智慧養老服務管理主講人：何冰項目九積極應對人口老齡化國家戰略，樹立智慧養老服務理念，助力健康老齡化發展；培養學生關愛、尊重老人的情感和職業道德。掌握智慧養老的概念和特征；熟悉智慧養老的系統分類；掌握智慧養老的模式和服務內容；了解智慧養老存在的問題及應對策略。樹立積極老齡觀

促進健康老齡化素質目標知識目標能力目標主動參與智慧養老服務的實踐能力；學會智慧養老服務的技術技能；具有與老年人進行有效交流的溝通技巧。智慧養老概述智慧養老的模式智慧養老存在的問題及應對策略CONTENTS010203一位70多歲的老爺爺去醫院看病，掛號窗口很多人排隊，工作人員提示老爺爺到自助機掛號，爺爺來到自助機前，拿著醫保卡卻不知道如何操作自助機，雖然旁邊的工作人員在耐心地指導老爺爺操作機器，但老爺爺還是說了一句：“還是去窗口掛號好。”智慧養老服務管理問題：老爺爺在自助機前可能遇到了什么問題？你可以通過哪些措施更好地解決老年人在醫院使用智能設備的問題?智慧系統及設備的出現極大地提高了老年人健康管理的效率，實現了資源優化分配并降低了養老成本。然而，目前中國智慧養老服務覆蓋率偏低，信息孤島和數字鴻溝等問題影響養老機構、社區、家庭老年人對智慧科技產品的接受度和滿意度。因此，認識智慧健康養老信息化技術，并將其優勢融入養老模式中，有助于實現信息技術對老年人健康管理的服務。智慧養老服務管理智慧養老概述任務一項目九主講人：何冰智慧養老概述智慧養老的概念及發展智慧養老的特征0102智慧養老的系統分類03

1.指利用信息技術等現代科學技術(如互聯網、社交網、物聯網、移動計算、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等)，圍繞老年人的生活起居、安全保障、醫療衛生、保健康復、娛樂休閑、學習分享等各個方面支持老年人的生活服務和管理，對涉老信息進行自動監測、預警甚至主動處置，實現這些技術與老年人的友好型、自主式、個性化智能交互。2.智慧養老的含義包括三個方面，即智慧助老、智慧用老和智慧孝老。一、智慧養老的概念及發展（一）智慧養老的概念1.2008年11月，IBM公司在紐約召開的外國關系理事會上提出了建設“智慧地球”這一理念；2.2010年，IBM公司正式提出“智慧城市(SmartCity)”愿景3.2011年，國務院發布的《中國老齡事業發展“十二五”規劃》提出加快居家養老服務信息系統建設4.2013年，全國老齡委員會專門成立了全國智能化養老專家委員會5.2015年，國務院辦公廳發布《全國醫療衛生服務體系規劃綱要(2015—2020年)》6.2017年，工業和信息化部、民政部、國家衛生計生委聯合印發《智慧健康養老產業發展行動計劃(2017-2020年)》7.2021年，工業和信息化部、民政部、國家衛生健康委聯合印發《智慧健康養老產業發展行動計劃(2021-2025年)8.2022年，工信部、民政部、國家衛生健康委組織開展2022年智慧健康養老產品及服務推廣目錄申報工作9.截至2022年11月，我國有1800余家智慧健康養老相關企業。一、智慧養老的概念及發展（二）智慧養老的發展1.反饋生活數據2.體現個人價值3.陪伴與交流4.獲取資源信息5.保護個人隱私二、智慧養老的特征（一）滿足老年人需求1.注重操作過程交流互動2.內置生物學感控措施和技術3.體現人文關懷4.強調擬人科學5.提供沉浸式體驗二、智慧養老的特征（二）實現人機互動1.操作流程清晰2.內置功能簡單3.字體、顏色和按鈕適宜4.信息輸入輸出方式多樣化二、智慧養老的特征（三）操作簡單易懂1.醫療數據采集2.生活數據采集3.數據的共享三、智慧養老的系統分類（一）健康檢測系統1.應用場景

(1)家庭場景(2)社區場景(3)醫院場景

2.應用功能

(1)健康咨詢(2)遠程掛號(3)疾病診斷

(4)健康評估(5)慢性病管理(6)用藥提醒（二）遠程醫療系統1.智能健身設備2.智能治療設備3.智能康復設備三、智慧養老的系統分類（三）康復訓練系統1.量身定制健康基本知識2.推薦營養食譜和營養食品3.推薦老年智能健康設備（四）疾病預