娛樂行業演唱會票務退款免責協議合同編號：__________甲方（主辦方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：乙方（購票者）：乙方姓名：乙方身份證號：乙方聯系方式：一、總則1.協議的目的本協議旨在明確雙方在演唱會票務退款方面的權利和義務，保證在特定情況下的票務退款能夠順利進行，同時規定了雙方在協議履行過程中的責任和免責范圍。2.適用范圍本協議適用于甲方舉辦的特定演唱會的票務銷售及退款事宜。凡購買該演唱會門票的乙方，均應遵守本協議的規定。3.定義和解釋（1）“演唱會”指甲方組織并舉辦的特定音樂演出活動。（2）“票務”指演唱會的入場憑證，包括但不限于紙質門票、電子門票等。（3）“不可抗力事件”指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。二、演唱會信息1.演唱會基本信息（1）演唱會名稱：[具體演唱會名稱]（2）演唱會主題：[演唱會的主題內容]2.演出時間和地點（1）演出時間：[具體日期及時間]（2）演出地點：[詳細演出地址]3.演出內容和嘉賓（1）演出內容：[簡要描述演唱會的節目內容和形式]（2）演出嘉賓：[列出主要參演嘉賓的姓名或團體名稱]三、票務信息1.票種及價格（1）本次演唱會設置以下票種：普通票：[價格]VIP票：[價格]其他特殊票種（如有）：[價格及特殊待遇說明]（2）票種價格包含了演唱會的入場費用以及相關的基本服務費用。2.購票渠道（1）乙方可以通過以下官方渠道購買演唱會門票：官方網站：[網站]官方指定售票點：[詳細售票點地址]（2）乙方應通過正規渠道購票，避免通過非官方渠道購買門票，以免遭受欺詐或損失。3.票務銷售期限（1）票務銷售的起始時間為：[具體日期及時間]（2）票務銷售的截止時間為：[具體日期及時間，或注明售完即止]四、退款政策1.可退款的情形（1）演唱會因不可抗力因素導致取消或延期，乙方有權申請全額退款。（2）甲方因自身原因導致演唱會取消或重大變更，乙方有權申請全額退款。（3）乙方因突發疾病或其他不可預見的特殊情況無法參加演唱會，經提供相關證明后，可申請部分退款，退款金額根據具體情況協商確定。2.不可退款的情形（1）乙方因個人原因自行放棄觀看演唱會的，門票不予退款。（2）演唱會正常舉行，乙方未能按時到場的，門票不予退款。（3）門票一經售出，如非上述可退款情形，乙方私自轉讓或轉售門票導致的糾紛或損失，甲方不承擔任何責任，且門票不予退款。3.退款申請的時間限制（1）如發生可退款情形，乙方應在得知相關信息后的[具體天數]天內提交退款申請。（2）逾期未提交退款申請的，視為乙方自動放棄退款權利。4.退款金額的計算方式（1）在可退款情形下，如乙方購買的門票未使用，將按照門票票面價格全額退款。（2）如乙方購買的門票已部分使用，將按照未使用部分的票面價格進行退款，具體計算方式根據實際情況確定。五、免責條款1.不可抗力事件（1）如因不可抗力事件導致演唱會無法按原計劃進行，甲方不承擔任何違約責任，但應及時通知乙方并采取合理措施盡量減少雙方的損失。（2）在不可抗力事件持續期間，甲方有權根據實際情況決定是否延期或取消演唱會，并及時向乙方發布相關信息。2.主辦方的合理變更（1）甲方有權根據實際情況對演唱會的內容、時間、地點、嘉賓等進行合理變更，但應提前通知乙方。（2）如變更后的演唱會內容、時間、地點等對乙方觀看演唱會產生實質性影響，乙方有權選擇退票，甲方應予以辦理。3.第三方原因導致的問題（1）如因第三方原因（如場館問題、安保問題等）導致演唱會無法正常進行或給乙方造成損失的，甲方應積極協助乙方解決問題，但不承擔由此產生的直接經濟損失。（2）若第三方原因導致甲方需要對演唱會進行調整或取消，甲方應及時通知乙方，并按照本協議的退款政策進行處理。六、通知與溝通1.通知的方式和內容（1）甲方將通過以下方式向乙方通知有關演唱會的信息：郵件：乙方在購票時提供的電子郵箱地址。短信：乙方在購票時提供的手機號碼。（2）通知的內容包括但不限于演唱會的時間、地點、嘉賓、票務信息、退款政策等重要信息的變更。2.雙方的聯系方式（1）甲方的聯系方式：聯系方式：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]地址：[詳細地址]（2）乙方的聯系方式：聯系方式：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]地址：[詳細地址]3.通知的送達時間（1）以郵件方式通知的，以郵件發送成功時間為準。