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文檔簡介
20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025版房地產物業管理合同范本(含服務質量要求)合同編號_________一、合同主體1.甲方(物業管理方):名稱:____________________地址:____________________聯系人:__________________聯系電話:________________2.乙方(業主方):名稱:____________________地址:____________________聯系人:__________________聯系電話:________________3.其他相關方:名稱:____________________地址:____________________聯系人:__________________聯系電話:________________二、合同前言2.1背景:2.2目的:本合同旨在明確甲乙雙方在物業管理活動中的權利、義務,確保物業管理工作的順利進行,共同維護小區的和諧穩定。三、定義與解釋3.1專業術語:(1)物業管理:指物業服務企業在物業管理區域內,對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。(2)物業服務合同:指物業服務企業與業主或業主大會訂立的,約定物業服務企業提供物業管理服務的協議。3.2關鍵詞解釋:(1)甲方:指物業管理方,即物業服務企業。(2)乙方:指業主方,即物業管理區域內的業主。(3)物業管理區域:指甲方負責管理的房屋及配套設施設備和相關場地。(4)物業服務費:指業主根據本合同約定,向甲方支付的費用,用于支付物業服務企業提供物業管理服務的成本。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務:(1)依法依規開展物業管理活動,保障業主的合法權益。(2)按照合同約定,提供物業管理服務,確保服務質量。(3)定期向乙方匯報物業管理情況,接受乙方監督。(4)對違反物業管理規定的行為,依法進行處理。4.2乙方的權利和義務:(1)依法依規使用物業管理區域內的房屋及配套設施設備。(2)按照合同約定,按時足額支付物業服務費。(3)遵守物業管理規定,維護物業管理區域的秩序。(4)配合甲方開展物業管理活動,共同維護小區的和諧穩定。五、履行條款5.1合同履行時間:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地點:物業管理區域內的房屋及配套設施設備。5.3合同履行方式:甲方按照合同約定,提供物業管理服務;乙方按照合同約定,支付物業服務費。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)合同期滿,雙方協商一致終止合同。(2)一方違約,另一方提出終止合同。6.3終止程序:(1)一方提出終止合同,應提前____個月書面通知另一方。(2)雙方協商一致終止合同,應簽訂終止合同協議。6.4終止后果:(1)合同終止后,乙方應按照合同約定,結清物業服務費。(2)合同終止后,甲方應按照合同約定,將物業管理區域內的房屋及配套設施設備交付給乙方。七、費用與支付7.1費用構成:(1)基本物業管理服務費:根據物業管理區域的實際情況和行業標準確定。(2)公共設施設備維護保養費:包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防、安防等設施設備的日常維護保養費用。(3)綠化養護費:包括但不限于綠化植物的種植、養護、更新及保潔費用。(4)清潔衛生費:包括但不限于公共區域、垃圾清運及處理等費用。(5)安全保障費:包括但不限于安保人員的勞務費、巡邏費用、應急預案制定及實施費用等。7.2支付方式:(1)現金支付:乙方可在物業服務處進行現金支付。(2)銀行轉賬:乙方可將物業管理服務費轉入甲方指定賬戶。(3)委托支付:乙方可委托物業管理處代為收取物業管理服務費。7.3支付時間:乙方應于每月的____日前,將物業管理服務費支付至甲方賬戶。7.4支付章件:(1)甲方應向乙方開具正規發票,作為支付費用的憑證。(2)乙方應在支付物業管理服務費時,注明收款單位、收款人及發票號碼。八、違約責任8.1甲方違約:(1)若甲方未按照合同約定提供物業管理服務,導致乙方利益受損,甲方應承擔違約責任,賠償乙方相應損失。(2)若甲方擅自提高物業管理服務費,乙方有權拒絕支付,并要求甲方退還已收費用。8.2乙方違約:(1)若乙方未按時足額支付物業管理服務費,甲方有權暫停或終止物業管理服務。