與乙方（受托方）簽訂。甲方作為物業(yè)的所有者或業(yè)主代表，將物業(yè)的管理事務(wù)委托給乙方。乙方為具有合法經(jīng)營(yíng)資格、從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，愿意接受甲方的委托，按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：[物業(yè)具體名稱]；物業(yè)類型：[如住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等]；坐落位置：[詳細(xì)地址]；建筑面積：[X]平方米；物業(yè)區(qū)域四至范圍：東至[具體界限]，南至[具體界限]，西至[具體界限]，北至[具體界限]。1.3委托管理事項(xiàng)概述甲方將該物業(yè)的綜合管理服務(wù)委托給乙方，包括但不限于物業(yè)共用部位的維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等相關(guān)事項(xiàng)，乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定及本合同的約定，提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。二、委托管理事項(xiàng)2.1房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理房屋建筑的共用部位包括但不限于基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。乙方應(yīng)定期對(duì)這些部位進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)損壞或安全隱患時(shí)及時(shí)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。維修、養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)符合國(guó)家和地方的建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范要求，使用合格的建筑材料和構(gòu)配件。對(duì)于因正常使用造成的磨損，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)；若因不可抗力或業(yè)主使用不當(dāng)造成的損壞，乙方應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)方，并協(xié)助處理修復(fù)事宜。2.2共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理共用設(shè)施、設(shè)備包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。乙方負(fù)責(zé)這些設(shè)施、設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)、定期檢修保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。對(duì)于設(shè)施、設(shè)備的更新改造，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行申報(bào)和實(shí)施。同時(shí)乙方應(yīng)建立健全設(shè)施、設(shè)備的檔案管理制度，記錄其運(yùn)行、維修、保養(yǎng)等情況。2.3市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理市政公用設(shè)施如小區(qū)內(nèi)的給排水管道與城市管網(wǎng)的連接部分、化糞池等，附屬建筑物、構(gòu)筑物如物業(yè)管理用房、門(mén)衛(wèi)室等，乙方應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。保證這些設(shè)施和建筑物、構(gòu)筑物的安全、正常使用，定期進(jìn)行清理、檢查，及時(shí)處理發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。2.4公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理乙方應(yīng)安排專業(yè)人員對(duì)公用綠地、花木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括但不限于澆水、施肥、修剪、除草、病蟲(chóng)害防治等工作。保持綠地的整潔美觀，花木生長(zhǎng)旺盛。對(duì)于建筑小品，如雕塑、亭臺(tái)等，應(yīng)進(jìn)行定期清潔、維護(hù)，發(fā)覺(jué)損壞及時(shí)修復(fù)，以保證其觀賞價(jià)值和使用功能。2.5附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理附屬配套建筑如小區(qū)內(nèi)的商業(yè)配套用房、幼兒園等（如果有），設(shè)施如健身器材等，乙方負(fù)責(zé)其維修、養(yǎng)護(hù)和管理。保障這些建筑和設(shè)施符合安全、衛(wèi)生等相關(guān)要求，滿足業(yè)主的正常使用需求。2.6公共環(huán)境衛(wèi)生乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于清掃道路、廣場(chǎng)、樓梯間、電梯轎廂等公共區(qū)域，收集、清運(yùn)垃圾，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。垃圾應(yīng)按照規(guī)定分類收集、處理，垃圾收集容器應(yīng)定期清潔、消毒。同時(shí)乙方應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，制止亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。2.7交通與車輛停放秩序的管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序管理，合理規(guī)劃車輛行駛路線和停放區(qū)域。對(duì)于進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛進(jìn)行登記、引導(dǎo)，保證車輛停放有序，不影響正常的交通和業(yè)主的通行。乙方應(yīng)制定車輛停放管理制度，對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)和處理。同時(shí)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)（庫(kù)）的設(shè)施設(shè)備，保障其正常使用。2.8維護(hù)公共秩序乙方應(yīng)采取必要的措施維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括但不限于安排保安人員巡邏、站崗，安裝監(jiān)控設(shè)備等。