旅游景區游客安全與急救責任免責條款書合同編號：__________甲方（旅游景區）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號：________________聯系方式：________________一、合同引言1.背景與目的本合同旨在明確旅游景區（以下簡稱“甲方”）與游客（以下簡稱“乙方”）之間在游客安全與急救責任方面的權利和義務。甲方作為旅游景區的管理者，有責任提供安全的旅游環境和必要的急救服務。乙方作為游客，有義務遵守景區的規定并對自身的安全負責。本合同的目的是為了保障游客的人身安全和健康，合理分配雙方的責任，保證旅游活動的順利進行。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“旅游景區”指甲方所管理和經營的具有一定自然風光、人文景觀或其他旅游資源，供游客進行游覽、觀光、休閑、娛樂等活動的區域。（2）“游客”指購買甲方景區門票，進入景區進行游覽活動的個人。（3）“安全保障措施”指甲方為保障游客在景區內的人身安全和財產安全所采取的各種措施，包括但不限于安全設施的設置、安全人員的配備、安全管理制度的制定和執行等。（4）“急救服務”指甲方在景區內為游客提供的緊急醫療救助服務，包括但不限于急救設施的配備、急救人員的培訓和急救流程的制定和執行等。（5）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。（6）“意外事件”指在景區內發生的，超出甲方和乙方預見和控制能力的偶然事件，如游客突發疾病、意外傷害等。2.解釋規則（1）本合同的解釋應遵循誠實信用原則，根據合同的目的、性質和交易習慣進行解釋。（2）本合同中使用的標題僅為方便閱讀和理解，不影響合同條款的解釋和適用。三、景區基本信息1.景區名稱與地址（1）景區名稱：____________________（2）景區地址：____________________2.景區概況（1）甲方應向乙方提供景區的詳細介紹，包括景區的自然景觀、人文景觀、旅游設施、游覽路線等信息。（2）甲方應告知乙方景區的開放時間、門票價格、購票方式等相關信息。四、游客的權利與義務1.游客的權利（1）乙方有權在景區開放時間內，按照景區規定的游覽路線和方式進行游覽。（2）乙方有權享受甲方提供的安全保障措施和急救服務。（3）乙方有權對景區的服務質量進行監督和評價，如發覺問題有權向甲方提出意見和建議。2.游客的義務（1）乙方應遵守景區的各項規章制度，包括但不限于景區的開放時間、游覽路線、安全規定等。（2）乙方應愛護景區的環境和設施，不得隨意破壞或污染。（3）乙方應尊重景區內的其他游客和工作人員，不得進行任何影響他人游覽和工作的行為。五、景區的安全保障措施1.安全設施與設備（1）甲方應在景區內設置必要的安全設施，如防護欄、警示標志、消防設備等，以保障游客的人身安全和財產安全。（2）甲方應定期對安全設施進行檢查和維護，保證其正常運行。（3）甲方應根據景區的實際情況，配備必要的安全設備，如急救箱、滅火器等。2.安全人員配置（1）甲方應配備足夠的安全人員，負責景區內的安全巡邏、秩序維護和應急處理等工作。（2）安全人員應經過專業培訓，具備一定的安全知識和應急處理能力。（3）甲方應制定安全人員的工作職責和工作流程，保證其能夠有效地履行職責。3.安全管理制度（1）甲方應制定完善的安全管理制度，包括但不限于安全責任制度、安全檢查制度、安全教育制度等。（2）甲方應加強對景區工作人員的安全教育和培訓，提高其安全意識和應急處理能力。（3）甲方應定期對安全管理制度進行評估和完善，保證其有效性和適應性。六、急救服務與措施1.急救設施與設備（1）甲方應在景區內設置必要的急救設施，如急救站、急救箱等，并配備相應的急救設備和藥品。（2）急救設施和設備應定期進行檢查和維護，保證其處于良好的備用狀態。（3）甲方應根據景區的游客流量和實際需要，合理配置急救設施和設備的數量和位置。2.急救人員與培訓（1）甲方應配備經過專業培訓的急救人員，負責景區內的急救工作。（2）急救人員應具備相應的急救知識和技能，能夠熟練使用急救設備和藥品進行急救處理。（3）甲方應定期對急救人員進行培訓和考核，提高其急救水平和應急處理能力。3.急救流程（1）甲方應制定完善的急救流程，明確在游客發生意外傷害或突發疾病時的應急處理程序。（2）急救流程應包括發覺游客受傷或發病、現場急救、呼叫急救車輛、送往醫院等環節。（3）甲方應加強與當地醫療機構的聯系與合作，保證在游客需要時能夠及時得到醫療救助。七、游客自身健康與安全責任1.游客健康狀況告知義務（1）乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于是否患有心臟病、高血壓、糖尿病等慢性疾病，是否有過敏史等。（2）乙方應根據自己的健康狀況，合理選擇游覽項目和活動強度。如乙方隱瞞自己的健康狀況，導致在景區內發生意外或突發疾病，乙方應承擔相應的責任。2.游客自我保護責任（1）乙方應增強自我保護意識，遵守景區的安全規定，注意自身的安全。（2）乙方在游覽過程中，應注意觀察周圍環境，避免發生意外。