(2)若乙方違反物業管理規定,造成公共設施設備損壞,乙方應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式:(1)賠償金額根據實際損失確定。(2)賠償方式為現金支付或等價物品折抵。九、保密條款9.1保密內容:甲方和乙方在履行合同過程中,所涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密范圍。9.2保密期限:保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。9.3保密履行方式:(1)雙方應采取必要措施,確保保密內容的保密性。(2)未經對方同意,不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義:不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因,導致合同履行不能或履行成本增加,且雙方無法預見、無法避免和無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件:地震、洪水、臺風、火災、戰爭、政府禁令等。10.3不可抗力發生時的責任和義務:(1)不可抗力事件發生后,雙方應及時通知對方,并提供相關證明。(2)在不可抗力事件持續期間,合同履行期限相應順延。(3)因不可抗力事件導致合同不能履行的,雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例:地震、疫情等。十一、爭議解決11.1協商解決:雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟:協商不成時,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定:未經對方同意,任何一方不得將合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形:(1)法律法規禁止轉讓的情形。(2)合同約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留:(1)本合同中未明確規定的權利,雙方均保留。(2)甲方保留在物業管理區域內進行合理規劃和調整的權利。13.2特殊權力保留:(1)在緊急情況下,甲方有權采取必要措施,確保業主生命財產安全。(2)甲方保留在合同履行過程中,根據實際情況調整物業管理服務項目的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序:(1)合同的修改和補充需經甲乙雙方協商一致。(2)修改和補充的內容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力:修改和補充的內容自雙方簽字蓋章之日起生效,與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項:(1)甲乙雙方應相互提供必要的協助,確保物業管理工作的順利進行。(2)在合同履行過程中,雙方應積極配合,共同維護物業管理區域的秩序。15.2協作與配合方式:(1)定期召開協調會議,討論解決物業管理中的問題。(2)雙方應及時溝通,共同應對突發事件。十六、其他條款16.1法律適用:本合同適用中華人民共和國法律法規。16.2合同的完整性和獨立性:本合同為獨立文件,與其他合同文件相互獨立。16.3增減條款:本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協議。十七、簽字、日期、蓋章甲方(物業管理方):名稱:____________________地址:____________________聯系人:__________________聯系電話:________________簽字:____________________日期:____________________蓋章:____________________乙方(業主方):名稱:____________________地址:____________________聯系人:__________________聯系電話:________________簽字:____________________日期:____________________蓋章:____________________附件及其他說明解釋一、附件列表:1.物業管理服務項目及標準2.物業管理費收費標準3.業主大會及業主委員會章程4.物業管理區域內公共設施設備清單5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決相關文件7.