防范盜竊、搶劫、破壞等違法犯罪行為的發(fā)生，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。同時(shí)乙方應(yīng)維護(hù)業(yè)主之間的和諧關(guān)系，處理業(yè)主之間的糾紛，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的生活和工作環(huán)境安全、和諧。2.9管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料乙方應(yīng)妥善管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。對(duì)工程圖紙進(jìn)行分類存檔，方便查閱；對(duì)住用戶檔案進(jìn)行保密管理，記錄業(yè)主的基本信息、入住情況、物業(yè)服務(wù)需求等；對(duì)竣工驗(yàn)收資料應(yīng)完整保存，作為物業(yè)維護(hù)、管理的依據(jù)。三、委托管理期限3.1管理起始日期本委托管理合同自[具體起始日期]起生效。3.2管理終止日期本合同至[具體終止日期]終止。3.3合同期滿續(xù)約或終止的相關(guān)約定合同期滿前[X]個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就是否續(xù)約進(jìn)行協(xié)商。若雙方均同意續(xù)約，應(yīng)重新簽訂合同或簽訂續(xù)約協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)；若一方不同意續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前書(shū)面通知對(duì)方。合同期滿后，若雙方未簽訂新的合同或續(xù)約協(xié)議，但乙方提供物業(yè)服務(wù)且甲方未提出異議的，原合同繼續(xù)有效，但服務(wù)期限為不定期，雙方均有權(quán)隨時(shí)解除合同，但應(yīng)提前[X]個(gè)月通知對(duì)方。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1甲方權(quán)利（1）有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，對(duì)乙方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（2）有權(quán)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，要求乙方按照規(guī)定合理使用和維護(hù)。（3）有權(quán)審查乙方的年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，要求乙方提供與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的資料和信息。（4）有權(quán)在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，解除本合同或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.1.2甲方義務(wù)（1）按照本合同約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）協(xié)助乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，向乙方提供必要的資料和信息，如物業(yè)相關(guān)的圖紙、資料等。（3）不得干涉乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，尊重乙方的管理服務(wù)自主權(quán)。（4）按照規(guī)定或約定承擔(dān)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金的籌集責(zé)任。（5）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，教育業(yè)主遵守相關(guān)規(guī)定，配合乙方的管理工作。4.2乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1乙方權(quán)利（1）有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（2）有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的需要，制定物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)定，但應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并向業(yè)主公示。（3）有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理，但應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行。（4）在緊急情況下，為保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，但事后應(yīng)及時(shí)向甲方和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（5）有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供協(xié)助和支持，如提供辦公場(chǎng)地等。4.2.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，包括但不限于服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收支情況等。（3）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行妥善維修、養(yǎng)護(hù)和管理，保證其正常使用，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排除安全隱患。（4）按照規(guī)定管理和使用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和專項(xiàng)維修資金，不得挪作他用，定期公布費(fèi)用收支情況，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。（5）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，保證服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律。（6）妥善處理業(yè)主的投訴和建議，及時(shí)解決物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高業(yè)主滿意度。