如因乙方自身原因導致發生意外，乙方應承擔相應的責任。（3）乙方在景區內進行高風險活動（如攀巖、漂流等）時，應嚴格按照景區的規定和要求進行，如因乙方違反規定和要求導致發生意外，乙方應承擔相應的責任。八、不可抗力與意外事件1.不可抗力的定義與范圍（1）本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、行為、社會異常事件（如戰爭、停工、騷亂等）等。（2）如因不可抗力導致甲方無法履行本合同約定的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方，并采取必要的措施減少損失。2.意外事件的處理（1）本合同所稱意外事件是指在景區內發生的，超出甲方和乙方預見和控制能力的偶然事件，如游客突發疾病、意外傷害等。（2）如發生意外事件，甲方應立即采取急救措施，并及時通知乙方或其家屬。如因甲方未及時采取急救措施導致乙方的損失擴大，甲方應承擔相應的責任。（3）如因乙方自身原因導致發生意外事件，乙方應承擔相應的責任。如因第三方原因導致發生意外事件，由第三方承擔相應的責任。如無法確定責任方，雙方應按照公平原則分擔損失。九、責任限制與免責范圍1.景區的一般責任限制（1）甲方對乙方在景區內發生的人身傷害和財產損失承擔的賠償責任，以甲方的過錯程度為依據，并以甲方購買的責任保險金額為限。（2）如乙方的損失是由甲方和乙方的共同過錯造成的，雙方應根據各自的過錯程度分擔責任。2.特定情況下的免責（1）如因不可抗力或意外事件導致甲方無法履行本合同約定的義務，甲方不承擔違約責任。（2）如乙方違反景區的規章制度或安全規定，導致發生意外，甲方不承擔責任。（3）如乙方在景區內進行違法犯罪活動，導致發生意外，甲方不承擔責任。十、保險與賠償1.景區的保險責任（1）甲方應為景區購買公眾責任險，以保障游客在景區內發生意外時能夠得到相應的賠償。（2）甲方應將公眾責任險的保險條款和保險金額告知乙方。2.游客的保險建議（1）乙方應根據自己的實際情況，自行購買旅游意外險等相關保險，以保障自己在旅游過程中的人身安全和財產安全。（2）甲方建議乙方在購買旅游意外險時，應仔細閱讀保險條款，了解保險責任和免責范圍。3.賠償的限制與條件（1）乙方要求甲方賠償的，應在發生后及時通知甲方，并提供相關的證據材料。（2）甲方應在收到乙方的賠償請求后，及時進行調查核實，并根據調查結果進行賠償。如甲方認為乙方的賠償請求不合理，應向乙方說明理由。（3）甲方的賠償金額以甲方的過錯程度和乙方的實際損失為依據，并以甲方購買的責任保險金額和乙方購買的旅游意外險保險金額為限。十一、爭議解決1.協商與調解（1）本合同的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，可以向景區所在地的旅游管理部門申請調解。（2）協商和調解應在平等、自愿、公平的基礎上進行，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。2.仲裁或訴訟選擇（1）如經協商和調解仍無法解決爭議，雙方可以選擇向景區所在地的仲裁機構申請仲裁，或者向景區所在地的人民法院提起訴訟。（2）仲裁和訴訟的選擇應在爭議發生后的一定期限內進行，具體期限由雙方協商確定。如雙方未在規定期限內選擇仲裁或訴訟，視為雙方同意通過協商和調解解決爭議。十二、法律適用與管轄1.適用法律（1）本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。（2）如本合同的某些條款與中華人民共和國法律的規定相沖突，應以中華人民共和國法律的規定為準。2.管轄法院（1）如雙方選擇向人民法院提起訴訟，應由景區所在地的人民法院管轄。（2）雙方同意，景區所在地的人民法院對本合同項下的爭議具有排他性的管轄權。十三、合同的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素，導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協商，對相關條款進行變更或補充。2.解除的情形與后果（1）本合同在下列情形下可以解除：雙方協商一致；因不可抗力或意外事件導致本合同無法履行；一方違反本合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正。（2）本合同解除后，雙方應根據本合同的約定進行結算和清理。如因一方違約導致本合同解除，違約方應承擔相應的違約責任。十四、其他條款1.通知與送達（1）本合同項下的任何通知、要求或其他通訊，應采用書面形式，并通過以下方式送達對方：親自送達對方的營業地址或住所；郵寄至對方的營業地址或住所，以掛號信或特快專遞的方式寄出，郵戳日期為送達日期；發送至對方指定的電子郵箱，以郵件發送成功的日期為送達日期。（2）雙方應在本合同中明確各自的通訊地址、聯系電話和電子郵箱等信息，如一方變更上述信息，應及時通知對方。2.合同的完整性（1）本合同構成雙方之間關于游客安全與急救責任的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。（2）本合同的任何條款如被