20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空客運合同范本本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式第二條航空客運服務內容2.1航班信息2.2航班時刻2.3機型與座位數2.4服務范圍第三條航空客運票價3.1票價標準3.2票價調整3.3退票、改簽規定第四條航空客運票務4.1票務銷售渠道4.2票務銷售流程4.3票務退換手續第五條航空客運安全保障5.1安全規定5.2應急預案5.3旅客人身安全5.4航空器安全第六條航空客運服務質量6.1服務標準6.2服務流程6.3服務投訴處理第七條合同期限與續簽7.1合同期限7.2續簽條件7.3續簽流程第八條違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求11.3合同備案機構第十二條合同附件12.1航班時刻表12.2航空客運票價表12.3服務質量標準12.4旅客須知第十三條合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同變更與解除程序第十四條合同解除后的處理14.1合同解除后的費用結算14.2合同解除后的資料移交14.3合同解除后的爭議處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：航空公司名稱（2）乙方：旅行社名稱1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：姓名（2）乙方法定代表人：姓名1.3合同雙方聯系方式（1）甲方聯系方式：電話、郵箱、地址（2）乙方聯系方式：電話、郵箱、地址第二條航空客運服務內容2.1航班信息（1）航班號（2）出發機場（3）到達機場（4）出發日期2.2航班時刻（1）起飛時間（2）到達時間2.3機型與座位數（1）機型（2）座位數2.4服務范圍（1）機上服務（2）地面服務第三條航空客運票價3.1票價標準（1）經濟艙票價（2）公務艙票價（3）頭等艙票價3.2票價調整（1）價格變動通知（2）價格調整程序3.3退票、改簽規定（1）退票規定（2）改簽規定第四條航空客運票務4.1票務銷售渠道（1）線上銷售（2）線下銷售4.2票務銷售流程（1）預訂流程（2）購票流程4.3票務退換手續（1）退票手續（2）改簽手續第五條航空客運安全保障5.1安全規定（1）旅客安全須知（2）機上安全操作規程5.2應急預案（1）應急預案編制（2）應急預案演練5.3旅客人身安全（1）機上安全檢查（2）機上安全員職責5.4航空器安全（1）航空器維護保養（2）航空器安全檢查第六條航空客運服務質量6.1服務標準（1）服務態度（2）服務流程6.2服務流程（1）服務提供（2）服務監督6.3服務投訴處理（1）投訴渠道（2）投訴處理流程第七條合同期限與續簽7.1合同期限（1）合同起始日期（2）合同終止日期7.2續簽條件（1）合同續簽前提條件（2）合同續簽程序7.3續簽流程（1）續簽申請（2）續簽審批第八條違約責任8.1違約情形（1）甲方未能按照合同約定提供航班服務（2）乙方未能按照合同約定銷售機票（3）甲方或乙方未能履行合同約定的安全保障義務8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任（2）違約方應支付違約金8.3違約賠償（1）賠償金額根據違約情形確定（2）賠償金應在違約發生后一定期限內支付第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）雙方協商一致（2）一方嚴重違約（3）不可抗力事件導致合同無法履行9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）雙方達成終止協議9.3合同解除與終止程序（1）提出解除或終止通知（2）確認解除或終止（3）辦理合同解除或終止手續第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）協商解決（2）調解解決（3）仲裁解決10.2爭議解決機構（1）雙方協商確定的仲裁機構（2）行業主管部門10.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔（2）協商解決費用由雙方協商確定第十一條合同生效與備案11.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同條款完整11.2合同備案要求（1）合同備案所需材料（2）合同備案時限11.3合同備案機構（1）交通運輸管理部門（2）工商行政管理部門第十二條合同附件12.1航班時刻表12.2航空客運票價表12.3服務質量標準12.4旅客須知第十三條合同變更與解除13.1合同變更條件（1）雙方協商一致（2）法律法規變更13.2合同解除條件（1）合同變更無法履行（2）一方嚴重違約13.3合同變更與解除程序（1）提出變更或解除通知（2）確認變更或解除（3）辦理合同變更或解除手續第十四條合同解除后的處理14.1合同解除后的費用結算（2）結算違約金和賠償金14.2合同解除后的資料移交（1）移交合同文本及相關資料（2）移交旅客信息14.3合同解除后的爭議處理（1）按照第十二條約定的爭議解決方式處理（2）爭議解決后，雙方應遵守爭議解決結果第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入范圍1.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意介入合同事務的獨立第三方機構或個人。（2）第三方包括但不限于中介方、評估機構、監理方、咨詢機構等。1.2第三方介入范圍（1）第三方介入范圍限于合同履行過程中的特定事務，如合同履行監督、服務質量評估、爭議調解等。（2）第三方介入事務應在合同中明確約定，未經甲乙雙方一致同意，第三方不得超越其介入范圍。第二條甲乙雙方權利義務調整2.1甲方權利義務（1）甲方應與第三方簽訂合作協議，明確第三方介入的具體事項和責任。（2）甲方應向第三方提供必要的信息和資料，配合第三方開展相關工作。（3）甲方應監督第三方履行職責，確保第三方按照合同約定和協議要求開展工作。2.2乙方權利義務（1）乙方應與第三方簽訂合作協議，明確第三方介入的具體事項和責任。（2）乙方應向第三方提供必要的信息和資料，配合第三方開展相關工作。（3）乙方應監督第三方履行職責，確保第三方按照合同約定和協議要求開展工作。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義（1）責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致的損失，由第三方承擔的最高賠償限額。（2）責任限額應在第三方合作協議中明確約定。3.2責任限額確定（1）責任限額應根據第三方介入事務的性質、難度、預期風險等因素確定。（2）責任限額應與第三方合作協議中約定的服務費用相匹配。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系（1）第三方與甲方之間不存在隸屬關系，甲方不得干預第三方獨立履行職責。（2）甲方應尊重第三方的獨立判斷和決策。4.2第三方與乙方的關系（1）第三方與乙方之間不存在隸屬關系，乙方不得干預第三方獨立履行職責。（2）乙方應尊重第三方的獨立判斷和決策。4.3第三方與其他第三方的關系（1）第三方之間應相互尊重，不得相互干涉對方獨立履行職責。（2）第三方之間應保持溝通，協同完成合同履行過程中的相關工作。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入申請（1）甲乙雙方一致同意第三方介入時，應向第三方發出介入申請。