20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電梯故障快速響應與物業(yè)管理服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2上下文解釋2.服務范圍2.1快速響應服務2.2物業(yè)管理服務2.3附加服務3.服務內(nèi)容3.1故障響應流程3.2故障排除與維修3.3物業(yè)管理職責4.服務標準4.1故障響應時間4.2故障處理質(zhì)量4.3物業(yè)管理標準5.服務費用5.1快速響應服務費用5.2物業(yè)管理服務費用5.3費用支付方式6.服務期限6.1服務起始日期6.2服務結(jié)束日期6.3服務續(xù)期7.服務變更7.1服務內(nèi)容變更7.2服務費用變更7.3服務期限變更8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務9.3保密例外10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效法律效力13.其他條款13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效14.3合同備案第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“電梯”指本合同所指的垂直運輸設備，包括但不限于乘客電梯、載貨電梯等。1.1.2“快速響應服務”指在電梯發(fā)生故障時，乙方（物業(yè)管理服務提供方）在接到報告后，按照約定的時間要求到達現(xiàn)場進行處理的服務。1.1.3“物業(yè)管理服務”指乙方根據(jù)合同約定，對甲方（電梯使用方）的電梯進行日常維護、保養(yǎng)和管理的服務。1.1.4“故障”指電梯因設備故障、操作失誤或其他原因?qū)е聼o法正常運行的狀態(tài)。1.2上下文解釋1.2.1本合同中涉及的具體術(shù)語，如無特殊說明，均按照行業(yè)通用解釋為準。2.服務范圍2.1快速響應服務2.1.1乙方應在接到甲方電梯故障報告后，在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。2.1.2乙方應立即對電梯故障進行初步判斷，并采取必要措施排除故障。2.2物業(yè)管理服務2.2.1乙方應對甲方電梯進行定期檢查，確保電梯設備處于良好狀態(tài)。2.2.2乙方應按照國家相關標準和甲方要求，對電梯進行定期保養(yǎng)。2.3附加服務2.3.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供其他相關服務，如電梯改造、安裝等。3.服務內(nèi)容3.1故障響應流程3.1.1甲方發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應立即通知乙方。3.1.2乙方接到通知后，應在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場。3.1.3乙方到達現(xiàn)場后，應立即對故障進行排查，并采取必要措施排除故障。3.2故障排除與維修3.2.1乙方應確保在接到故障報告后，在約定時間內(nèi)完成故障排除。3.2.2乙方應使用合格配件進行維修，并保證維修質(zhì)量。3.3物業(yè)管理職責3.3.1乙方應對甲方電梯進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。3.3.2乙方應按照合同約定，對電梯進行定期保養(yǎng)，確保電梯安全運行。4.服務標準4.1故障響應時間4.1.1乙方應在接到故障報告后，在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。4.1.2如遇特殊情況，乙方應盡力縮短響應時間。4.2故障處理質(zhì)量4.2.1乙方應確保故障處理質(zhì)量，不得因維修不當造成新的故障。4.2.2乙方應保證維修后的電梯恢復正常運行。4.3物業(yè)管理標準4.3.1乙方應按照國家相關標準和甲方要求，對電梯進行日常維護和管理。4.3.2乙方應確保電梯運行安全、可靠。5.服務費用5.1快速響應服務費用5.1.1甲方應按照合同約定支付快速響應服務費用。5.1.2快速響應服務費用包括但不限于乙方到達現(xiàn)場、故障排查、維修等費用。5.2物業(yè)管理服務費用5.2.1甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用。5.2.2物業(yè)管理服務費用包括但不限于日常巡查、保養(yǎng)、管理等費用。5.3費用支付方式5.3.1甲方應在合同約定的期限內(nèi)支付費用。5.3.2甲方應按照合同約定的支付方式進行支付。6.服務期限6.1服務起始日期6.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2服務結(jié)束日期6.2.1本合同有效期為一年，自服務起始日期起計算。6.3服務續(xù)期6.3.1本合同期滿前，雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。6.3.2如雙方同意續(xù)簽，本合同自動續(xù)期一年。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理故障。8.1.2乙方未能按照合同約定提供維修配件或配件質(zhì)量不合格。8.1.3乙方未按期完成電梯保養(yǎng)或保養(yǎng)質(zhì)量不符合標準。8.1.4甲方未按約定支付服務費用。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違反第8.1.1款，每延誤一次，應向甲方支付違約金人民幣____元。8.2.2乙方違反第8.1.2款，應無條件更換合格配件，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。8.2.3乙方違反第8.1.3款，應立即無償進行重新保養(yǎng)，直至符合合同要求。8.2.4甲方違反第8.1.4款，每逾期支付一次，應向乙方支付滯納金人民幣____元。8.3違約賠償8.3.1任何一方違約造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。9.