20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度企業IT運維支持合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容描述1.運維服務范圍乙方將為甲方提供IT運維支持服務，包括但不限于服務器、網絡設備、操作系統、數據庫、應用軟件等方面的維護和故障排除。乙方應確保甲方IT系統的穩定運行，滿足甲方業務需求。2.服務質量要求乙方提供的運維服務應滿足甲方業務連續性要求，確保系統故障響應時間在______小時內。乙方應提供7x24小時的在線支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自合同生效之日起______年內（具體時長）不出現因服務質量問題導致的業務中斷或數據丟失。二、服務數量與價格1.服務數量甲方預計需乙方提供IT運維支持服務的數量為______小時/年。實際服務數量以甲方實際需求為準，但需在合同簽訂后______個工作日內書面通知乙方。2.服務單價與總價IT運維支持服務的單價為______元/小時。本合同服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計服務數量計算得出，最終總價以實際服務數量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。乙方應按照甲方業務需求，提供靈活的服務時間安排。2.服務地點乙方將在甲方指定的辦公地點或數據中心提供現場服務。四、服務交付與驗收1.服務交付乙方應按照合同約定的時間和服務內容，向甲方提供IT運維支持服務。乙方應確保服務交付符合合同約定的質量標準。2.服務驗收甲方應在乙方提供服務后______個工作日內進行驗收。甲方驗收合格后，乙方將提供相應的服務記錄和報告。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的IT運維服務進行監督和評估，如發現服務不符合要求，有權要求乙方改進或提供補償。有權根據業務需求調整服務內容和范圍，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接受乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助，如提供必要的訪問權限和測試環境等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、內容和質量提供IT運維支持服務。對甲方提供的與IT運維服務相關的業務信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務評估與改進1.評估方式乙方應定期對提供的服務進行自我評估，并向甲方提交服務報告。甲方有權對乙方提供的服務進行年度評估，并就改進措施提出建議。2.改進措施如評估結果顯示服務存在不足，乙方應根據甲方建議在______個工作日內采取改進措施。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、內容或質量提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費改進或提供補償，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方業務造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、技術方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