（2）第三方應在接到申請后一定期限內回復是否接受介入。5.2第三方介入確認（1）甲乙雙方與第三方就介入事項達成一致后，應簽訂合作協議。（2）合作協議應明確第三方介入的具體事項、責任、權利和義務。5.3第三方介入實施（1）第三方應根據合作協議履行職責，開展相關工作。（2）甲乙雙方應積極配合第三方開展工作，確保第三方能夠順利履行職責。第六條第三方介入終止6.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢或部分履行完畢。（2）甲乙雙方協商一致同意終止第三方介入。（3）第三方履行職責過程中出現重大失誤，經甲乙雙方一致同意終止。6.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方與第三方協商一致后，應簽訂終止協議。（2）終止協議應明確終止原因、責任承擔和后續事宜處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班時刻表要求：詳細列出所有航班的出發時間、到達時間、機型、座位數等信息。說明：作為合同附件，用于明確航班服務內容。2.航空客運票價表要求：明確列出不同艙位的經濟艙、公務艙、頭等艙的票價標準。說明：作為合同附件，用于明確票價信息。3.服務質量標準要求：詳細列出各項服務質量標準，包括服務態度、服務流程等。說明：作為合同附件，用于明確服務質量要求。4.旅客須知要求：包括旅客登機手續、行李規定、機上服務等內容。說明：作為合同附件，用于明確旅客須知事項。5.第三方合作協議要求：明確第三方介入的具體事項、責任、權利和義務。說明：作為合同附件，用于明確第三方介入的詳細內容。6.爭議解決協議要求：明確爭議解決方式、機構、費用等內容。說明：作為合同附件，用于明確爭議解決機制。7.合同變更協議要求：明確合同變更的具體內容、程序、生效日期等。說明：作為合同附件，用于明確合同變更的流程。8.合同解除協議要求：明確合同解除的具體原因、程序、生效日期等。說明：作為合同附件，用于明確合同解除的流程。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未能按照合同約定提供航班服務。責任認定：甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。示例：甲方未能按照合同約定提供航班，導致乙方經濟損失，甲方應賠償損失。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未能按照合同約定銷售機票。責任認定：乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。示例：乙方未能按照合同約定銷售機票，導致甲方經濟損失，乙方應賠償損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方在履行職責過程中出現重大失誤。責任認定：第三方應按照合作協議中的責任限額向受損方支付賠償。示例：第三方在服務質量評估中未能準確評估，導致甲方經濟損失，第三方應賠償損失。4.合同解除違約行為及責任認定違約行為：一方未按照合同約定履行合同解除程序。責任認定：違約方應向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的直接損失。示例：一方未按照合同約定履行合同解除程序，導致對方經濟損失，違約方應賠償損失。全文完。二零二四年度航空客運合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立依據與背景1.1合同訂立的法律依據1.2合同訂立的背景信息1.3合同訂立的目的與意義2.合同雙方基本信息2.1航空公司基本信息2.2客戶基本信息2.3合同履行地3.合同期限與生效3.1合同期限3.2合同生效條件3.3合同終止條件4.運輸服務內容與標準4.1航班時刻與班次4.2航班座位等級4.3運輸服務標準4.4退票、改簽政策5.運價與費用5.1運價構成5.2費用收取標準5.3優惠與折扣政策5.4費用結算方式6.機票銷售與預訂6.1機票銷售渠道6.2機票預訂流程6.3機票出票與交付6.4機票退票與改簽7.旅客行李運輸7.1行李免費額度7.2行李托運規定7.3行李超重收費標準7.4行李損壞與丟失處理8.旅客服務保障8.1旅客權益保護8.2旅客投訴處理8.3旅客安全保障9.合同履行與監督9.1合同履行義務9.2合同履行監督9.3違約責任與處理10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.合同附件12.1附件一：航班時刻表12.2附件二：運價表12.3附件三：旅客服務標準12.4附件四：行李運輸規定12.5附件五：旅客投訴處理流程13.合同其他約定13.1合同解釋與補充13.2合同變更與補充13.3合同簽訂與生效日期14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同訂立依據與背景1.1合同訂立的法律依據1.1.1《中華人民共和國合同法》1.1.2《中華人民共和國民用航空法》1.1.3《民用航空運輸規定》1.2合同訂立的背景信息1.2.1航空公司根據市場需求，提供航空客運服務1.2.2客戶為滿足出行需求，選擇航空公司提供的航空客運服務1.3合同訂立的目的與意義1.3.1明確雙方權利義務，保障合同履行1.3.2促進航空客運市場健康發展2.合同雙方基本信息2.1航空公司基本信息2.1.1公司名稱：航空公司2.1.2注冊地址：省市區路號2.1.3法定代表人：2.2客戶基本信息2.2.1客戶名稱：公司/個人2.2.2聯系地址：省市區路號2.2.3聯系人：2.3合同履行地2.3.1合同履行地為航空公司所在地3.合同期限與生效3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.1.2合同有效期為2024年度3.2合同生效條件3.2.1雙方簽署合同并加蓋公章3.2.2合同內容符合法律法規要求3.3合同終止條件3.3.1合同期限屆滿3.3.2雙方協商一致解除合同4.運輸服務內容與標準4.1航班時刻與班次4.1.1航班時刻以航空公司公布的航班時刻表為準4.1.2航班班次根據市場需求進行調整4.2航班座位等級4.2.1航班座位等級分為經濟艙、公務艙等4.2.2座位等級及價格以航空公司公布為準4.3運輸服務標準4.3.1航空公司按照《民用航空運輸規定》提供運輸服務4.3.2航空公司確保航班準點率、行李運輸安全等4.4退票、改簽政策4.4.1退票政策：根據航空公司規定執行4.4.2改簽政策：根據航空公司規定執行5.運價與費用5.1運價構成5.1.1運價包括機票價格、機場建設費、燃油附加費等5.1.2機票價格根據航班、座位等級等因素確定5.2費用收取標準5.2.1機場建設費、燃油附加費等按照國家規定收取5.2.2機票價格根據航空公司定價策略進行調整5.3優惠與折扣政策5.3.1航空公司根據市場需求提供優惠與折扣政策5.3.2優惠與折扣政策以航空公司公布為準5.4費用結算方式5.4.1費用結算采用銀行轉賬、現金等方式5.4.2費用結算時間以雙方約定為準6.機票銷售與預訂6.1機票銷售渠道6.1.1航空公司官方網站、客服、授權代理商等6.2機票預訂流程6.2.1客戶通過航空公司官方渠道進行預訂6.2.2航空公司確認預訂信息并出票6.3機票出票與交付6.3.1機票出票后，航空公司將電子客票發送至客戶指定郵箱6.3.2客戶憑電子客票辦理登機手續6.4機票退票與改簽6.4.1退票政策：根據航空公司規定執行6.4.2改簽政策：根據航空公司規定執行8.