（7）在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和地方政策規(guī)定，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1房屋外觀乙方應(yīng)保持房屋外觀整潔、美觀，定期對(duì)房屋外立面進(jìn)行清潔，對(duì)外墻裝飾、招牌等進(jìn)行檢查和維護(hù)。對(duì)于發(fā)覺(jué)的損壞或老化現(xiàn)象，如墻面剝落、招牌損壞等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更新，保證房屋外觀符合小區(qū)整體形象要求，不影響小區(qū)的美觀和價(jià)值。同時(shí)乙方應(yīng)監(jiān)督業(yè)主不得擅自改變房屋外觀，如進(jìn)行違規(guī)搭建、改變外墻顏色等行為，如有發(fā)覺(jué)應(yīng)及時(shí)制止并要求業(yè)主恢復(fù)原狀。5.2設(shè)備運(yùn)行（1）對(duì)于電梯設(shè)備，乙方應(yīng)保證其24小時(shí)正常運(yùn)行。定期進(jìn)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于機(jī)械部件的潤(rùn)滑、電氣系統(tǒng)的檢查等，保養(yǎng)工作應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司進(jìn)行。按照規(guī)定進(jìn)行電梯的年檢，在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有效的年檢合格標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急救援電話等信息。安排專人負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，對(duì)電梯運(yùn)行過(guò)程中的異常情況及時(shí)處理，如困人事件應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解救被困人員，并做好相關(guān)記錄。（2）供電系統(tǒng)方面，保證電力供應(yīng)的穩(wěn)定和安全。定期對(duì)供電線路、配電柜等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理線路老化、短路等故障隱患。在停電等突發(fā)情況下，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知業(yè)主相關(guān)情況，并盡快恢復(fù)供電。（3）供水系統(tǒng)要保持正常供水。對(duì)水泵、水箱、水管等設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如遇供水故障，應(yīng)及時(shí)搶修，減少對(duì)業(yè)主生活的影響。（4）對(duì)于消防設(shè)備，應(yīng)保證其處于良好的備用狀態(tài)。定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和測(cè)試，如滅火器的換藥、消防栓的檢查等。組織開(kāi)展消防演練，提高業(yè)主和物業(yè)工作人員的消防意識(shí)和應(yīng)急能力。（5）其他共用設(shè)施設(shè)備，如路燈、門(mén)禁系統(tǒng)等，也應(yīng)正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，滿足業(yè)主的使用需求。5.3共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理（1）對(duì)物業(yè)的共用部位，如樓梯間、走廊等，應(yīng)保持地面清潔、墻面無(wú)污漬、門(mén)窗完好。定期對(duì)共用部位進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)損壞及時(shí)修復(fù)，如樓梯扶手損壞、走廊地磚破裂等。對(duì)于共用設(shè)施設(shè)備，除了保證其正常運(yùn)行外，還應(yīng)進(jìn)行日常的清潔和保養(yǎng)，如對(duì)健身器材進(jìn)行清潔、除銹等。（2）對(duì)共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理應(yīng)建立詳細(xì)的檔案記錄，包括設(shè)施設(shè)備的基本信息、維修保養(yǎng)記錄、更新改造記錄等。根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和磨損情況，制定合理的更新改造計(jì)劃，報(bào)甲方審核后實(shí)施。（3）在進(jìn)行共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理工作時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)業(yè)主生活和工作的影響，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，告知業(yè)主維修工作的內(nèi)容、時(shí)間等信息。5.4環(huán)境衛(wèi)生（1）公共區(qū)域的清掃應(yīng)做到每日定時(shí)進(jìn)行，包括但不限于小區(qū)道路、廣場(chǎng)、樓梯間、電梯轎廂等。清掃應(yīng)徹底，無(wú)垃圾、雜物堆積，道路應(yīng)保持干凈整潔，廣場(chǎng)無(wú)污漬。（2）垃圾收集應(yīng)及時(shí)，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)設(shè)置垃圾收集容器，垃圾收集容器應(yīng)保持清潔，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。垃圾分類收集，將可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分別收集、存放和處理。（3）公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，洗手盆、馬桶等衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)正常使用，無(wú)堵塞、漏水現(xiàn)象。（4）對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺(jué)衛(wèi)生死角或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域應(yīng)及時(shí)整改，保證整個(gè)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況良好。5.5綠化（1）綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)按照季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)進(jìn)行。定期對(duì)花木進(jìn)行修剪，保持造型美觀，促進(jìn)植物生長(zhǎng)。對(duì)于草坪，應(yīng)保持平整、綠草如茵，及時(shí)修剪過(guò)長(zhǎng)的草葉，清除雜草。