保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等均屬保密信息。9.2保密義務9.2.1雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密例外9.3.1法律法規(guī)要求披露的保密信息除外。9.3.2在司法程序或行政調(diào)查中被要求披露的保密信息除外。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同。11.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同生效法律效力11.3.1本合同具有法律效力，對雙方具有約束力。12.其他條款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔責任。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2合同附件12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.1.2雙方簽字蓋章后，本合同方為正式生效。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同備案13.3.1本合同簽訂后，雙方應將本合同報送相關部門備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他輔助作用的外部機構(gòu)或個人。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢顧問、評估機構(gòu)、技術(shù)支持等。2.第三方介入的目的與范圍2.1第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、質(zhì)量或?qū)I(yè)性。2.2.1提供專業(yè)咨詢服務；2.2.2對電梯設備進行檢測、評估；2.2.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；2.2.4提供技術(shù)支持或培訓。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應共同決定是否需要第三方介入，并協(xié)商確定第三方的選擇和介入方式。3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務。3.3第三方介入期間，甲乙雙方應保持與第三方的溝通，確保第三方能夠有效履行職責。4.第三方的責任與權(quán)利4.1第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求和委托，獨立、客觀、公正地履行職責。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責。4.3第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出建議或意見。4.4第三方的建議或意見不構(gòu)成甲乙雙方對合同條款的修改或變更。5.第三方的責任限額5.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，應承擔相應的責任。5.2第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責任限額。5.3.1因第三方原因?qū)е碌暮贤男醒诱`；5.3.2因第三方原因?qū)е碌碾娞菰O備損壞；5.3.3因第三方原因?qū)е碌臓幾h解決失敗。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方應向甲方提供其職責范圍內(nèi)的服務，并接受甲方監(jiān)督。6.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告，并對第三方的工作進行評估。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方應向乙方提供其職責范圍內(nèi)的服務，并接受乙方監(jiān)督。6.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告，并對第三方的工作進行評估。6.3第三方與甲乙雙方的劃分：6.3.1第三方在履行職責過程中，應遵守甲乙雙方的要求和合同約定。6.3.2第三方應確保其工作不會影響甲乙雙方的正常運營。7.第三方介入的終止7.1如第三方未能履行其職責或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止其介入。7.2第三方介入的終止，不影響本合同其他條款的效力。8.第三方介入的費用8.1第三方介入的費用由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。8.2.1第三方的服務費用；8.2.2第三方的差旅費用；8.2.3第三方的其他合理費用。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。10.第三方介入的爭議解決10.1如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.電梯故障快速響應與物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：合同，包括所有條款和附件。說明：本協(xié)議的正式文件，包括所有修改和補充內(nèi)容。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、職責、權(quán)利和義務。說明：當需要第三方介入時，與第三方簽訂的協(xié)議文件。3.服務費用明細表詳細要求：列明各項服務的費用、支付方式和時間。說明：詳細記錄合同約定的各項服務費用。4.故障記錄表詳細要求：記錄電梯故障的時間、原因、處理過程和結(jié)果。說明：用于記錄和跟蹤電梯故障情況。5.電梯保養(yǎng)記錄表詳細要求：記錄電梯保養(yǎng)的時間、項目、結(jié)果和責任人。說明：用于跟蹤和評估電梯保養(yǎng)情況。6.爭議解決記錄表詳細要求：記錄爭議發(fā)生的時間、原因、解決過程和結(jié)果。說明：用于跟蹤和解決合同履行過程中的爭議。7.第三方評估報告詳細要求：第三方對電梯設備進行的檢測、評估報告。