旅客行李運輸8.1行李免費額度8.1.1經濟艙旅客免費行李額為20公斤8.1.2公務艙旅客免費行李額為30公斤8.2行李托運規定8.2.1行李托運需符合航空公司規定的尺寸和重量限制8.2.2行李托運需在航班起飛前30分鐘內辦理8.3行李超重收費標準8.3.1超重行李按航空公司公布的超重行李收費標準收取8.3.2超重行李費用需在辦理行李托運時一次性支付8.4行李損壞與丟失處理8.4.1行李損壞或丟失，航空公司將根據《民用航空運輸規定》進行賠償8.4.2旅客應在航班到達后24小時內向航空公司提出行李損壞或丟失的書面報告9.旅客服務保障9.1旅客權益保護9.1.1航空公司保障旅客合法權益，如航班延誤、取消等給予合理補償9.1.2旅客投訴渠道暢通，航空公司承諾在收到投訴后24小時內給予回復9.2旅客投訴處理9.2.1旅客投訴可通過航空公司客服、官方網站等渠道提出9.2.2航空公司設立專門部門負責旅客投訴處理，確保投訴得到妥善解決9.3旅客安全保障9.3.1航空公司嚴格執行安全規定，確保航班安全9.3.2航空公司提供機上安全服務，如安全演示、緊急撤離等10.合同履行與監督10.1合同履行義務10.1.1航空公司按照合同約定提供航空客運服務10.1.2客戶按照合同約定支付運費及相關費用10.2合同履行監督10.2.1雙方可設立監督小組，對合同履行情況進行監督10.2.2監督小組定期向雙方匯報監督情況10.3違約責任與處理10.3.1違約方應承擔相應的違約責任10.3.2違約責任的處理方式包括但不限于賠償、解除合同等11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決合同爭議11.1.2協商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構11.2.1仲裁機構為仲裁委員會11.2.2人民法院為市區人民法院11.3爭議解決程序11.3.1仲裁或訴訟程序按照相關法律法規及程序規定執行12.合同附件12.1附件一：航班時刻表12.2附件二：運價表12.3附件三：旅客服務標準12.4附件四：行李運輸規定12.5附件五：旅客投訴處理流程13.合同其他約定13.1合同解釋與補充13.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協商補充13.1.2補充協議與本合同具有同等法律效力13.2合同變更與補充13.2.1合同變更需經雙方書面同意13.2.2變更后的合同內容替代原合同內容13.3合同簽訂與生效日期13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執一份14.1.2雙方代表簽字蓋章后生效14.2合同生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效14.3合同生效條件14.3.1雙方簽署合同并加蓋公章14.3.2合同內容符合法律法規要求第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協助、咨詢、代理等服務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：機票銷售代理、行李打包服務、旅客運輸保障服務、航班延誤賠償服務等。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于：簽訂合作協議、委托代理、提供咨詢服務等。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因導致的責任，其責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定。16.2第三方責任承擔16.2.1第三方在合同履行過程中，因其自身原因導致的責任，由第三方自行承擔。16.2.2若第三方責任導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。17.第三方權利義務17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據合作協議，收取約定的服務費用。17.1.2第三方有權要求甲乙雙方按照約定提供必要的信息和資料。17.2第三方義務17.2.1第三方應按照合作協議，履行約定的服務義務。17.2.2第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規和行業標準。17.2.3第三方應積極配合甲乙雙方的工作，及時解決合同履行過程中出現的問題。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關系為服務與被服務關系。18.1.2第三方在合同履行過程中，應服從甲方的管理和監督。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關系為委托代理或合作服務關系。18.2.2第三方在合同履行過程中，應服從乙方的管理和監督。18.3第三方與旅客的劃分18.3.1第三方與旅客的關系為服務提供者與接受者關系。18.3.2第三方在提供服務過程中，應尊重旅客的合法權益。19.第三方介入時的額外條款及說明19.1第三方介入時的額外條款19.1.1第三方介入時，甲乙雙方應簽訂合作協議，明確各方的權利義務。19.1.2第三方介入時，甲乙雙方應就第三方責任限額、賠償范圍等事項進行約定。19.2第三方介入時的說明19.2.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質和條件。19.2.2第三方介入時，甲乙雙方應監督第三方履行合同義務，確保合同目的的實現。19.2.3第三方介入時，甲乙雙方應就第三方介入產生的費用進行協商，并明確支付方式和時間。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表詳細要求：包含全年航班時刻信息，包括航班號、起飛時間、到達時間、機型、座位等級等。說明：航班時刻表為航空公司提供的服務依據，客戶可根據此表進行行程安排。2.附件二：運價表詳細要求：列出不同航線的運價信息，包括經濟艙、公務艙等不同座位等級的票價。說明：運價表為航空公司定價依據，客戶可根據此表了解票價信息。3.附件三：旅客服務標準詳細要求：明確航空公司提供的服務標準，包括航班延誤、行李運輸、旅客投訴處理等。說明：旅客服務標準為旅客提供保障，確保旅客權益。4.附件四：行李運輸規定詳細要求：規定行李托運、超重行李、行李損壞與丟失處理等方面的規定。說明：行李運輸規定為旅客提供行李托運服務指南，確保行李安全運輸。5.附件五：旅客投訴處理流程詳細要求：詳細說明旅客投訴的提交、處理、回復等流程。說明：旅客投訴處理流程為旅客提供投訴處理指南，確保旅客問題得到及時解決。6.附件六：第三方合作協議詳細要求：明確甲乙雙方與第三方之間的權利義務、責任限額、賠償范圍等。說明：第三方合作協議為甲乙雙方與第三方之間的合作提供法律依據。7.附件七：合同變更協議詳細要求：記錄合同變更的具體內容、變更原因、變更日期等。說明：合同變更協議為合同變更提供法律依據，確保合同變更的有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約方未按時提供航空客運服務違約方未按約定提供行李運輸服務違約方未按約定處理旅客投訴違約方未按約定支付運費及相關費用第三方未按合作協議提供約定服務2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約方未按時提供航空客運服務，應退還旅客機票費用，并支付違約金。違約方未按約定提供行李運輸服務，應賠償旅客因行李損壞、丟失等遭受的損失。違約方未按約定處理旅客投訴，應承擔相應的賠償責任。