甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024美團外賣店合同范本本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（美團外賣店）1.2乙方（商戶）1.3丙方（美團平臺）第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條：商戶權益與義務3.1商戶權益3.2商戶義務第四條：美團平臺權益與義務4.1美團平臺權益4.2美團平臺義務第五條：外賣服務與管理5.1外賣服務內容5.2外賣服務流程5.3服務質量管理第六條：訂單處理與配送6.1訂單處理流程6.2配送服務要求6.3配送時間與費用第七條：價格與支付7.1商品定價原則7.2支付方式與周期7.3費用結算第八條：營銷與推廣8.1營銷活動策劃8.2推廣渠道與方式8.3營銷費用承擔第九條：用戶權益保障9.1用戶隱私保護9.2售后服務政策9.3用戶投訴處理第十條：違約責任與爭議解決10.1違約行為及責任10.2爭議解決方式10.3法律適用及管轄第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條：保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3泄密責任第十三條：合作效果評估與優化13.1合作效果評估標準13.2合作優化措施13.3合作評估周期第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件及補充協議第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（美團外賣店）：指美團平臺上的外賣店鋪，店鋪名稱為【店鋪名稱】，店鋪注冊地址為【店鋪地址】，店鋪經營者為【經營者姓名】。1.2乙方（商戶）：指與甲方合作的餐飲商戶，商戶名稱為【商戶名稱】，商戶注冊地址為【商戶地址】，商戶經營者為【經營者姓名】。1.3丙方（美團平臺）：指美團外賣平臺，提供網絡交易平臺服務，平臺運營方為【平臺運營方名稱】，平臺注冊地址為【平臺地址】。第二條：合同期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同結束日期：本合同有效期為【有效期年數】年，自合同開始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在有效期屆滿時自動續約【續約年數】年，除非一方書面通知對方不續約。第三條：商戶權益與義務3.1商戶權益：3.1.1乙方擁有在美團平臺上開設店鋪、發布商品信息、進行交易的權利。3.1.2乙方有權根據市場需求和自身經營情況調整商品價格和促銷活動。3.1.3乙方有權在合同有效期內享受美團平臺提供的各項服務和支持。3.2商戶義務：3.2.1乙方應確保店鋪信息的真實性和準確性，包括但不限于店鋪名稱、地址、聯系方式等。3.2.2乙方應對其商品的質量和安全負責，確保所售商品符合國家相關法律法規和標準。3.2.3乙方應按照美團平臺的規定和流程處理訂單，并保證按時提供商品。第四條：美團平臺權益與義務4.1美團平臺權益：4.1.1美團平臺有權對乙方店鋪進行管理和監督，確保平臺運營秩序和用戶體驗。4.1.2美團平臺有權根據市場情況和自身政策調整乙方應遵守的規則和標準。4.1.3美團平臺有權從乙方處收取服務費用，具體費率按照雙方簽署的《美團外賣平臺服務協議》執行。4.2美團平臺義務：4.2.1美團平臺應提供穩定、安全的網絡交易平臺，保障乙方的正常經營。4.2.2美團平臺應對乙方提供的商品信息進行審核，確保信息的真實性和合法性。4.2.3美團平臺應按照約定向乙方支付訂單款項，并按照約定提供相關服務和支持。第五條：外賣服務與管理5.1外賣服務內容：乙方通過美團平臺提供的餐飲外賣服務，包括但不限于餐品配送、用戶下單、支付等。5.2外賣服務流程：用戶在美團平臺下單后，乙方接單并準備商品，由美團平臺安排配送員進行配送。第六條：訂單處理與配送6.1訂單處理流程：乙方在美團平臺上接單后，按照訂單要求準備商品，并在約定的時間內完成出餐。6.2配送服務要求：乙方應按照美團平臺的要求和標準進行商品包裝，確保商品在配送過程中的安全。6.3配送時間與費用：乙方應保證在約定時間內完成配送，美團平臺根據配送距離和難度收取配送費用，具體費率按照雙方簽署的《美團外賣平臺服務協議》執行。第七條：價格與支付7.1商品定價原則：乙方應根據商品成本、市場行情和競爭狀況合理定價，并在美團平臺上公示。7.2支付方式與周期：乙方通過美團平臺獲得的訂單款項，將按照雙方簽署的《美團外賣平臺服務協議》約定的方式和周期支付給乙方。7.3費用結算：乙方應按照美團平臺的要求，支付服務費用、配送費用等相關費用，具體費率和支付方式按照雙方簽署的《美團外賣平臺服務協議》執行。第八條：營銷與推廣8.1營銷活動策劃：甲方應根據市場情況和乙方商品特點，制定合適的營銷活動和促銷策略，提升乙方店鋪的知名度和銷售額。