（2）以短信方式通知的，以短信發送成功時間為準。（3）如因乙方提供的聯系方式不準確或變更后未及時通知甲方，導致通知無法送達的，由乙方自行承擔相應后果。七、個人信息保護1.購票者個人信息的收集與使用（1）甲方在票務銷售過程中，將收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯系方式、電子郵箱等。（2）甲方收集的個人信息將僅用于演唱會的票務管理、入場驗證、客戶服務以及相關法律法規要求的用途。2.個人信息的安全保護（1）甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止個人信息被泄露、篡改或丟失。（2）如發生個人信息安全事件，甲方將及時通知乙方，并采取相應的補救措施。3.個人信息的披露限制（1）甲方不會將乙方的個人信息披露給任何第三方，除非得到乙方的明確授權或法律法規的強制要求。（2）在涉及司法調查、監管等情況下，甲方有權根據相關法律法規的要求披露乙方的個人信息。八、知識產權1.演唱會相關的知識產權（1）演唱會的演出內容、舞臺設計、音樂作品等相關知識產權歸甲方或相關權利人所有。（2）乙方未經授權不得對演唱會的內容進行錄音、錄像、拍照或進行其他形式的復制和傳播。2.票務相關的知識產權（1）演唱會門票的設計、印刷等相關知識產權歸甲方所有。（2）乙方不得偽造、變造或擅自使用演唱會門票，否則將承擔相應的法律責任。九、法律適用與爭議解決1.法律適用本協議受[具體法律適用地]法律的管轄。2.爭議解決方式（1）雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。（2）如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.仲裁或訴訟的地點（1）如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十、協議的變更與解除1.協議變更的條件和程序（1）本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。（2）如法律法規發生變化或演唱會的實際情況需要，甲方有權對本協議進行變更，但應提前通知乙方。乙方如不同意變更內容，有權選擇解除本協議并申請退款。2.協議解除的情形和后果（1）如發生不可抗力事件或甲方因自身原因無法按原計劃舉辦演唱會，本協議自動解除，雙方按照本協議的退款政策進行處理。（2）如乙方違反本協議的任何規定，甲方有權解除本協議，乙方已支付的門票費用不予退還，并應承擔由此給甲方造成的損失。十一、違約責任1.購票者的違約責任（1）若乙方未按照本協議的規定按時支付門票費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本協議中關于門票使用、轉讓、退款等規定，應按照門票票面價格的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。2.主辦方的違約責任（1）若甲方未按照本協議的規定按時舉辦演唱會或未按照約定的內容提供服務，應按照門票票面價格的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。（2）若甲方違反本協議中關于個人信息保護、通知義務等規定，應承擔由此給乙方造成的損失，并按照[具體金額]向乙方支付賠償金。十二、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于演唱會票務退款的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.協議的可分割性如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。3.協議的語言本協議以[具體語言]撰寫，如有多個語言版本，以[指定語言版本]為準。十三、補充條款1.特殊情況的處理（1）如因演唱會現場的特殊情況（如安全、技術故障等）導致演出中斷或無法繼續進行，甲方應及時采取措施進行處理，并根據實際情況決定是否安排補演或退款。（2）如因乙方的個人行為（如擾亂現場秩序、違反場館規定等）導致被強制帶離現場或無法繼續觀看演出，門票不予退款，且乙方應承擔由此給甲方和其他觀眾造成的損失。2.其他未盡事宜本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。十四、協議生效1.協議的生效時間本協議自雙方簽