違約方未按約定支付運費及相關費用，應承擔相應的滯納金。3.違約責任示例示例一：航空公司未按時提供航班服務，導致旅客行程延誤，航空公司應退還旅客機票費用，并支付違約金。示例二：第三方未按合作協議提供行李打包服務，導致旅客行李損壞，第三方應賠償旅客因行李損壞遭受的損失。示例三：旅客未按約定支付運費，航空公司有權暫停或終止合同履行，并要求旅客支付滯納金。全文完。二零二四年度航空客運合同范本2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立的時間、地點與方式1.2合同生效的時間與條件2.合同雙方基本信息2.1客運公司基本信息2.2旅客基本信息3.航班信息3.1航班時刻表3.2航班起降地點3.3航班座位等級4.航空客運服務內容4.1票務服務4.2航班服務4.3退票、改簽服務5.機票價格與支付方式5.1機票價格組成5.2機票支付方式5.3退款與退票規定6.旅客權益保障6.1旅客人身安全保障6.2旅客行李安全保障6.3旅客權益損害賠償7.合同解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件8.違約責任8.1違約責任的承擔方式8.2違約金的計算與支付9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同附件10.1附件一：航班時刻表10.2附件二：機票價格表11.合同份數與保管11.1合同份數11.2合同保管12.合同修訂與補充12.1合同修訂的條件12.2合同補充的方式13.合同法律適用與管轄13.1合同法律適用13.2合同管轄法院14.其他約定事項14.1通知與送達14.2合同解釋14.3合同變更與解除通知14.4合同終止通知14.5合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立的時間：本合同于2024年1月1日訂立。1.2合同訂立地點：北京市。1.3合同訂立方式：本合同由客運公司代表與旅客代表雙方在北京市簽訂。1.4合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同生效條件：雙方應保證合同內容真實、合法、有效，且無違反法律法規及政策規定的行為。2.合同雙方基本信息2.1客運公司基本信息：公司名稱：北京航空客運有限公司注冊地址：北京市朝陽區路號法定代表人：營業執照號：110105000562.2旅客基本信息：姓名：身份證號系電話：138001380003.航班信息3.1航班時刻表：航班號：CA123出發時間：2024年1月2日10:00到達時間：2024年1月2日12:00航班等級：經濟艙3.2航班起降地點：出發機場：北京首都國際機場到達機場：上海浦東國際機場3.3航班座位等級：經濟艙：100個座位4.航空客運服務內容4.1票務服務：客運公司負責為旅客提供機票預訂、出票、退票、改簽等服務。4.2航班服務：客運公司負責確保航班按時起飛、降落，并提供安全、舒適的空中旅行服務。4.3退票、改簽服務：旅客可根據規定進行退票、改簽，具體退票、改簽規則詳見附件二。5.機票價格與支付方式5.1機票價格組成：機票價格包括票價、燃油附加費、保險費等。5.2機票支付方式：旅客可通過銀行轉賬、網上支付、現金等方式支付機票費用。5.3退款與退票規定：旅客如需退款，應按照規定辦理，具體退款規則詳見附件二。6.旅客權益保障6.1旅客人身安全保障：客運公司承諾為旅客提供安全、舒適的空中旅行環境。6.2旅客行李安全保障：客運公司負責確保旅客行李在運輸過程中安全無損。6.3旅客權益損害賠償：如旅客權益受到損害，客運公司應依法承擔賠償責任。7.合同解除與終止7.1合同解除的條件：任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續履行時，有權解除合同。7.2合同終止的條件：合同履行完畢或雙方協商一致解除合同時，合同終止。8.違約責任8.1違約責任的承擔方式：對于違約方，守約方有權要求違約方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2違約金的計算與支付：違約金按合同金額的百分比計算，具體比例由雙方在合同中約定。違約金應在違約行為發生后五個工作日內支付。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發生爭議時，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構：如雙方同意，可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁解決。10.合同附件10.1附件一：航班時刻表10.2附件二：機票價格表10.3附件三：退票、改簽規則11.合同份數與保管11.1合同份數：本合同一式兩份，雙方各執一份。11.2合同保管：雙方應妥善保管合同文本，確保合同的完整性和有效性。12.合同修訂與補充12.1合同修訂的條件：合同簽訂后，如需對合同內容進行修訂，雙方應協商一致，并以書面形式修改合同。12.2合同補充的方式：合同補充條款應以書面形式簽訂，并作為合同不可分割的一部分。13.合同法律適用與管轄13.1合同法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同管轄法院：任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。14.其他約定事項14.1通知與送達：任何通知或法律文件，除法律另有規定外，應以書面形式發送至對方指定的地址，自發送之日起第三個工作日視為送達。14.2合同解釋：本合同條款如有歧義，應以有利于非起草方的方式解釋。14.3合同變更與解除通知：合同變更或解除，應以書面形式通知對方，自通知到達對方之日起生效。14.4合同終止通知：合同終止，雙方應以書面形式通知對方，并辦理相關手續。14.5合同解除后的處理：合同解除后，雙方應按照合同約定或法律規定處理剩余義務和責任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執行、監督、咨詢或其他相關服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入方式：第三方介入本合同，需經甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方的角色、職責、權限及責任。15.3第三方職責：第三方在合同中的職責包括但不限于：1.作為中介方，協助甲乙雙方進行合同談判、簽訂及履行；2.作為監督方，對合同履行情況進行監督，確保合同條款得到執行；3.作為咨詢方，為甲乙雙方提供專業意見或解決方案。15.4第三方權利：第三方在合同中的權利包括但不限于：1.收取合同約定的服務費用；2.根據合同約定，對甲乙雙方進行必要的監督和指導；3.在合同履行過程中，有權提出合理化建議。15.5第三方與其他各方的劃分說明：第三方介入后，其職責、權利與義務僅限于合同約定的范圍，不涉及甲乙雙方的其他合同關系。第三方不得干預甲乙雙方的正常業務往來，不得泄露甲乙雙方的商業秘密。第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應的法律責任。16.甲乙方根據本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款：甲方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方的職責、權利與義務。甲方應監督第三方履行職責，如第三方違約，甲方有權要求第三方承擔相應責任。