說明：第三方介入后，對電梯設備進行的評估結(jié)果。8.保密協(xié)議詳細要求：雙方對保密信息的保密義務和違約責任。說明：保護雙方商業(yè)秘密和合同內(nèi)容的協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理故障。1.2乙方未能按照合同約定提供維修配件或配件質(zhì)量不合格。1.3乙方未按期完成電梯保養(yǎng)或保養(yǎng)質(zhì)量不符合標準。1.4甲方未按約定支付服務費用。1.5第三方未能履行其職責或違反合同約定。1.6雙方未按照合同約定進行爭議解決。2.責任認定標準2.1乙方違約：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2甲方違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.3第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.4雙方違約：雙方均應承擔違約責任，按各自違約程度分別承擔。3.違約責任示例說明3.1乙方違約示例：乙方未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理故障，導致故障持續(xù)24小時，甲方因此遭受經(jīng)濟損失人民幣5000元，乙方應支付違約金人民幣1000元，并賠償甲方經(jīng)濟損失人民幣4000元。3.2甲方違約示例：甲方未按約定支付服務費用，逾期30天，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金人民幣500元。3.3第三方違約示例：第三方未能履行其職責，導致電梯設備損壞，乙方有權(quán)要求第三方賠償維修費用人民幣10000元。3.4雙方違約示例：雙方均未按照合同約定進行爭議解決，各自承擔相應的違約責任。全文完。2024年度電梯故障快速響應與物業(yè)管理服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4雙方基本信息2.服務范圍2.1電梯故障快速響應服務2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3服務區(qū)域3.服務標準3.1故障響應時間3.2故障修復時間3.3物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務流程5.1故障報告流程5.2故障處理流程5.3物業(yè)管理服務流程6.責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.其他約定11.1不可抗力11.2通知方式11.3合同附件12.合同附件12.1附件一：服務內(nèi)容明細表12.2附件二：費用明細表12.3附件三：服務流程圖13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人姓名14.3簽署人職務第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：《2024年度電梯故障快速響應與物業(yè)管理服務協(xié)議》1.2協(xié)議簽訂日期：2023年11月15日1.3協(xié)議有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4雙方基本信息（1）甲方（服務提供方）：物業(yè)管理有限公司法定代表人：X注冊地址：市區(qū)路號聯(lián)系電話：（2）乙方（服務接受方）：住宅小區(qū)業(yè)主委員會負責人：X聯(lián)系電話：第二條服務范圍2.1電梯故障快速響應服務（1）甲方負責對乙方提供的電梯進行日常巡查和維護保養(yǎng)，確保電梯安全運行。（2）在電梯發(fā)生故障時，甲方應在接到故障報告后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，對故障進行初步判斷和處理。（3）如需維修，甲方應在2小時內(nèi)安排維修人員進行現(xiàn)場維修，確保電梯盡快恢復正常運行。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容（1）負責小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護等工作。（2）負責小區(qū)內(nèi)公共設施設備的維護和管理。（3）負責小區(qū)內(nèi)車輛停放管理和消防安全隱患排查。2.3服務區(qū)域（1）服務區(qū)域為住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、地下車庫、公共區(qū)域等。（2）服務區(qū)域內(nèi)的所有電梯均納入本協(xié)議服務范圍。第三條服務標準3.1故障響應時間（1）甲方應在接到故障報告后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。（2）在接到故障報告后，甲方應在2小時內(nèi)對故障進行初步判斷和處理。3.2故障修復時間（1）對于一般性故障，甲方應在2小時內(nèi)完成修復。（2）對于復雜故障，甲方應在24小時內(nèi)完成修復。3.3物業(yè)管理服務質(zhì)量標準（1）公共區(qū)域清潔每日不少于2次，綠化養(yǎng)護每月不少于1次。（2）公共設施設備每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（3）車輛停放管理規(guī)范，確保車輛有序停放。（4）消防安全隱患排查每月不少于1次。第四條服務費用4.1服務費用總額：人民幣萬元整。4.2費用支付方式（1）甲方應在每月末前向乙方提供上月服務費用清單。（2）乙方應在收到費用清單后5個工作日內(nèi)支付當月服務費用。4.3費用支付時間（1）每月1日至5日為費用支付時間。（2）逾期未支付費用，乙方應向甲方支付每日千分之二的滯納金。第五條服務流程5.1故障報告流程（1）乙方發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應立即通過電話或電子郵箱向甲方報告。（2）甲方接到故障報告后，應在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。5.2故障處理流程（1）甲方到達現(xiàn)場后，對故障進行初步判斷和處理。