8.2推廣渠道與方式：甲方應利用美團平臺的資源，通過定向推廣、廣告投放、優惠活動等渠道和方式，為乙方店鋪提供宣傳和推廣服務。8.3營銷費用承擔：乙方可根據自身需求和預算，選擇參與甲方策劃的營銷活動，并承擔相應費用。具體費用和承擔方式，雙方可另行協商確定。第九條：用戶權益保障9.1用戶隱私保護：甲方和乙方應嚴格遵守國家相關法律法規，保護用戶的個人信息和隱私權益，不得泄露、出售或用于其他目的。9.2售后服務政策：乙方應對用戶提供合理的售后服務，處理用戶關于商品和服務的投訴、退換貨等事宜，確保用戶權益。9.3用戶投訴處理：用戶在美團平臺上對乙方商品或服務提出投訴的，乙方應在【投訴處理時限】小時內回應并處理，確保用戶問題得到及時解決。第十條：違約責任與爭議解決10.1違約行為及責任：任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。10.2爭議解決方式：雙方發生合同爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律適用及管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更條件：合同有效期內，若雙方同意變更合同內容的，可書面簽訂變更協議，作為本合同的附件。11.2合同終止條件：合同終止的條件按照雙方簽署的《美團外賣平臺服務協議》執行。11.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應按照甲方要求，辦理相關善后事宜，包括但不限于商品下架、賬戶結算等。第十二條：保密條款12.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。12.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3泄密責任：任何一方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。第十三條：合作效果評估與優化13.1合作效果評估標準：雙方可定期對合作效果進行評估，包括但不限于銷售額、用戶滿意度、商品質量等。13.2合作優化措施：根據合作效果評估結果，雙方可協商采取相應的優化措施，提升合作質量和效果。13.3合作評估周期：合作效果評估周期為【評估周期】個月，雙方可根據實際情況調整。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，作為本合同的附件。14.2附件及補充協議：本合同附件及補充協議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《美團外賣平臺服務協議》詳細要求：該協議詳細規定了美團平臺為乙方提供服務的內容、方式、費用等，以及乙方在平臺上的經營規范和責任。附件二：《商品信息發布規范》詳細要求：規定了乙方在美團平臺上發布商品信息的標準和要求，包括商品圖片、描述、價格等。附件三：《訂單處理與配送服務規范》詳細要求：明確了乙方在接單、出餐、配送等環節的操作規范和要求，以及美團平臺的服務標準。附件四：《營銷與推廣合作協議》詳細要求：具體明確了甲方為乙方提供營銷推廣服務的渠道、方式、費用及責任等內容。附件五：《用戶權益保障政策》詳細要求：規定了乙方應遵守的用戶權益保障政策，包括售后服務政策、用戶隱私保護等。附件六：《保密協議》詳細要求：明確了雙方在合作過程中應遵守的保密義務，包括保密內容、保密期限及泄密責任等。附件七：《合作效果評估與優化方案》詳細要求：規定了雙方對合作效果進行評估的周期、標準及優化措施等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定提供服務或服務不符合標準。2.甲方未按照約定支付訂單款項。3.乙方未按照約定提供商品或商品質量不符合標準。4.乙方未按照約定處理訂單或配送延遲。5.乙方未按照約定支付服務費用、配送費用等。違約責任認定：1.甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為訂單款項的【百分比】。2.乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用、配送費用等總額的【百分比】。3.違約行為導致對方損失的，應賠償對方因此所遭受的實際損失。示例說明：若甲方未按照約定提供服務，導致乙方遭受損失的，甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此所遭受的實際損失。例如，甲方未按照約定提供營銷推廣服務，導致乙方銷售額下降，甲方應支付違約金，并賠償乙方的銷售額損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同以及所有附件，共同構成雙方之間的權利義務關系。2.甲方：指美團平臺，提供網絡交易平臺服務。3.乙方：指與甲方合作的餐飲商戶。4.丙方：指美團平臺上的外賣店鋪，店鋪名稱為【店鋪