16.2乙方的額外條款：乙方應與第三方簽訂書面協議，明確第三方的職責、權利與義務。乙方應監督第三方履行職責，如第三方違約，乙方有權要求第三方承擔相應責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義：本合同中的“第三方責任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損時，應承擔的最高賠償金額。17.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數額根據第三方提供的服務內容、風險程度等因素確定。17.3第三方責任限額的適用：第三方責任限額適用于第三方在履行合同過程中因故意或重大過失導致甲乙雙方權益受損的情況。第三方責任限額不適用于因不可抗力或甲乙雙方自身原因導致的損失。17.4第三方責任限額的變更：如需變更第三方責任限額，甲乙雙方應協商一致，并以書面形式修改合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表要求：詳細列出航班號、出發時間、到達時間、起降地點、航班等級等信息。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確航班的具體信息。2.附件二：機票價格表要求：列出不同航班等級的票價、燃油附加費、保險費等信息。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確機票的價格構成。3.附件三：退票、改簽規則要求：詳細說明退票、改簽的條件、手續費、時間限制等信息。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確旅客退票、改簽的相關規定。4.附件四：旅客個人信息保護協議要求：明確旅客個人信息的收集、使用、存儲和保護措施。說明：本附件作為合同的一部分，用于保護旅客的個人信息安全。5.附件五：行李運輸規則要求：詳細說明行李的重量、體積限制、托運手續、賠償標準等信息。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確行李運輸的相關規定。6.附件六：合同修訂與補充協議要求：詳細說明合同修訂和補充的程序、內容、生效條件等信息。說明：本附件作為合同的一部分，用于明確合同修訂和補充的規則。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約方未按合同約定的時間、地點提供航班服務。違約方未按合同約定提供安全、舒適的空中旅行環境。違約方未按合同約定提供票務服務，如退票、改簽等服務。違約方未按合同約定支付機票費用。違約方泄露旅客個人信息。違約方未按合同約定提供行李運輸服務。2.責任認定標準：違約方應根據違約行為的性質、程度和影響，承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔法律責任等。3.違約責任示例：若違約方未按合同約定的時間提供航班服務，導致旅客未能按時到達目的地，違約方應賠償旅客因誤機產生的額外費用。若違約方泄露旅客個人信息，造成旅客經濟損失，違約方應承擔相應的賠償責任。若違約方未按合同約定提供行李運輸服務，導致旅客行李損壞或丟失，違約方應賠償旅客的損失。全文完。二零二四年度航空客運合同范本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.合同內容3.1客運服務范圍3.1.1國內航線3.1.2國際航線3.2客票銷售與使用3.2.1客票類型3.2.2客票價格3.2.3客票退改簽規則3.3機場服務3.3.1登機手續辦理3.3.2行李托運與領取3.3.3機場餐飲服務3.4機票預訂與出票3.4.1預訂渠道3.4.2出票時間3.4.3出票方式4.航班安排4.1航班時刻表4.2航班取消與延誤4.3航班調整5.機票價格與支付5.1機票價格構成5.2機票支付方式5.3付款期限6.旅客權益保護6.1退票權益6.2退票手續費6.3航班延誤賠償6.4旅客行李權益7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同附件10.1附件一：航班時刻表10.2附件二：機票價格表10.3附件三：旅客須知11.合同簽署與生效11.1合同簽署11.2合同生效12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1合同解釋14.2合同爭議14.3合同補充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同雙方地址甲方地址：省市區路號乙方地址：省市區路號1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯系方式2.合同背景及目的2.1合同背景本合同簽訂前，甲方與乙方在航空客運業務方面已有長期合作關系，為進一步加強雙方合作，提高客運服務質量，雙方經友好協商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二四年度航空客運業務中的權利、義務和責任，確保雙方合作順利進行。3.合同內容3.1客運服務范圍3.1.1國內航線本合同涵蓋甲方在國內航線上的航空客運服務。3.1.2國際航線本合同涵蓋甲方在國際航線上的航空客運服務。3.2客票銷售與使用3.2.1客票類型本合同所涉及客票類型包括經濟艙、公務艙等。3.2.2客票價格客票價格按甲方公布的價格執行，如遇國家政策調整，價格作相應調整。3.2.3客票退改簽規則客票退改簽規則按甲方規定執行。3.3機場服務3.3.1登機手續辦理甲方為乙方提供登機手續辦理服務。3.3.2行李托運與領取甲方為乙方提供行李托運與領取服務。3.3.3機場餐飲服務甲方為乙方提供機場餐飲服務。3.4機票預訂與出票3.4.1預訂渠道乙方可通過甲方官網、電話、旅行社等渠道進行機票預訂。3.4.2出票時間機票出票時間為預訂后24小時內。3.4.3出票方式機票出票方式為電子客票。4.航班安排4.1航班時刻表航班時刻表以甲方公布的時刻表為準。4.2航班取消與延誤如遇不可抗力因素導致航班取消或延誤，甲方應提前通知乙方。4.3航班調整如遇特殊情況，甲方有權對航班進行調整，并提前通知乙方。5.機票價格與支付5.1機票價格構成機票價格包括燃油附加費、機場建設費等。5.2機票支付方式機票支付方式為銀行轉賬或現金支付。5.3付款期限付款期限為出票后30日內。6.旅客權益保護6.1退票權益旅客享有退票權益，退票手續費按甲方規定執行。6.2退票手續費退票手續費按甲方規定執行。6.3航班延誤賠償航班延誤超過2小時，旅客有權要求賠償。6.4旅客行李權益旅客行李權益按甲方規定執行。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構無8.3爭議解決程序雙方應按照《中華人民共和國民事訴訟法》等相關法律法規的規定，依法進行訴訟。9.合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件9.2.1一方違約，另一方有權解除合同。9.2.2發生不可抗力事件，致使合同無法履行。9.3合同解除程序9.3.1一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方。9.3.2收到解除合同通知的一方，應在接到通知之日起15日內給予書面回復。10.合同附件10.1附件一：航班時刻表附件一為甲方提供的最新航班時刻表。10.2附件二：機票價格表附件二為甲方提供的最新機票價格表。10.3附件三：旅客須知附件三為甲方提供的旅客須知。11.合同簽署與生效11.