（2）如需維修，甲方應在2小時內(nèi)安排維修人員進行現(xiàn)場維修。5.3物業(yè)管理服務流程（1）甲方按照服務內(nèi)容明細表，每日對公共區(qū)域進行巡查和維護。（2）每月對公共設施設備進行一次全面檢查和維護。（3）每月對車輛停放情況進行一次檢查，確保車輛停放規(guī)范。（4）每月對消防安全隱患進行一次排查，確保小區(qū)安全。第六條責任與義務6.1甲方責任與義務（1）按照本協(xié)議約定，提供高質(zhì)量的電梯故障快速響應和物業(yè)管理服務。（2）對服務過程中出現(xiàn)的問題，及時采取措施進行解決。6.2乙方責任與義務（1）按照本協(xié)議約定，支付服務費用。（2）配合甲方進行電梯故障報告和物業(yè)管理服務。第八條違約責任8.1甲方違約責任（1）若甲方未能按照協(xié)議約定提供服務，每延遲一次，應向乙方支付相當于延遲服務費用10%的違約金。（2）若甲方未能按照約定時間到達現(xiàn)場處理故障，每延遲一次，應向乙方支付相當于延遲時間服務費用5%的違約金。（3）若甲方在服務過程中造成乙方財產(chǎn)損失或人身傷害，甲方應承擔全部賠償責任。8.2乙方違約責任（1）若乙方未按時支付服務費用，每延遲一次，應向甲方支付相當于延遲費用10%的滯納金。（2）若乙方故意隱瞞電梯故障，導致甲方無法及時處理，乙方應承擔由此產(chǎn)生的全部責任和費用。（3）若乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方財產(chǎn)損失或名譽損害，乙方應承擔全部賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭議提交至市區(qū)仲裁委員會進行仲裁。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在15日內(nèi)糾正違約行為的。（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的。10.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應提前30日以書面形式通知對方。（2）合同解除后，雙方應按照約定進行清算，結(jié)清所有未了事項。第十一、十二條合同生效及附件11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同附件（1）服務內(nèi)容明細表（2）費用明細表（3）服務流程圖第十三條合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署人姓名甲方代表：____________________乙方代表：____________________14.3簽署人職務甲方代表職務：____________________乙方代表職務：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務提供商、中介機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入原因（1）甲方或乙方因自身原因無法履行本合同的部分或全部義務。（2）合同履行過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題或突發(fā)事件，需要第三方專業(yè)支持。（3）合同履行過程中，甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方參與。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行本合同過程中，因其違約行為或侵權(quán)行為對甲乙雙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償額。16.2第三方責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時協(xié)商確定，并在合同中明確列出。如無特殊約定，第三方責任限額為本合同服務費用總額的20%。17.第三方責權(quán)利17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立履行其職責，并享受合同約定的權(quán)利。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬和服務費用。17.2第三方義務（1）第三方應遵守本合同約定，確保其履行職責的行為不違反法律法規(guī)和合同規(guī)定。（2）第三方應保證其提供的服務符合行業(yè)標準和甲方要求。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方在履行合同過程中，應接受甲方監(jiān)督和管理。（2）甲方有權(quán)要求第三方提供相關資質(zhì)證明和服務質(zhì)量保證。18.2第三方與乙方（1）第三方在履行合同過程中，應接受乙方監(jiān)督和管理。（2）乙方有權(quán)要求第三方提供相關資質(zhì)證明和服務質(zhì)量保證。18.3第三方與其他第三方（1）第三方之間應相互尊重，共同維護合同履行秩序。（2）第三方之間應就相互責任進行協(xié)商，避免責任不清。19.第三方介入程序19.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方時，應向?qū)Ψ教峤坏谌浇槿肷暾垺?9.2介入審批對方收到介入申請后，應在5個工作日內(nèi)予以審批。如不同意介入，應說明理由。19.3介入實施第三方介入后，應按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨立履行其職責。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更原因第三方介入可能涉及合同內(nèi)容的變更，包括但不限于服務內(nèi)容、費用、責任等。20.2合同變更程序（1）甲乙雙方應就合同變更內(nèi)容達成一致意見。（2）合同變更應采取書面形式，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章。