機(jī)械設(shè)備保修期服務(wù)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供機(jī)械設(shè)備，為確保乙方在使用機(jī)械設(shè)備過程中的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就機(jī)械設(shè)備保修期服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下共識(shí)：一、保修范圍及期限1.1甲方提供的機(jī)械設(shè)備保修期為自驗(yàn)收合格之日起算，保修期限為______年。1.2保修期內(nèi)，機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)因制造、材料或工藝原因引起的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換相關(guān)零部件。1.3保修期內(nèi)，乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)程和維護(hù)要求正確使用機(jī)械設(shè)備。二、保修服務(wù)內(nèi)容2.1甲方在接到乙方保修申請(qǐng)后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在______小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換零部件。2.2甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)確保機(jī)械設(shè)備恢復(fù)正常使用功能，且不影響原設(shè)備的性能和壽命。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方使用的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行電話回訪，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，并提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。三、保修期外服務(wù)3.1保修期結(jié)束后，甲方仍提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2保修期外，甲方應(yīng)優(yōu)先為乙方提供零部件供應(yīng)及技術(shù)支持。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供維修服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。4.2乙方未按照操作規(guī)程和維護(hù)要求使用機(jī)械設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本承諾書約定的各項(xiàng)條款，未經(jīng)對(duì)方同意，不得轉(zhuǎn)讓或委托第三方履行。6.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.機(jī)械設(shè)備購銷合同2.機(jī)械設(shè)備說明書3.機(jī)械設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4.保修期服務(wù)承諾書5.維修服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供維修服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照操作規(guī)程和維護(hù)要求使用機(jī)械設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞，認(rèn)定為違約行為。3.雙方未按照約定履行合同，導(dǎo)致合同無法正常履行，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供機(jī)械設(shè)備的賣方。2.乙方：指購買機(jī)械設(shè)備的買方。3.保修期：指機(jī)械設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起算的保修期限。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供維修服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定履行維修服務(wù)，必要時(shí)可要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按照操作規(guī)程和維護(hù)要求使用機(jī)械設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞。解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和維護(hù)要求使用機(jī)械設(shè)備，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。3.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.機(jī)械設(shè)備購銷：甲方出售機(jī)械設(shè)備給乙方，乙方購買機(jī)械設(shè)備。2.機(jī)械設(shè)備安裝與驗(yàn)收：甲方負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的安裝與調(diào)試，乙方進(jìn)行驗(yàn)收。3.保修期服務(wù)：在保修期內(nèi)，甲方為乙方提供免費(fèi)維