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同變更與解除12.1合同變更本合同如有變更，應經雙方協商一致，并以書面形式修改。12.2合同解除本合同解除應按照第九條規定的解除條件及程序進行。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿。13.1.2雙方協商一致解除合同。13.1.3因不可抗力導致合同無法履行。13.2合同終止程序13.2.1一方提出合同終止，應提前30日書面通知對方。13.2.2收到終止合同通知的一方，應在接到通知之日起15日內給予書面回復。14.其他約定14.1合同解釋本合同未盡事宜，按國家有關法律法規執行。14.2合同爭議本合同在履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決。14.3合同補充本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供相關服務或協助的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協商一致，認為需要第三方介入以更好地履行本合同。15.2.2第三方具備履行相關服務或協助的能力，且甲乙雙方均認可其資質。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方共同邀請第三方介入，并與其簽訂相關合作協議。15.3.2第三方合作協議應明確第三方的權利、義務和責任。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據合作協議要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.4.2第三方有權根據合作協議對甲乙雙方的行為進行監督。15.5第三方義務15.5.1第三方應按照合作協議履行相關服務或協助。15.5.2第三方應保證其提供的服務或協助符合法律法規和行業標準。16.第三方責任16.1第三方責任限額16.1.1第三方因其違約行為給甲乙雙方造成的損失，其責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定。16.1.2若第三方責任限額低于實際損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔超出責任限額的部分。16.2第三方責任免除16.2.1因不可抗力導致第三方無法履行合作協議，第三方不承擔責任。16.2.2因甲乙雙方提供的信息或資料不準確、不完整導致第三方無法履行合作協議，第三方不承擔責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的關系由合作協議約定。17.1.2甲方應按照本合同和合作協議的要求履行義務。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的關系由合作協議約定。17.2.2乙方應按照本合同和合作協議的要求履行義務。17.3第三方與旅客的劃分17.3.1第三方與旅客之間的關系由甲方與旅客之間的合同約定。17.3.2旅客應按照甲方與旅客之間的合同要求履行義務。18.第三方介入后的合同履行18.1合同履行過程中，第三方應按照合作協議和本合同的要求，協助甲乙雙方履行各自義務。18.2甲乙雙方應積極配合第三方的工作，確保合同履行順利進行。18.3若第三方介入導致合同履行出現爭議，甲乙雙方應通過協商解決；協商不成的，可按本合同第8條規定的爭議解決方式處理。19.第三方介入后的合同變更19.1合同履行過程中，若甲乙雙方認為需要變更本合同或合作協議，應經三方協商一致，并以書面形式修改。19.2任何一方未經其他方同意，不得擅自變更本合同或合作協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表詳細要求：包括國內和國際航線的航班號、出發時間、到達時間、機場信息等。說明：航班時刻表需每月更新一次，確保信息的準確性。2.附件二：機票價格表詳細要求：列出不同艙位的價格，包括經濟艙、公務艙等，以及燃油附加費、機場建設費等附加費用。說明：機票價格表需每月更新一次，以反映市場變化。3.附件三：旅客須知詳細要求：包括旅客購票、登機、行李托運等須知信息。說明：旅客須知應清晰明了，便于旅客了解相關事宜。4.附件四：第三方合作協議詳細要求：包括第三方的名稱、服務內容、費用、責任限制等。說明：第三方合作協議應詳細規定第三方的責權利，確保其履行職責。5.附件五：合同變更協議詳細要求：包括變更的內容、原因、生效日期等。說明：合同變更協議需經甲乙雙方和第三方（如有）共同簽署。6.附件六：爭議解決協議詳細要求：包括爭議解決的方式、機構、程序等。說明：爭議解決協議需明確爭議解決的途徑和流程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時提供航班服務。提供的航班服務不符合合同約定。未按照合同約定支付費用。1.2乙方違約行為未按時購買機票。購買的機票不符合合同約定。未按照合同約定支付費用。1.3第三方違約行為未按時提供約定服務。提供的服務不符合約定標準。未按照約定收取費用。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任甲方未按時提供航班服務，應向旅客支付相應賠償。甲方提供的航班服務不符合合同約定，應承擔相應賠償責任。甲方未按照合同約定支付費用，應向乙方支付滯納金。2.2乙方違約責任乙方未按時購買機票，應向甲方支付相應賠償。乙方購買的機票不符合合同約定，應承擔相應賠償責任。乙方未按照合同約定支付費用，應向甲方支付滯納金。2.3第三方違約責任第三方未按時提供約定服務，應向甲乙雙方支付相應賠償。第三方提供的服務不符合約定標準，應承擔相應賠償責任。第三方未按照約定收取費用，應向甲乙雙方支付相應賠償。3.示例說明：示例一：甲方未按時提供航班服務，導致旅客行程延誤，甲方應向旅客支付每人1000元的賠償。示例二：乙方購買的機票不符合合同約定，導致旅客無法登機，乙方應向旅客支付每人500元的賠償。示例三：第三方未按時提供行李托運服務，導致旅客行李延誤，第三方應向旅客支付每人200元的賠償。全文完。二零二四年度航空客運合同范本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式1.4合同雙方地址2.合同標的及范圍2.1合同標的概述2.2合同標的詳細內容2.3合同標的范圍3.合同履行期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期3.3合同延期條款4.合同金額及支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3付款時間4.4付款憑證5.合同履行地點及方式5.1合同履行地點5.2合同履行方式5.3運輸工具及航班6.合同雙方權利與義務6.1合同雙方權利6.2合同雙方義務6.3違約責任7.合同變更及解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約金計算10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理10.3不可抗力證明11.