20.3合同變更生效合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細表詳細要求：列明本合同項下甲方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于電梯故障快速響應服務、物業(yè)管理服務、服務時間、服務標準等。附件說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：費用明細表詳細要求：詳細列明本合同項下的服務費用，包括但不限于服務費、維修費、管理費等，以及支付方式、支付時間等。附件說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：服務流程圖詳細要求：以圖表形式展示電梯故障快速響應和物業(yè)管理服務的流程，包括故障報告、處理、維修、驗收等環(huán)節(jié)。附件說明：本附件作為合同附件，用于指導甲乙雙方在合同履行過程中的操作。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細要求：第三方介入時，需提供相關資質(zhì)證明，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明第三方具備履行合同職責的能力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：當合同內(nèi)容發(fā)生變更時，雙方應簽訂合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。附件說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時到達現(xiàn)場處理故障；b.故障處理過程中造成乙方財產(chǎn)損失或人身傷害；c.未按時支付服務費用。乙方違約行為：a.未按時支付服務費用；b.故意隱瞞電梯故障；c.違反合同約定，造成甲方財產(chǎn)損失或名譽損害。第三方違約行為：a.違反合同約定，造成甲乙雙方損失；b.未按約定提供服務質(zhì)量。2.責任認定標準：甲方違約責任認定：a.違約金：按延遲時間或損失金額計算；b.損害賠償：根據(jù)實際損失金額計算。乙方違約責任認定：a.違約金：按延遲時間或損失金額計算；b.損害賠償：根據(jù)實際損失金額計算。第三方違約責任認定：a.違約金：按合同約定或?qū)嶋H損失金額計算；b.損害賠償：根據(jù)實際損失金額計算。3.違約行為示例說明：甲方違約示例：甲方在接到故障報告后，未在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理故障，導致故障擴大，造成乙方財產(chǎn)損失。甲方應承擔相應的違約責任，包括違約金和損害賠償。乙方違約示例：乙方未按時支付服務費用，導致甲方無法正常履行合同義務。乙方應支付違約金，并承擔由此產(chǎn)生的損失。第三方違約示例：第三方在維修過程中，因操作不當導致電梯損壞，造成甲方損失。第三方應承擔違約責任，包括違約金和損害賠償。全文完。2024年度電梯故障快速響應與物業(yè)管理服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方法定代表人1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標的2.1電梯故障快速響應服務2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容3.服務范圍與標準3.1電梯故障快速響應服務范圍3.2物業(yè)管理服務范圍3.3服務質(zhì)量標準4.服務期限4.1電梯故障快速響應服務期限4.2物業(yè)管理服務期限5.服務費用5.1電梯故障快速響應服務費用5.2物業(yè)管理服務費用5.3費用支付方式及時間6.服務內(nèi)容6.1電梯故障快速響應服務內(nèi)容6.2物業(yè)管理服務內(nèi)容7.服務要求7.1電梯故障快速響應服務要求7.2物業(yè)管理服務要求8.服務保障8.1電梯故障快速響應服務保障8.2物業(yè)管理服務保障9.違約責任9.1電梯故障快速響應服務違約責任9.2物業(yè)管理服務違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.其他約定11.1保密條款11.2合同生效及終止11.3合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同附件13.1附件一：電梯故障快速響應服務協(xié)議13.2附件二：物業(yè)管理服務協(xié)議14.合同生效及解除14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同解除程序第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱（1）甲方：物業(yè)公司（2）乙方：電梯有限公司1.2協(xié)議雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)路號（2）乙方地址：市區(qū)路號1.3協(xié)議雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.4協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標的2.1電梯故障快速響應服務甲方委托乙方提供電梯故障快速響應服務，確保電梯故障能得到及時有效的處理。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容乙方負責甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯的日常維護、保養(yǎng)、維修和故障處理等工作。3.服務范圍與標準3.1電梯故障快速響應服務范圍乙方應在接到甲方電梯故障報告后，在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并在2小時內(nèi)完成故障處理。3.2物業(yè)管理服務范圍乙方負責甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯的日常檢查、保養(yǎng)、維修及故障處理，確保電梯安全、正常運行。3.3服務質(zhì)量標準乙方應按照國家相關電梯安全標準，確保電梯故障快速響應服務質(zhì)量和物業(yè)管理服務質(zhì)量。4.