第六章塑造護理職業形象美學習目標了解護理職業形象美的形成階段與發展階段掌握護理職業形象美的基本特征掌握護理職業形象美的形成要素掌握護理職業形象美的基本內容及要求了解塑造護理職業形象美的途徑第一節護理職業形象美的形成與發展一、護理職業形象美的形成階段

------最初護理行為的產生二、護理職業形象美的發展階段------南丁格爾時代（開創了護理專業，護理職業劃時代的轉折）三、當代護理職業形象美的發展趨勢

------護理學科體系基本確立階段

＆護理的內涵

照顧：(Care)核心

幫助(Help)

人道(Kindness)

護士專業要求知識技能愛心

護士專業要求

護士不僅要有一顆善良的心，還要有一雙愿意工作的手。---南丁格爾護士要具備愛心、細心、耐心、責任心。護理是“仁術”。

----前輩

日本學者的“4H”結構學說

head-智能Heart-愛心hand-技巧

health-體魄護士素質

護理軟技能—靈魂、血肉

護理硬技能—骨骼、框架護理技能護理技能

心智技能道德技能語言技能

非語言技能護理軟技能護理軟技能第二節職業形象美的基本特征和形成要素一、護理職業形象美基本特征護理職業形式美（外在美）護理職業內容美（內在美）護理職業形象美第二節職業形象美的基本特征和形成要素二、護理職業形象美的三要素品德與情操儀表與體態態度與語言思考：如何塑造護理職業形象美？第三節護理職業形象美的基本內容相貌美護士容貌的自然美與修飾護士真誠、親切、友好的微笑與表情儀表美護士的衣著打扮護士容貌美的修飾原則親切、文雅、舒展、大方、平和的視覺享受為原則對皮膚的護理勝于化妝為原則掌握正確的化妝方式為原則以“濃妝淡抹總相宜”和“清水出芙蓉，天然去雕飾”為原則

護士的著裝讀出心境顯現素養折射層次透過著裝

護士的禮儀舉止贏得信任顯現修養折射品牌

名人名言不學禮，無以立----孔子禮貌象氣墊，里面什么都沒有，但能奇妙地減少顛簸----莎士比亞護士的著裝護士的姿態護理操作美端治療盤持病歷牌推治療車蹲下取物護士的職業形象美第三節護理職業形象美的基本內容相貌美護士容貌的自然美與修飾護士真誠、親切、友好的微笑與表情儀表美護士的衣著打扮護士的眼神

一旦學會了眼睛語言，表情的變化將是無窮無盡的。-----泰戈爾

眼睛是心靈的窗戶，是非語言交流的途徑之一。護患交流時，護士的眼神應平視、和藹、親切，而不能居高臨下，漫不經心。第三節護理職業形象美的基本內容語言美

稱呼美文明禮貌美語氣語調美內容美行為美護士的姿態與儀態美護理操作美

語言交流技巧詞匯語速語調幽默清晰切題感情保密稱謂通俗禮貌規范

非語言交流技巧（體態語言）

儀表姿勢微笑眼神面部表情皮膚觸摸護患溝通技巧溝通語言溝通非語言溝通有聲語言溝通無聲語言溝通表情體態人體觸摸空間環境行為舉止禮貌用語介紹用語電話用語安慰用語治療用語迎送用語常用護理用語發怒病人哭泣病人抑郁病人感覺缺陷危重病人特殊患者的溝通第三節護理職業形象美的基本內容心靈美1、體現在護士對病人及護理事業的忠誠，即注重培養和樹立高尚的職業道德。2、高尚的情感與情操是護士心靈美的最佳體現。人格美----人格又稱個性第三節護理職業形象美的要求內在美是塑造護理職業形象美的基礎外在美是塑造護理職業形象美的表現內在美與外在美的有機結合-----塑造護理職業形象美的最佳體現第三節護理職業形象美的要求

護士外在美內在美端莊穩重健康負責仔細理解職業形象品德修養增加信任感增加安全感樹立抗病信心護患良好合作第四節塑造護理職業形象美的途徑正確的人生觀和價值觀加強品德修養，樹立高尚的職業情感與情操1、“慎獨”修養2、廣博的知識和寬容的美德3、培養情感體驗不斷提高審美能力，樹立美好的職業形象

思考題如何塑造護理職業形象美？護患之間有效溝通的技巧？1、字體安裝與設置如果您對PPT模板中的字體風格不滿意，可進行批量替換，一次性更改各頁面字體。在“開始”選項卡中，點擊“替換”按鈕右側箭頭，選擇“替換字體”。（如下圖）在圖“替換”下拉列表中選擇要更改字體。（如下圖）在“替換為”下拉列表中選擇替換字體。點擊“替換”按鈕，完成。302、替換模板中的圖片模板中的圖片