合同修改和補充協議8.其他雙方認為必要的附件二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方違約:a.未按合同約定提供物業管理服務;b.擅自提高物業管理服務費;c.未及時修復公共設施設備故障;乙方違約:a.未按時足額支付物業管理服務費;b.違反物業管理規定,造成公共設施設備損壞;c.拒絕配合甲方進行物業管理活動。2.違約行為認定:甲方違約行為由乙方提出,并提供相關證據;乙方違約行為由甲方提出,并提供相關證據;雙方協商一致,認定違約行為。三、法律名詞及解釋:1.物業管理:指物業服務企業在物業管理區域內,對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。2.業主大會:由物業管理區域內全體業主組成,是物業管理區域內最高權力機構。3.業主委員會:由業主大會選舉產生,負責業主大會的日常工作。4.不可抗力:指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因,導致合同履行不能或履行成本增加,且雙方無法預見、無法避免和無法克服的客觀情況。5.爭議解決:指雙方在合同履行過程中發生的爭議,通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:物業管理服務不到位。解決辦法:甲方應加強內部管理,提高服務質量;乙方可向甲方提出書面投訴,要求整改。2.問題:物業管理費收繳困難。解決辦法:甲方應加強與乙方的溝通,明確繳費方式;乙方應按時足額繳納物業管理費。3.問題:公共設施設備損壞。解決辦法:甲方應及時修復損壞的設施設備;乙方應愛護公共設施設備,避免人為損壞。4.問題:業主違規行為。解決辦法:甲方應加強對業主的宣傳教育,提高業主的法制觀念;對違規行為,甲方應依法進行處理。5.問題:合同履行過程中發生爭議。解決辦法:雙方應友好協商解決;協商不成時,可申請調解、仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體:(1)定義:第三方合同主體是指在物業管理合同中,除甲方和乙方之外,參與合同履行、提供相關服務或承擔相應責任的第三方單位或個人。(2)引入目的:為提高物業管理服務質量,引入具有專業資質的第三方參與物業管理活動。2.第三方責任:(1)第三方應按照合同約定,履行其職責,確保提供的服務符合行業標準。(2)第三方應承擔因其服務導致的質量問題或安全事故的責任。3.第三方權利:(1)第三方有權要求甲方按照合同約定支付相關費用。(2)第三方有權要求甲方提供必要的協助和配合。4.第三方義務:(1)第三方應遵守國家法律法規和物業管理規定。(2)第三方應接受甲乙雙方的監督。二、以乙方的權益為主導,以乙方的責權利為優先,增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利:(1)乙方有權要求甲方提供符合合同約定的物業管理服務。(2)乙方有權參與物業管理決策,對物業管理活動提出意見和建議。(3)乙方有權要求甲方及時修復公共設施設備故障。2.乙方利益條款:(1)乙方有權享受物業管理區域內提供的各項公共設施和服務。(2)乙方有權要求甲方保障其人身和財產安全。(3)乙方有權要求甲方提供合理的物業服務費減免政策。3.甲方的違約及限制條款:(1)甲方未按合同約定提供物業管理服務,乙方有權要求賠償損失。(2)甲方擅自提高物業管理服務費,乙方有權拒絕支付。(3)甲方未及時修復公共設施設備故障,乙方有權要求賠償。三、以甲方的權益為主導,以甲方的責權利為優先,增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利:(1)甲方有權對乙方違反物業管理規定的行為進行處理。(2)甲方有權要求乙方按時足額支付物業管理服務費。(3)甲方有權對物業管理區域內進行合理規劃和調整。2.甲方的利益條款:(1)甲方有權獲得物業管理服務費及其他相關費用。(2)甲方有權享受乙方提供的各項公共設施和服務。(3)甲方有權在合同約定的范圍內,對物業管理活動進行監督和管理。3.乙方的違約及限制條款:(1)乙方未按時足額支付物業管理服務費,甲方有權暫停或終止物業管理服務。(2)乙方違反物業管理規定,甲方有權要求乙方承擔賠償責任。(3)乙方拒絕配合甲方進行物業管理活動,甲方有權要求乙方改正。全文完。2025版房地產物業管理合同范本(含服務質量要求)1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同簽訂地點5.合同雙方基本信息二、物業管理服務內容1.