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文檔簡介

第十四章電子商務物流本章學習目標1．了解電子商務的基本概念2．理解電子商務與物流的關系3．掌握電子商務環境下物流的作用及特點4．預測電子商務環境下物流業的發展趨勢5．熟悉組建電子商務物流的幾種方式第一節電子商務概述一、電子商務的概念與特點電子商務指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術（主要是Internet）等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。

1．電子商務是一種采用先進信息技術的買賣方式。2．電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。3．對電子商務的理解，應從“現代信息技術”和“商務”兩個方面考慮。4．電子商務不等于商務電子化。二、電子商務的分類1．按照交易對象分類2．按照商務活動內容分類3．按照使用網絡類型分類第二節物流與電子商務的關系一、物流是電子商務的重要組成部分物流對電子商務的影響電子商務對物流的影響二、電子商務概念模型中物流的基本地位第三節電子商務物流的作用與特點

一、電子商務物流的概念電子商務物流又稱網上物流，就是基于互聯網技術，旨在創造性的推動物流行業發展的新商業模式；是在實現電子商務特定過程的時間和空間范圍內，由所需位移的商品、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設施、人員和通訊設施等若干相互制約的動態要素所構成的具有特定功能的有機整體。二、電子商務物流的作用1．物流是生產過程的保障2．物流服務于商流3．物流是實現“以客戶為中心”的理念的根本保證三、電子商務物流的特點1．信息化2．自動化3．網絡化4．智能化5．柔性化第四節電子商務物流的組建方式一、電子商務中物流方案的重點考慮因素1．消費者的地區分布2．銷售商品的品種3．配送細節4．服務提供者5．物流成本6．庫存控制二、組建電子商務物流的幾種方式1．制造商、經銷商（批發商、零售商）的電子商務與普通商務活動共用一套物流系統

2．ISP、ICP自己建立物流系統或利用社會化物流、配送服務3．物流企業建立自己的電子商務系統電子商務物流的幾種模式1．輕公司輕資產模式2．垂直一體化模式3．半外包模式4．云物流云倉儲模式第五節電子商務下我國物流業發展的現狀與對策一、電子商務環境下發展物流服務現存的主要問題1．物流綜合成本偏高制約電子商務物流服務發展2．運輸和保管技術還很不成熟3．物流服務尚沒有起到戰略性作用4．物流服務信息化程度很低5．缺乏電子商務物流專業人才二、電子商務環境下發展物流服務的對策建議1．把現代物流產業作為我國國民經濟的重要產業2．加強運輸和保管3．按顧客或商品的重要性層次開展有等級的物流服務4．構建物流信息系統產業5．加強電子商務物流管理理論的研究和人才培養電子商務物流業的發展趨勢1．多功能化——物流業發展的方向2．一流的服務——物流企業的追求3．信息化——現代物流業的必由之路4．全球化——物流企業競爭的趨勢專業術語電子商務電子商務物流BTCBTBBTG本章小結本章簡要介紹電子商務

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