服務期限4.1電梯故障快速響應服務期限本協(xié)議服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2物業(yè)管理服務期限本協(xié)議服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.服務費用5.1電梯故障快速響應服務費用甲方支付乙方電梯故障快速響應服務費用為人民幣X元/次。5.2物業(yè)管理服務費用甲方支付乙方物業(yè)管理服務費用為人民幣X元/年。5.3費用支付方式及時間甲方應在每月的一個工作日前，向乙方支付當月電梯故障快速響應服務費用和物業(yè)管理服務費用。6.服務內(nèi)容6.1電梯故障快速響應服務內(nèi)容（1）接到甲方電梯故障報告后，乙方應在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；（2）在2小時內(nèi)完成故障處理，恢復正常運行；（3）故障處理過程中，乙方應確保現(xiàn)場安全，避免造成人員傷害。6.2物業(yè)管理服務內(nèi)容（1）定期對電梯進行檢查、保養(yǎng)，確保電梯安全、正常運行；（2）及時處理電梯故障，確保電梯恢復正常運行；（3）對電梯進行維修、更換零部件，確保電梯使用性能；（4）對電梯操作人員進行培訓，提高操作技能。8.服務保障8.1電梯故障快速響應服務保障（1）乙方應配備充足的專業(yè)維修人員，確保能夠及時響應甲方電梯故障；（2）乙方應使用合格的維修配件，確保維修質(zhì)量和電梯安全；（3）乙方應建立完善的故障處理記錄制度，及時向甲方反饋故障處理情況。8.2物業(yè)管理服務保障（1）乙方應定期對電梯進行安全檢查，確保電梯設施設備安全可靠；（2）乙方應建立健全的維修保養(yǎng)制度，確保電梯運行維護及時到位；（3）乙方應設立服務，隨時接受甲方咨詢和投訴，并及時處理。9.違約責任9.1電梯故障快速響應服務違約責任（1）若乙方未能按時到達現(xiàn)場處理故障，每延誤1小時，應向甲方支付延誤費人民幣X元；（2）若乙方未能按時完成故障處理，每延誤1小時，應向甲方支付延誤費人民幣X元；（3）若因乙方維修不當導致電梯損壞，乙方應承擔全部賠償責任。9.2物業(yè)管理服務違約責任（1）若乙方未能按時完成電梯檢查、保養(yǎng)，每延誤1次，應向甲方支付延誤費人民幣X元；（2）若因乙方維修保養(yǎng)不當導致電梯故障，乙方應承擔全部賠償責任；（3）若乙方未能及時處理甲方投訴，每延誤1次，應向甲方支付延誤費人民幣X元。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至市區(qū)仲裁委員會仲裁解決。11.其他約定11.1保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2合同生效及終止（1）本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽；（3）任何一方提出終止協(xié)議，應提前一個月書面通知對方。11.3合同附件本協(xié)議附件一：電梯故障快速響應服務協(xié)議本協(xié)議附件二：物業(yè)管理服務協(xié)議12.合同簽署12.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為2024年1月1日。12.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為市區(qū)。12.3簽署人甲方代表：乙方代表：13.合同附件13.1附件一：電梯故障快速響應服務協(xié)議（1）服務響應時間及流程；（2）服務費用及支付方式；（3）服務內(nèi)容及標準。13.2附件二：物業(yè)管理服務協(xié)議（1）服務內(nèi)容；（2）服務質(zhì)量標準；（3）服務費用及支付方式。14.合同生效及解除14.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除條件（1）本協(xié)議期滿；（2）任何一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正；（3）因不可抗力導致合同無法履行。14.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前一個月書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）解除合同后，雙方應按約定結(jié)清各自的權(quán)利和義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、鑒定機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行過程中，如需對電梯故障快速響應服務或物業(yè)管理服務進行鑒定、評估、監(jiān)理等，可引入第三方；（2）因爭議解決需要，可引入第三方進行調(diào)解或仲裁；（3）雙方同意的其他第三方介入情形。15.3第三方選擇與授權(quán)（1）第三方由雙方協(xié)商確定，或由一方推薦，另一方同意；（2）雙方應向第三方出具書面授權(quán)，明確其在本合同中的職責和權(quán)限。16.第三方責任限額16.1第三方責任界定（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌姆砧Υ谩⑦`約行為或損害，應承擔相應的法律責任；（2）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力等原因?qū)е碌姆砧Υ谩⑦`約行為或損害，不承擔責任。16.2第三方責任限額（1）第三方在本合同中的責任限額，由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）如無特殊約定，第三方責任限額不超過乙方因提供電梯故障快速響應服務或物業(yè)管理服務而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。17.第三方權(quán)利與義務17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)本合同規(guī)定，第三方有權(quán)獲得相應的報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對電梯故