物業管理范圍2.物業管理服務項目3.服務質量要求4.服務標準三、物業管理費用1.物業管理費收費標準2.物業管理費支付方式3.物業管理費繳納期限4.物業管理費調整機制四、物業共用部位、共用設施設備管理1.物業共用部位管理2.物業共用設施設備管理3.維修保養及更新改造4.緊急搶修五、業主大會及業主委員會1.業主大會制度2.業主委員會職責3.業主大會召開條件4.業主大會決議執行六、物業服務合同履行與違約責任1.合同履行2.違約責任3.爭議解決4.合同解除七、物業管理檔案管理1.檔案管理范圍2.檔案管理制度3.檔案保管與使用4.檔案銷毀八、物業服務企業資質及人員要求1.服務企業資質要求2.人員配備要求3.人員培訓及考核4.人員變動管理九、物業管理區域內禁止行為1.禁止行為種類2.違規處理措施3.投訴舉報渠道4.處罰措施十、物業服務合同終止與續簽1.合同終止條件2.合同續簽條件3.續簽程序4.合同終止后的處理十一、附則1.合同附件2.合同解釋3.合同生效4.合同變更十二、爭議解決方式1.爭議解決途徑2.仲裁3.訴訟4.爭議解決費用十三、其他約定事項1.雙方協商事項2.法律法規變更3.合同未盡事宜4.特殊情況處理十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署人員3.簽署單位蓋章4.合同份數及保管合同編號_________一、合同概述1.合同名稱:2025版房地產物業管理合同2.合同編號:_________3.合同簽訂日期:____年____月____日4.合同簽訂地點:____市____區____街道____號5.合同雙方基本信息1.物業服務企業名稱:_______地址:_______聯系人:_______聯系電話:_______2.業主委員會名稱:_______地址:_______聯系人:_______聯系電話:_______二、物業管理服務內容1.物業管理范圍:_______小區及其配套設施2.物業管理服務項目:1.保潔服務2.維修保養服務3.安全管理服務4.綠化養護服務5.公共設施設備管理3.服務質量要求:1.保潔服務:每日進行公共區域清掃,保持環境整潔。2.維修保養服務:接到報修后24小時內響應,72小時內完成維修。3.安全管理服務:24小時巡邏,確保小區安全。4.綠化養護服務:定期修剪樹木,養護綠化帶。5.公共設施設備管理:確保設施設備正常運行,定期檢查維護。4.服務標準:1.保潔服務:按照國家標準執行。2.維修保養服務:按照行業標準執行。3.安全管理服務:按照國家標準執行。4.綠化養護服務:按照行業標準執行。5.公共設施設備管理:按照行業標準執行。三、物業管理費用1.物業管理費收費標準:按照_______標準執行。2.物業管理費支付方式:采取月結或季結方式,業主在規定時間內繳納。3.物業管理費繳納期限:每月_______日前繳納當月物業管理費。4.物業管理費調整機制:根據物價部門規定和實際情況,每_______年調整一次。四、物業共用部位、共用設施設備管理1.物業共用部位管理:保持共用部位的整潔、安全、無損壞。2.物業共用設施設備管理:確保設施設備正常運行,定期檢查維護。3.維修保養及更新改造:根據設施設備的使用情況和壽命周期進行維修保養和更新改造。4.緊急搶修:接到緊急搶修通知后,立即進行搶修。五、業主大會及業主委員會1.業主大會制度:按照《中華人民共和國物權法》和《業主大會規程》執行。2.業主委員會職責:代表業主管理物業,維護業主權益。3.業主大會召開條件:業主大會每年至少召開一次,遇特殊情況可隨時召開。4.業主大會決議執行:業主大會決議對全體業主具有約束力。六、物業服務合同履行與違約責任1.合同履行:雙方應嚴格按照合同約定履行各自義務。2.違約責任:任何一方違反合同約定,應承擔相應的違約責任。3.爭議解決:發生爭議時,雙方應協商解決;協商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。4.合同解除:符合法定解除條件時,任何一方均可解除合同。七、物業管理檔案管理1.檔案管理范圍:包括業主信息、物業維修記錄、物業管理費用收繳記錄等。2.檔案管理制度:建立健全檔案管理制度,確保檔案完整、準確、安全。3.檔案保管與使用:按照檔案管理規定進行保管和使用,未經許可不得擅自復制、泄露。4.檔案銷毀:按照國家檔案管理規定,對無保存價值的檔案進行銷毀。八、物業服務企業資質及人員要求1.服務企業資質要求:物業服務企業須具備國家規定的物業服務企業資質證書。2.人員配備要求:物業服務企業應配備滿足服務質量要求的各類專業技術人員。3.人員培訓及考核:物業服務企業應定期對員工進行業務培訓,并建立考核機制。4.人員變動管理:物業服務企業人員變動應提前通知業主委員會,并做好交接工作。