合同附件11.1附件一：航班時刻表11.2附件二：行李托運規定11.3附件三：退票、改簽規定12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋順序13.3合同解釋效力14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同簽署日期14.3合同份數14.4合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯系方式甲方聯系人：聯系電話方聯系人：趙六聯系電話：139001390001.4合同雙方地址甲方地址：省市區路號乙方地址：省市區路號第二條合同標的及范圍2.1合同標的概述本合同標的為航空公司于2024年度向旅行社提供航空客運服務。2.2合同標的詳細內容詳細內容見附件一：航班時刻表。2.3合同標的范圍本合同范圍包括但不限于航班預訂、行李托運、旅客運輸、退票、改簽等服務。第三條合同履行期限3.1合同開始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同結束日期本合同至2024年12月31日止。3.3合同延期條款如需延期，雙方應在本合同到期前30日協商一致，并簽訂延期協議。第四條合同金額及支付方式4.1合同金額本合同總金額為人民幣X萬元整。4.2支付方式乙方應在本合同簽訂后15日內支付合同總額的50%作為預付款；航班起飛前5個工作日內支付剩余50%。4.3付款時間預付款支付時間為合同簽訂后15日內。4.4付款憑證乙方應在支付款項后，向甲方提供付款憑證。第五條合同履行地點及方式5.1合同履行地點本合同履行地點為航空公司運營范圍內的所有機場。5.2合同履行方式甲方應根據乙方需求提供航班預訂、行李托運、旅客運輸等服務。5.3運輸工具及航班詳細運輸工具及航班信息見附件一：航班時刻表。第六條合同雙方權利與義務6.1合同雙方權利甲方有權要求乙方按照約定支付合同款項；有權要求乙方遵守合同規定。乙方有權要求甲方提供符合合同約定的航班及服務；有權要求甲方按照合同約定處理違約行為。6.2合同雙方義務甲方應按照合同約定提供航班及服務；應按時收取合同款項；應按照合同約定處理違約行為。乙方應按時支付合同款項；應遵守合同規定；應妥善保管合同約定的文件及資料。第七條合同變更及解除7.1合同變更如雙方協商一致，可對本合同進行變更，變更內容應以書面形式簽訂補充協議。7.2合同解除在下列情況下，任何一方可解除本合同：（1）一方違約，且違約方未在接到解除通知后30日內采取補救措施的；（2）一方因不可抗力導致合同無法履行的；（3）雙方協商一致解除本合同的。7.3合同終止（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同雙方協商一致終止。第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如雙方選擇仲裁解決爭議，應將爭議提交至省市仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議解決程序仲裁程序應按照《中華人民共和國仲裁法》及省市仲裁委員會的仲裁規則進行。第九條違約責任9.1違約行為（1）甲方未能按照合同約定提供航班或服務；（2）乙方未能按照合同約定支付款項；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務。9.2違約責任承擔（1）賠償守約方因此遭受的直接經濟損失；（2）支付違約金，違約金數額為本合同金額的1%；（3）如違約行為導致合同無法履行，違約方應賠償守約方因此遭受的全部損失。9.3違約金計算違約金計算自違約行為發生之日起至違約行為終止之日止。第十條不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為，如戰爭、封鎖、禁運等；（3）社會異常事件，如罷工、騷亂等。10.2不可抗力處理發生不可抗力事件，導致合同無法履行時，雙方應協商解決。如協商不成，任何一方均有權解除合同，但應承擔相應的通知義務。10.3不可抗力證明發生不可抗力事件的一方，應在事件發生后7日內向對方提供不可抗力事件的證明。第十一條合同附件11.1附件一：航班時刻表附件一詳細列出了本合同約定的航班時刻、航班號、起降機場等信息。11.2附件二：行李托運規定附件二規定了行李托運的標準、費用、限制等內容。11.3附件三：退票、改簽規定附件三明確了退票、改簽的條件、流程、費用等。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件見第七條合同變更及解除。12.3合同解除條件合同解除條件見第七條合同變更及解除。第十三條合同解釋13.1合同解釋原則本合同的解釋應遵循誠實信用原則，并參照法律法規及行業慣例。13.2合同解釋順序合同解釋順序為：合同條款、附件、法律法規。13.3合同解釋效力本合同的解釋以書面形式為準，解釋的效力高于口頭陳述。第十四條其他約定事項14.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式發送，通知送達時間為發送后第二個工作日。14.2合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽訂。14.3合同份數本合同一式肆份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。14.4合同附件清單本合同附件清單如下：附件一：航班時刻表附件二：行李托運規定附件三：退票、改簽規定第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系中的非合同主體。1.2第三方可以是中介方、擔保方、技術服務提供方或其他任何形式的第三方。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協議。2.2第三方介入的協議應明確第三方的責任、權利和義務。3.第三方介入的協議內容（1）第三方的名稱、地址、聯系方式；（2）第三方介入的具體事項；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的費用及支付方式；（5）第三方的責任限額；（6）第三方與其他各方的權利義務劃分。4.第三方責任限額4.1第三方的責任限額應根據其介入的具體事項和可能產生的風險進行合理確定。4.2第三方責任限額應在第三方介入協議中明確約定，并經甲乙雙方確認。5.第三方權利和義務5.1第三方的權利：（1）按照協議約定，享有相應的權利；（2）要求甲乙雙方履行合同義務；（3）在合同履行過程中，有權對甲乙雙方的行為進行監督。5.2第三方的義務：（1）按照協議約定，履行相應的義務；（2）對甲乙雙方的行為進行公正、客觀的監督；（3）在合同履行過程中，不得泄露甲乙雙方的商業秘密。6.第三方與其他各方的權利義務劃分6.1第三方與甲方的權利義務劃分：（1）甲方應按照合同約定，向第三方支付相關費用；（2）甲方應配合第三方履行其職責；（3）甲方對第三方的行為承擔連帶責任。6.2第三方與乙方的權利義務劃分：（1）乙方應按照合同約定，向第三方支付相關費用；（2）乙方應配合第三方履行其職責；（3）乙方對第三方的行為承擔連帶責任。6.3第三方與合同其他相關方的權利義務劃分：（1）第三方與合同其他相關方的權利義務劃分，應參照合同約定及相關法律法規；（2）第三方在履行職責過程中，應尊重合同其他相關方的合法權益。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經甲乙雙方和第三方書面同意。7.2第三方介入后的合同變更，應以書面形式簽訂補充協議。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決，仍按照本合同第八條爭議解決方式執行。8.2第三方介入后的爭議解決，如涉及第三方責任，應先由第三方承擔責任。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后的合同終止，仍按照本合同第十二條合同終止條件執行。