（2）根據(jù)植物的需求進(jìn)行合理施肥和澆水，保證植物生長(zhǎng)所需的養(yǎng)分和水分。對(duì)花木進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，采用環(huán)保、有效的防治方法，避免對(duì)業(yè)主生活造成影響。（3）對(duì)綠地進(jìn)行日常巡查，發(fā)覺(jué)樹(shù)木倒伏、花卉死亡等情況應(yīng)及時(shí)處理，補(bǔ)植苗木，保持綠地的完整性和美觀性。（4）乙方應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并報(bào)甲方備案，按照計(jì)劃開(kāi)展綠化養(yǎng)護(hù)工作，不斷提高綠化養(yǎng)護(hù)水平。5.6交通秩序與車輛停放（1）交通秩序方面，乙方應(yīng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯的交通標(biāo)識(shí)，如限速標(biāo)志、轉(zhuǎn)彎標(biāo)志等，引導(dǎo)車輛安全、有序行駛。安排保安人員在主要交通路口進(jìn)行指揮和疏導(dǎo)，特別是在上下班高峰期間，保證交通暢通。（2）車輛停放管理應(yīng)規(guī)范有序。合理規(guī)劃停車場(chǎng)（庫(kù)）和地面停車區(qū)域，明確劃分停車位，保證車輛停放整齊。對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記，發(fā)放停車憑證（如果有）。對(duì)于違規(guī)停放的車輛，應(yīng)先進(jìn)行勸導(dǎo)，如不聽(tīng)勸導(dǎo)則按照規(guī)定進(jìn)行處理，如鎖車、拖車（在合法合規(guī)的前提下）等。（3）定期對(duì)停車場(chǎng)（庫(kù)）的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如道閘系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等，保證其正常使用。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)停車場(chǎng)（庫(kù)）的安全管理，防范車輛被盜、被損等情況發(fā)生。5.7公共秩序維護(hù)（1）保安人員應(yīng)24小時(shí)值班巡邏，巡邏路線應(yīng)覆蓋物業(yè)區(qū)域的各個(gè)角落。在巡邏過(guò)程中，注意觀察周圍情況，發(fā)覺(jué)可疑人員、車輛或異常情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查和處理。（2）在物業(yè)區(qū)域的出入口設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理。來(lái)訪人員應(yīng)進(jìn)行登記，經(jīng)業(yè)主同意后方可進(jìn)入；送貨車輛應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)出。（3）監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保持24小時(shí)正常運(yùn)行，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控資料應(yīng)按照規(guī)定保存一定期限，以備查閱。乙方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其圖像清晰、存儲(chǔ)正常。（4）制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、盜竊、地震等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案。定期組織保安人員和物業(yè)工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行處理，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。5.8消防管理（1）按照國(guó)家消防法規(guī)和地方消防規(guī)定，建立健全消防管理制度。明確消防責(zé)任人，組織成立義務(wù)消防隊(duì)（如果有條件），定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練。（2）保證消防設(shè)施設(shè)備齊全、完好有效。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和測(cè)試，如消防水帶、水槍、滅火器、消防栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等。發(fā)覺(jué)消防設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題應(yīng)及時(shí)維修或更換，保證其在緊急情況下能夠正常使用。（3）保持消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在消防通道上堆放雜物、停放車輛等。對(duì)消防通道進(jìn)行定期巡查，發(fā)覺(jué)占用消防通道的情況應(yīng)及時(shí)制止并清理。（4）在物業(yè)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主的消防意識(shí)和自防自救能力。如張貼消防宣傳海報(bào)、發(fā)放消防宣傳資料等。5.9房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修（1）對(duì)于房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的小修，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修請(qǐng)求。小修工作應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)（根據(jù)實(shí)際情況確定合理時(shí)間）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，維修工作應(yīng)保證質(zhì)量，使用合格的材料。對(duì)于一些常見(jiàn)的小修項(xiàng)目，如更換水龍頭、修理門(mén)鎖等，應(yīng)儲(chǔ)備足夠的維修材料和工具，保證能夠快速維修。（2）在遇到共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修情況，如水管爆裂、電梯故障等，乙方應(yīng)立即安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。搶修過(guò)程中應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施，如關(guān)閉閥門(mén)、設(shè)置警示標(biāo)志等，盡量減少損失和影響。對(duì)于急修情況，應(yīng)在[規(guī)定的較短時(shí)間內(nèi)]完成維修工作，