九、物業管理區域內禁止行為1.禁止行為種類:1.侵占公共空間、破壞公共設施。2.隨意丟棄垃圾、噪音擾民。3.損壞綠化帶、破壞樹木。4.私自占用、改變物業共用部位和設施。2.違規處理措施:1.對違規行為進行制止并要求整改。2.對拒不整改的,可采取必要措施限制其行為。3.投訴舉報渠道:業主可通過物業服務企業設立的投訴舉報渠道進行投訴。4.處罰措施:根據違規行為的嚴重程度,采取警告、罰款、強制整改等處罰措施。十、物業服務合同終止與續簽1.合同終止條件:1.合同到期。2.雙方協商一致。3.法律法規規定。2.合同續簽條件:1.雙方同意續簽。2.合同內容符合法律法規和實際情況。3.續簽程序:1.雙方在合同到期前協商續簽事宜。2.達成一致意見后,簽訂續簽協議。4.合同終止后的處理:1.物業服務企業妥善處理剩余工作。2.業主委員會監督物業服務企業履行合同終止后的責任。十一、附則1.合同附件:包括但不限于物業管理服務協議、收費標準等。2.合同解釋:本合同未盡事宜,按照國家相關法律法規解釋。3.合同生效:本合同自雙方簽字之日起生效。4.合同變更:任何一方要求變更合同內容,應書面通知對方,經雙方協商一致后生效。十二、爭議解決方式1.爭議解決途徑:1.雙方協商。2.仲裁。3.訴訟。2.仲裁:1.爭議雙方同意將爭議提交仲裁機構解決。2.仲裁機構按照仲裁規則進行仲裁。3.訴訟:1.爭議雙方同意將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決。4.爭議解決費用:由敗訴方承擔,除非另有約定。十三、其他約定事項1.雙方協商事項:雙方在本合同中未明確的事項,可另行協商解決。2.法律法規變更:如國家法律法規發生變更,雙方應按照新規定調整合同內容。3.合同未盡事宜:本合同未盡事宜,按照法律規定和雙方協商原則處理。4.特殊情況處理:遇特殊情況,雙方可協商決定采取特殊措施。十四、合同簽署1.簽署日期:____年____月____日2.簽署人員:1.物業服務企業代表:_______2.業主委員會代表:_______3.簽署單位蓋章:1.物業服務企業:_______2.業主委員會:_______4.合同份數及保管:1.正本____份,物業服務企業執____份,業主委員會執____份。2.副本____份,各執____份,用于存檔和報送相關部門。物業服務企業(蓋章):業主委員會(蓋章):物業服務企業代表(簽字):業主委員會代表(簽字):日期:____年____月____日日期:____年____月____日多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方決策權說明:甲方作為物業的所有權人,對物業管理事項具有最終決策權。所有重大決策需經甲方同意,包括但不限于物業管理費調整、維修基金使用、物業服務企業更換等。2.甲方監督權說明:甲方有權監督物業服務企業的服務質量,包括但不限于定期檢查、業主滿意度調查等。物業服務企業需向甲方提供相關服務記錄和報告。3.甲方參與權說明:甲方有權參與物業管理活動,包括業主大會、業主委員會會議等。甲方代表有權對物業管理事項提出意見和建議。4.甲方優先權說明:在物業服務合同履行過程中,如發生爭議,甲方享有優先解決權。甲方有權要求物業服務企業提供相關證明材料,以證明其服務質量符合合同要求。5.甲方信息保密權說明:甲方有權要求物業服務企業對其提供的個人信息保密,不得泄露給第三方。物業服務企業需遵守相關法律法規,確保甲方信息安全。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方服務質量承諾說明:乙方作為物業服務企業,承諾按照合同約定提供優質服務。乙方需保證服務質量達到國家標準,如服務質量不達標,乙方應承擔相應責任。2.乙方人員管理權說明:乙方有權對服務人員進行管理,包括招聘、培訓、考核和獎懲。乙方應確保服務人員具備相應資質,遵守職業道德和服務規范。3.乙方服務調整權說明:乙方有權根據實際情況調整服務內容,但需提前通知甲方和業主委員會。調整后的服務內容應符合合同要求,并經甲方和業主委員會同意。4.乙方費用結算權說明:乙方有權按照合同約定收取物業管理費,并保證收費透明、合理。乙方需定期向甲方和業主委員會提供費用結算報告。5.乙方信息安全權說明:乙方有權要求甲方和業主委員會提供必要的信息,以便提供服務。乙方承諾對獲取的信息保密,不得泄露給第三方。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.中介機構資質要求說明:如有第三方中介參與,中介機構須
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