9.2第三方介入后的合同終止，如涉及第三方責任，應先由第三方承擔責任。10.第三方介入后的合同附件10.1第三方介入后的合同附件，應包括第三方介入協議及其他相關文件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航班時刻表詳細要求：列出2024年度甲方提供的所有航班時刻，包括航班號、起飛時間、到達時間、起降機場等信息。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方提供的航班服務內容和時間安排。2.附件二：行李托運規定詳細要求：規定行李托運的標準、費用、限制、責任等，包括行李尺寸、重量限制、托運流程、賠償標準等。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方在行李托運方面的權利和義務。3.附件三：退票、改簽規定詳細要求：規定退票、改簽的條件、流程、費用、限制等，包括退票期限、改簽期限、退票費用計算、改簽手續費等。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方在退票、改簽方面的權利和義務。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：詳細規定第三方的介入事項、責任、權利和義務，包括介入的具體內容、費用、期限等。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確第三方介入合同關系時的具體安排。5.附件五：爭議解決協議詳細要求：規定爭議解決的途徑、機構、程序等，包括協商、調解、仲裁、訴訟等。附件說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方在發生爭議時的解決機制。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未能按照合同約定提供航班或服務。乙方未能按照合同約定支付款項。任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：甲方違約責任：如甲方未能按照合同約定提供航班或服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的1%。如甲方提供的航班或服務不符合合同約定，導致乙方遭受損失，甲方應賠償乙方實際損失。乙方違約責任：如乙方未能按照合同約定支付款項，應向甲方支付違約金，違約金為欠付款項的1%。如乙方未按時支付款項，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方實際損失。3.違約責任示例說明：甲方違約示例：甲方未能按照合同約定在指定日期提供航班服務，導致乙方無法按計劃執行旅游行程。甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因行程延誤造成的額外費用。乙方違約示例：乙方未能按照合同約定在指定日期支付合同款項，導致甲方無法正常運營。乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方因資金周轉困難造成的損失。全文完。二零二四年度航空客運合同范本5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯系方式2.合同標的2.1航空客運服務內容2.2航空客運服務范圍2.3航空客運服務標準3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續約條件4.運價及收費4.1運價體系4.2收費標準4.3運價調整機制5.旅客運輸服務5.1旅客購票及登機5.2旅客行李運輸5.3旅客服務設施6.航班安排6.1航班時刻表6.2航班變更通知6.3航班延誤及取消處理7.安全保障7.1安全責任7.2安全措施7.3事故處理程序8.服務質量監督8.1服務質量標準8.2質量監督機制8.3質量投訴處理9.合同履行及變更9.1合同履行義務9.2合同變更程序9.3合同解除條件10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償計算11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除程序13.其他約定13.1不可抗力條款13.2通知與送達13.3合同附件14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱航空公司名稱：_______客戶名稱：_______1.2合同雙方法定代表人或授權代表航空公司法定代表人/授權代表姓名：_______客戶法定代表人/授權代表姓名：_______1.3合同雙方聯系方式航空公司聯系方式：電話：_______，傳真：_______，電子郵箱：_______客戶聯系方式：電話：_______，傳真：_______，電子郵箱：_______2.合同標的2.1航空客運服務內容提供國內外定期航班客運服務提供航班信息查詢服務提供機上餐飲服務2.2航空客運服務范圍服務范圍涵蓋航空公司所有航線服務對象包括普通旅客、團體旅客等2.3航空客運服務標準遵循國家相關航空客運服務標準保障旅客安全、舒適、便捷的出行體驗3.合同期限3.1合同起始日期：_______3.2合同終止日期：_______3.3合同續約條件雙方協商一致，可提前一個月書面提出續約意向續約條件不變，合同自動續期一年4.運價及收費4.1運價體系采用航空公司公布的運價體系運價包括公布票價、折扣票價等4.2收費標準機票銷售費用、機場建設費、燃油附加費等各項收費標準參照國家及航空公司規定4.3運價調整機制運價調整需提前一個月通知客戶運價調整幅度不超過國家及航空公司規定的范圍5.旅客運輸服務5.1旅客購票及登機旅客可通過航空公司官方渠道購票提供在線值機、自助值機等服務5.2旅客行李運輸旅客行李運輸遵循航空公司行李規定保障旅客行李安全、及時送達5.3旅客服務設施提供候機樓內休息設施、餐飲服務提供航班信息顯示屏、廣播等6.航班安排6.1航班時刻表提供航空公司最新航班時刻表提供航班時刻調整通知6.2航班變更通知提前通知旅客航班變更信息提供免費改簽、退票等服務6.3航班延誤及取消處理因航空公司原因造成航班延誤或取消，提供相應補償因不可抗力因素造成航班延誤或取消，不承擔責任7.安全保障7.1安全責任航空公司負責航班安全運營客戶負責旅客自身安全7.2安全措施遵循國家及航空公司安全規定定期進行安全檢查、演練7.3事故處理程序發生安全事故，立即啟動應急預案及時報告相關部門，妥善處理事故8.服務質量監督8.1服務質量標準航空公司服務質量標準參照民航局及行業標準服務質量包括但不限于航班準點率、旅客滿意度等8.2質量監督機制建立服務質量監控體系，定期對服務質量進行評估設立服務質量投訴渠道，及時處理旅客投訴8.3質量投訴處理對旅客投訴進行調查核實在接到投訴后3個工作日內給予答復對投訴處理結果進行跟蹤反饋9.合同履行及變更9.1合同履行義務航空公司按照合同約定提供航空客運服務客戶按照合同約定支付運費及相關費用9.2合同變更程序雙方協商一致，可對合同內容進行變更變更內容應以書面形式確認9.3合同解除條件因不可抗力導致合同無法履行一方嚴重違約，經另一方書面通知后未能在合理期限內糾正合同約定的其他解除條件10.違約責任10.1違約行為定義違約行為包括但不限于未按時提供客運服務、服務不符合約定標準等10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.3違約賠償計算賠償金額根據實際損失計算，最高不超過合同總金額的_______%11.爭議解決11.